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学 习 型 组 织 建 设 八大工具(二). 姜善坤 上海明德学习型组织研究所 上海明德进修学院 E - mail smiloc016@hotmail.com 934800919@qq.com MT:13671666188. 一、什么是团队学习?. 一群人在一起共同阅读或讨论? 为什么以球类竞赛为例?. 开发团队智商. 每个人的智商都在 120 以上 何以集体的智商只有 62 ?. 彼得 · 圣吉的观点. 团队学习是一项集体的修炼。 团队学习是发展团队成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。. 四个经典故事. 比狼学得快 冰山在融化
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学 习 型 组 织 建 设八大工具(二) 姜善坤 • 上海明德学习型组织研究所 • 上海明德进修学院 • E-mail smiloc016@hotmail.com • 934800919@qq.com • MT:13671666188
一、什么是团队学习? • 一群人在一起共同阅读或讨论? • 为什么以球类竞赛为例?
开发团队智商 • 每个人的智商都在120以上 • 何以集体的智商只有62?
彼得·圣吉的观点 • 团队学习是一项集体的修炼。 • 团队学习是发展团队成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。
四个经典故事 • 比狼学得快 • 冰山在融化 • 洞穴人的影子 • 旅鼠的困境
团队的反思学习能力 第一 第二 第三 团队在找 对策时不 会因为维 护”团结”而妥协 团队不会 逃避或回 避任何问 题 不满足现状 不断去探索 未来
团队学习的基本理念 • ·视彼此为伙伴。 • ·开放的环境。 • ·分享观点。 • ·克服“自我防卫“ • ·谁正确听谁的。 • ·发展“向上共识“。
团队学习常用方法 • ·头脑风暴。 • ·大墙会议(智慧墙)。 • ·世界咖啡座 • · AAR反思学习法
教育改革的乔布斯模式 • 《华尔街日报》10.15
团队讨论 • 当前教育改革发展的困惑是什么?
三、团队学习实验室 • 向经验学习与向未来学习 • 五项修炼在工作中运用的演练场。 • 团队学习实操工具的应用。
国内推广 • 中国人保财险股份公司把“团队学习实验室”培训作为公司实现世界前五排名发展战略的重要举措。自2008年下半年至今,在全国36家省级分公司领导团队首先进行这项培训,取得非常满意的效果。目前向基层公司延伸。
提升团队核心学习能力 核 心 学 习 力 热望处理复杂问题 自我超越反思性交流 系统思考 共同愿景心智模式 团队学习
8 个 实 操 工 具 • 高效交流沟通工具 • 系统思考工具 • 团队协作工具 • 建设学习型组织自我测评工具
高效交流沟通工具 • 左手栏(说真话) • 推论阶梯 • 主张与探询
团队协作工具 • 愿景与团队协作矩阵 • 愿景与个人任务矩阵
“团队协作矩阵”的作用 • 1、 • 2、 • 3、 • 4、 • 5、
能改变什么? • 1、 • 2、 • 3、 • 4、
自我测评工具 共同愿景 A____ 我们拥有一个共同的未来目标并对目标有发自内心的承诺。 B____我们对组织和团队的工作积极参与并承担责任,遇到困难时也能坚持下去。
开放环境 • C____不同意别人甚至领导的意见,在我们这里是完全没有问题的。 • D____我们讨论工作时,邀请发表不同的观点,并尊重不同的观点。 • E____我们可以公开坦诚地交流看法,不会担心受到指责。 • F____我们鼓励对自己或别人的看法提出疑问。
创新氛围 • G____我们认为探索解决工作中遇到的新问题时,犯错可以成为有价值的学习过程。 • H____我们处在一个允许探索与创新的安全场所。 • I____我们经常通过正式和非正式的学习方式,分享我们的经验与教训 • J____组织鼓励我们去改变团队中约束我们学习能力的所有规定和做法
系统思考工具 • “舍本逐末”基模 • 因果环路图
症状解 更换电灯泡 预料之外结果 换灯泡有效 解决办法简单 灯泡烧坏的频率加快 问题 预料之外结果 掩盖电压不稳定的问题可能引发更大危害 烧坏的电灯泡 根本解 解决供电系统问题
因果环路图 • 对复杂性问题的系统思考。 • 从系统结构寻找根本解决方案。
因果环路图演练 • 定义一个我们工作中的棘手问题。 • 团队讨论。 • 审视我们的图,发现杠杆点。
学习型学校的五个特征 1、 2、 3、 4、 5、
永远的进行时 • 1、 • 2、 • 3、 • 4、 • 5、