MODELO DE DECISION CON CRITERIOS MULTIPLES

1. UNIVERSIDAD NACIONAL JOSE FAUSTINO SANCHEZ CARRION MODELO DE DECISION CON CRITERIOS MULTIPLES ELECCIONES PRESIDENCIALES 2011 • INTEGRANTES: • LEIVA GARCIA, Iván Luis. • CARRILLO JARA, Juan Carlos. • GUTIERREZ PALACIOS, Julio Alberto. • DE LA CRUZ TOLEDO, Jhonatan. • SOLIS CARDENAS, Jhonatan. CURSO: INVESTIGACION DE OPERACIONES II

2. TEORIA DE LA TOMA DE DECISIONES • Es un estudio formal sobre la toma de decisiones. Los estudios de casos reales, que se sirven de la inspección y los experimentos, se denominan teoría descriptiva de decisión; los estudios de la toma de decisiones racionales, que utilizan la lógica y la estadística, se llaman teoría preceptiva de decisión. Estos estudios se hacen mas complicados cuando hay más de un individuo, cuando los resultados de diversas opciones no se conocen con exactitud y cuando las probabilidades de los distintos resultados son desconocidas.

3. MODELOS DE CRITERIOS DE DECISIÓN • Certeza: Sabemos con seguridad cuáles son los efectos de las acciones. • Riesgo: No sabemos qué ocurrirá tomando determinadas decisiones, pero sí sabemos qué puede ocurrir y cuál es la probabilidad de ello. • Incertidumbre estructurada: No sabemos qué ocurrirá tomando determinadas decisiones, pero sí sabemos qué puede ocurrir de entre varias posibilidades. • Incertidumbre no estructurada: En este caso no sabemos qué puede ocurrir ni tampoco qué probabilidades hay para cada posibilidad. Es cuando no tenemos ni idea qué puede pasar.

4. LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DE LA TOMA DE DECISIONES . La toma de decisiones en una organización invade cuatro funciones administrativas que son: • Planeación • Organización • dirección • control

5. ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIÓN PARA DAR SOLUCION A UN PROBLEMA • Identificación y diagnostico del problema • Generación de soluciones alternativas • Selección de la mejor manera • Evaluación de alternativas • Evaluación de la decisión • Implantación de la decisión

6. COMPONENTES DE LA DECISIÓN La técnica de tomar decisiones en un problema está basado en cinco componentes primordiales: • Información: Estas se recogen tanto para los aspectos que están a favor como en contra del problema, con el fin de definir sus limitaciones. • Conocimientos: Si quien toma la decisión tiene conocimientos, ya sea de las circunstancias que rodean el problema o de una situación similar, entonces estos pueden utilizarse para seleccionar un curso de acción favorable. • Experiencia: Cuando un individuo soluciona un problema en forma particular, ya sea con resultados buenos o malos, esta experiencia le proporciona información para la solución del próximo problema similar. • Análisis: No puede hablarse de un método en particular para analizar un problema, debe existir un complemento, pero no un reemplazo de los otros ingredientes. En ausencia de un método para analizar matemáticamente un problema es posible estudiarlo con otros métodos diferentes. Si estos otros métodos también fallan, entonces debe confiarse en la intuición. • Juicio: El juicio es necesario para combinar la información, los conocimientos, la experiencia y el análisis, con el fin de seleccionar el curso de acción apropiado. No existen substitutos para el buen juicio.

7. IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES • En el momento de tomar una decisión es importante ya que por medio de esta podemos estudiar un problema o situación que es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir según las diferentes alternativas y operaciones. • También es de vital importancia para la administración ya que contribuye a mantener la armonía y coherencia del grupo, y por ende su eficiencia.

8. IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES • Elaboración de premisas. • Identificación de alternativas. • Evaluación alternativas en términos de la meta deseada. • Elección de una alternativa, es decir, tomar una decisión.

9. PROCESO ANALITICO JERARQUICO • El Proceso Analítico Jerárquico (PAJ) es una técnica estructurada para tratar con decisiones complejas. En vez de prescribir la decisión “correcta”, el PAJ ayuda a los decisores a encontrar la solución que mejor se ajusta a sus necesidades y a su compresión del problema.

10. USOS Y APLICACIONES: • Aún cuando puede ser usado por individuos trabajando en decisiones simples, el Proceso Analítico Jerárquico (PAJ) es más útil cuando las personas trabajan con equipos en problemas complejos, • especialmente aquellos con asuntos o inversiones de altos intereses, que involucran percepciones y juicios humanos, cuyas resoluciones tienen repercusiones a largo plazo.

