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中国保监会 河北监管局 保险消费投诉 处理程序

投诉渠道. 中国保监会 河北监管局 保险消费投诉 处理程序. 投诉维权热线： 12378 投诉电话 ： 0311-66007891 网上投诉： hebei.circ.gov.cn 来信地址： 河北省石家庄市自强路 35 号庄家金融大厦河北保 监局信访投诉 ( 收 ) 050051 传真： 0311-66007890 面谈： 河北保监局信访接待室. 保险消费者投诉. 投诉处理工作管理部门接受登记，初步审查。. 依照 《 保险消费投诉处理管理办法 》 ，属于相关保险机构职责范围的投诉事项，转该公司处理，并告知投诉人。.

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中国保监会 河北监管局 保险消费投诉 处理程序

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Presentation Transcript

  1. 投诉渠道 中国保监会河北监管局保险消费投诉处理程序 • 投诉维权热线：12378 • 投诉电话：0311-66007891 • 网上投诉：hebei.circ.gov.cn • 来信地址：河北省石家庄市自强路 • 35号庄家金融大厦河北保 • 监局信访投诉(收) 050051 • 传真：0311-66007890 • 面谈：河北保监局信访接待室 保险消费者投诉 投诉处理工作管理部门接受登记，初步审查。 依照《保险消费投诉处理管理办法》，属于相关保险机构职责范围的投诉事项，转该公司处理，并告知投诉人。 依照《保险消费投诉处理管理办法》，属于河北保监局职责范围的投诉事项，审查材料的完整性，材料不完整的，5个工作日通知补充提供。 依照《保险消费投诉处理管理办法》，属于唐山保监分局辖区职责范围的投诉事项，转该分局处理，并告知投诉人。 • 消费者也可通过各地市消保中心、保险合同纠纷人民调解委员会调解，电话如下： • 石家庄：0311-66007872 • 唐山市：0315-2793588 • 秦皇岛：0335-3660299 • 邯郸市：0310-3050879 • 邢台市：0319-3678599 • 保定市：0312-3912122 • 张家口：0313-2010472 • 承德市：0314-2039516 • 沧州市：0317-5306222 • 廊坊市：0316-2089311 • 衡水市：0318-6903659 符合条件的，予以受理，并告知投诉人。 调查核实 从受理之日起60日内作出处理决定(情况复杂的,可延长30日) 告知投诉人

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