Novinky v telekomunikacích

1. Novinky v telekomunikacích Petr Dusil, Product Manager Vodafone Czech Republic 24.9.2014 Hradec Králové

2. O Vodafone

3. Vodafone Group ve světě • Skupina má významnou působnost v Evropě, Africe, Austrálii a na dálném Východě • Celkem poskytujeme své služby díky roamingovým partnerům ve 180 zemích(181 zemí hlas, 160 zemí data) • Díky globální působnosti jsme schopni nabídnout jednotné služby, profesionální tým obchodníků pro globální zákazníky či nejkvalitnější roamingové služby • Díky prodeji podílu ve Verizon Wirelessza 130 mld. USD má skupina dostatek prostředků na investice do sítě a zlepšování služeb(např. 7 mld. liber v projektu Spring; akvizice) Dceřiné společnosti Vodafone Díky působnosti v mnoha zemích světa jsme schopni nabídnout unikátní služby

4. Vodafone v ČR se od roku 2007 začal intenzivně orientovat na trh firemních zákazníků 2014 2013 Pokrytí Turbo Internetem 87% populace 2011 Získání spektra pro LTE v aukci 3G pokrytí 66% populace 2008 2007 Akvizice společnostiBroadnet Spuštění Vodafone OneNet- první plně konvergentní řešení pro firmy 2006 Oskar Mobil a.s. se mění na Vodafone Czech Republic a.s. 4

5. Vybrané reference v segmentu firemních zákazníků Soukromý sektor Státní správa 5

6. Síť – Turbo Internet Díky Turbo Internetu máme nejlepší pokrytí rychlým mobilním internetem, v prosinci 2014 bude pokryto 93% populace Turbo Internet 09/2014 – 87% populace O2 & T-Mobile 3G + LTE Turbo Internet 12/2014 – 93% populace • Výhody Turbo Internetu • Doplňuje pokrytí na úrovni rychlejšího 3G • Perfektní pro brouzdání po internetu, práci s mapami, aplikacemi, sledování zpravodajství, e-mailovou komunikaci, atd. • Teoretická rychlost do 20 Mbit/s • Průměrná rychlosti kolem 7-8 Mbit/s 6

7. Vodafone OneNet

8. Centralizace služeb k jednomu dodavateliŘešení OneNet Mobilní hlasové služby ICT a Služby s přidanou hodnotou Pevné hlasové služby Komplexní OneNet řešení od Vodafonu Pevné datové služby Mobilní datové služby Vodafone OneNet je komplexní telekomunikační řešení, které nyní využívá téměř 3000 firemních zákazníků 8

9. Pevné Hlasové Služby Zákazníkům umíme nabídnout všechny možné varianty řešení pevnýchhlasových služeb bez ohledu na to, jaký typ ústředny využívají Zákazník potřebuje PBX ve své budově Zákazník nemá PBX u sebe • Připojení ústředny zákazníka do naší sítě – možnost využít společnou VPN pro mobily a pevné telefony • Dodávka ústředny včetně správy a servisu bez počáteční investice, pouze za měsíční paušál • Plnohodnotná alternativa vlastní ústředny se spoustou užitečných funkcí a služeb • Lze administrovat ve OneNet samoobsluze • Flexibilně lze navyšovat počty uživatelů dle potřeb zákazníka 9

10. Volání do zahraničí a RoamingHlas i data Roaming a Data v zahraničí Volání do zahraničí • Individuální ceny do 93 zemí světa • Vybrané země pokrývají potřeby 99% našich zákazníků • Zvýhodněné ceny v 72 zemích včetně Velké Británie • Individuální ceny volání i dat • Manuální i automatický dokup FUP

11. Mobilní Datové Služby Připojení bez kabelu Stačí zapojit do zásuvky a všechna elektronika s Wi-Fi se ihned může připojit k internetu Doma nebo v kanceláři i na chalupě FUP 11

12. Pevné Datové Služby Každému zákazníkovi vybereme ten správný mix připojení projeho centrálu a další pobočky Varianty poskytovaného pevného připojení • Každému zákazníkovi vybereme optimální typ připojení, který bude zohledňovat jeho potřeby • Pro centrálu umíme nabídnout vysokorychlostní symetrické připojení s garantovanou dostupností • Samozřejmostí je dodávka záložního připojení • Pro menší pobočky lze nabídnout levnější varianty nesymetrického připojení (ADSL/VDSL) 12

