1 / 72

ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра маркетинга и коммерции. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ. Презентационные материалы курса Автор: А.Н. Салов, к.э.н., доцент. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ. Организационно-методические указания и содержание курса.

elom
Télécharger la présentation

ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Владивостокский государственный университет экономики и сервиса Кафедра маркетинга и коммерции ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Презентационные материалы курса Автор: А.Н. Салов, к.э.н., доцент

  2. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ • Организационно-методические указания • и содержание курса

  3. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ • Цели и задачи курса

  4. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ • Перечень тем лекционных занятий • Тема 1. Введение в производственный менеджмент • Тема 2. Инструменты принятия решений • Тема 3. Прогнозирование • Тема 4. Теория очередей • Тема 5. Стратегия товара • Тема 6. Стратегия процессов • Тема 7. Тактика агрегатного планирования • Тема 8. Управление запасами • Тема 9. Планирование потребности в материалах деталях и узлах • Тема 10. Тактика краткосрочного планирования • Тема 11. Управление проектами

  5. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ • Основная литература • Козловский В.А., Маркина Т.В., Макаров В.М. Производственный и операционный менеджмент. -Специальная литература.: СПб., 1998

  6. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Тема 1. Введение в производственный менеджмент

  7. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Производство - это создание товаров и услуг. Производственный (операционный) менеджмент - Деятельность по созданию товаров и услуг путем преобразования входов (необходимых ресурсов всех видов) в выходы (готовые товары, услуги)

  8. ВХОДЫ ПРОЦЕСС ВЫХОДЫ Земля, труд, капитал, менеджмент Экономическая система, преобразующая входы в выходы Товары и услуги Обратная связь ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Рис. - Предприятие как экономическая система

  9. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Производительность - подразумевает усиление производственного процесса Усиление производства предполагает нахождение наиболее результативного варианта сравнения количества затраченных ресурсов (входов) к количеству товаров и услуг полученных на выходе Снижение потока ресурсов на входах, пока выход товаров и услуг остается постоянным, или увеличение потока на выходе, пока входы постоянны, представляет увеличение производительности

  10. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Произведено единиц Производительность = --------------------------------- = Использован ресурс Произведено единиц или = ---------------------------------------------- Использовано человеко-часов

  11. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Продуктивная производительность - Сбалансированное состояние экономики предприятия и рыночной экономики

  12. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Тема 2. Инструменты принятия решений

  13. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Модель - есть представление реальности Физическая модель уменьшенная модель самолета Простая математическая модель Площадь = длина х ширину

  14. 6. Внедрение решения 5. Выбор наилучшей альтернативы 4. Определение и оценка альтернатив 3. Формулировка модели 2. Установка критерия решений и целей 1. Определение проблемы и факторов, которые влияют на нее ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Алгоритм принятия решения

  15. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Термины Альтернатива - направление действия или стратегия, которая может быть выбрана принимающим решение Состояние природы - ситуация, на которую принимающий решение не может повлиять или имеет очень слабое влияние

  16. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Теория Аналитический подход для принятия выбора альтернативы или решений направления действия Три типа модели Принятие решений в условиях определенности Принятие решений в условиях риска Принятие решений в условиях неопределенности

  17. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Принятие решений в условиях определенности Принимающий решение знает с определенностью последствия или выход любой альтернативы или выбранного решения Принимающий решение выбирает альтернативу, которая максимизирует его благосостояние или приведет к наилучшему результату

  18. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Принимающий решение знает вероятность появления результата или последствий для каждого выбора Принятие решений в условиях риска Принимающий решение будет пытаться максимизировать ожидаемое благосостояние

  19. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Принятие решений в условиях неопределенности Принимающий решение не знает вероятность появления результата для каждой альтернативы Принимающий решение использует критерии, характеризующие оптимистический, прагматический или пессимистический варианты развития событий

  20. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Принятие решений в условиях определенности Наилучшая альтернатива

  21. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Принятие решений в условиях риска Ожидаемая денежная отдачаEMV (expected monetary value) EMV для варианта - Сумма возможных поступлений (отдач) варианта, каждая взвешенная на вероятность появления отдачи

  22. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Принятие решений в условиях риска Менеджер компании верит, что вероятность благоприятного рынка такая же, как и неблагоприятного. Это означает, что каждое состояние природы имеет шанс 0,50. EMV 1 = 0,50 х $200,0 + 0,50 х $(-180.0) = $10,0 EMV 2 = 0,50 х $100.0 + 0.50 х $(-20,0) = $40,0 EMV 3 = 0,50 х 0 + 0,50 х 0 = 0 Наилучшая альтернатива

  23. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Принятие решений в условиях риска Ожидаемая ценность совершенной информации EVPI (expected value of perfect information) EVPI - разница между отдачей (от решений) в условиях определенности и отдачей в условиях риска

  24. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Принятие решений в условиях риска EVPI= (ожидаемая ценность в условиях определенности) - max EMV Ожидаемая ценность в условиях определенности = $200,0 х 0,50 + $0 х 0,50 = $100,0 EVPI = $100,0 - $40,0 = $60,0 Сумма, которую компания может заплатить за совершенную информацию

  25. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Принятие решений в условиях неопределенности Три критерия: maximax - этот критерий находит альтернативу, которая максимизирует максимальный выход maximin - этот критерий находит альтернативу, которая максимизирует минимальный выход равновероятностный - этот критерий находит альтернативу с критерий наивысшим средним выходом

  26. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Принятие решений в условиях неопределенности Наилучшая альтернатива Три критерия: maximax = $200,0 maximin = $0 равновероятностныйкритерий = $40,0 Наилучшая альтернатива Наилучшая альтернатива

  27. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Дерево целей - графическое отражение процесса, которое определяет альтернативы решения, состояния природы и их соответствующие вероятности отдачи для каждой комбинации альтернатив и состояний природы Условные обозначения: Узел решения, из которого может быть выбрана одна или несколько альтернатив Узел состояния природы, из которого может появится одно состояние природы

  28. Отдача Благоприятный рынок $200,0 Строить большой завод Неблагоприятный рынок $ -180,0 1 Благоприятный рынок $100,0 Неблагоприятный рынок $-20.0 2 Строить малый завод Ничего не строить 0 ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Рис. - Пример дерева решений компании

  29. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Тема 3. Прогнозирование

  30. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Прогнозирование - это наука и искусство предсказания событий Эффективное планирование как в краткосрочном, так и в долгосрочном периоде, зависит от прогноза спроса на товар компании

  31. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Временные горизонты прогнозирования Краткосрочный прогноз - до 1 года. Используется для планирования закупок, работ, рабочей силы, распределения работ, объемов производства Среднесрочный прогноз - 1-3 года. Используется в планировании сбыта, производства и распределения бюджета, оперативном планировании Долгосрочный прогноз - более 3 лет. Используется в планировании новых товаров, месторасположения производства, исследованиях и разработках.

  32. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Два подхода к прогнозированию Количественный анализ Используются варианты математических моделей, чтобы на основе данных прошлых лет и/или случайных переменных спрогнозировать спрос Качественный подход Основывается на интуиции, эмоциях, личном опыте и системе ценностей

  33. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Обзор количественных методов 1. Простейший метод 2. Метод меняющегося среднего 3.Экспоненциальное сглаживание 4. Трендовое проектирование 5. Линейная регрессия Модели временных серий Причинная модель

  34. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Алгоритм прогнозирования 8. Отслеживание результатов 7. Выполнение прогноза 6. Обоснование модели прогнозирования 5. Сбор данных, необходимых для прогноза 4. Отбор модели прогнозирования 3. Определение временных горизонтов прогноза 2. Отбор объектов прогнозирования 1. Определение пользы прогноза

  35. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Декомпозиция временных серий Тренд (Т) - градация повышения или понижения данных за определенный период Сезонность (S) - модель данных, которая повторяется через определенные промежутки времени Цикл (С) - модели данных, которые встречаются каждые несколько лет Случайные вариации (R) - «блики» в данных

  36. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Статистические модели временных серий Мультипликативная модель Спрос = T x S x C x R Аддитивная модель Спрос = T + S + C + R

  37. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Простейший метод прогнозирования - предполагает, что спрос в следующем периоде эквивалентен спросу в текущем периоде Является ли такой метод прогнозирования эффективным?

  38. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Метод меняющегося среднего Меняющаяся  спрос в предшествующих Nпериодах средняя = ---------------------------------------------------- N где: N - число периодов в меняющейся средней

  39. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Экспоненциальное сглаживание Новый прогноз = Прогноз прошлого периода +  (Фактический спрос прошлого периода - Прогноз прошлого периода) или Ft = Ft-1 +  (At-1 - Ft-1) где: Ft - новый прогноз Ft-1 - прогноз предыдущего периода At-1 - фактический спрос прошлого периода  - константа сглаживания (0<  < 1)

  40. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Выбор константы сглаживания Ошибка прогноза = Спрос - Прогноз Измерение всех ошибок прогноза (MAD)  Ошибка прогноза MAD = ---------------------------------- N

  41. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Трендовое проектирование Этот метод устанавливает линию тренда по серии точек прошлых данных, а затем проектирует линию в будущее для средне- или долгосрочных прогнозов y = a + bx где y - расчетное значение предсказываемой переменной a - отрезок, отсекаемый прямой на оси y b - наклон линии регрессии x -независимая переменная (время)

  42. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Трендовое проектирование -- --  x y - n x y b = ------------------- --  x^2 - n x ^2 --- --- a = y - b x

  43. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Мониторинг и контроллинг прогноза Трекинговый сигнал - инструмент, показывающий, как хорошо прогнозы обновляются каждый период времени  Текущий спрос в N периоде - Прогноз спроса в периоде N = ------------------------------------------------------------------------- MAD

  44. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Тема 4. Теория очередей

  45. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Характеристики линейных систем ожидания (очереди): 1. Размер источника 2. Модель прибытия в систему 3. Поведение прибытия

  46. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Дисциплина очереди: FIFS - «Первый пришел - первый обслужен» LIFS- «Последний пришел - первый обслужен»

  47. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Основные конфигурации системы очередей: Прибытия Очередь Убытия Узел обслуживания Рис. - Одноканальная однофазная система

  48. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Основные конфигурации системы очередей: Убытия Прибытия Очередь ФАЗА 1 Узел обслуживания ФАЗА 2 Узел обслуживания Рис. - Одноканальная многофазная система

  49. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Основные конфигурации системы очередей: КАНАЛ 1 Узел обслуживания Убытия Прибытия Очередь КАНАЛ 2 Узел обслуживания Убытия КАНАЛ 3 Узел обслуживания Рис. - Многоканальная однофазная система

  50. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Основные конфигурации системы очередей: ФАЗА 1 УЗЕЛ 1 КАНАЛ 1 ФАЗА 2 УЗЕЛ 2 КАНАЛ 1 Убытия Прибытия Очередь ФАЗА 1 УЗЕЛ 1 КАНАЛ 2 ФАЗА 2 УЗЕЛ 2 КАНАЛ 2 Убытия ФАЗА 1 УЗЕЛ 1 КАНАЛ 3 ФАЗА 2 УЗЕЛ 2 КАНАЛ 2 Рис. - Многоканальная многофазная система

More Related