SUNAT VIRTUAL SEMINARIO TALLER REGIONAL AREQUIPA “El Gobierno Electrónico en el marco del Proceso de Descentralizaci

1. SUNAT VIRTUAL SEMINARIO TALLER REGIONAL AREQUIPA “El Gobierno Electrónico en el marco del Proceso de Descentralización y Modernización del Estado”

2. Agenda • Marco de referencia del gobierno electrónico • Conceptos • Modelo de gobierno electrónico • Estrategia • Proyectos de gobierno electrónico implantados • Servicios electrónicos para tributos internos • Clave SOL • Exporta Fácil • Servicios electrónicos para el comercio exterior • Proyectos de gobierno electrónico en desarrollo • Ventanilla Única de Comercio Exterior • Comprobantes de Pago Electrónicos

3. Gobierno Electrónico: Marco de Referencia

4. Temas conceptuales Ciudadanos y negocios en comunicación desde cualquier lugar, en cualquier momento y con cualquier dispositivo Acortar la Brecha Digital E- GOB Considerando que hay varios niveles y perspectivas de comprensión de un significado que se universaliza en los siguientes conceptos Gobierno más Interactivo Proveer servicios electrónicos a ciudadanos y empresas Consolidar la educación personalizada, disponible y a distancia Apoyar e Impulsar el Desarrollo Económico

5. Evolución Transformación Organización Virtual Integración totalRedefinición servicios y operación de administración pública, integración entre administraciones y con sector privado, ONGs, y ciudadano. Servicios personalizados (salto cultural) Servicios Virtuales (Web) Integración Electrónica Externa Salto Cultural Transacción Servicios Electrónicos Salto Tecnológico Desmaterialización Ciudadano puede realizar trámites completos en línea (autoservicio) Complejidad Interacción Electrónica Interna Integración Contacto en una sola vía Acceso del ciudadano a información crítica, “bajar” formatos, contacto vía e-mail Integración Procesos Contacto en una sola via Información al público Presencia Automatización Tiempo costo

6. Esquema General GOBIERNO ELECTRONICO WEB SITES REMATES P O R T A L GOBIERNO Y CIUDADANOS (G2C) GOBIERNO Y EMPRESAS (G2B) GOBIERNO A GOBIERNO (G2G) COMPRAS TELE DESPACHO PAGO ELECTRONICO FORMATO ELECTRONICO DE DOCUMENTOS GOBIERNO Y EMPRESAS • Portal de Servicios al Ciudadano • Portal Departamental • Portal de Compras Estatales. • Intranet del Estado. SUMINISTRO ELECTRONICO CERTIFICADOS DIGITALES EDI – Intercambio Electrónico de Datos

7. Productos P R O Y E C T O S Estudio de Impacto TICs en el Perú Servicios integrados SUNAT Evaluación Política Nacional de Informática Plan Nacional de Desarrollo de las TI Planes Operativos Informátticos Portal del Estado Peruano CONSTRUCCION DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACION Portal de Servicios al Ciudadano Generan nuevos proyectos para la construcción del eGOBIERNO y PERU Portal Departamental Programa Maestro ePERU Portal Gob. Locales y regionales Intranet del Estado Estudio de la TI en la Nueva Economía Sistema de Medición de las TICs Medición de TI en las Empresas Medición de TI en el Estado Medición de TI en los Hogares Medición de TI en Educación

8. Exigencias del entorno Entorno en la construcción del e-gov. Comercio electrónico CAMBIA FUNDAMENTOS TRADICIONALES DE TRIBUTACION: • Jurisdicción del Estado? • Identificación de los contribuyentes? • Información para la determinación? • Mecanismos recaudatorios? Modernización del Estado Sociedad de la Información • Al servicio de la ciudadanía • Canales efectivos de • participación ciudadana • Descentralizado ydesconcentrado • Transparente en su gestión • Mayor eficiencia en el usode recursos • Servidores capacitados y adecuadamente remunerados • Fiscalmente equilibrado • Eliminación de barreras para el desarrollo de la Sociedad de la Información. • Brindar servicios electrónicos • Integración de redes públicas • Fomento del comercio electrónico

9. Arquitectura Empresarial C A N A L E S Intercon. Privada Web Services Medios Comun. Masivos Internet Correo Elect. Encarte Móvil Call Center Cabinas Centros de Servicios VAN Gestión (G2E) Móvil Procesos integrados hacia el Exterior Correo Planeamiento Red de Servicios Electrónicos Help Desk Módulos InformáticosIntegrados Procesos integrados al Interior Control Teléfono Red de Sistemas Inteligentes C A N A L E S Módulos C/s Tributos Internos Fuentes Externas Aduanas Base de Datos Integrada Desarrollo Workflow Infraestructu-ra Tecnológi-ca (Red) Integrada Operación Intranet Sistema de Información Integrado • COMPETITIVIDAD PAIS • DESARROLLO NACIONAL • EFICIENCIA DEL ESTADO • CUMPLIMIENTO VOLUNTARIO • CONTROL EFICAZ • FACILITACIÓN • GESTION INTELIGENTE (B.I.) • GESTION DE RIESGO INTEGRADA • PROCESOS INTEGRADOS • INTEGRACION CON ENTIDADES DEL ESTADO Servicios Contrib. (G2C y G2B), Operad. Comercio Exterior (G2B), Provee. (B2G) y Estado (G2G) • ISO 9001 - 2000 • ORGANIZACIÓN INTEGRADA Y ORIENTADA AL CLIENTE • GESTION POR COMPETENCIA • E-LEARNING

10. Objetivos estratégicos de e-gov Lineamientos Estratégicos Objetivos Estratégicos PROVEER SERVICIOS DE CALIDAD Proveer servicios que satisfagan los requerimientos implícitos y explícitos de los usuarios de SUNAT. Este objetivo exige la formación de una red con el conjunto del aparato estatal, así como con la sociedad. Implica eficiencia en el intercambio de información con el entorno y la transformación de los procesos institucionales a trans institucionales. DESARROLLAR CAPACIDAD PARA GOBIERNO ELECTRONICO Desarrollar la funcionalidad sistémica de la organización haciendo que sus componentes contribuyan armónicamente en el logro de la finalidad institucional, construyendo de esta manera una organización dinámica, basada en procesos de calidad, con una cultura de aprendizaje, liderazgo visionario y sistemas inteligentes.

11. Lineamientos Estratégicos Objetivos Estratégicos Resultados esperados Objetivos estratégicos de e-gov PROVEER SERVICIOS DE CALIDAD G2G INTEGRACION CON EL ESTADO Eficiencia Global G2B/ B2G INTEGRACION CON LAS EMPRESAS Control Eficaz y Competitividad G2C DESARROLLAR SERVICIOS VIRTUALES Facilitación del cumplimiento Mayor eficiencia de los trabajadores G2E DESARROLLAR GESTION DEL CONOCIMIENTO Aprendizaje organizacional DESARROLLAR CAPACIDAD PARA EL GOBIERNO ELECTRONICO Eficiencia Interna INTEGRAR PROCESOS Y SISTEMAS Aprovechamiento de la Capacidad tecnológica INTEGRAR LA PLATAFORMA DESARROLLAR LA INTELIGENCIA DEL NEGOCIO Efectividad de actuación Cobertura (Web, Cabinas, Telefonía, Mail, Centros de Servicio) DESARROLLAR CANALES

12. Proyectos de Gobierno Electrónico Implantados

13. Proyectos E-gov implantados REGISTRO COMPROBANTES DE PAGO DECLARACION Y PAGO TRIBUTOS INTERNOS CONTROL DE LA DEUDA Y COBRANZA FISCALIZACIÓN / DEVOLUCIÓN SERVICIOS AL CONTRIBUYENTE DECLARACION ADUANAS PAGO DESPACHO

14. Proyectos E-gov implantados: TI Claves SOL Modificaciones de RUC Registro Confirmación de domicilio Preinscripción en el RUC Autorización de impresión CP Baja de serie Comprobantes de Pago Baja de Comprobantes de Pago Cancelación de Autorización Declaración Boletos Transporte Aéreo Recibo por Honorarios Electrónicos

15. Proyectos E-gov implantados: TI Presentación DDJJ Pagos por Internet de Tributos Internos Declaración y Pago Modificación de datos DDJJ por Internet Pagos DDJJ por Internet Presentaciones DAOT Presentaciones Suspensión de 4ta Categoría Pedido de Descarga de REAF PDF REAF Control de la Deuda y Cobranza Pedido de Descarga Fracc. Art. 36 PDT Fracc. Art. 36

16. Proyectos E-gov implantados: TI Detracciones en Línea Fiscalización / Devolución Pago contra Detracciones Sistemas de Quejas por Internet Acceso a Información Pública Servicios al Contribuyente Visitantes Únicos Usuarios Únicos Autenticados al Portal RUCs Únicos Autenticados al Portal

17. Proyectos Implantados E-gov: Aduanas Teledespacho Web Declaración Avisos Electrónicos Rectificación Electrónica de DUAs Exporta Fácil

18. Estadísticas de los servicios electrónicos

19. Estadísticas de los servicios electrónicos

20. Transacciones TributariasClave SOL La SUNAT promueve el uso de transacciones electrónicas desarrollando claves de acceso para los contribuyentes y ciudadanos.

21. Transacciones Tributarias Clave SOL La clave SOL permite a los contribuyentes realizar transacciones electrónicas seguras. Como: Trámites y consultas de Ruc, consulta de comprobantes de pago, padrones, servicios relacionados con EsSalud, quejas y sugerencias, declaraciones informativas, consulta de declaraciones y solicitudes, utilitarios PDT, entre otros.

22. Transacciones Tributarias Clave SOL Hasta Septiembre del 2009 se habían entregado 3’360,406 claves, podemos decir que es el medio de identificación electrónica mas difundido y masivo implementado por entidad publica ó privada a la fecha en nuestro país. Esta experiencia es un antecedente para realizar proyectos para apoyar la construcción del gobierno electrónico en nuestro país

23. Exporta Fácil Exporta Fácil Proyecto ImplementadoJulio de 2007

24. Exporta Fácil Exporta Fácil • Es un servicio promotor de exportaciones diseñado para el micro y pequeño empresario. • Permite exportar en tramite simplificado sin necesidad de acercarse a la aduana ni contratar agente de aduanas. • El empresario registra una declaración simplificada de aduana con su clave SOL. • Presenta el formato impreso a SERPOST pagando los derechos de envío y la mercadería se envía al cliente en el extranjero. • Sitio http://www.sunat.gob.pe/exportaFácil/index.html

25. Exporta Fácil Ingreso mediante banner Publicitario

26. Exporta Fácil Revisar la información respecto del servicio Ingreso a la aplicación transaccional

27. Exporta Fácil

28. Exporta Fácil 23456789121 IG9ERWKA *********** Registro de su Clave SOL

29. Exporta Fácil Opciones en funcionamiento Registrar Exporta Fácil Registro de declaración

30. Exporta Fácil Datos registrados del contribuyente Digitar datos adicionales JUAN ALBERTO PEREZ DE CASTILLA Juan_castillo@hotmail.com 5634-6789 JUAN ALBERTO PEREZ DE CASTILLA Digitar datos del comprador PASEO LA CASTELLANA # 3245 – MADRID 2 Registrar detalle de productos

31. Exporta Fácil PRENDAS DE VESTIR PARA DAMAS TANK TOP 40 % ALGODON 60 % POLIESTER DE PUNTO Registrar productos de la serie 1,800.00 2,520 unidades Factura de venta Clasificación del producto Valor de venta, Cantidad, etc... Adicionar la serie

32. Exporta Fácil Serie registrada Continuar registro de series... Adicionar la serie

33. Exporta Fácil Confirmar grabación de declaración

34. Exporta Fácil Se muestra la declaración completa para su impresión

35. Exporta Fácil

36. Exporta Fácil Comunidades:Trabajador IndependienteMicro y Pequeña Empresa Implementado en Marzo y Juniode 2009

37. Exporta Fácil Comunidad de Trabajador Independiente • Servicio electrónico orientado a trabajadores independientes, que desarrollan cualquier profesión, oficio, arte o ciencia y que generan ingresos. • Información especifica para las necesidades el grupo. • Comprobantes de Pago Electrónicos. • Suspensión de Retenciones y/o Pagos a Cuenta del Impuesto a la Renta

38. Exporta Fácil Comunidad MYPE • Servicio electrónico orientado a micro y pequeñas empresas, que pueden estar en los regimenes RUS, RER y General. • Información especifica para las necesidades el grupo, tutoriales. • Actualización de RUC. • Declaraciones Simplificadas • Presentación y Pago de Declaraciones. • Devolución IR • Exporta Fácil.

