Philippe Goor Responsable autorités locales et régionales Microsoft

1. Intégration et collaboration Microsoft, partenaire de l'évolution des communes Philippe Goor Responsable autorités locales et régionales Microsoft

2. Le rôle de Microsoft • Une société de l’information et de la connaissance pour tous (e-Government pour chacun) • Développer l’économie locale dans le secteur ICT • Contribuer à la définition de standards ouverts et les promouvoir • Fournir aux partenaires les modules nécessaires pour leur permettre de développer des solutions spécialisées

3. Constatations et développements • Ressources limitées : financièrement et humainement • D’un point de vue socio-démographique : vieillissement de la population et attentes toujours plus grandes des citoyens et des responsables politiques • Fonctionnel : débat sur les tâches essentielles “une administration plus réduite, mais de meilleure qualité” • Technologies et applications en constante évolution • Nécessité de l’efficacité de l’investissement public • Nécessité d’offrir un service plus efficace et plus intégré • Repenser le fonctionnement des administrations de manière plus collaborative et intégrée • Utiliser des technologies fiables et permettant • l’évolution

4. Les défis • Efficacité organisationnelles • Communication et collaboration • Intégration des services • Ouverture • Systèmes de mesure de la performance – système de gestion pour le Management • Systèmes de mesure quantitative • Systèmes de mesure qualitative : délais de réalisation, cohérence • e-Government • Fournir des services en ligne • e-Démocratie • Apprentissage continu

5. L’avenir de l’administration locale Une seule interaction pour une seule tâche Services Web: Les administrations publiques deviennent transparentes Interactions classiques: Plusieurs interactions avec différentes instances pour remplir une seule tâche Portails Web: Partage de l’information jusqu’à un certain point

6. Processus … Individus Information Le rôle de Microsoft Connecter les individus avec d’autres individus, transmettre l’information au travers de processus, grâce à des logiciels intégrés et faciles d’emploi

8. Digital Workstyle - 1996 Word Processing Business Modeling Business data management Presentations Communication

9. Digital Workstyle - 2006 Content management Collaboration Portal Search Business processes Business intelligence

10. Site portail et Sharepoint • Porte d’accès central à toute l’information et à tous les services • Aussi bien interne qu’externe (intranet, extranet et internet) • Intégration possible avec vos applications et processus existants • Personnalisable • Sécurisé

11. Gestion de dossiers - Sharepoint • Au sens le plus large du terme, un dossier implique : • Des documents • Des tâches • Des collaborateurs • Un planning (temps, ressources, …) • Un flux de tâches • L’air du tout à la gestion papier et des procédures lentes et complexes doit faire place à la G E D

12. Système de gestion pour le Management • Tableaux de bord • Comptabilité analytique • CRM analytique – Citizen Relation Management • Aperçu du déroulement des projets, processus et dossiers • Délais de réalisation • Statut • Effectifs concernés • Coûts

13. Notre ambition : Etablir des relations à long terme • La confrontation des idées est utile. • L’échange d’expériences est indispensable et nécessaire • Microsoft veut être un partenaire des autorités publiques locales et régionales. Des discussions existent avec les organismes représentatifs… • Parlons nous • Microsoft organisera : • rencontres avec et pour les entités locales et régionales • 2 fois par an en Wallonie • Les communes parlent aux communes – avec leurs partenaires Pourquoi pas vous ?

14. Aalter : digital city SUN Solaris Public Sector Employee Citizen Microsoft Windows Enterprise Internet Oracle 9i Portal Integration Platform Governemnt Netscape iPlanet Architecture

15. Notre ambition : Etablir des relations à long terme • Merci Beaucoup • A très bientôt