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第三章: 计划

第三章: 计划. Chapter 3: Planning. 冯先琼: PhD, RN 四川大学华西护理学院. 一年之 计 在于 春 一日之 计 在于 晨 “计”是什么意思？ 这句成语说明什么？. 你有： 学习计划吗？ 生活计划，如收支计划吗？ 人生规划，如你的职业生涯规划吗？. 学习目标 Learning O bjectives :. 掌握计划的 概念、特征和步骤 熟悉计划的 意义、种类和形式 熟悉目标的 作用、性质和有效目标的标准 熟悉目标管理的 特点、过程、优点和局限性 熟悉时间管理的 方法. 第一节 概 述.

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第三章: 计划

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  1. 第三章: 计划 Chapter 3: Planning 冯先琼: PhD, RN 四川大学华西护理学院

  2. 一年之计在于春 一日之计在于晨 “计”是什么意思？ 这句成语说明什么？

  3. 你有： • 学习计划吗？ • 生活计划，如收支计划吗？ • 人生规划，如你的职业生涯规划吗？

  4. 学习目标 Learning Objectives: • 掌握计划的概念、特征和步骤 • 熟悉计划的意义、种类和形式 • 熟悉目标的作用、性质和有效目标的标准 • 熟悉目标管理的特点、过程、优点和局限性 • 熟悉时间管理的方法

  5. 第一节 概 述

  6. 一、计划的基本概念、实质及特征 • （一）计划的概念 （Plan, Planning） • 是为实现组织目标而对未来的行动进行设计和活动的过程。 • 狭义和广义的计划 • 狭义：制订计划的活动过程 • 广义：制订、报告、实施检查评价计划几个阶段的活动过程 • 权衡组织的实际情况和目标，决定行动路线，安排行动步骤，贯彻行动方针，并建立监督检查方案的整个活动过程。 • Planning is dynamic, future-oriented process. It is quite complex and involves a whole set of interrelated actions and decisions (Sloma, 1984).

  7. 一、计划的基本概念、实质及特征 • （二）计划的实质 • 计划实质上是一系列决策过程 • 计划需要回答5W1H 问题： • What: 做什么 • Why：为什么做 • Who：谁做 • Where：在哪里做 • When：在什么时候做 • How：如何做

  8. 一、计划的基本概念、实质及特征 • （三）计划的特征 • 计划的基本特征可以概括为五个方面： • 目的性 • 纲领性 • 普遍性 • 效率性 • 前瞻性

  9. 二、计划的种类

  10. PRACTICE: 判断以下计划的种类 • 《中国护理事业十二五发展纲要》 • rrrr医院2012年护理工作计划 • rr医院rr科室1-3月护理技术操作培训计划

  11. 影响计划的权变因素

  12. 计划的表现形式

  13. 三、计划的步骤 • 阶段： I. 制订计划 II.报告计划 III. 实施和评价计划 • 步骤 • 计划行动的顺序、日期、责任划分等 • 实施计划 • 监测计划实施 • 评价结果 • 修缮计划 • 分析形势 • 确定目标 • 评估资源 • 拟定备选方案 • 比较方案 • 选定方案 • 制定辅助计划 • 计划预算 • 目的 • 具体目标 • 行动纲领 • 评价方法

  14. (一) 分析形势 资源情况 服务对象需求 社会竞争 分析形势 社会需求

  15. (二) 确定目标 • 在分析形势的基础上确定目标 • 目标包括时间、空间、数量三要素 • 注意目标的优先次序

  16. (三) 评估资源 • 内部条件：人、财、物、时间、 信息、优势、劣势 • 外部条件：经济、技术、政策、 法令、机会、限制 SWOT 分析法： S：Strength W: Weakness O: Opportunity T: Threat

  17. (四) 发展备选方案 探索制定可供选择的行动方案 • “ 头脑风暴法” • “条条大路通罗马”

