Presentation Transcript

1. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

2. مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاثإدارة خدمات التعاون الصحي

   الدورة الخامسة تأسيس مكاتب وعيادات مرجعية بمنطقة مكة المكرمة تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

3. إدارة خدمات التعاون الصحي بمستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث (مؤسسة عامة)

   الدورة الخامسة تأسيس مكاتب وعيادات مرجعية بمنطقة مكة المكرمة تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
4. مناطق انتشار المشروع تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
5. المستشفيات المرجعية تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
6. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
7. شبكة الطب الإتصالي تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
8. مكاتب وعيادات جديدة تحت المسح والإنشاء تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
9. أطباء التخصصي قي المناطق تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
10. منسقو المشروع تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
11. مراحل الزيارات المسحية تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
12. وزير الصحة: الخدمة الالكترونية توفر 200 مليون سنوياً وزير الصحة: الخدمة الالكترونية توفر 200 مليون سنوياً   أحمد غلاب (الرياض) أكد وزير الصحة الدكتور حمد بن عبدالله المانع إن التعامل الصحي الالكتروني سيوفر الكثير من الجهد والمال لوزارته مشيراً إلى أن الدراسات تبين أن استخدام النظام الالكتروني يوفر نحو «200» مليون ريال سنوياً من القطاع الصحي. جاء ذلك لدى افتتاحه أمس الندوة التعريفية بالأكاديمية الصحية الالكترونية بدول مجلس التعاون الخليجي مشيراً إلى أن هذا النظام قد بدأ تطبيقه في معظم المستشفيات والمراكز الطبية بالمملكة. وقال الدكتور المانع ان الوصول إلى المعلومة الصحية الصحيحة مشكلة عميقة الجذور وقد اكتسبت أهمية جديدة بعد ظهور شبكة المعلومات العالمية «الانترنت» كأداة تعليمية أساسية. لافتاً إلى أن الندوة تمثل رؤية جديدة نحو إنشاء شبكة عالمية للصحة الالكترونية لتزويد المختصين والمواطنين بالمعارف والمعلومات الطبية المفيدة. من جانبه أكد المدير الإقليمي لمنظمة الصحة العالمية لإقليم شرق المتوسط الدكتور حسين الجزائري على اهمية التوجهات الصحية الالكترونية في مجال العمل الصحي. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
13. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
14. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
15. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
16. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
17. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
18. مستشفى القنفذة العام Qunfetha تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
19. إفتتاح مكاتب وعيادات تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
20. المراكز التي تم إنشائها بالمستشفيات المرجعية مستشفى الملك فهد بالمدينة المنورة مستشفى الملك فهد التخصصي في بريدة المستشفى الملك فهد بالباحة مستشفى الملك عبد الله ببيشة مستشفى الملك خالد في نجران مستشفى المك فهد المركزي بجازان مستشفى أبها المركزي بأبها مستشفى الملك خالد في حائل مستشفى القريات العام بالقريات مستشفى النساء والولادة بسكاكا مستشفى الدمام المركزي بالدمام مستشفى القطيف المركزي مستشفى الملك فهد المركزي – الأحساء مستشفى القنفذة العام بالقنفذة تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
21. الرســــــالة لقد جاءت فكرة إنشاء مكاتب التعاون الصحي في المستشفيات المرجعية بالمملكة ضمن سعي مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث لأن يكون رائداً في تقديم الرعاية الصحية التخصصية للمواطن السعودي اينما كان موقعه الجغرافي بالمملكة من خلال القيادة والابداعوبمشاركة المستشفيات المرجعية التابعة لوزارة الصحة عبر أحدث تقنيات وسائط الطب الاتصالي. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
22. رؤى مراكز خدمات التعاون الصحي تتركز فكرة التعاون الصحي على إنشاء مراكز ومكاتب متعددة التخصصات مزودة بكافة التجهيزات بما في ذلك المختبر والأشعة مدعومة بأقوى وسائل الاتصال المباشر التي تجعل تلك المكاتب كأنها جزء لا يتجزأ من المستشفى التخصصي. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
