1 / 71

Penyaji : UCU MACHASIN

KOMUNIKASI EFEKTIF. Penyaji : UCU MACHASIN. … ???. BALAI DIKLAT KEAGAMAAN JAKARTA 2009. KOMUNIKASI EFEKTIF. DIKLAT PRAJABATAN GOLONGAN III TAHUN 2009. TUJUAN PEMBELAJARAN UMUM.

eavan
Télécharger la présentation

Penyaji : UCU MACHASIN

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. KOMUNIKASI EFEKTIF Penyaji : UCU MACHASIN … ??? BALAI DIKLAT KEAGAMAAN JAKARTA 2009

  2. KOMUNIKASI EFEKTIF DIKLAT PRAJABATAN GOLONGAN III TAHUN 2009

  3. TUJUAN PEMBELAJARAN UMUM SETELAH MENGIKUTI PROSES PEMBELAJARAN INI PESERTA MAMPU MENERANGKAN STRATEGI BEKERJASAMA DALAM KELOMPOK MELALUI KOMUNIKASI YANG SALING MENGUNTUNGKAN

  4. TUJUAN PEMBELAJARAN KHUSUS SETELAH MENGIKUTI PELAJARAN INI PESERTA MAMPU : • MENDESKRIPSIKAN PENGERTIAN DAN MAKNA KOMUNIKASI YANG EFEKTIF DENGAN BAIK DAN BENAR • MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN-HAMBATAN DALAM BERKOMUNIKASI SECARA EFEKTIF • MENERAPKAN PRINSIP-PRINSIP KOMUNIKASI YANG EFEKTIF • MENERAPKAN STRATEGI KOMUNIKASI ANTAR INDIVIDU DALAM KELOMPOK BERDASARKAN PRINSIP SALNG MENGHARGAI

  5. SERULAH (MANUSIA) KEPADA JALAN TUHANMU DENGAN HIKMAH DAN PELAJARAN YANG BAIK DAN BANTAHLAH MEREKA DENGAN CARA YANG BAIK. SESUNGGUHNYA TUHANMU DIALAH YANG LEBIH MENGETAHUI TENTANG SIAPA YANG TERSESAT DARI JALAN-NYA DAN DIALAH YANG LEBIH MENGETAHUI ORANG-ORANG YANG MENDAPAT PETUNJUK. (QS 16:125, AN NAHL)

  6. MAKNA KOMUNIKASI INTI DARI KOMUNIKASI, DALAM KOMUNIKASI, SUMBER MAUPUN PENERIMAAN BERUSAHA MEMILIH KATA-KATA YANG MENJELASKAN PENGERTIAN MASING-MASING. KATA-KATA TERSEBUT MERUPAKAN PESAN, IDE YANG DIEKSPRESIKAN DENGAN CARA-CARA TERTENTU (PERLAKUAN) MELALUI PENGGUNAAN KODE

  7. PENGERTIAN KOMUNIKASI KOMUNIKASI ADALAH PROSES PENYAMPAIAN INFORMASI DARI KOMUNIKATOR KEPADA KOMUNIKAN DENGAN MENGGUNAKAN MEDIA DAN CARA PENYAMPAIAN YANG DIPAHAMI OLEH KEDUA PIHAK, SERTA SALING MEMILIKI KESAMAAN ARTI

  8. What? KOMUNIKASI PROSES PENYAMPAIAN INFORMASI, IDE & EMOSI MELALUI SIMBOL, KATA, GAMBAR, ANGKA, DAN MEDIA LAIN YANG DIAKTUALISASIKAN DALAM BENTUK INTERAKSI ANTARA KOMUNIKATOR DENGAN KOMUNIKAN

  9. What? UNSUR-UNSUR KOMUNIKASI • KOMUNIKATOR (SENDER, PENGIRIM) • KOMUNIKAN (RECEIVER, PENERIMA) • CHANEL/ SALURAN/MEDIA

