1 / 9

Энстрим

Энстрим. Повышение эффективности эксплуатации ТИУЗ 20 мая 2014. Содержание. Система мониторинга на уровне ЛПУ Удаленные рабочие столы АСУ учета заявок пользователей. Система мониторинга - ZABBIX.

farren
Télécharger la présentation

Энстрим

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Энстрим Повышение эффективности эксплуатации ТИУЗ 20 мая 2014

  2. Содержание • Система мониторинга на уровне ЛПУ • Удаленные рабочие столы • АСУ учета заявок пользователей

  3. Система мониторинга - ZABBIX ZABBIX — свободная система мониторинга и отслеживания статусов разнообразных сервисов компьютерной сети, серверов и сетевого оборудования. Обзор возможностей: • Распределенный мониторинг вплоть до 1000 узлов. Конфигурация младших узлов полностью контролируется старшими узлами, находящихся на более высоком уровне иерархии. • Сценарии на основе мониторинга • Автоматическое обнаружение • Централизованный мониторинг лог-файлов • Веб-интерфейс для администрирования и настройки • Отчетность и тенденции • SLA мониторинг • Поддержка высокопроизводительных агентов (zabbix-agent) практически для всех платформ • Комплексная реакция на события • Поддержка SNMP v1, 2, 3 • Поддержка SNMP трапов • Поддержка IPMI • Поддержка мониторинга JMX приложений из коробки • Расширение за счет выполнения внешних скриптов • Гибкая система шаблонов и групп • Возможность создавать карты сетей

  4. Система мониторинга на уровне ЛПУ • Отслеживание событий: • для серверов: • доступность; • загрузку процессоров; • использование ОЗУ; • использование файла подкачки; • использование жестких дисков; • для сетевых устройств (коммутатор, средство криптографической защиты): • доступность; • загрузку процессоров; • использование ОЗУ; • состояние интерфейсов. • Для источников бесперебойного питания: • состояние интерфейсов.

  5. Уведомления • На электронную почту • SMS на мобильное устройство • Push уведомление

  6. Удаленные рабочие столы • Программы удалённого администрирования — программы или функции операционных систем, позволяющие получить удалённый доступ к компьютеру через Интернет или ЛВС и производить управление и администрирование удалённого компьютера в реальном времени.

  7. АСУ учета заявок пользователей • АПК-контроль —система обработки заявок. Позволяет пользователям работать совместно со специалистами технической поддержки над решением проблем пользователей. • Возможности: • Клиенты могут регистрировать, отслеживать заявки и управлять ими через Интернет • Отдельный интерфейс клиента, доступный через стандартный web-браузер • Получение информации о статусе исполнения тикета в режиме реального времени • Индивидуальный, структурированный шаблон для простого ввода данных и последующей классификации

  8. Управление заявками • Быстрое автоматическое формирование тикетов • Различные способы регистрации: интернет, электронная почта, телефон, факс, PDA, СМС или SOAP/XML • Определение адресов, подписей и стандартных элементов текста на основе очередей • Оптимизированный полнотекстовый поиск

  9. Российская Федерация, г. Челябинск, ул. Калинина, 21, 117 Телефоны: (351) 200-20-32, 790-03-33 Сайт: www.instreamcom.com Эл. почта: info@instreamcom.com Спасибо за внимание

More Related