11. Selección – Para escoger una alternativa entre un conjunto de alternativas dadasClasificación – Para poner un conjunto de alternativas en orden desde la más a la menos deseablePriorización – Para determinar las prioridades de un conjunto de alternativas, Asignación de recursos – Para repartir recursos entre un conjuntos de alternativasBenchmarking – Para comparar los procesos en la organización propia con las de otra que es la mejor de las organizaciones del sectorGestión de la calidad – Para manejar los aspectos multidimensionales de la calidad y la mejora de la calidad

12. EDUCACIÓN E INVESTIGACIÓN ACADÉMICAEs un tema particularmente importante en el campo de la calidad, y es enseñando en muchos cursos de especialización incluyendo Six Sigma, Lean Six Sigma, y QFD. Cerca de cien universidades chinas ofrecen cursos sobre PAJ, y muchos estudiantes doctoras escogen PAJ como tema para sus investigaciones y tesis doctorales. Cerca de 900 artículos de investigación han sido publicados sobre el tema en China,

13. SOFTWARE PARA LA TOMA DE DECISIONESEXPERT CHOICEEl software de ExpertChoice está diseñado para ayudar en la toma de decisiones, de forma que podamos sobrepasar los límites de la mente humana para sintetizar datos, intuición, recursos limitados y objetivos.Orientado como un software de soporte para la toma de decisiones también es una herramienta colaborativa, está basado en el Proceso Jerárquico Analítico (AHP, AnalyticHierarchyProcess).

14. APLICACIONESExpertChoice ha sido usado exitosamente en una variedad de aplicaciones incluyendo Priorización y Evaluación de Proyectos, Planeación Estratégica, Análisis de costo/beneficio, Negociación y Solución de Conflictos, Evaluación de los planes de Inversión, Planeamiento mediante los procesos de avance y retroceso, "Benchmarking", Asignación de recursos, Administración de Calidad total, Evaluación de fusiones y adquisiciones, contratación, calificación y promoción de empleados, Satisfacción del cliente.

15. APLICACION ELECCIONES PRESIDENCIALES 2011

16. ELECCIONES GENERALES DE 2011DATOS TECNICOS:- Elección del Presidente por el periodo 2011-2016.- Elección de los 130 puestos en el congreso.- 5 Parlamentarios andinos (10 suplentes).- Fechas: 10 de abril y 5 de junio de 2011.DESCRIPCION:Las elecciones generales del Perú de 2011 se realizarán el 10 de abril del año 2011, con el fin de elegir a las personas que ocuparán varios de los más altos cargos del Estado de la República del Perú durante el periodo 2011-2016. Se renovarán los cargos políticos del Poder Ejecutivo y totalmente el Poder Legislativo.

17. CARGOS: ELECCION PRESIDENCIAL- Presidente Constitucional de la Republica.- Primer Vicepresidente de la Republica.- Segundo Vicepresidente de la republica.ELECCION CONGRESAL- 130 Congresistas de la República, repartidos en ELECCION DE REPRESENTANTE AL PARLAMENTO ANDINO- 5 parlamentarios andinos.- 10 parlamentarios andinos suplentes.

18. RECOLECCION DE DATOS Y PUNTUACION DE CRITERIOS ELECCIONES PRESIDENCIALES 2011

20. MATRIZ DE COMPARACION: En adelante, se considera las siguiente notación:

22. CRITERIO: EXPERIENCIA LABORAL.

24. Con estos datos, llegamos a las siguientes conclusiones:

26. CRITERIO: EXPERIENCIA POLITICA

27. EXPERIENCIA POLITICA

28. Con estos datos, llegamos a las siguientes conclusiones:

30. CRITERIO : PROPUESTAS Para evaluar las propuestas nos basamos en los respectivos planes de gobierno de cada candidato. Según los expertos en el tema, los ejes principales (sub-criterios) que se deben tener en cuenta son:

31. CRITERIO : PROPUESTAS Para encontrar el peso de cada sub-criterio, nos basamos en la siguiente encuesta: Muestra : 30 Personas

32. CRITERIO : PROPUESTAS ESCALA RESULTADOS

33. CRITERIO : PROPUESTAS Todos los aspectos aquí planteados son importantes, sin embargo hay factores clave para el desarrollo del país, estas diferencias se expresan en la valoración de la tabla.

34. CRITERIO : PROPUESTAS • Ver el resumen de la propuestas • Finalmente calculamos el promedio por candidato Los valores finales están de acuerdo a la escala

35. CRITERIO : PROPUESTAS Para establecer los valores en la matriz, se resta, el resultado se compara en el rango, Por ejemplos, si comparamos a Alejandro Toledo y PPK, la diferencia es 2, este valor corresponde en el rango a 3.