13. Mobilní zabezpečeníVarianty nabídky Správa všech zařízení Mobilní zabezpečení Komplet Podpora mobilních uživatelů Základní funkce Nastavení, instalace aplikací, upgrady OS „přes vzduch“ Monitoring a administracemobilních zařízení Volitelné funkce Vzdálená správa Zabezpečená e-mailová brána Nadstavba Vodafone Anti-malware (F-Secure) 13

14. ManagedServicesVideokonference • Možnost dodávky videokonference jako služby • Pronájemzařízení pro videokonferenční místnosti (hardware, videokonferenční místnosti) • Pronájem virtuální videokonferenční místnosti, přes kterou probíhá spojení mezi všemi typy videokonferenčních zařízení • Instalace dle požadavků zákazníka • Údržba a plná technická podpora v ceně služby Vodafone nabízí řešení na klíč v mnoha variantách. Nákladem je pouze měsíční poplatek, který zahrnuje pronájem zařízení, veškerý servis a také případné konzultace 14

15. Vodafone M2M řešení Platforma GDSP (GlobalData ServicePlatform) Opravdu globální působnost Řízení a správa sítě ve více zemích než nabízí jakákoli jiná telekomunikační skupina Jedna platforma pro správu Správa M2M zařízení napříč mnoha lokalitami jedinou uživatelsky příjemnou platformou(pro nastavení, aktivaci, správu, péči a servis) Partnerské sítě GlobálníSIMPředem nastavené SIM, které jsou připravené k okamžitému použití a mohou být plně integrovány do výrobních nebo dopravních procesů Globalní cenotvorbaJednotná cena za službu M2M – žádné poplatky, které se v jednotlivých zemích liší nebo roamingové sazby Službu GDSP ocení hlavně společnosti s mezinárodní působností díky globálním SIM kartám, které fungují po celém světě za jednotnou cenu 15

16. Péče

17. Konzultanti péče • Kontaktní osoba na telefonu v jakoukoli denní i noční hodinu 365 dní v roce • Přidělení Osobního konzultanta na Lince péče o významné zákazníky • Váš hovor odbavíme v průměru do 7 vteřin • Sledujeme každý požadaveka dotaz od přijetí až do finálního vyřešení • 94 % našich zákazníků hodnotí péči známkou 9 nebo 10 (na škále 1 – 10) Obchodní zástupce • Exkluzivní péče o každého firemního zákazníka • Pravidelné návštěvy u klienta a důraz na individuální přístup Moderní technologie a trendy • PPL – svoz a rozvoz telefonů na zadanou adresu zdarma pro firemní zákazníky • LogMeIn – aplikace na vzdálenou správu telefonu nebo PC. Díky ní se může konzultant či technik Vodafonu přihlásit rovnou na počítač nebo mobilní telefon zákazníka a „naživo“ problém či dotaz vyřešit Péče – Hlavní Výhody Zákazníkům se snažíme vždy naslouchat a důraz klademe vždy na spokojenost s poskytnutou péčí 17

18. Péče – Internetová OneNet Samoobsluha OneNet samoobsluha je unikátní nástroj na administraci služeb, dostupná je v klasickém internetovém prohlížeči i jako aplikace • Mobilní aplikace • Zjednodušená verze internetové samoobsluhy • Jedinečný nástroj, který máme jako jediní na trhu • Zaměřená hlavně na ovládání hlasových služeb včetně těch pokročilejších (např. OneNet Přivítánía objednání telefonu včetně info o výši HW bonusu) • Samoobsluha v internetovém prohlížeči • Unikátní řešení pro ovládání a správu Vašich služeb u Vodafone z jednoho místa • Jedinečnost spočívá hlavně v šíři služeb a jejich parametrů, které je možné nastavovat • Obsahuje faktury a podrobné výpisy hovorů • K dispozici zdarma 24 hodin denně 7 dní v týdnu 18

19. Děkuji za pozornost

20. ManagedServicesServer Housing • Vodafone OneNet Server Housing je ICT služba pro • umístění serverů a dalšího IT vybavení v prostorách datových center • Jejich připojení k zálohované mezinárodní páteřní síti Vodafone Group a propojovacích bodů NIX. • Je zajištěno • nepřetržité a zálohované napájecí napětí • bezplatný 24 hodinový přístup • bezpečnostní prvky pro fyzické zajištění bezpečnosti telekomunikační techniky • Umístění datových center • Širší centrum Prahy • Okolí Prahy Se službou Server Housing snížíte provozní a investiční náklady díky instalací svých serverů do datového centra 20