  10. UNSUR-UNSUR KOMUNIKASI • PIHAK YANG MENGAWALI • PESAN YANG DISAMPAIKAN • SALURAN KOMUNIKASI • SITUASI KOMUNIKASI • GANGGUAN KOMUNIKASI • PIHAK YANG MENERIMA • UMPAN BALIK DAN DAMPAK

  11. FUNGSI KOMUNIKASI • FUNGSI INFORMASI • FUNGSI EKSPRESI • FUNGSI KONTROL • FUNGSI SOSIAL • FUNGSI EKONOMI • FUNGSI DA’WAH

  12. MANFAAT KOMUNIKASI • TERSAMPAIKANNYA GAGASAN ATAU PEMIKIRAN KEPADA ORANG LAIN DENGAN JELAS SESUAI DENGAN YANG DI MAKSUD • ADANYA SALING KESEFAMANAN ANTARA KOMUNIKATOR DA KOMUNIKAN • MENJAGA HUBUNGAN BAIK • AKTIVITAS AMAR MA’RUF NAHI MUNKAR DIANTARA UMAT MANUSIA DAPAT DIWUJUDKAN DENGAN LEBIH PESUASIF DAN PENUH KEDAMAIAN

  13. Sikap Dalam Berkomunikasi • BERORIENTASI PADA KEBENARAN (Truth) • TULUS (Sincerely) • RAMAH (Friendship) • KESUNGGUHAN (Seriousness) • KETENANGAN (Poise) • PERCAYA DIRI (Self Convidence) • MAU MENDENGARKAN DENGAN BAIK (Good Listener)

  14. TEKNIK BERKOMUNIKASI SECARA EFEKTIF • MEMAHAMI MAKSUD DAN TUJUAN BERKOMUNIKASI • MENGENALI KOMUNIKAN • BERORIENTASI PADA TEMA KOMUNIKASI • MENYAMPAIKAN TEMA DENGAN JELAS • MENGGUNAKAN ALAT BANTU YANG SESUAI • MENJADI PENDENGAR YANG BAIK • MEMUSATKAN PERHATIAN • MENGHINDARI TERJADINYA GANGGUAN • MEMBUAT SUASANA MENYENANGKAN • MEMANFAATKAN BAHASA TUBUH DENGAN BENAR

  15. MACAM-MACAM KOMUNIKASI • DARI SEGI PENYAMPAIANNYA • DARI SEGI KEMASAN • DARI SEGI KERESMIAN PELAKU • DARI SEGI PASANGAN KOMUNIKASI

  16. PROSES KOMUNIKASI • MODEL LINIER (PROSES YANG HANYA TERDIRI DARI DUA GARIS LURUS, DIMANA PROSES KOMUNIKASI BERAWAL DARI KOMUNIKATOR DAN BERAKHIR PADA KOMUNIKAN) • MODEL SIRKULER (FEEDBACK) (PROSES KOMUNIKASI TIDAK BERAWAL DARI SATU TITIK DAN BERAKHIR PADA TITIK YANG LAIN ATAU BERBALIK SATU LINGKARAN PENUH)

  17. PROSES KOMUNIKASI • LINIER • SIRKULER efek Dengan Saluran apa Kepada siapa Mengatakan apa siapa MEANING ENCODING MESSAGE DECODING MEANING NOISE FEEDBACK

  18. PROSES KOMUNIKASI DUA ARAH (SIRKULER) KOMUNIKATOR MENGIRIMKAN KOMUNIKAN MENERIMA KOMUNIKATOR ENCODING DECODING KOMUNIKAN KOMUNIKATOR MENGIRIMKAN KOMUNIKAN MENERIMA

  19. PROSES KOMUNIKASI Komunikan Menerima Komunikator Mengirimkan Pesan Pesan PENERIMA PENGIRIM (sumber) Penyandian Pengartian SALURAN Komunikan Menerima Komunikator Mengirimkan

  20. LAMBANG-LAMBANG KOMUNIKASI • LAMBANG SUARA • LAMBANG BAHASA • LAMBANG GERAK • LAMBANG GAMBAR • LAMBANG WARNA

  21. SALAH PAHAM DALAM KOMUNIKASI • PENGIRIM PESAN • PENYAMPAIAN PESAN • PENERIMA PESAN • PENAFSIRAN PESAN

  22. BENTUK KOMUNIKASI • VERBAL : KOMUNIKASI LISAN DAN TULISAN (INTONASI, EKSPRESI, GERAKAN MEMPERKUAT PENGARUH TERHADAP PROSES). • NON VERBAL : GERAK TUBUH, ISYARAT, PAKAIAN, WAKTU, TATA TEMPAT, BENDA

  23. MEMBANGUN EFEKTIFITAS DALAM KOMNIKASI NON VERBAL • REPETITION (PENGULANGAN) • CONTRADICTION (PERTENTANGAN/PENYANGKALAN) • SUBSTUTUTION (PENGGANTI PESAN) • COMPLEMENTING (MELENGKAPI PESAN VERBAL) • ACCENTING (PENEKANAN)

  24. What we say How we say it Body language 38% 55% 7% FACTORS FOR SUCCESSFUL COMMUNICATION (Albert Meharabien)

  25. PERANAN KOMUNIKASI • MENGEMBANGKAN HUBUNGAN ANTAR MANUSIA • MEMBANGUN KEPERCAYAAN ANTAR INDIVIDU / KELOMPOK • PENERIMAAN SESEORANG DALAM SUATU LIGKUNGAN • MENGHINDARKAN KESALAH PAHAMAN • MENGETAHUI KEMAMPUAN SESEORANG

  26. ASPEK-ASPEK KOMUNIKASI YANG EFEKTIF • KEJELASAN (CLARITY) • KETEPATAN (ACCURACY) • KONTEKS (CONTEXT) • ALUR YANG RUNTUT (FLOW) • PERHATIKAN BUDAYA YANG BERLAKU

  27. How? PRINSIP-PRINSIP KOMUNIKASI EFEKTIF • CLARITY - JELAS • UNDERSTANDABILITY – MUDAH DIPAHAMI • FLOW – ALUR RUNTUT • COHESSION – SESUAI DENGAN KONTEKS

  28. STRATEGI MEMBANGUN KOMUNIKASI YANG EFEKTIF • SIAPA MITRA BICARA • APA TUJUAN KITA BICARA • PERHATIKAN BUDAYA • PAHAMI BAHASA • PAHAMI KONTEKS • MEDIA DAN SARANA YANG TEPAT

  29. Komunikasi efektif ???

  30. KRITERIA KOMUNIKASI EFEKTIF RESPECT (Menghormati) EMPATHY (Berempati) AUDIBLE (Dapat didengar) CLARITY (Kejelasan) HUMBLE (Rendah hati)

  31. CIRI-CIRI KOMUNIKASI EFEKTIF • LANGSUNG (TIDAK RAGU MENYAMPAIKAN PESAN) • ASERTIF (TIDAK TAKUT MENGATAKAN APA YANG DIINGINKAN DAN MENGAPA • CONGENIAL (RAMAH DAN BERSAHABAT) • JELAS (mudah dimengerti) • MENYEMPAIKAN GAGASAN DENGAN JELAS • RESPONSIF (Memperhatikan keperluan dan pandangan orang lain) • NYAMBUNG • JUJUR

  32. CIRI-CIRI KOMUNIKASI YANG TIDAK EFEKTIF • TIDAK LANGSUNG / BERTELE-TELE • PASIF / MALU-MALU, TERTUTUP • ANTAGONISTIS / MARAH-MARAH, AGRESIF, BERNADA BENCI • KRIPTIS / MAKSUD YANG DISAMPAIKAN TIDAK JELAS DAN MEMERLUKAN INTERPRETASI • TERSEMBUNIY / MAKSUD YANG SESUNGGUHNYA TIDAK PERNAH DIUNGKAPKAN SECARA TERBUKA • TIDAK SECARA LISAN • SATU ARAH • TIDAK NYAMBUNG • TIDAK TERUS TERANG

  33. BAHASA DAN KOMUNIKASI • Bahasa adalah sistem bunyi dan kata yang digunakan oleh manusia untuk mengungkapkan pikiran dan perasaannya (Oxford Advanced Learner’s Dictionary) • Bahasa adalah sistem lambang, tanda yang berupa segala macam bunyi yang dipakai orang untuk melahirkan pikiran dan perasaan

  34. FUNGSI BAHASA DALAM KEHIDUPAN • SEBAGAI ALAT MELAHIRKAN PERASAAN • SEBAGAI ALAT KOMUNIKASI

  35. FAKTOR PENDUKUNG DAN PENGHAMBATBAHASA/KOMUNIKASI • PENGETAHUAN • PENGALAMAN • INTELIGENSIA • KEPRIBADIAN • BIOLOGIS

  36. KETERAMPILAN BERBICARA • PERCAYA DIRI • UCAPKAN KATA-KATA DENGAN JELAS DAN PELAHAN • BICARA DENGAN WAJAR • ATUR IRAMA DAN TEKANAN SUARA, DAN JANGAN MONOTON • ATUR PERNAPASAN SECARA BAIK (MENARIK NAPAS DALAM-DALAM) • HINARI SINDROM (EH, AH, ANU, APA) • MEMBACA PARAGRAF YANG DIANGGAP PENTING DARI TEKS TULISAN • SIAPKAN AIR MINUM

  37. GAYA BERBICARA (CARA BERBICARA YG DPT MENIMBULKAN DAYA TARIK) GAYA BERBICARA DENGAN MENGHUBUNGKAN SUARA DENGAN KATA-KATA ATAU DISEBUT GAYA BAHASA A. ASINDENTON (MEMPERHATIKAN KALIMAT SELURUHNYA BUKAN PADA BAGIAN-BAGIAN KALIMAT) B. POLISIDENTON (PERHATIANNYA TERARAH PADA KALIMAT DEMI KALIMAT) C. KLIMAKS ( PENDENGAR TERTARIK DAN MEMPEROLEH PERBANDINGAN MENDALAM) D. ANTIKLIMAKS (BERLAWANAN DENGAN KLIMAK) E. HIPERBOLA ( MENARIK PERHATIAN YANG MENDENGARKAN ATAU MENSANGATKAN) DENGAN GERAK AIR MUKA (MIMIK) GERAK ANGGOTA BADAN (PANTO MIMIK) GERAK GERIK DAN MIMIK

  38. HAL-HAL YANG MENARIK DALAM BERBICARA • PAKAIAN YANG SERASI • PANDANGAN MATA • RAUT MUKA • SIKAP BADAN • SUARA • TULISAN • SENYUM • BERJABAT TANAN • TERLIHAT SENANG DAN SUKSES • INGAT NAMA • DAYA TARIK

  39. PRINSIP-PRINSIP KOMUNIKASI RESPEKTIF • POSITIVE THINKING (berprasangka positif) • SOLUTION-ORIENTED (Berorientasi pada solusi) • BEING HONEST (kejujuran) • EMPHATY (perasaan) • FEELING • COMMUNICATE (Komunikasi)

  40. KOMUNIKASI RESPEKTIF(LANDASAN INTERAKSI MUTUAL) • POSITIF THINKING • BER-ORIENTASI PADA CAHLAH (PEMECAHAN MASALAH) • JUJUR, SPORTIF DAN ASSERTIF • TUNJUKKAN EMPHATY • FEELING • KOMUNIKATIF (ADA RESPON)

More Related