23. المغزى من انشاء المكاتب تقليل الازدحام الموجود حالياً بالعيادات الخارجية لمستشفى التخصصي وذلك بتنسيق مواعيد للمرضى الذين يجب متابعتهم عن قرب بالمستشفى التخصصي بينما يمكن متابعة المرضى الذين لا يحتاجون لمتابعة طبية مستمرة بالمستشفيات المرجعية وبذلك يفسح المجال لمرضى جدد هم في حاجة ماسة لعناية تخصصية. تقليص مدة التنويم الروتينية للمرضى الذين يعانون من أمراض مزمنة والذين هم في حاجة إلى إجراءات وفحوص طبية مطولة قبيل إجراء العمليات لهم. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
24. الفوائد من إنشاء المكاتب بالمستشفيات المرجعية تقوم المكاتب بدور قسم الاستقبال والدخول من حيث توفير المعلومات للمرضى وذويهم والعمل على إيجاد الحلول لما يعترضهم من عقبات والإجابة على استفساراتهم دون الحاجة للسفر. تنسيق شؤون المرضى بين المستشفى التخصصي بالرياض والمستشفيات المرجعية بغض النظر عن موقعها الجغرافي. توفير المعلومة الطبية المتقدمة والضرورية لمعالجة وتشخيص حالات المرضى بالمستشفيات المرجعية. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
25. الفوائد من إنشاء المكاتب بالمستشفيات المرجعية العمل على تطوير المستوى الطبي للعاملين بالقطاع الصحي وذلك بتقديم أحدث البرامج التعليمية الطبية المستمرة من مختلف بلدان العالم المتقدمة عن طريق الطب الاتصالي الفضائي. الاستعانة بالكوادر الطبية الموجودة بالمستشفيات المرجعية وذلك لمتابعة المرضى الذين ليسوا في حاجة للمتابعة مستقبلاً بالمستشفى التخصصي ويمكن متابعتهم من خلال العيادات الذكية أو من خلال زيارة أطباء المستشفى التخصصي للمستشفيات المرجعية. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
26. تأسيس عيادات دورية لأطباء المستشفى التخصصي بالمستشفيات المرجعية يساهم المستشفى التخصصي بارسال أطباء بصورة دورية للمستشفيات المرجعية على حسب الحاجة وذلك لمتابعة المرضى الذين يمكن متابعتهم بالمستشفيات المرجعية دون الحاجة للسفر للمستشفى التخصصي بالرياض. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
27. Furniture & Equipment The Health Outreach have offered the following: An office set for each site Seven clinics and its furniture ( for the 1st and 2nd phases only) Equipment Each site consists of the following: Two Desk Top PCs Lab Top Label bar code printer Laser Printer Scanner with a feeder Two IP Phones External Hard Desk Desk Top videoconference unite Document camera DVD player تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
28. مستشفى الملك فهد المركزي بجازان تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
29. الخدمات التي تقدمها مكاتب التعاون الصحي متابعة إجراءات المرضى المحولين عيادات دورية لمستشفى الملك فيصل التخصصي إعادة صرف الدواء تنسيق المواعيد مع مستشفى الملك فيصل التخصصي تنسيق إجراء فحوصات ما قبل التنويم إرسال عينات المختبر لفحصها في مستشفى الملك فيصل التخصصي تقديم الرأي الطبي الثاني عن بعد تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة

30. تطبيقات آلية

    تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
31. Bandwidth & Network Substantial development has been made on the regional network which currently incorporates many different interchangeable sectors as follows: KFSHRC Internet — Awal Net KFSHRC Intranet IP/Internet — Medunet IP/Internet—Al-Harbi MPLS—STC Business DSL … STC , Etc … Local DSL … Some hospitals have their own DSL as Back up Technical Current Situation MPLS connection has been expanded to include 10 sites Jazan and Qatif use VPN – IP Over Internet - Public Internet Hufouf uses local DSL 256 High Security encryption using 3 FAIRWALLS, advanced Virus scanned for all incoming and outgoing information within eHealth Network System Note: The business DSL link has become more mature and it seems to be our carrier in the future Bandwidth & Network تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
32. الخدمات الرئيسة تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
33. الخدمات الرئيسة تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
34. eService HOS Electronic Services Automated System تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
