ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO A LA EXCELENCIA

1. ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO A LA EXCELENCIA Reunión 30 de abril de 2010

2. Cambios internos en el CEG.- Estatus. Acuerdos de la EFQM y el CEG.- Estatus. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus. Análisis comercial del 1º cuatrimestre de 2010. Previsiones comerciales para resto de 2010. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Estatus. Premios Autonómicos.- Estatus. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus. 9. Agenda abierta y cierre. Agenda ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

3. Cambios Internos en el CEG Juan Liquete Secretario General Antonio Agruña Denise Sánchez Marketing, Comunicación, Relaciones Institucionales Maite García Captación socios. Foros y proyectos. Órganos de Gobierno Ignacio Ruiz Gerente de Desarrollo Mercedes Hernández Gerente de Operaciones Susana Fábregas Sistema de Reconocimiento. Club de evaluadores. Mejora Continua Juan García del Valle Asesoría y Diagnóstico, Plataforma Consultoras, Formación. Esther Díaz Tecnología, Web site Mar Jara Eventos, Directrices CEO’s Palmira López Desarrollo ProyectosCataluña Alfredo Millán Gerente de Medios Virginia Fernández Operaciones Mónica Resines Operaciones Reunión del Esquema06 de noviembre de 2009 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM SAA ( Servicio Apoyo Administrativo) Reunión del Esquema30 de abril de 2010

4. Cambios Internos en el CEG.- Estatus Susana Fábregas Sistema de Reconocimiento. 20% Actividades Comerciales Juan García del Valle Sistema de Reconocimiento. 80% Resto. Mónica Resines Operaciones 100% Virginia Fernández Operaciones 100% ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM Reunión del Esquema30 de abril de 2010

5. Cambios internos en el CEG.- Estatus. Acuerdos de la EFQM y el CEG.- Estatus. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus. Análisis comercial del 1º cuatrimestre de 2010. Previsiones comerciales para resto de 2010. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Estatus. Premios Autonómicos.- Estatus. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus. 9. Agenda abierta y cierre. Agenda ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

6. Acuerdo EFQM-CEG.- Status • REALIZADO: • Recogida y Análisis de información histórica. • Propuesta de borrador de la EFQM. • Contrapropuesta del CEG. • EN PROCESO: • Cierre del Acuerdo EFQM-CEG (previsto Mayo). • PRÓXIMOS PASOS: • Revisión de la Estrategia. ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

7. Cambios internos en el CEG.- Estatus. Acuerdos de la EFQM y el CEG.- Estatus. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus. Análisis comercial del 1º cuatrimestre de 2010. Previsiones comerciales para resto de 2010. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Estatus. Premios Autonómicos.- Estatus. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus. 9. Agenda abierta y cierre. Agenda ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

8. Acuerdo Entidades Certificación.- Status • REALIZADO: • Recogida y Análisis información histórica 2007-2009 • Entidades de Certificación. • Premios Autonómicos, MAP, ANECA. • Otros proyectos (F. Luis Vives, Escuelas Católicas, CECE) • Establecimiento de Business Plan individualizado. • EN PROCESO: • Cierre del Acuerdo EFQM-CEG (previsto Mayo). • PRÓXIMOS PASOS: • Revisión de la Estrategia. • Renovación de los Acuerdos de Colaboración. ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

9. Cambios internos en el CEG.- Estatus. Acuerdos de la EFQM y el CEG.- Estatus. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus. Análisis comercial del 1º cuatrimestre de 2010. Previsiones comerciales para resto de 2010. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Estatus. Premios Autonómicos.- Estatus. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus. 9. Agenda abierta y cierre. Agenda ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

10. Resultados comerciales 1º Cuatrimestre 2010 RESULTADOS TOTALES 2009 RESULTADOS 1º CUATRIMESTRE 2010 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

11. Resultados comerciales 1º Cuatrimestre 2010 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

12. Resultados comerciales 1º Cuatrimestre 2010 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

13. MEDIDA DE PERCEPCIÓN DE LA SATISFACCIÓN CON EL PROCESO DE SELLO MUY INSATISFECHO INSATISFECHO NORMAL SATISFECHO MUY SATISFECHO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Muestra Han contestado el 25% año 2010 ¿Repetiría el Proceso? 100% ha contestado afirmativamente ¿Lo Recomendaría? 100% ha contestado afirmativamente Percepción Satisfacción 2008, 2009, 2010 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

14. Percepción Satisfacción 2008, 2009, 2010 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

15. Cambios internos en el CEG.- Estatus. Acuerdos de la EFQM y el CEG.- Estatus. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus. Análisis comercial del 1º cuatrimestre de 2010. Previsiones comerciales para resto de 2010. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Estatus. Premios Autonómicos.- Estatus. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus. 9. Agenda abierta y cierre. Agenda ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

16. Previsiones comerciales 2010 84% 84% ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

17. Cambios internos en el CEG.- Estatus. Acuerdos de la EFQM y el CEG.- Estatus. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus. Análisis comercial del 1º cuatrimestre de 2010. Previsiones comerciales para resto de 2010. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Estatus. Premios Autonómicos.- Estatus. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus. 9. Agenda abierta y cierre. Agenda ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

18. Plan de Marketing y Comunicación.- Estatus ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

19. Estrategia de Marketing

20. Algunos impactos en MMCC ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

21. Cambios internos en el CEG.- Estatus. Acuerdos de la EFQM y el CEG.- Estatus. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus. Análisis comercial del 1º cuatrimestre de 2010. Previsiones comerciales para resto de 2010. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Estatus. Premios Autonómicos.- Estatus. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus. 9. Agenda abierta y cierre. Agenda ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

22. Premios Autonómicos.- Estatus • Misión Empresas Excelentes V: PENDIENTE de cerrar. • Sellos 200+: 10 • Sellos 300/400+: 8 • Propuesta Económica: Condiciones Premio FNC (pero facturando gastos) • Premio Navarro: PENDIENTE de cerrar. • Sellos 400+: 10. • Sellos 500+: 4. ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

23. Cambios internos en el CEG.- Estatus. Acuerdos de la EFQM y el CEG.- Estatus. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus. Análisis comercial del 1º cuatrimestre de 2010. Previsiones comerciales para resto de 2010. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Estatus. Premios Autonómicos.- Estatus. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus. 9. Agenda abierta y cierre. Agenda ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

24. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus. PerfilV4.0 PerfilV5.0 Perfil V5.5 2010 Evaluaciones/Sellos actuales Evaluaciones/Sellos nuevos T4 T3 T1 T2 AÑO 2010 PerfilV5.0 Perfil V6.0. 2010 Evaluaciones/Sellos actuales Evaluaciones/Sellos nuevos T4 T3 T1 T2 AÑO 2011 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

25. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus. ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

26. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus. ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

27. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus. • Opciones: • CEG. • In House. • Coste: materiales, comida (aprox. 50 euros por alumno). ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

28. Cambios internos en el CEG.- Estatus. Acuerdos de la EFQM y el CEG.- Estatus. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus. Análisis comercial del 1º cuatrimestre de 2010. Previsiones comerciales para resto de 2010. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Estatus. Premios Autonómicos.- Estatus. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus. 9. Agenda abierta y cierre. Agenda ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

29. Próxima reunión Esquema 16 Julio Viernes 10:00 h Sede del CEG ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM