Boa Noite

1. Boa Noite

2. Objetivos da Competência – Plano de Negócios Discutir o que é Plano de Negócio. - Pode dizer-me que caminho devo tomar? - Isto depende do lugar para onde você quer ir. (Respondeu com muito propósito o gato) - Não tenho destino certo. - Neste caso qualquer caminho serve. (“Alice no País da Maravilhas” - Lewis Carrol)

3. O que é Um Plano de Negócios? Planejar o futuro; Exercício de criação de um empreendimento; Avaliar a parte mercadológica, técnica, financeira, jurídica e organizacional da empresa; Aferir a evolução do empreendimento e aprimorar controles; Levantar dinheiro. É um instrumento de melhoria das possibilidades de SUCESSO do negócio.

4. O que é Um Plano de Negócios? • É um documento que contém a caracterização do negócio, sua forma de operar, suas estratégias, seu plano para conquistar uma fatia do mercado e as projeções de despesas, receitas e resultados financeiros. • Ao fazer esse percurso, torna possível verificar se um negócio é viável, se é lucrativo e se agrega valor aos sócios.

5. O que é Um Plano de Negócios? SONHO REALIDADE

6. Quem deve fazer o Plano de Negócios? O Plano de Negócios definitivo deve ser feito individualmente pelo empreendedor e seus sócios O Plano de Negócios deve ser apresentado por escrito e seus proponentes deverão estar preparados para “defendê-lo" oralmente.

7. A Quem se Destina o Plano de Negócios? • Documento confidencial. Acesso limitado a equipe gerencial, conselheiros profissionais e fontes potenciais de recursos. • Público Alvo: • Parceiros: para definição de estratégias e discussão sobre formas de interação entre as partes; • Clientes: para venda do produto e/ou serviço e publicidade da empresa; • Sócios: para convencimento em participar do empreendimento e formalização da sociedade;

8. A Quem se Destina o Plano de Negócios? • Bancos: para pleitos de financiamentos de equipamentos e instalações, capital de giro, expansão da empresa, etc. • Investidores: entidades de capital de risco, pessoas jurídicas, bancos de investimento etc. • Fornecedores: para negociação na compra de mercadorias, matéria-prima e formas de pagamentos; • A própria empresa: para comunicação, interna, da gerência com o conselho de administração e com os empregados (comprometimento mútuo de metas e resultados);

9. Como deve ser feito o Plano de Negócios? • O PN deve ser feito com dados os mais reais possíveis, baseando-se em: • Pesquisa de mercado; • Análise do tamanho do mercado; • Concorrentes; • Pontos fortes e fracos da sua empresa; • Das ameaças e oportunidades oferecidas.

10. Quanto ao Plano de Negócios é importante lembrar que: • Deve ser completo, caro e de linguagem simples, (evite, termos técnicos, siglas, etc). • Será um guia durante a implantação da sua empresa. • Poderá ser um meio de obtenção de financiamentos. • Hoje, organismos de financiamento como o BNDES, a • FINEP ou a FAPERJ exigem planos de negócios para conceder financiamento. • Deverá ser um instrumento hábil para a atração de parceiros para o negócio. • Deverá empolgar os empregados da futura empresa

11. Aspectos Gerais do Plano de Negócios: Qual é o meu negócio? Onde quero chegar? O que vendo? PLANO DE NEGÓCIOS Para quem vendo? Que estratégias utilizarei? Como conquistarei mercado? Quais os fatores críticos de sucesso do negócio? Quanto vou gastar? Que retorno terei sobre meu investimento?

12. Estrutura do Plano de Negócios Sumário executivo Resumo da Empresa Produtos e Serviços Análise do Mercado Estratégia do Negócio Organização e Gerência do Negócio Planejamento Financeiro

13. O que é Um Sumário Executivo: • É um extrato competente e motivante do PN, é um instrumento de vendas do próprio plano. • Tem que ter suficiente objetividade e clareza para explicar, em não mais que 03 páginas, que determinado negócio é atraente e que vale • a pena ler o plano de negócios • como um todo.

14. Elaborando um Sumário Executivo: Identifique se você vislumbrou uma Idéia ou oportunidade. Lauren sempre pensou em ajudar crianças angustiadas. Ela dedicou sua carreira às necessidades das crianças e estava em sintonia com os sinais que elas passavam. Ela teve a primeira inspiração de negócio quando embarcava num avião e observou uma criança sentada sozinha (parecia que estava sem os pais) e presumiu que deveria ser filha de pais divorciados e poderia estar viajando entre as casas deles. A criança parecia assustada. O que aliviaria sua ansiedade? Como ela poderia ser consolada? Os comissários estavam atarefados com a decolagem, e as crianças são orientadas a não falarem com estranhos. Portanto, ela estava lá sentada sozinha e nervosa. Lauren achou que ela necessitava de alguma coisa que a mantivesse ocupada, que lhe consolasse e desse segurança em uma situação problemática. Isto levou Lauren à sua idéia inicial: um bichinho de pelúcia. Pela sua experiência no trabalho com crianças, ela sabia que aquelas com menos de 10 anos geralmente têm um objeto favorito que lhes transmite segurança, um bichinho de brinquedo ou um cobertor, que gostam de ter por perto quando se sentem agitados ou intranqüilos.

15. Elaborando um Sumário Executivo: O problema que ocupava a mente de Laura era como transformar essa idéia num negócio. Alguns anos antes desse vôo, Lauren pensava em voltar à universidade e fazer um MBA. Ela tinha se formado em problemas de saúde das crianças e seu primeiro trabalho depois disso foi em um orfanato para meninas no Equador. Depois de um ano na América do Sul, Lauren se mudou para São Francisco e foi trabalhar na Associação Cristã de Moças, onde lançou um programa para moças empreendedoras que funcionava num abrigo para fugitivos e fez oficinas de teatro para programas de recuperação de delinqüentes juvenis. Todas essas experiências aumentaram sua compreensão das dificuldades que as crianças enfrentam. Embora adorasse seu trabalho, ela estava frustrada pela falta de financiamento para atividades sem fins lucrativos. Alguns de seus programas favoritos estavam para ser cancelados... Mas ela pensou naquela viagem de avião e na criança desacompanhada que parecia assustada. Será que uma empresa de bichinhos de pelúcia seria um negócio sustentável nos EUA? Avalie se Lauren teve apenas uma IDÉIA ou identificou uma OPORTUNIDADE.

16. Qual é o meu Negócio: • Oportunidade para atender uma necessidade: • Para detectar essas oportunidades, é importante estar atento ao ambiente externo, verificando o que poderia melhorar a qualidade de vida das pessoas, reduzir custos, agilizar processos. • Olhar para o ambiente externo com espírito crítico e capacidade de análise é a melhor maneira de estimular a criatividade para gerar oportunidades de negócios.

17. Qual é o meu Negócio: • Oportunidade para atender uma necessidade: • Oportunidade inovadora – as pessoas não haviam pensado que precisavam. • No entanto, uma oportunidade não é um bom negócio por si só. • Você sabia???

18. Qual é o meu Negócio: • No Japão foi desenvolvida uma lata de refrigerante que tem um espiral interno com gás, e quando a lata é aberta o líquido se gela automaticamente? • Você deve achar que o produto é campeão de vendas. Não, isso não acontece porque o custo do produto ainda é muito alto. • Uma oportunidade de negócio não é por si só um bom negócio. • É preciso descobrir se a oportunidade tem mercado, se tem preço atrativo, se temos como promovê-la distribuí-la, produzir com qualidade e escala suficientes, e se o negócio será lucrativo dado determinado potencial de vendas.

19. Elaborando um Sumário Executivo: Descreva seu Negócio explicitando as particularidades que o compreendem (desde satisfazer aspirações e anseios até ganhar dinheiro). Consulte o exercício de Análise de Concorrentes.

20. Elaborando um Sumário Executivo: • Defina em qual setor sua empresa pretende atuar. Exemplo: Prestação de serviços São as empresas cujas atividades não resultam na entrega de mercadorias e, sim, no oferecimento do próprio trabalho ao consumidor. Exemplos: lavanderia, oficina mecânica, escritório de consultoria, escola infantil.

21. Elaborando um Sumário Executivo: Qual o nome da sua Empresa?

22. Elaborando um Sumário Executivo: Qual a Missão da Empresa? Missão – Significa a razão de ser(de existir) de seu negócio. A missão da empresa deve descrever como a empresa espera competir no mercado fornecendo valor aos clientes. • Para tanto deve responder às perguntas: • o que? • para quem? • como?