35. الخدمات الإلكترونية المقدمة Appointment & Admission Medical Records (Reports & Discharge Summaries) Case Management - Coordination Refill of Medication Fu - NP Patients’ Referral Medical 2nd Opinion Lab Test Results Pre-admission Procedures Help Desk Media Affairs Technical Support Patient Relations Social Services Dissection Board Training & Education Diagnostic Visits National Programs Regional Clinical Visits Locum Visits تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
36. تطبيقات آمنه تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
37. برنامج تحويل المرضىMedical eligibility patient referral system تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
38. احالة المرضى الكترونياً يقدم المستشفى التخصصي العلاج للحالات المرضية المستعصية والمحولة إليه من قبل الهيئات الطبية المحلية أو من المستشفيات المركزية التي لا تتوفر لديها إمكانية العلاج التخصصي أو وسائل التشخيص المطلوبة. يسمح نظام الإحالة الإلكترونية بمتابعة مسار معاملات التحويل بالمستشفى التخصصي. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
39. تابع ...... الإحالة الالكترونية على حسب التوجيهات السامية يقدم المستشفى الخدمات المجانية للمواطنين الذين يعانون من الأمراض المستعصية التالية: أمراض السرطان أمراض القلب أمراض الكلى نقص المناعة أمراض الكبد العيوب الخُلقية لدى حديثي الولادة تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
40. تابع ...... الإحالة الالكترونية لا يقبل المستشفى التخصصي معالجة الحالات المرضية لغير السعوديين إلا إذا كان هناك أمر سامي يقضي بمعالجة وتقديم الرعاية اللازمة للمرضي الغير سعوديين. تقبل الإحالات المرضية من جهات العمل التي لديها اتفاقيات علاج مع المستشفى التخصصي. إن عدم قبول الحالة بالمستشفى التخصصي لا يعني عدم تقديم الرعاية الطبية المطلوبة بل يعني أن الرعاية المطلوبة متوفرة بالمستشفى المرجعي أو المركزي . تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
41. Electric Patient Referral statistical Reports تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
42. تقديم الرأي الطبي الثاني تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
43. تقديم الرأي الطبي الثاني يقدم المستشفى التخصصي عبر الطب الاتصالي الفضائي الرأي الثاني للمستشفيات المرجعية بغرض تسهيل التشخيص ووضع الخطة العلاجية المناسبة. لتقديم الرأي الثاني يجب تعبئة النموذج الخاص بذلك مع إرفاق تقرير طبي حديث ومفصل وتحديد التخصص المطلوب وتسليم كافة المستندات لمكتب التعاون الصحي الذي سوف يقوم بإرسال الطلب ومتابعته بالمستشفى التخصصى. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
44. Refill of Medicationإعادة وصف الدواء تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
45. إعادة صرف الدواء يحصل المريض على بطاقة إعادة الدواء إذا قرر الطبيب إعادة صرف العلاج لأكثر من مرة. يخدم المكتب المرضى المقيمين خارج منطقة الرياض وذلك بطلب الدواء المطلوب لهم من المستشفى التخصصي عن طريق البريد الدوائي و تسليمه للمريض دون تكبد عناء السفر وتكاليفه. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
46. Medications dispensing of prescriptions from regional offices New Prescriptions: 1. Only non-narcotics, non-controlled medications can be dispensed and sent to the patient via mail system (DHL). 2. All new prescriptions must be written according to Medication Prescription IPP (MCO-CS-POP-07-004). 3. All new prescriptions should be forwarded to the outpatient pharmacy via fax. 4. All original prescriptions must be received no later than next day after they are faxed. 5. All prescriptions must be received via fax (ext. ____) first, after which they will be filled and kept ready until the outpatient pharmacy receive the originals. 6. Only in special situations (i.e. urgency) a medication can be sent to the patient via DHL before the original prescription is received by the pharmacy. 7. Chemotherapeutic agents (i.e. antineoplastcis) will not be sent through DHL as per policy (ref 8. DHL fees will be paid by Health Outreach Services (HOS) (we need to define a mechanism) 9. If the patient has enough supply in the system and a new prescription is written for the same medication, the pharmacy will communicate with the regional office clerk who in turn will assure that the patient is aware of the situation. 10. For any inquires, the pharmacist will page the prescriber or call the regional office. Refills: Only non-narcotics, non-controlled medications can be dispensed and sent to the patient via mail system (DHL). All refills must be called to pharmacy at ext (_____) or faxed to (______) indicating the regional office name. All refills will be handled according to the refills IPP (MCO-CS-POP-07-010) Chemotherapeutic agents (i.e. antineoplastcis) will not be sent through DHL as per policy (ref DHL fees will be paid by Health Outreach Services (HOS) If the patient has enough supply in the system and a new prescription is written for the same medication, the pharmacy will communicate with the regional office clerk who in turn will assure that the patient is aware of the situation. For any inquires, the pharmacist will page the prescriber or call the regional office. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
47. خدمات الصيدلية يتولى الصيادلة صرف الأدوية الموصوفة للمريض من قبل طبيبه المعالج وإرشاده إلى كيفية استعمال هذه الأدوية بصوره صحيحة ولفت نظر المريض إلى أية تأثيرات جانبيه قد تنتج عن هذه الأدوية ٠ نرجو التأكد من أن كمية الدواء الموصوفة له تكفي حتى الموعد القادم ، علما " أن الصيدلية ولأسباب وقائية تقوم أحيانا " بصرف جزء من الدواء فقط ، وفي هذه الحالة ستعطي بطاقة لإعادة صرف الدواء ٠ المرضى المقيمين خارج مدينة الرياض ولديهم بطاقة إعادة صرف دواء بإمكانهم الاتصال خلال ساعات الدوام الرسمية على مكاتب خدمات التعاون الصحي المتواجدة في المستشفيات المرجعية للحصول على كمية العلاج الموصوفة خلال ٤٨ ساعة. إذا تبين للمريض أن الأدوية التي لديه لا تكفي حتى موعده القادم ، نرجو منه الاتصال بالعيادة التي يراجعها قبل أسبوع واحد من نفاذ الدواء
48. آلية العمل – إعادة صرف الدواء معظم المرضى المتابعين للعلاج في مناطقهم أو ممن لازالت متابعتهم مستمرة في المستشفى التخصصي هم بحاجة لاستمرارية أخذهم الأدوية العلاجية المقررة لهم ومحاولة عدم الانقطاع أو التأخير الذي سوف يحدث خلل وضرر في الخطة العلاجية له ، لذا من المهام التي تقوم بها مراكز التعاون الصحي الآتي :2-1 يقوم المريض القاطن في المنطقة بتقديم كتيب إعادة صرف الدواء إلى منسق مركز التعاون الصحي مع تقديم جميع أرقام هواتف الاتصال الخاصة ه ( المريض + المنسق الإداري بالمنطقة)2-2 يتم التأكد من تعبئة نموذج إعادة صرف الدواء والتأكد من الرقم الطبي الخاص بالمستشفى التخصصي وإرسالها على الطابعة الخاصة بمراكز التعاون الصحي الموجودة في الصيدلية الرئيسة للمستشفى التخصصي (المنسق الإداري بالمنطقة)2-3 يتم التأكد من إرسال طلبات إعادة صرف الدواء مع مسئولي الصيدلية الرئيسة عبر الاتصال الهاتفي على التحويله رقم 24671 ، كما يقوم بإرسال قائمة بالطلبات التي أرسلها ذلك اليوم للتأكد من تنفيذها (المنسق الإداري بالمنطقة)2-4 يتم تحضير الأدوية المطلوبة من مراكز التعاون الصحي وإرسالها بالبريد الدوائي من شركة النقل السريع DHL ( صيدلية المستشفى التخصصي )2-5 التأكد من استلام الأدوية المرسلة لمركز التعاون الصحي والاتصال مباشرة في أصحاب الأدوية وتسليمهم إليهم ، كما يجب التأكد من وضعها في مكان بارد حال تأخر استلام المريض لدوائه والتنسيق مع صيدلية المستشفى المحلي (المنسق الإداري بالمنطقة)
49. Sudden Run-Out-Of Medicationsالنقص المفاجيء للأدوية النقص المفاجئ للأدوية يتعرض المريض لنقص مفاجئ في الأدوية التي يتناولها بشكل مستمر لأسباب عده منها الضياع أو التلف أو تغيير إستراتجية العلاج ، وحيث أنه من الضروري اكتمال الخطة العلاجية عليه يتم الآتي: 1. يتم اتصال أو حضور المريض إلى مركز التعاون الصحي. المريض + المنسق الإداري بالمنطقة 2. يتم أخذ المعلومات الطبية كالرقم الطبي وأسماء الأدوية المطلوبة من المريض. المنسق الإداري بالمنطقة 3. يتم مراجعة نظام المواعيد للتأكد من أقرب موعد للمريض مع طببيه المعالج. المنسق الإداري بالمنطقة + مركز الدعم والمساندة 4. يتم إرسال رسالة إلكترونية لإدارة علاقات المرضى وطلب الدواء الخاص بالمريض، أو الاتصال على هاتف 24455. المنسق الإداري بالمنطقة + إدارة علاقات المرضى في المستشفى التخصصي 5. يتم التنسيق بين المنسق الإداري في المنطقة وخدمات المرضى ومركز الدعم والمساندة لصرف الدواء من صيدلية المستشفى التخصصي وإرسالها عبر النقل السريعDHL إلى مركز خدمات التعاون الصحي بالمنطقة. المنسق الإداري بالمنطقة + إدارة علاقات المرضى + مركز الدعم والمساندة يتم الاتصال بالمريض حال وصول الدواء وتسليمه له المنسق الإداري بالمنطقة تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
