UpravljanjE poslovnim procesima u funkciji razvoja organizacije

1. UpravljanjE poslovnim procesima u funkciji razvoja organizacije Sveučilište J. J. Strossmayera u OsijekuEkonomski fakultet u OsijekuPoslijediplomski specijalistički studij “Upravljanje ekonomskim razvojem”Filip Gudelj, dipl. oec. Osijek, 07.07.2011

2. Sadržaj Sadržaj završnog rada Poslovni procesi Alati za modeliranje Redizajn Zaključak

3. Pojasniti prirodu, ulogu i važnost upravljanja poslovnim procesima, Prikazati ulogu IT u upravljanju poslovnim procesima Opisati alat za upravljanje poslovnim procesima: ARIS Analizirati poslovni proces nabave Nexe grupe Objasniti prednosti i nedostatke upravljanja poslovnim procesima Ciljevi završnog rada 1,25 Ključna pitanja završnog rada • Na koji način i u kojoj mjeri upravljanje poslovnim procesima doprinosi poslovanju poduzeća? • Isplati li se implementirati procesno upravljanje organizacijom?

4. Hipoteze rada

5. Nemoguće definirati jedinstvenom definicijom, • Neke od definicija: • Davenport & Short: skup logičkih zadataka koji se izvršavaju u svrhu postizanja poslovnog rezultata. • Martin: niz logički povezanih aktivnosti koje za obavljanje funkcija koriste resurse poduzeća. • Hammer & Champy: skup aktivnosti s jednom ili više ulaznih komponenti pomoću koje se stvara rezultat. Poslovni procesi • Filip: poslovni proces skup zadataka ili aktivnosti kroz koje se transformiraju ulazni elementi (inputi), dobivaju vrijednost i postaju izlazni elementi (outputi) poslovnog procesa.

6. Kako bi poduzeće postiglo i održalo konkurentsku prednost na tržištu, ono mora efikasno i efektivno upravljati vlastitim resursima i financijskim sredstvima. BPM BPM = upravljanje poslovnim procesima BPR = redizajn poslovnih procesa BPM je menadžerska disciplina koja se temelji na vlastitoj metodologiji i usmjerena je procesno-orijentiranoj kulturi u kojoj su akteri poslovnih aktivnosti međusobno ovisni jedni o drugima. ?

7. Mjerenje • Modeliranje • Analiziranje (AS-IS) • Redizajn (TO-BE) • IT • Procesna organizacija BPR

8. H2 IT olakšava efikasno upravljanje poslovnim procesima • Alati za modeliranje poslovnih procesa • Alati za upravljanje poslovnim procesima • Alati za monitoring • ERP, CRM, BI, EAS, DOCM, itd.

9. AS-IS Nexe nabava • TO-BE Nexe nabava H3 Upravljanjem poslovnim procesima postiže se veća brzina izvršavanja zadataka, veća razina kontrole aktivnosti i transparentnost poslovanja

10. H3: AS-IS

11. H3: To-BE

12. H3 • Povećana brzina izvršavanja zadataka • Povećana razina kontrole aktivnosti • Povećana transparentnost poslovanja Upravljanjem poslovnim procesima postiže se veća brzina izvršavanja zadataka, veća razina kontrole aktivnosti i transparentnost poslovanja

13. H1 Kontinuirano i efikasno upravljanje poslovnim procesima temelj je uspješnog poslovanja i omogućava razvoj poslovanja

14. H1: efikasno upravljanje poslovnim procesom nabave Nexe grupe pozitivno pridonosi povećanju uspješnosti poslovanja poduzeća u budućnosti , a smanjenjem troškova i operativnog vremena omogućen je daljnji razvoj poslovanja. H2: IT je olakšala efikasno upravljanje poslovnim procesima tako što je dala jasnu sliku poslovnog procesa sa svim aktivnostima i pripadajućim vrijednostima, omogućila kvalitetan redizajn i kontinuirani monitoring dinamike organizacije. H3: razvojem poslovnog procesa nabave postignuta je veća brzina izvršavanja, povećana je razina kontrole aktivnosti te transparentnost poslovanja. Implementacijom IT-a omogućena je dostupnost informacija svim operativnim razinama Nexe grupe za koje su postavljene odgovarajuća sigurnosna pravila pristupanja informacijama. 1? Upravljanje poslovnim procesima povećava brzinu odvijanja poslovnih aktivnosti, smanjuje trošak poslovanja, čini poslovanje transparentnim te znatno pojednostavljuje upravljanje (management) i donošenje poslovnih oduka. 2? Procesno upravljanje organizacijom je više nego isplativo implementirati.

15. Hvala na pozornosti