23. + + VERBO DE AÇÃO COMPLEMENTO DESAFIO De que modo fazemos? e/ou para quem fazemos? O que fazemos? Qual o nosso desafio? Elaborando um Sumário Executivo: Qual a Missão da Empresa?

24. Exemplos de Missão:

25. A Declaração de Missão: Qual é realmente seu negócio? Qual é a sua filosofia de trabalho? Você pode ter uma padaria e descrevê-Ia apenas como uma "indústria de panificação", ou você pode ter uma empresa do ramo de alimentos, cuja missão é "produzir alimentos de qualidade, procurando a satisfação de seus clientes e a melhoria contínua de seus produtos e serviços, promovendo o crescimento de seus colaboradores como seres humanos, e obtendo margens de lucro que permitam a sua competitividade e continuidade como empresa". Não é algo para colocar num "quadro", mas para inspirar o coração e a mente de seus colaboradores, clientes, acionistas, comunidade etc.

26. Exercício de Definir a Missão:

27. Elaborando um Sumário Executivo: Qual a Visão da Empresa? É uma imagem que o empreendedor tem em relação ao seu negócio dentro de um horizonte de tempo, está focada no futuro A visão deve representar a percepção externa, ser orientada para o mercado , e deve expressar geralmente em termos motivadores ou “visionários” como a organização quer ser percebida pelo mundo

28. Elaborando um Sumário Executivo: Qual a Visão da Empresa? • Como se pretende que a empresa seja vista e reconhecida; • É uma projeção das oportunidades futuras do negócio da organização e uma concentração de esforços na sua busca; • Onde desejamos colocar a organização; • Como incorporar as inovações necessárias ao seu atingimento; • É semelhante a um sonho, mas ao contrário do sonho, ela diz respeito à realidade.

29. Exemplos de Visão: “Ser a empresa mais rentável do setor, possuindo elevado grau de comprometimento de seus colaboradores, e proporcionando aos seus clientes, produtos e serviços com Qualidade Total, garantindo a sua satisfação, preferência e fidelidade.” “Desejamos ser os líderes de desempenho e da qualidade no fornecimento de serviços em gestão, proporcionando aos clientes qualidade & produtividade de padrão internacional, através de um trabalho de equipe de nosso pessoal.” “Ser referência na região sul do Brasil em informação para gestão.”

30. Quais as diferenças ente Missão e Visão?

31. Exercício de Definir a Visão:

32. Elaborando um Sumário Executivo: Quais os Valores da Empresa? • Conceito: • São idéias fundamentais em torno das quais a empresa • foi construída. • Representam as convicções, as crenças básicas, aquilo em que a maioria das pessoas da empresa acredita. • São elementos motivadores que direcionam as ações • das pessoas na empresa, contribuindo para a unidade e • a coerência do trabalho. • Sinalizam o que se persegue em termos de padrão de comportamento de toda a equipe na busca da excelência

33. Elaborando um Sumário Executivo: Quais os Valores da Empresa? Valores representam tudo aquilo que a empresa considera fundamental para se manter e atingir seus objetivos. Por exemplo: Qualidade Ética Confiabilidade Transparência Honestidade Integridade Inovação

34. Importância da Formalização dos Valores: • Explicitar a ética e moral da organização • Motivar as pessoas à ação • Orientar o comportamento • Clarificar as responsabilidades sociais • Impulsionar para conquistas extraordinárias

35. Exercício de Definir Valores:

36. Exemplo de um Sumário Executivo Redigido: Piscina Azul é uma empresa especializada em limpeza de piscina fundada em 1999. A empresa está localizada em São Paulo, bairro de Pinheiros...

37. Elaborando Resumo da Empresa: • Aspectos gerais da empresa, um breve histórico e resultados recentes; • Enquadramento legal; • Equipe gerencial; • Localização e Infra-estrutura; • Parceiros estratégicos; • Terceiros.

38. Elaborando Resumo da Empresa: Enquadramento Legal - Forma jurídica :Firma Individual: empresa de uma só pessoa. O empresário (pessoa física) e a empresa (pessoa jurídica) têm uma identificação bastante forte.Sociedade Limitada: é aquela em que cada quotista, ou sócio, entra com uma parcela do capital social, ficando responsável diretamente pela integralização da cota que subscreveu e indiretamente ou subsidiariamente, pela integralização das cotas subscritas por todos os outros sócios.

