Управление качеством в образовании

1. Управление качеством в образовании 1 ноября Барнаул

2. Качество –основополагающее условие доверия,мобильности, совместимости ипривлекательностив образовательном пространстве

3. За последние десятилетия социокультурная ситуация в нашей стране кардинально изменилась. *Россия становится открытой страной, строящей рыночную экономику и правовое государство, что увеличивает меру свободы и ответственности Человека за собственное благополучие и за благополучие общества. *Человеческий капитал в современном мире становится основным ресурсом развития любой страны, фактором, обеспечивающим ее стабильность и прогресс. *Россия, как и любая страна, нуждается в мобильных и высококвалифицированных специалистах, способных принимать самостоятельные ответственные решения в условиях неопределенности быстро меняющегося мира, что предъявляет особые требования к системе образования.

4. Кардинальные изменения внешних условий Нет Новое качество образования Риски, издержки Да Современный учитель Новые ФГОС Внешняя оценка качества Новая школа НСОТ НПФ Надзор и контроль ЕГЭ ГОУ Подготовка кадров, аттестация и ПК Условия в школе Оптимизация сети Сетевое взаимодействие Автобус Компьютер

5. Улучшение качества –это не просто усилия и старания, а это специфический вид деятельности, протекающий по своим закономерностям. Если этого не знать и не учитывать, то будет идти обратный процесс - ухудшение. «Всеобщее Управление Качеством» TotalQuality Management

6. Подходы к обеспечению качества результатов деятельности Деятельность TQM МС ИСО 9000 Сплошная проверка (контроль) результатов деятельности Создание системы управления качеством (предупреждение брака) Дополнительные затраты. Исправление дефекта Отбраковка Качество - совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности

8. В Вашей школе качество встроено?

9. Восемь принципов менеджмента качества. • Ориентация на потребителя • Лидерство руководителя • Вовлечение людей • Процессный подход • Системный подход к менеджменту • Постоянное улучшение • Принятие решений, основанное на фактах • Взаимовыгодные отношения с поставщиками

10. Оценка и управление качеством:что надо оценивать и для чего, как использовать результаты оценивания.

11. Подходы к обеспечению качества результатов деятельности Деятельность TQM МС ИСО 9000 Сплошная проверка (контроль) результатов деятельности Создание системы управления качеством (предупреждение брака) Дополнительные затраты. Оценка Исправление дефекта Отбраковка Качество - совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности

12. От чего зависит качество образования в школе?

13. Составляющие качества общего образования • Учительский потенциал • Уровень предшкольной подготовки • Состояние материально-технической базы образования • Ресурсное, в т.ч., информационно-методическое обеспечение учебного процесса • Используемые образовательные технологии • Внутришкольная «культура» • Состояние инновационной деятельности • Качество системы организации и управления школой

14. «Учиться и учить по-новому: вызовы времени» *Ни объем средств, вкладываемых в образование, ни размер страны, ни показатели равенства образовательных возможностей не дают такой жесткой корреляции с результатами учащихся, как качество преподавательских кадров.

15. «Учиться и учить по-новому:вызовы времени». • Изменился вместе с обществом ученик. • Раньше государство давало гарантию социализации выпускников. Сегодня, наряду со знаниями, этому должен учить учитель. • Учитель потерял монополию на информацию. • Исчезли союзники в воспитательной работе (пионеры, комсомол, классные воспитатели)

16. Внутришкольная система оценки качества Примерное Положение об оценивании Учитель Оценочный лист • Формирование • предметных знаний и компетенций; • 2) ключевых компетенций и социально значимого опыта; • 3) результативность методической и инновационной деятельности учителя. Экспертная группа Профсоюз Заключение Директор ГОУ Согласованное заключение

17. Бюджет (расчетная величина Ф) Снижение неэффективных расходов Стимулирующий фонд (СФ) Положение Распределение СФ Меньше Ф Величина СФ Эффекты,динамика качества Нет или негативные Анализ влияния различных стимулирующих факторов

18. *Задача: Определить основные параметры (области, точки) оцениваниякачества образования и по каждому в передовых базовых школах создать экспериментальные площадки. Цель: *отработать методики и инструменты оценивания основных индикаторов качества и создать процедуры их постоянного совершенствования. *В крае должен быть полный комплект стандартных методик оценивая качества образования.

