“ 소셜 웹 기획 ” 정리

“소셜 웹 기획” 정리 조슈아 포터 지음 – 홍유나 정리 –

1. 소셜 웹 시대의 도래 • 소셜 서비스 기획  사람들이 상호작용 할 수 있도록 기술적 지원을 해주는 것 • 사용자들의 거의 모든 행동은 인터페이스에 의해 결정된다.

2.소셜 웹 기획을 위한 프레임워크 <AOF> • Activities(활동) 고객들은 어떤 활동을 하는가? • Objects(소셜매개체) 사람들이 상호작용하게 만들 매체는? (사회적활동들을 이어주는 매개체) • Features(핵심기능) 사람들이 매개체로 어떤 행동을 하는가? 웹서비스가 그것을 지원하기 위해서는 무엇이 필요한가?

For Example) • Activities(활동)

For Example) • Objects(소셜매개체) Flickr– 사진 / Del.icio.us– 즐겨찾기/ Blogger– 블로그/ Amazon– 상품 / eBay– 경매물품 / Monster– 직업 / YouTube– 비디오 / Craigslist– 항목분류 / Netflix– 영화 / Last.fm-음악 / Slideshare-프레젠테이션/Upcoming-이벤트/ Digg- 뉴스/Wikipedia-백과사전/Twitter-메시지/Dogster-개

For Example) • Features(핵심기능)

* Thinking Time

3. 진솔한 대화 • 회사에 대한 이야기를 퍼뜨려라 신념, 지금 위치까지 어떻게 가게 되었는지, 어디로 가고싶은지 • 피드백을 최우선으로 생각하라 쉽게 메일을 보낼 수 있도록 • 각자의 속도에 맞는 서비스를 학습할 수 있도록 도와줘라 • 직접구축  친구들 Tester

4. 회원가입 유도를 위한 기획 (가입유도) 흥미를 느낌 초기사용

5.지속적인 참여를 위한 기획 (재방문) 정기적 사용 첫 사용

6.집단 지성을 이끌어내가 위한 기획 (애착) 열정적인 사용 정기적인 사용 • 집단 지성 많은 사람의 독립적인 행동을 결집시켜서 이와 관련된 최고/최다의 콘텐츠를 끄집어 내는 것 • 행위 (컨텐츠등록, 테크붙이기) • 노출 (시간순,시간내얻은인기,참여순위,관련성,사회성) • 피드백 (긍정/부정 피드백) • 기획자는 커뮤니티의 성장을 위해 시스템의 레버리지 포인트를 계속 미세 조정해야한다.

7.공유를 위한 기획 • 왜 공유를 하는가? • 공유함으로써 더 많은 인간이 살아 남는다. • 경험 나누는 것을 즐긴다. • 애정을 보여 줄 수 있다. • 사회적 지위를 확인한다. • 호혜주의를 기대하게 된다. • 공유의 종류 • 잠재적 공유 / 명시적 공유 • 무엇을 공유하고 싶어 하는가? • 이미 믿고 있는 것 • 놀라게 하는 것 • 알고 있는 것들으르 설명하는 증거 • 알고 있지만 또 다른 가치를 찾아내는 것 • 일을 더 쉽게 해주는 유용한 도구 • 사진이나 비디오 • 우리를 멋있게 만들어 줄 수 있는 것

7.공유를 위한 기획 • 공유활동

8.깔때기 분석 • 무엇을 바꿔야 하는지 알아내기  특별히 많이 뻐져나가는 단계 확인 For Example ) 사이트 방문 시험판 활발한 사용 유료사용 반복지불 100% 70% 50% 35% 20%

“ 소셜 웹 기획 ” 정리

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