39. Elaborando Resumo da Empresa: Localização: a) Consultou a prefeitura local para saber se o seu tipo de negócio é permitido naquele endereço? b) Para o funcionamento de seu projeto, além da prefeitura, você já consultou os demais órgãos fiscalizadores do seu ramo para obter maiores informações? Órgãos como a Prefeitura, Corpo de Bombeiros, Secretaria Estadual e Municipal de Meio-Ambiente, IBAMA, Secretaria de Saúde, Ministério da Agricultura regulamentam uma série de atividades e você deverá atender algumas exigências legais, pois será fiscalizado pelas instituições ligadas ao seu ramo de atividade.

40. Elaborando Resumo da Empresa: Definindo a Organização e a Gerência do Negócio: • Estrutura Organizacional: • Tudo o que foi falado até agora só pode acontecer com uma equipe de profissionais que tenham as competências necessárias para implementar o que foi planejado. • Por isso, é preciso criar uma estrutura ideal em termos de eficiência, de maneira que seja o menos custosa possível, e em termos de eficácia, para que atinja os resultados desejados pelos investidores.

41. Elaborando Resumo da Empresa: Equipe Gerencial - Sócios – Características dos sócios: Currículos dos sócios - aporte para a empresa trazido pelos sócios. Cada vez mais entende-se que não basta um bom plano de negócios ou uma boa oportunidade. Quem faz a diferença é o empreendedor que está à frente do negócio. E por isso, coloca-se o currículo resumido dos empreendedores, mostrando como cada um deles tem potencial para levar adiante o negócio.

42. Elaborando Resumo da Empresa: Definindo a Organização e a Gerência do Negócio: • Equipe Gerencial: • Uma equipe de trabalho competente tem um organograma claro e bem estruturado, pessoas que estão motivadas, alinhadas com os objetivos da organização e, o mais importante, comprometidas com os resultados. • Também são pessoas pró-ativas, que trabalham com criatividade e que têm autonomia dentro de sua área de atuação.

43. Elaborando Resumo da Empresa: O Organograma: É um gráfico representativo da estrutura formal da empresa em dado momento. Procura demonstrar por meio de gráfico: A divisão do trabalho mediante o fracionamento da empresa em unidades, assessorias, conselhos, gerências, etc A relação superior-subordinado, o que deixa implícito os procedimentos relativos à delegação de autoridade e responsabilidade;

44. Elaborando Resumo da Empresa: Exemplo de Organograma:

45. Elaborando Resumo da Empresa: Exercício de Construção do Organograma: Inclua um resumo sucinto das responsabilidades e qualificações de cada pessoa. Defina quantas pessoas irá contratar, quais serão as suas responsabilidades e qualificação exigida para realizar o trabalho a contento. Uma vez definidas as pessoas a serem contratadas, você poderá pesquisar a faixa salarial praticada no mercado e ponderar que tipo de profissional você poderá contratar em função dos recursos disponíveis

46. Elaborando Resumo da Empresa: Formas de Remuneração: • Uma equipe comprometida e motivada, com iniciativa, também depende de uma remuneração adequada. • É preciso definir estratégias de remuneração. • Estabelecimento de critérios de avaliação bastante claros

47. Definindo Produtos e Serviços: • Deve conter a apresentação dos produtos/serviços da empresa, a quem eles se destinam e porque você está capacitado a fornecê-lo; • Mostre quais são os produtos ou serviços a serem incluídos no seu portfólio à medida em que sua empresa crescer. • Quais são os benefícios e características de seu produto/serviço?

48. Definindo Produtos e Serviços: Explique aqueles aspectos que farão o seu cliente escolher seu produto ou serviço, em vez dos outros disponíveis no mercado. Estabeleça áreas de superioridade para o seu produto, tais como: Seu produto irá atender necessidades não satisfeitas pelos produtos existentes. Seu produto beneficiará seus clientes mais do que aqueles atualmente usados por eles.

49. 6 - Produtos e Serviços Definindo Produtos e Serviços:

50. 6 - Produtos e Serviços Definindo Produtos e Serviços: