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第 7 章 WEB2.0 与网络营销

第 7 章 WEB2.0 与网络营销. 第 7 章：学习要点. WEB2.0 的常用技术及其应用方式 WEB2.0 思想对网络营销的启发 RSS 营销的特点 企业博客营销的主要模式 企业博客文章写作的一般原则 企业博客文章写作方法. 第 7 章：目录导航. 7.1 WEB2.0 的基本思想与技术 7.1.1 什么是 WEB2.0 7.1.2 WEB2.0 包括哪些技术 7.1.4 WEB2.0 思想对网络营销的启发 7.2 RSS 营销基础 7.2.1 RSS 营销的特点 7.2.2 RSS 的应用模式归纳及 RSS 应用案例

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第 7 章 WEB2.0 与网络营销

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  1. 第7章 WEB2.0与网络营销

  2. 第7章：学习要点 WEB2.0的常用技术及其应用方式 WEB2.0思想对网络营销的启发 RSS营销的特点 企业博客营销的主要模式 企业博客文章写作的一般原则 企业博客文章写作方法

  3. 第7章：目录导航 • 7.1 WEB2.0的基本思想与技术 • 7.1.1 什么是WEB2.0 • 7.1.2 WEB2.0包括哪些技术 • 7.1.4 WEB2.0思想对网络营销的启发 • 7.2 RSS营销基础 • 7.2.1 RSS营销的特点 • 7.2.2 RSS的应用模式归纳及RSS应用案例 • 7.2.3 开展RSS营销的基本形式 • 7.3 博客营销方法及应用 • 7.3.1 博客的营销功能 • 7.3.2博客营销主要模式 • 7.3.3 企业博客文章的写作原则与方法

  4. 概念：WEB2.0 • 目前对于Web2.0概念的说明，通常采用Web2.0典型应用案例介绍，加上对部分Web2.0相关技术的解释。 • Blogger Don “WEB2.0概念诠释”： • “Web2.0是以 Flickr、Craigslist、Linkedin、Tribes、Ryze、Friendster、Del.icio.us、43Things.com等网站为代表，以Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等社会软件的应用为核心，依据六度分隔、xml、ajax等新理论和技术实现的互联网新一代模式。”

  5. 国内典型的Web2.0网站案例 • 博客网（www.bokee.com） • DoNews IT社区（www.donews.com） • 百度贴吧 （post.baidu.com） • 新浪博客 （blog.sina.com.cn）

  6. WEB2.0技术简介 • BLOG—博客/网志 • RSS—基于XML的网站内容共享技术 • WIKI—百科全书,多人协作的写作工具 • 网摘—网页书签 • SNS——社会网络 • P2P——对等联网 • IM ——即时通讯

  7. WEB2.0的主要特点 • 用户参与网站内容制造； • WEB2.0更加注重交互性； • 符合WEB标准的网站设计； • WEB2.0网站与WEB1.0没有绝对的界限； • WEB2.0的核心不是技术而在于指导思想。 作者观点： · WEB2.0技术本身不是WEB2.0网站的核心； · WEB2.0是互联网应用指导思想的革命。

  8. 7.2 RSS营销基础 • RSS与邮件列表信息传递方式比较 • RSS的应用模式 • 开展RSS营销的基本形式 • 开展RSS营销的基本条件

  9. RSS营销的特点 • RSS营销比邮件列表营销具有更多的优势，是对邮件列表营销的替代和补充。 • RSS在网络营销中的应用主要表现在其信息传递作用。 • RSS的深层次应用在很多方面与电子邮件非常相似。 • RSS与邮件列表两者在用户订阅、信息传递和阅读信息方式等方面有更多的优越性。 • RSS营销成功的基础是向用户传递有价值的信息，成功的RSS营销依赖于高质量的网站内容。