19. Внутришкольная система управления качеством: с чего начинать? *Работа по внедрению системы управления качеством начинается с наведения элементарного порядка по всем его составляющим. И прежде всего: -повышение трудовой и исполнительской дисциплины. В т.ч., -качественное исполнение всех действующих законов, норм, инструкций, обязанностей, поручений; -четкое распределение обязанностей и ответственности; -создание эффективного внутришкольного контроля.

20. В формировании и внедрении системы управлении качеством должен быть лидер! И обязательно - директор школы: он искренне должен быть убежден и уверен в необходимости поставленной цели и ее достижении. *Задача: сформировать и постоянно расширять ассоциацию директоров, кто добровольно берет на себя ответственность внедрять систему управления качеством.

21. Для стимулирования этого процесса необходимо внести изменения в краевой конкурс «Новые школы Алтая»: главный показатель -наличие Политики качества и программы по внедрению систем оценки и управления качеством, степень их внедрения и динамика изменения основных индикаторов и критериев качества.

22. У директора должна быть команда единомышленников, которая должна разработать стратегию создания и внедрения системы управления качеством. Основные походы и механизмы по управлению качеством общие для всех, но реализуются в каждом учреждении они по-разному: в каждой школе свои традиции, своя шкала ценностей,, которые и составляют основу формирования «внутришкольной культуры качества». *Задача: сформировать в базовых школах команды качества и организовать их обучение и постоянную информационную и методическую поддержку.

23. Как вовлечь • в системную работу над повышением качества • весь коллектив? • В этом главная проблема. • *Задача. • Организовать в школах, районах и городах всеобщий, тотальный всеобуч по качеству, в т.ч., постоянно действующие тематические методические семинары, в подготовке работы которых должны участвовать все. • Организовать информационную и методическую поддержку этой работе. • Сформировать и постоянно обновлять типовой комплект методической литературы по управлению качеством в образовании и разместить его в доступном месте.

24. В новой модели отечественного образования должны быть заложены механизмы полноценной реализации фундаментальных функций образования — • социальной адаптации, • обеспечения рынка труда и • производства инновации

25. Спасибо за внимание!ЖЕЛАЮ УСПЕХА С уважением - Ю.Н.Денисов 8-(3852)-635922.

26. Основные направления модернизации образования (Нормативное финансирование, новая система оплаты труда) Управление (Решение демографических проблем) Система образования (эффективность) Качество Доступность Эффективность Открытость Подготовка детей к школе Ресурсы (Финансовые, материальные, информационные, кадровые)

27. Процессный подход Все виды действий, совершаемых в организации, имеет смысл рассматривать как процессы – логически упорядоченные последовательности (алгоритмы) этапов (шагов, элементов), преобразующих входы в выходы.

28. «Совещание» Определение цели, постановка задач Качество должно быть «всеобщим» («всеобъемлющим»), т.е. обеспечиваться на каждом этапе (шаге, элементе) Подготовка Проведение совещания Решение Организационная работа по выполнению решения Проблемы там, где в процессе участвуют несколько отделов, специалистов, а ответственность между ними точно не распределена. Мониторинг Цель достигнута Корректировка НЕТ ДА

30. Алтайский край 30

31. РФ – 78,5 % * По оперативным данным региональных органов управления образованием

32. Номинальное значение средней заработной платы учителя

33. Средняя заработная плата учителей за 2009 год (без учета районного коэффициента, северной и сельской надбавок) 8806,5 Среднее значение по Томской области Алтайский край -8804 руб.

34. РФ – 17 % * По оперативным данным региональных органов управления образованием

38. РФ – 59,1 % * По оперативным данным региональных органов управления образованием

39. Процессный подход Управление (законы, программы, методики) Разработка программы Совещание, конференция Профилактика правонарушений Вход Выход Ресурсы (механизмы)