50. (Refill of Medication) 24671DHL 38625 27607DHL 38924
51. إجراءات سحب الدمThe Laboratory: إجراءات المختبر  يتم إجراء المختبر حسب نوعية أمر الطبيب المعالج من سحب عينة الدم وخلافه للمرضى الذين لديهم رقم طبي خاص في المستشفى التخصصي ، وعليه يتم الآتي :التأكد من أن طبيب المستشفى التخصصي أدخل أمر ونوعية تحليل الدم المطلوبة للمريض حسب الأنظمة ولوائح المختبرات المرجعية للمستشفى التخصصي  طبيب التخصصي المعالج 1. التأكد من حضور المريض لمركز التعاون الصحي لأجراء سحب عينة الدم المطلوبة المريض + المنسق الإداري 2. يتم الاتصال على مركز الدعم والمساندة في مستشفى التخصصي Help Desk لطباعة ملصق معلومات المختبر من آلة البار كود الموجودة في مركز التعاون الصحي  المنسق الإداري بالمنطقة3. يتم إدخال أوامر العينة المطلوبة في نظام ICIS لتتم طباعتها في مركز التعاون الصحي بالمنطقة مركز الدعم والمساندة  4. التأكد من سحب عينة الدم المطلوبة حسب الأنظمة ولوائح المعتمدة لدى المختبرات المرجعية الطبية في المستشفى التخصصي ووضع ملصق المعلومات على أنابيب العينة المنسق الإداري + فني المختبر بالمنطقة5. التأكد من أن عينة الدم المسحوبة تحفظ داخل الثلاجة حسب اللوائح وأنظمة المختبرات الطبية للمستشفى التخصصي المنسق الإداري بالمنطقة6. يتم التنسيق والاستشارة مع قسم استقبال العينات في مختبر مستشفى الملك فيصل التخصصي في حالة حدوث إشكال أو استفسار في إجراء سحب عينة الدم أو طريقة الحفظ أو طريقة الإرسال والاتصال مباشرة على الرقم 24201أو39640 7. التأكد من التنسيق مع شركة النقل السريع المعتمدة لدى مراكز التعاون الصحي لإرسال العينة على الفور وترحيلها إلى مختبرات المستشفى التخصصي المنسق الإداري بالمنطقة8. التأكد من أن عينة الدم قد تم استلامها من قبل المختبرات الطبية بالمستشفى التخصصي   المنسق الإداري بالمنطقة + مركز الدعم والمساندة 9.  في حال وجود أي عائق لإجراءات سحب الدم في أنظمة المستشفى التخصصي الاتصال مباشرة في مركز الدعم والمساندة  المنسق الإداري بالمنطقة + مركز الدعم والمساندة + الدعم الفني تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
52. Patient flowchart at KFSHRC Riyadh تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
53. Patient show up at Smart Centre Regional Coordinator will call HOS Help desk check in & create encounter in ICIS MD should print Appt. Orders precondition would know that patient (X) Applt. Under needs to be scheduled via Help Desk MD seen patient & place a) appt order b) Lab order Candidate to Help Desk (HOS coordinator) schedule patient and to print lab labels Patient Flowchart at Regional Centers تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
54. Appointmentsالمواعيد المواعيد يعتمد مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث على أنظمة مقننة خاصة بإصدار مواعيد مرضاه للعيادات المتخصصة ، حيث تتركز مجمل عمليات المساندة الإدارية والطبية والفنية لخدمة المريض عند حضوره لهذا الموعد ، ولخدمة ترتيب المواعيد من خلال مركز التعاون الصحي بالمنطقة يعمل الآتي : 1. يقوم المريض بطلب إصدار موعداً جديداً أو تغييره أو تأجيله من خلال مركز التعاون الصحي المريض + المنسق الإداري بالمنطقة 2. يتم تعبئة نموذج تجديد – إلغاء – تقديم ... إلخ ، وإرساله الكترونياً إلى مكتب المواعيد في المستشفى التخصصي مباشرة ،وذلك حسب نوعية الخدمة التي يرغبها المنسق ، مثل: العيادات المتخصصة أو مشرف المواعيد في حال تعذر الحصول على الخدمة ، علماً بأن طلب إصدار المواعيد أو تأجيلها أو تغييرها خاضعاً حسب الأوامر المبرمجة للمريض في نظام ICIS ، ويجب مراعاة التالي: التأكد من ذكر رقم الملف واسم المريض ، الطبيب المعالج ، العيادة المنسق الإداري بالمنطقة 3. يتم طباعة ورقة الموعد على طابعة مركز التعاون الصحي المنسق الإداري بالمنطقة 4. التأكد من تسليم ورقة الموعد وإعلامه بمكان موعده المنسق الإداري بالمنطقة في حال وجود أي عائق لإجراءات إصدار المواعيد في أنظمة المستشفى التخصصي الاتصال مباشرة على مركز الدعم والمساندة. المنسق الإداري بالمنطقة + مركز الدعم والمساندة + الدعم الفني تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
55. Case Management إدارة الحالات الهدف : تسهيل عملية دخول المريض إلى المستشفى (التنويم) قبل التنويم أثناء التنويم أثناء خروج المريض الدوام الرسمي لإدارة الحالات من الساعة السابعة والنصف إلى الساعة الخامسة مساءً ما عدا يوم الأربعاء إلى الساعة الرابعة عصرا يقوم المدير المناوب بعمل إدارة الحالات بعد ساعات الدوام الرسمي وخلال إجازة أيام الأسبوع من هو الطاقم الإشرافي على قسم إدارة الحالات؟ رئيس القسم، الأستاذ/ محمد السيف مشرف القسم الأستاذ/ شليان اليامي الأستاذ/نواف المطيري الأستاذ/يوسف الجارالله تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
56. خدمات السجلات الطبية ( مكتب إصدار المعلومات) التقرير الطبي المستعجل يقع مكتب إصدار المعلومات في قبو العيادات الخارجية و يمكن المرضى وأقربائهم من الدرجة الأولى أو من يفوضونهم من الحصول على تقارير طبية ، تقارير الإجازات المرضية ، إشعارات التبليغ عن المواليد والوفيات حسب الأنظمة التي تحكم إجراءاتها. بغرض تسهيل إجراءات تسجيل المواليد فانه يتعين إحضار دفتر العائلة (الأصل) أو الإقامة (ألأصل) للزوج والزوجة لغير السعوديين حيث ستتم زيارتكم من قبل أحدى موظفات السجلات الطبية في جناح التنويم لإتمام إجراءات تسجيل المولود وذلك في اليوم التالي للولادة. أن نظام مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث يمنح جميع المرضى الذين يتلقون علاجهم تقارير طبية حسب رغبتهم ، كما يمنح المريض المنوم تقارير الخروج حال نقله إلى مركز طبي آخر ، وتعتمد إصدار التقارير الطبية على أنظمة دقيقة وخاصة تضمن سرية معلومات المريض والحماية القانونية ، وعليه يتم الآتي :1 التأكد من طلب التقرير الطبي في أقصى حدود الضرورة للحفاظ على سرية معلومات المريض (المنسق الإداري بالمنطقة )2يتم كتابة مذكرة رسمية من المستشفى المرجعي معنونة باسم مدير السجلات الطبية في المستشفى التخصصي وإرسالها على الفاكس 4427396 (المنسق الإداري بالمنطقة)3 يتم إرسال التقرير الطبي المطلوب من السجلات الطبية إلى مركز التعـاون الصحي بالمنطقــــة ( السجلات الطبية بالمستشفى التخصصي ) 4 الاتصال على مكتب المساعدة بخدمات التعاون الصحي وطلب التقرير يستطيع المريض أو المرافق الحصول على إشعار بالمراجعة من مكاتب المواعيد بعد الانتهاء من المراجعة تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
57. Social Services:إدارة الخدمات الاجتماعية يقوم قسم الخدمات الاجتماعية بمساعدة المرضى ومرافقيهم للوصول إلى حلول عمليه ومناسبة لمشكلاتهم الاجتماعية والمادية التي تصادفهم وتحد من الاستفادة الكاملة للعلاج إضافة إلى تزويد إدارة المستشفى بالمعلومات الهادفة إلى تحسين الخدمة المقدمة للمرضى ٠ مساعدة المرضى وعائلاتهم في الحصول على الخدمات الحكومية وخدمات وبرامج المؤسسات الخاصة و الأهلية حسب الأنظمة المتبعة ٠ كما يتوفر في مكتب الخدمات الاجتماعية لائحة تضم عدد من الفنادق والشقق المفروشة ، ولمزيد من المعلومات الرجاء الاتصال على : ٤٤٢٧٦٢٣ أو ٤٤٢٧٦٢٢ تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
58. Patient Relationsإدارة علاقات المرضى إذا وصل المريض إلى مكتبنا لا يخرج منه إلا وجميع أموره مقضيه تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
59. Patient Relationsإدارة علاقات المرضى 24455 تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
60. Patient Relationsإدارة علاقات المرضى المواعيد الدواء التقارير الطبية الإمدادات Medical and non medical supplies الشكاوي والاقتراحات تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
61. Receiving Specimens/Samples from the MOH Hospitals Receiving Specimens/Samples from the MOH Hospitals The criteria used by KFSH to receive specimens/samples from the intra-departments of KFSH or from the outside health entities, private or public organizations. The necessity to follow the instructions listed in the label regarding the method to be followed when collecting the sample, the amount to be collected and the color of the container top. Remember to write the ID number of the collector (accession number) as well as the time and date of collection. Keep the small labels in your logbook for follow up with KFSH. Incomplete sample collection will appear in the system as "cancelled request" and will specify the name of the staff concerned and that he/she had been notified/contacted. ICIS* Collection Data Base gives complete data about the means of collection and how to be handled. (*Integrated Clinical Information System) A copy of the "2007 Order Catalog" was given to the trainees which will enable the regional hospitals to take samples correctly, label them correctly and send them correctly. Mr. Shmas E. El Faki Specimen Collection & Processing Supervisor Telephone: 4424201 Pager: 9435 تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
62. Executive -On-Dutyالمدراء المناوبون Executive -On-Duty: The Hospital is applying the Executive On Duty system. His major duty: coordinating and finding suitable solutions for emergent transferring patient from and to kFSH&RC after working hours, weekends and official holidays. For more information and / or any inquiry, please call: Executive-On-Duty office: 27575 pager 1212 تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
63. Regional Statistical Reportsالإحصائيات اليومية Statistical Reports: Types of Statistics: Daily Monthly Yearly By Service By Hospital By Day Automated Charts By Service By hospital Monthly Yearly Cost Effective Financial By Service By Month By Year Each hospitals has its own share folder تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
64. Discussion Board:المنتدى تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
65. Digital Libraryfor the MOH Regional PhysiciansA New Account for eLibrary A dedicated user account: Please login the internal domain as: http://search.ebscohost.com/ user name :s4806618 Remember this is only for the VPN sites using the domain not applicable for Jazan, Qatif and Hufouf NO DOMAIN - no support needed Digital Libraryالمكتبة الرقمية الطبية تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
66. Email System: @ تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
67. Email System: @ تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
68. Regional Printersطابعات المناطق تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
69. On-line Registration تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
70. eHealth Videoconferencing Activities Booking تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
71. Technical Support:الدعم الفني تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
72. Continuous Medical Education:النقل الحي لفعاليات التخصصي العلمية The Health Outreach Centers has establish an excellent relationship with KFSHRC medical departments to broadcast KFSHRC medical activities, such as: Academic & Training Affairs Department of Medicine Department of Pediatric Department of Pathology … Etc King Faisal specialist Hospital has an approval from the Saudi Commission for Health Specialist that any lecture broadcasted by eHealth Services will be accredited as CME’s. Thus, any accreditation to any activity provided by KFSHRC eHealth Network System will benefit from such accreditation for their career without traveling or leaving their patient. However, last three years KFSHRC eHealth broadcasted about 3000 hours which are accredited nationally and internationally. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
73. Media & promotion:الدعاية والإعلام Media & Promotion: Printing Materials: Posters Brochures Banners Articles Newspapers Health Magazine Interviews HOS regional video recording FM Radio TV Producing a Sven minutes documentary film Two Web Sites HOS, www.kfshrc.edu.sa – Partners Private , MOH Regional Remote Hospitals – www.kfshrco.com تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