39. Proyectos de Gobierno Electrónico en Desarrollo

40. NUEVO PORTAL Proyectos E-gov en Desarrollo INTEGRACION DE PLATAFORMA TI REDISEÑO DE SIGAD VENTANILLA UNICA DE COMERCIO EXTERIOR GOBIERNO ELECTRONICO CONTROLES INTEGRADOS CON OTRAS ADUANAS INTERCAMBIO DE INFORMACION CON ADMINISTRACIONES TRIBUTARIAS INTEGRACIÓN CON MÓDULOS INFORMÁTICOS DEL CONTRIBUYENTE. VENTANILLA UNICA DE CONSTITUCION DE EMPRESAS SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE RIESGO (SIGR) COMPROBANTES DE PAGO Y LIBROS CONTABLES ELECTRÓNICOS

41. VENTANILLA UNICA DECOMERCIO EXTERIOR

42. Proyecto de Ventanilla Única de Comercio Exterior Ventanilla Única de Comercio Exterior: La Ventanilla Unica se define como un mecanismo de facilitación que permite a las partes involucradas en el comercio y el transporte integrar información estandarizada en un solo punto de entrada, para cumplir con todos los trámites de importación, exportación y tránsito. • Alineamiento al Plan Estratégico Nacional de Exportaciones 2003 – 2013 – Objetivo 3 :Aplicación de mecanismos eficaces de Fácilitación del Comercio exterior • Alineamiento al Plan Estratégico Institucional SUNAT 2004 – 2006 – Interconexión con otros organismos del estado. • Alineamiento al Plan Nacional de Competitividad – Estrategia 6.3 : Desarrollo del comercio exterior mediante la reducción de costos de transacción vinculados a las operaciones de comercio exterior Antecedentes:

43. Modelo de VUCE - Modelo Conceptual

44. Ventanilla Única de Comercio Exterior

45. VUCE - Ventajas y Beneficios Para el Estado • Mayor efectividad y eficiencia en la utilización de recursos. • Mejor gestión de riesgo aduanero. • Incremento en la satisfacción de los usuarios de comercio exterior. • Mayor integridad y transparencia. • Incremento en la seguridad. Para los Usuarios de Comercio Exterior • Reducción de costos a través de la reducción de tiempos. • Ágil declaración y levante • Aplicación y explicación de reglas predecible. • Mayor efectividad y eficiencia en la implementación de reglas. • Mayor transparencia. http://www.proyectovuce.pe/

46. COMPROBANTES DE PAGO Y LIBROS CONTABLES ELECTRÓNICOS

47. Comprobante de Pago Electrónico • Recibo por Honorarios Electrónico • B2B Grandes emisores • Emisor y receptor electrónicos • Emisor electrónico – Receptor Físico • B2C Grandes emisores • Emisor Electrónico y Receptor Usuario Final • Solución MYPES - B2B y B2C • Emisión desde la WEB SUNAT

48. Modelo de Negocio RHE Consultas Consultas EMISOR RECEPTOR Inscripción Descarga para PDT Emisión e-RH Emisión e-NC Reversión Registro Dctos. Fisicos SUNAT Registro de Pagos Registro de TC Reporte virtual de Ingresos 4°cat Consultas

49. Modelo Negocio LCE Programa de Libros Electrónicos - PLE - Se instalará en casa del contribuyente. - Permite validar grandes volúmenes de información en tiempos muy cortos. - Permite generar el Archivo de Cierre (AC) así como el Archivo de Envío (AE) - El AE puede contener el LE detallado o una agregación de éste (DAOT).

50. Modelo Negocio LCE Programa de Verificación de Libros Electrónicos - PVLE - Se instalará en las notebook de los auditores así como en las Entidades del Estado que requieran validar un LE. - Permite validar en línea un LE. - Requiere una conexión a Internet, para invocar un Web Services de SUNAT