Davranış Bilimleri

1. Davranış Bilimleri Hafta XI

2. Yüz Yüze İletişimde Ses Tonu ve Beden Dili Önemlidir.

3. İnsanların Ne Düşündüğünü Görebilir Miyiz?

4. Beden Dili Nedir? • İletişim, sözlü ve sözsüz işaretlerden oluşan bir bütündür. • Beden dili insanlı tarihi açısından en eski iletişim aracıdır. • Beden dili duygu ve düşüncelerimizin yansımasıdır.

5. Beden Dili Önemlidir. Çünkü, insanların yüz yüze kurdukları ilişkilerde, • Kelimeler %10, • Ses tonu %30, • Beden dili %60 önem taşır. Beden dilini gizlemek, mümkün değildir. Bu nedenle, beden esastır.

6. Beden Dilinin Öğeleri • Beden Duruşu • Jestler ve Mimikler • Baş ve Vücut hareketleri • Tokalaşma • Giyim kuşam kodları • Göz Teması • Kişilerarası Mesafe kullanımı

7. Duruşumuz Nasıl Olmalı? . • Ayaktaysanız dik durun. • Oturuyorsanız sandalye ve koltuğunuzu tam olarak doldurun ve arkanıza yaslanın. • Birisiyle konuşurken ve birisi doğrudan sizinle konuşurken öne eğilin ve ilginizi gösterin. • Göz teması sağlayın.

8. Yönelişimiz Nasıl Olmalı? . • Daima konuştuğunuz veya sizinle konuşan insana dönük durun. • İkiden fazla insanla bir grup oluşturuyorsanız, sizin için önemli olanların dışındakilere merkezi kapatmayın.

9. Peki Ya Göz Teması? İnsanlarla, onları rahatsız etmeyecek ölçüde, ancak mümkün olduğu kadar çok göz ilişkisi kurun. • Direkt göz teması samimiyet ve dürüstlük ifadesidir. • Göz teması karşılıklı ilişkinin niteliği hakkında bilgi verir.

10. Jestler: Yüz İfademiz ve Baş Hareketlerimiz Nasıl Olmalı? Gülümsemeyi Unutmayalım. • Canlı olunmalı. • Mümkün olduğu kadar sıcak ve dostça tebessüm edin ve gülün. • Yüzünüz, çevrenize olan ilginizi yansıtsın. Donuk ve ifadesiz görünmekten kaçının. • Karşınızdaki konuşurken sık sık başınızı hafifçe aşağı, yukarı hareket ettirerek onu dinlediğinizi ve anladığınızı hissettirin.

11. Jestler: Ellerimizi ve Kollarımızı Nasıl Kullanalım? • Konuşurken ayakta isek, ellerimizi cebimizde tutmaktan kaçınalım. • Kollarımızı önümüzde kavuşturmayalım. Bu iletişime kapalı ve gergin olduğumuz mesajını verir. • Konuşurken, ellerinizle ağzınızı örtmekten kaçının.

12. Nasıl Tokalaşmalıyız? • Tokalaşmada el uzatma işlemi, ev sahibinden misafire doğru olmalıdır. • Tokalaşırken mutlaka göz teması kurulmalıdır. • Karşı tarafın eli dengeli biçimde kavranmalı ve 1-2 saniye sıkılmalıdır. • Tokalaşırken “hoş geldiniz” denmeli ve oturacak yer gösterilmelidir.

13. Yanlış Tokalaşma Biçimleri Eldiven Parmak ezici Ölü balık

14. Yanlış Tokalaşma Biçimleri Kontrolü ele alma Kontrolü bırakma

15. Giyim Kuşam Kodları • Kişi giyim biçimiyle etrafa mesaj verir. • Mesleğe uygun giyinmek önemlidir. • İnsan zihninde mesleklere uygun giyinme kalıpları mevcuttur. Kişi eğer bu kalıplara uymuyorsa mesleki yetkinliğinden kuşku duyulur. Ne söylediğimizden çok nasıl göründüğümüz bizi anlatır.

16. Şunları Asla Giymeyelim • Aşırı dekolte • Parmak arası terlik • Ayaklarınız pedikürlü değilse açık ayakkabı • Beyaz çorap • Şort • Süper mini etek • Askılı plaj elbisesi • Boyasız ayakkabı Giyim Kişiye Yönelen Bakışı Belirler.

17. Ne Giyiyorsan O’sun.

18. Kişilerarası Mesafe • İnsanlar kendi çevrelerinde oluşturdukları boş mekanlar yoluyla da iletişimde bulunurlar. • Başka insanlara olan uzaklığımızı ayarlayarak, onlara uzak ya da yakın durarak birtakım mesajlar iletiriz. • Diğer insanlarla aramıza koyduğumuz uzaklık, onlara karşı olan duygularımızla ilgilidir. İnsanlara daima, onları rahatsız etmeyecek, mümkün olan en yakın mesafede durmaya gayret etmeliyiz. Özel alan: 45 cm Kişisel alan:45cm.-1,2 m Sosyal alan: 1,2-3,5 Genel alan: 3,5 m. üzeri

19. Sözel Olmayan İletişimde Ustalaşmak İçin İpuçları Çevrenizi iyice gözlemleyin. İnsanların hangi durumda nasıl bir özel sözsüz dil geliştirdiklerini tanımlayın. Evrensel beden dili kodlarını tanıyın. İnsanların Temel Davranışlarını Gözlemleyin. İnsanların küme halindeki bir çok ifadesini yakalamaya çalışın. Davranışlardaki ani değişiklikleri saptayın. Yanıltıcı Beden Diline Karşı Dikkatli Olun. İnsanları Gözlemlerken Bunu Belli Etmeyin.

20. Çeşitli Beden Dili Örnekleri Bedeni Okumak İçin Küçük Bir Kılavuz

21. Donma Tepkisi Herhangi tehlikeli bir durumda hareketlerimiz kısıtlanır. Hareketlerin dondurulması bizi görünmez kılar. Amaç dikkat çekmemektir. Buradaki tehlike mutlaka ölüm tehlikesi değildir. Evde ocağı açık unutarak koşmak da aynı donma tepkisiyle birlikte gelişir. Sadece görsel uyaranlar değil işitsel uyaranlar da bu tepkiyi yaratır. Örneğin azarlanan öğrencinin bir süre sessiz kalması gibi.

22. Donma Tepkisi

23. Kaçma Tepkisi Kaçma tepkisi de tehlikeli görülen durumda yakalanmamaktır. Amaç tehlike kaynağından kaçmak en azından mesafeyi açmaktır. Kişi temasa geçmek istemediği insanla arasına mesafe koymak ister. Örneğin kucağına çanta almak, ayaklarını en yakın çıkışa döndürmek, masada arkaya doğru yaslanmak, gözlerini yummak, ovalamak gibi.

24. Kaçma Tepkisi

25. Savaşma Tepkisi Herhangi bir tehlike ile karşı karşıya kalındığında eğer donma tepkisi ya da kaçma tepkisi ile tehlike bertaraf edilemiyorsa savaşma tepkisi devreye girer. Böylece korku öfkeye dönüştürülür ve saldırma tepkisi gözlemlenir.

26. Yatıştırıcı Davranışlar Kendimizi Rahatsız Hissettiğimizde Ne Yaparız?

27. Yatıştırıcı Davranışlar Kendimizi baskı altında hissettiğimizde boynumuza dokunabilir, yüzümüzü ovalayabilir ya da saçımızla oynayabiliriz. Buradaki baskı zor bir soru, utanç verici bir durum, zihinde mücadele, heyecan olabilir. Dokunmanın haricinde yatıştırma davranışları esnemek, ıslık çalmak, kendi kendine konuşmak, masaya vurarak ritim tutmak, bacak sıvazlamak, yakayı çekerek nefes almaya çalışmak, kendini kucaklamak olabilir.

28. Yatıştırıcı Davranışlar

29. Yatıştırıcı Davranışlar

30. Yatıştırıcı Davranışlar

31. Yatıştırıcı Davranışlar

32. Bedenimizin En Dürüst Parçası Hangisidir?

33. Neşeli Ayaklar Önemli bir şey olduğunda, sevindiğimizde, avantajlı duruma geçtiğimizde ayaklarımız hareketlenir. Masanın altına bakmasak da kişinin gömleğinin ya da omuzlarının titremesinden bunu anlayabiliriz. Ancak kişinin normal durumda sinirsel bacak oynatması olup olmadığına dikkat etmeliyiz. Bu durumda ayırt etmek güç olabilir. Ya da sabırsızlık ifadesi olarak da ayaklar oynuyor olabilir.

34. Hoşlandığımız şeylere, kişilere doğru gitme eğilimiz vardır. Ayaklarımızın yönü ne yapmak istediğimize işaret eder. Eğer bir ortamdan uzaklaşmak istiyorsak ayaklarımız kapı yönünü gösterir. Ayaklarımızın biri bile diğer yöne dönerse o gitmek istediğimizin işaretidir.

35. Kendimizi rahat hissettiğimizde bacaklarımı çapraz yaparız. Çapraz olma durumunda kaçma imkanımız yoktur.

36. Gergin olduğumuzda ayaklarımız da donma tepkisi gösterir.

37. Birini İlgi İle Dinlediğimizde Gövdemiz Nasıl Bir Biçim Alır?

38. Gövde İşaretleri

39. Ya İlgimiz Kaybolduğunda? Ya Da Rahatsız Olduysak?

40. Gövde İşaretleri

41. Gövde Kalkanı Nedir?

42. Gövde İşaretleri Gövde Kalkanı Sevmediğimiz bir şeyden ya da kimseden uzak durmaya çalıştığımızda kollarımızı bariyer olarak kullanırız. Kıyafetlerimiz ya da erişim alanımızdaki nesnelerde aynı biçimde kullanılabilir.

43. Zayıflık Göstergesi Omuz Hareketleri

44. Kolların Duruşu Kral Duruşu Akimbo Duruşu

45. Kolların Duruşu

46. Karşılıklı Görüşmede Bedenimizi Kontrol Edelim.

47. Ellerin Duruşu

48. Ellerin Duruşu

49. Peki Parmaklarımız Neyi, Nasıl Söyler?

50. Parmakların Duruşu