  18. (五) 比较各种方案 • 所期望的社会效益 • 是否符合卫生政策的规定 • 公众的准备程度 • 社会关系的有关因素 • 时间安排的可行性

  19. (六) 确定方案 • 确定一个最好方案 • 选出两个或两个以上的方案备用 • 综合多种方案优势，形成新的方案

  20. (七) 制定辅助方案 派生计划——辅助和扶持该方案的落实 （即是在总计划下的分计划）

  21. (八) 编制预算 预算--是数字化的计划。

  22. 计划在护理管理中的意义 • 有利于实现组织目标 • 有利于应对突发事件 • 有利于合理使用资源 • 有利于控制工作 • 有利于提高护理质量

  23. 讨 论： 生活中我们常常听说这样一句话“计划没有变化快”，那么我们还有必要进行计划吗？如何避免这种情况发生？

  24. 第二节 目标和目标管理

  25. 一、目 标 • 概念 目标：在宗旨和任务指导下，组织要达到的可测量具体成果 2. 目标的性质 • 目标的层次性 • 目标的网络性 • 目标的多样性

  26. 3. 目标的作用 • 指向作用 • 协调作用 • 推动作用 • 标准作用 • 激励作用

  27. 4. 有效目标的标准 • 目标的叙述应词义表达明确 • 目标必需要有期限 • 目标要规定约束条件 • 目标必须能够落实 • 目标必须可测量或评价

  28. 二、目标管理Management by Objective-MBO 1. 目标管理含义 • 由管理专家Peter Drucker1954年提出：《管理的实践》 • 组织内管理者与其下属在具体和特定的目标上达成协议，并写成书面文件，定期以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的一种管理方法。 • 是管理思想，也是管理方法

  29. 2.目标管理-MBO的特点 • 目标管理是参与管理的一种形式 • 目标管理强调自我管理 • 目标管理强调自我评价和有效反馈 • 目标管理强调整体性管理 • 目标管理具有目标特定性

  30. 3.目标管理-MBO的基本要素 • 明确目标 • 参与决策 • 规定期限 • 反馈绩效

  31. 4.目标管理-MBO的过程 A.制定目标体系 • 高层领导制定总体目标 • 审议组织结构和职责分工 • 确定下级和个人的分目标 • 上下级达成协议 B.组织实施 • 执行者自主、自制、自觉完成目标 • 上级定期指导、检查 • 上级协助支持、提供良好的环境和信息 • 定期检查双方对协议的执行情况 C.检查评价 • 在达到预定的期限后，及时检查评价 • 实施预先制定的奖惩办法 • 讨论下一轮目标

  32. 5.目标管理-MB0的优点 • MBO利于调动各级人员的工作积极性 • MBO利于提高管理效率 • MBO提高了员工的自觉性 • MBO利于控制 • 员工自行制定目标比被迫遵循目标更具生产力 • 可清楚划分上、中、下层领导的职责范围和工作呈报关系

  33. 6.目标管理-MBO的局限性 • 有些目标制定有难度 • 会限制管理者某方面能力的发挥 • 常费时费力 • 缺乏灵活性

  34. 第三节 时间管理TIME MANAGEMENT

  35. 名人名言 • 合理安排时间，就等于节约时间。－－培根 • 放弃时间的人，时间也放弃他。——莎士比亚 • 任何节约归根到底是时间的节约。——马克思 • 时间是世界上一切成就的土壤。时间给空想者痛苦，给创造者幸福。——麦金西 • 从不浪费时间的人，没有工夫抱怨时间不够。____杰弗逊 • 春光不自留，莫怪东风恶。——莎士比亚 • 把活着的每一天看作生命的最后一天。－－海伦·凯勒 • 浪费时间是一桩大罪过。---卢梭 • 你热爱生命吗？那么别浪费时间，因为时间是组成生命的材料。－－富兰克林

  36. 一、概 述 • 时间的本质： • 时间的本质是一种有价值的无形资源 • 时间的特征 • 客观性时间是无形的但又同物质一样客观存在 • 方向性 时间的流逝具有“一维性” • 无储存性 时间这种资源是无法储存

  37. 时间管理 • 时间管理： • 通过研究时间消耗的各种规律，认识时间的特征，探索科学的安排和使用时间的方法 • 意义和作用 • 提高工作效率 • 有效利用时间 • 激励员工的事业心

  38. 二、时间管理的过程 • 评估时间使用情况 • 了解个人是否有浪费时间的习惯 • 充分认识个人最佳工作时间

  39. 浪费时间的主要因素 摘自：徐南丽：护理行政管理学，台湾华杏，1993

  40. 三．有效时间管理的方法 • ABC时间管理法 • 时间管理统计法 • 确定优先工作任务 • 学会授权 • 学会拒绝 • 养成良好的工作习惯 • 保持健康心理 Time is up!

  41. 本章的重点内容 • 掌握计划的概念、特征和步骤 • 熟悉计划的意义、种类和形式 • 熟悉目标的作用、性质和有效目标的标准 • 熟悉目标管理的特点、过程、优点和局限性 • 熟悉时间管理的方法

  42. 谢谢!!

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