36. CRITERIO: CONTROVERSIAS Para valorar este criterio, tomamos como base los acontecimientos de la vida de cada candidato, además la encuesta realizada por Datum. Hablemos de los candidatos a la Presidencia de la República utilizando algunas jergas comunes entre los peruanos. Dígame, ¿quién de ellos es...?

37. CRITERIO: CONTROVERSIAS ALEJANDRO TOLEDO FORTALEZAS “Es un candidato excelente. Tiene empatía, es peleador. Se manejó bien en estos cinco años, pues estuvo afuera, pero vino en momentos claves. Sus debilidades ya habrán sido morigeradas” (Ricardo Vásquez Kunze). “Toledo tiene la mejor estrategia de campaña. En este momento se ha mostrado como el mejor por reflejos y por experiencia. Él definió su campaña como anti-gobierno, antiaprismo” (Enrique Bernales). DESVENTAJAS “A Alejandro Toledo el Apra lo va a bombardear con críticas y denuncias. El fujimorismo buscará explotar sus debilidades, pues Toledo estará expuesto mediáticamente en los próximos cuatro meses” (Luis Solari).

38. CRITERIO: CONTROVERSIAS • KEIKO FUJIMORI FORTALEZAS “Keiko Fujimori goza de un apoyo preferente en los sectores C y D” (Luis Benavente). “Es percibida como una candidata que traerá un gobierno fuerte y pondrá orden en medio del caos en algunos casos, como por ejemplo la ola delictiva que aqueja Lima” (José Luis Sardón). “Keiko tiene el peso del pasado. ¿Qué representa, el pasado o el futuro? Ella puede vender las cosas positivas de su papá” (Ricardo Vásquez Kunze). DESVENTAJAS “Keiko crece dentro de lo mismo, no tiene fortaleza nacional, es decir se queda allí mismo en su techo electoral” (Enrique Bernales). “No podrá quitarse de encima la imagen de su papá” (Luis Solari). “La candidatura de Keiko Fujimori es polémica porque es de confrontación” (José Luis Sardón).

39. CRITERIO: CONTROVERSIAS • LUIS CASTAÑEDA FORTALEZAS “Luis Castañeda está bien situado en la aceptación popular. El ex alcalde ha tenido una importante participación que le puede dar réditos políticos en las elecciones presidenciales” (Luis Benavente). “Castañeda ha mostrado una imagen de trabajo eficiente durante su alcaldía y eso es importante” (José Luis Sardón). “Dio una muestra de eficiencia en un tema que es la piedra angular de la felicidad para una sociedad: la salud” (Luis Solari). DESVENTAJAS “Su entorno es negativo. Él es un buen candidato, pero su dirigencia es de tercer nivel” (Enrique Bernales). “Castañeda es el más precario de los candidatos. En la CADE se notaba que le faltaba el aire, él se presenta como el presidente que reeditará sus obras edilicias, pero en el Perú el alcalde tiene un perfil de segundo rango” (Ricardo Vásquez Kunze).

40. CRITERIO: CONTROVERSIAS • OLLANTA HUMALA VENTAJAS “Su fortaleza es su radicalismo. Eso lo distingue de los demás candidatos. Humala propone algo distinto al pedir que el Estado intervenga con mayor peso en la economía. Esa es su bandera y en ese escenario se desenvolverá, aunque no sabemos cómo ni qué envoltura le dará a ese paquete en la campaña” (Ricardo Vásquez Kunze). “Tiene a favor su juventud. Él está en buena forma física, salía a correr y los periodistas no lo podían alcanzar, y eso puede tener algún efecto” (José Luis Sardón). DESVENTAJAS “Humala es un mal candidato. Está perdido porque no ha sabido ocupar un espacio en estos cinco años, tal como lo han hecho otros candidatos” (Enrique Bernales).

41. CRITERIO: CONTROVERSIAS En este criterio se sigue el mismo procedimiento, se resta, el resultado se ubica en el rango, por ejemplo comparando el grado de controversia de JMR y PPK; 6-5=1, este valor se ubica en <0-1] que equivale a 2.

42. CRITERIO : PLANCHA PRESIDENCIAL

43. CRITERIO : PLANCHA PRESIDENCIAL

44. CRITERIO : PLANCHA PRESIDENCIAL En este criterio se sigue el mismo procedimiento, se resta luego este valor se ubica en el rango, por ejemplo comparando las planchas de AT y PPK; 6-5=1, este valor se ubica en [0-2> que equivale a 2.

45. DESARROLLO DEL CASO DE INVESTIGACIÓN ELECCIONES PRESIDENCIALES 2011