VERKKOVERTAISOHJAUSTA NUORELTA NUORELLE

1. VERKKOVERTAISOHJAUSTA NUORELTA NUORELLE Opinnäytetyö (Yamk) Varustamon päätösseminaari  5.6.2013 Eija Nyrhilä

2. TUTKIMUKSESTA… • Opinnäytetyöni tarkoituksena on ollut selvittää millaisia kokemuksia verkkovertaisohjaajilla on ollut työstään sekä miten he ovat kokeneet hankkeessa luodun verkkovertaisohjauksen toimintamallin. • Aineistoina; haastatteluista saatu aineisto, Wiki-tekstit, työpäiväkirjat ja blogitekstejä. • Haastatteluissa käsiteltiin työn käytännön järjestelyjä, tukea ja ohjausta työssä, vertaisohjaajan roolia ja osaamista sekä yleisesti verkkovertaisohjauksen hyötyä, haasteita ja merkitystä ohjaajien näkökulmasta. • Työ valmistuu elokuussa 2013.

3. TYÖN KÄYTÄNNÖN JÄRJESTELYT JA TUKI JA OHJAUS TYÖSSÄ • Yksilöllisesti räätälöidyt työsuhteet ja työnkuvat • Osallistaminen • Etätyö • Tuki ja ohjaus vaativat työnantajalta herkkyyttä ja aikaa • ”Vapaudesta tuleva ahdistus” • Viikkopalaveri, oma chat ja keskinäinen vertaistuki

4. VERTAISOHJAAJAN ROOLI • Osalle oman roolin löytäminen on ollut haastavaa. • Ikäero suhteessa ohjattaviin • Ei ammattiroolia (sekä hyöty että haaste) • Työn ja yksityiselämän välinen rajanveto • Ohjaussuhteen määrittely

5. OSAAMINEN Mediaymmärrys Persoonalliset ominaisuudet Koulutus ja/tai työkokemus • ’Somen’ välineiden hallinta • Suunnitteluosaa-minen • Tietokonevälittei-senvuorovaiku-tuksen tuntemus • Yleiset verkon käyttämiseen liit-tyvät käyttöehdot (netiketti) • Viestintätaidot • Oma-aloitteisuus • Itsenäinen työskentely • Työhön sitoutuminen • Avoimuus • Sosiaaliset taidot (yhteistyökyky ja vuorovaikutustaidot) • Sosiaalialan koulutus • Ohjaukseen liittyvät asiat asiat tuttuja (ohjaustaidot, ohjauskokemus) • Sosiaalialan ilmiöiden tuntemus ja ymmärrys

6. TOIMINTAMALLIN HYÖTY,HAASTEET JA MERKITYS HYÖDYT • Vertaisuuden tuoma erilainen näkökulma ohjauksessa verrattuna ammattimaiseen ohjaukseen. Vertainen pystyy antamaan sellaista tukea, johon ohjattava pystyy paremmin samaistumaan ja nuorelle voi tulla kokemus ettei ole yksin tilanteessaan. • Ajateltiin, että ”viesti menee paremmin perille” vertaisohjaajilta nuorille. Asian uskottavuus lisääntyy, kun sen sanoo joku vertainen. • Matala kynnys yhteyden ottamiseen. (sekä verkon että vertaisuuden tuoma hyöty) • Kokemuksellinen asiantuntijuus • Vertaisohjaajalta ei odoteta vastauksia vaan enemmän kokemusten ja näkemysten vaihtoa.

7. Palvelun oikea-aikaisuus. • Yhteistyö muiden saman kohderyhmän kanssa työskentelevien tahojen kanssa. • Vertaisohjaajien oman alan työkokemus ja uuden työtavan tuntemus. Tieto eri sosiaalisen median välineiden käytöstä ohjauksessa. • Työ ja koulutus tukevat toisiaan.

8. HAASTEET • Nuorten tavoitettavuus • Ennakkoluulot – leimautumisen pelko • Anonyymiys • Palvelun tarve/ houkuttavuus • Vertaisohjaajan rooli – tehtävässä tukeminen • Verkon tuomat haasteet (esim. verkko-ohjaus työmenetelmänä)

9. Kiitos!