74. Media & promotion: Orientation Program: KFSHRC Staff KFSHRC Participated Departments KFSHRC high Management Physicians Project logistic departments Minister of Health (MOH) High Management Regional Hospitals Directorates General Medical Committees (GMC) Participation in the KFSHRC Local Activities ATA Activities, Conferences, Symposia and Workshops General Staff Meetings Departmental General Staff Meetings تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
75. Ongoing Projects:برامج تحت النفيذ Establishing coordination acceptance centres at the regional hospitals Patient acceptance Patient discharge KFSHRC remote Clinics Daily physician presence in the Health Outreach Office clinics Lab test collected and sent to KFSHRC to be done their e-ICU Clinics (King Khaled Hospital only) Tel-Echo Regional Emergency Department Diagnostic visit Linking Certain areas at the MOH Regional Hospitals, such as: Medical Library Laboratory Medicine department Radiology department ICU … Regional Patient Acceptance Centre (Patient Relation) تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
76. Operation Manual - Health Outreach Regional Centers Introduction:It is our pleasure to put between your hands a simplified Operation Manual (OM) for Medical Healthcare and logistic services provided by King Faisal Specialist Hospital & Research Center (KFSH&RC) to its patients through Health Outreach Regional Centers (HORC) located at Referral Hospitals in the Kingdom of Saudi Arabia. The objective of these Centers is to present the best ways for providing, facilitating and easing healthcare service to the follow-up patients at their regions. This service,-if God wills- would be of great help to patients’ treatment and therapy.In addition, the Health Outreach Regional Centers are providing all services mentioned in this Manual. These services are successfully provided in full cooperation with all KFSHRC’S Medical Departments and concerned supporting departments at referral Hospitals. We hope, by, and with these Centers, to fulfill the intent goal for patient’s satisfaction and his ultimate health sought.Also, I would like to take this opportunity to extend my thanks and appreciations to all those participate and work for this valuable program. تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
77. Directories:دليل الإتصال Directories: KFSHRC: Physicians Departments MOH: Regional Hospitals MOH Hospitals HOS Regional Coordinators Visit our web site: www.kfshrc.edu.sa تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
78. Training Two administrative coordinators and one technician from each regional hospital have been trained. The Medical Regional coordinators attended an orientation program at KFSHRC. A job description has been designed by training and Development Department. Regional Coordinators Responsibilities and assignments have been developed: Medical Coordinator Administrative Coordinator Technical Coordinator Learning Plan: Designed by Dr. Dr. Thelma van derMerwe - Head of Saudization Program at KFSHRC 2005 - see attachedContents: Introduction Overall learning outcome for the learning plan Critical Outcome Duration and practicum tines of regional coordinator learning Essential responsibility Specific learning outcomes and assessment per practicum session Practicum schedule Personnel of KFSH&RC involved Exit Outcomes Evaluation Note: All types of training have been recorded in a digital format Learning Plan: Designed by Dr. Dr. Thelma van derMerweHead of Saudization Program at KFSHRC 2005 تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة
79. Acknowledgment Thanks to Allah that we were enabled to accomplish all these achievements. Our sincere regards and gratitude to HOS and other KFSH&RC participating departments, Ministry of Health and its regional hospitals, and individuals who worked cooperatively with us to meet the KFSHRC mission and objectives. Best regards Asaad A. RayeseHealth Manager, HOS تأسيس عيادات ومكاتب بمنطقة مكة المكرمة