  10. RSS与邮件列表用户订阅信息方式比较 • 从用户订阅信息方式方面来，RSS订阅过程非常简单，不需要许可确认手续； • RSS订阅经历的主要步骤： • 选择有价值的RSS信息源； • 启动RSS订阅程序，将信息源添加到自己的RSS阅读器或者在线RSS； • 接收并获取定制的RSS信息。

  11. 通过邮件列表获取信息的特点 • 适合邮件阅读习惯的内容设计 ； • 离线状态下阅读并长期保存邮件内容 ； • 收件人个性化营销设计 ； • 收件人可以回复邮件 ； • 邮件内容可以在用户电子邮箱中长期保存 ； • 邮件内容便于转发； • 可自由采用WEB方式和客户端方式接收和阅读内容 ； • 电子邮件是最普及的互联网应用 ； • 可以跟踪邮件发送数量、用户阅读率和回应率等指标。 • 邮件列表最大的问题：邮件送达率低。

  12. RSS订阅方式获取信息的优点 • 无需担心信息内容过大； • 不用担心垃圾邮件和病毒邮件的影响； • RSS传递信息更快； • RSS接收信息送达率高，几乎没有什么信息传递和接收的障碍； • RSS接收信息准确度较高。

  13. RSS在用户获取信息方面的缺点： • 目前RSS的应用远不如电子邮件普及，限制了RSS订阅的应用范围； • 长期不接收RSS信息时，过期的信息无法被保留，也就是说存在信息丢失的问题； • 网站难以准确了解RSS用户订阅情况； • 通过RSS获取信息难以实现个性化服务； • 不同用户之间共享RSS信息不方便。

  14. RSS的应用模式及应用案例 • 跟踪新闻组； • 创建日历事件； • 接收天气预报； • 分类广告信息； • 情报搜索； • 商品货运跟踪； • 商品打折通知； • 拍卖商品跟踪。

  15. RSS营销的三种基本模式 • 内部RSS营销； • 通过RSS阅读器服务商投放广告； • 直接在其他网站的RSS信息源中进行推广。

  16. 开展RSS营销的基本条件 • 第一，要提供RSS信息源； • 第二，要为用户持续提供有价值的信息，并且通过RSS及时向用户传递； • 第三，让尽可能多的用户通过RSS获取信息。

  17. RSS订阅常见推广方法 • 把RSS提交到RSS搜索引擎及RSS分类目录； • 详尽介绍什么是RSS及如何订阅RSS内容等知识； • 定制醒目的RSS图标； • 在网站上发布公告告知更多浏览者； • 电子刊物、邮件列表通知； • 利用博客发布RSS通知。

  18. RSS源的搜索引擎优化 • RSS源频道标题(Channel Title)优化设计； • RSS源频道描述(Channel Description) ； • RSS源文章标题(Item Titles)优化设计； • 给RSS源一个带有关键词的文本链接； • RSS源文章数量管理； • 为RSS信息源添加一个图片 。

  19. 7.3 博客营销方法及应用 • 博客营销的定义； • 博客营销主要模式； • 企业博客文章写作方法。 参考资源： 《博客营销》(杰里·米莱特)在线购买：[ 当当网] [ 卓越网] 免费电子书:《博客营销研究:企业博客写作原则与方法》（冯英健） 下载: http://www.marketingman.net/tools/ebook/2007_FYJ_BLOG.htm

  20. 博客营销的定义 • 博客营销，是指利用博客的方式，通过向用户传递有价值的信息而最终实现营销信息的传播。 • 开展博客营销的前提是拥有对用户有价值的、用户感兴趣的知识，而不仅仅是广告宣传。 • 博客营销定义： • 博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。

  21. 博客营销与知识营销 • 知识营销定义： • 知识营销是通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识（包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等）传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。 • 知识营销与博客营销的关系： • 博客营销是知识营销的一种具体表现形式； • 博客营销方法是实现知识营销目的的有效手段之一； • 知识营销的内容是对用户最有价值的网络营销信息源。

  22. 博客营销价值的八个方面 • 可以直接带来潜在用户； • 降低网站推广费用方面； • 为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会； • 可以方便地增加企业网站的链接数量； • 以更低的成本对读者行为进行研究； • 博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一； • 减小了被竞争者超越的潜在损失； • 让营销人员从被动媒体依赖转向自主发布信息。 博客推动企业进入全员营销时代！

  23. 企业博客营销应用案例 • 案例：市场研究公司Jupiter Research的企业博客——分析员的博客频道 • 案例： Visa USA的企业博客——冬奥会体育新闻主题内容博客。 • 案例：Oracle的podcasts节目和博客社区 • 案例：IBM的博客和podcasts • 案例：可口可乐的冬奥会专题博客营销——博客外包模式

  24. 中小企业的博客营销问题 • 尽管中小企业存在经营资源的制约，但小企业同样可以找到自己的博客营销切入点，将自己的思想和知识在一定范围内传播并产生影响。 • 真正的营销应该在博客之外，博客只是营销的载体和媒介，博客本身并不等于博客营销。 • 小型企业的博客营销方式通常依赖于第三方的博客平台，由企业高层管理人员和专业人士通过自己的专业知识、经验、思想等向潜在用户传递相关信息，并最终形成用户的认知。

  25. 企业博客营销常见的六种形式 • 企业网站博客频道模式； • 第三方BSP公共平台模式； • 建立在第三方博客企业博客平台的博客营销模式； • 个人独立博客网站模式； • 博客营销外包模式； • 博客广告模式。

  26. 企业博客文章写作一般原则 • 正确处理个人观点与企业立场的关系； • 博客文章应注意保密； • 博客文章必要的声明。

  27. 企业博客文章写作方法之一：博客选题 • 与业内人士进行切磋与交流； • 关注外部信息资源，尤其是国内外最新研究动向 ； • 某一领域个人观点/思想的连续反映 ； • 用灵活多样的方式展示企业的新闻和公关文章 ； • 本公司的产品知识、用户关心的问题等； • 公司文化传播； • 发表行业观察评论；

  28. 企业博客写作方法之二：文章的表现形式 • 博客文章不同于企业的新闻和公关稿，不要把个人博客文章局限于企业营销活动的需要； • 重要的是要考虑文章内容是否对读者有价值； • 博客文章的表现方法可以不拘形式，也无需长篇大论； • 不必担心自己的观点不成熟、结论不严谨，即使是不成熟的想法也可以提前释放 ； • 博客写作促使人不断的思考并逐渐完善自己的观点，但决不是要等到深思熟虑、无懈可击的时候才能公开发表； • 博客文章只要“把问题说清楚” 即可！

  29. 企业博客写作方法的其他问题 • 合理的超级链接也是博客文章与博客营销的桥梁。适当链接相关内容的来源，合理引用（链接）本公司的有关信息，这样才能更好发挥博客的网络营销价值。 • 分享与交流：通过博客文章评论与读者进行交流也成为博客的一个组成部分。 • 博客文章如何与营销目的相结合：博客写作是企业博客营销的基本元素，博客营销是博客文章集合的总体效果的体现。 • 博客文章内容的搜索引擎优化。 • 企业员工博客专栏的管理维护。

  30. 到底怎样才能写好企业博客？ • 博客写作除了掌握基本的方法，还需要热情和恒心。 • 当你告诉人们任何一件事情的时候，要把它当成是可以在《纽约时报》上读到的文章。 • 像关注华尔街日报那样关注博客，哪怕只有5个读者。 • 无论你是谁，人们都可能会抨击你，竞争者们更喜欢煽风点火，博客们需要仔细推敲自己对人们的回应。 • 有热情才会持续写下去，如果老板干涉你的博客写作，对于许多企业雇员来说，这是一件相当难以处理的事情。 • 注重每一篇博客文章的搜索引擎优化！想想人们会如何去搜索，以及你提供的信息是否符合用户的期望和方式。

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