1강 오투오란 무엇인가?

1. O2O 미디어전략과 미디어전략과 활용 활용 영남대학교 언론정보학과 박지원 교수

2. 1. O2O란 무엇인가

3. Contests 1 융합과학 / 통섭 2 문과 이과 융합형 인재 3 O2O란 무엇인가? 4 O2O 등장배경과 특징

4. 1. 융합과학 / 통섭 • 융합이란 다른 종류의 것이 녹아서 서로 구별이 없게 하나로 합해지는 일이라는 의미로 화학에서 사용 • 여러 가지 개념을 합쳐서 한가지의 개념 으로 만드는 것 • 최근 전 세계적으로 융합에 관심 고조 • 학문의 경계에 상관없이 융합의 목적은 우리에게 중요한 문제를 해결하는 것

5. 1. 융합과학 / 통섭 • 융합과학은 과학, 기술 및 인문사회과 학 등의 세분화된 학문들의 결합, 통합 및 응용을 통하여 만들어진 새로운 과 학분야 • 융합과학은 나뉘어 있던 자연의 지식 경역들의 경계에 따라 각 학문을 개별 적으로 연구하지 않음 • 융합과학은 융합과학기술, 학제 간 과 학, 통섭으로 나뉨

6. 1-1 융합과학의 분류 융합과학 융합과학기술 학제간과학 통섭 복잡한 이슈와 질문에 대해 각각의 학문적 데이터, 방법, 개념, 이론 등을 통합한 연구 Ex) 베를린 팀의 우라늄 핵 분열 발견, MIT 미디어랩 각각의 기술이 하나의 목표를 이루기 위해 융합되어 연구하는 것 Ex) 지구온난화문제 – 자연과학:온실가스 저감기술, 사회과학:온실가스 절감정책개발,경제학:영향 분석, 비용-편익분석 등 ‘지식의통합’이라고 부르기도 하며 자연과학과 인문학 사히과학을 연결하고자 하는 통합 학문 이론, 융합적 통섭과 환원주의적 통섭, 융합과학과 통섭 https://www.youtube.com/watch?v=Aglk15VtKfM

7. 1-2 융합과학의 역사 • 고대 그리스 시대부터 16세기 이전의 르 네상스 시대까지만 해도 지금과 같은 학 문 분류 체계가 존재하지 않았는데 이것 이 후에 융합과학의 바탕이 됨 • 16세기 이후 학문의 각 영역들이 분화되 기 시작하고 이러한 추세는 엄청난 양의 지식 발굴에 기여 • 20세기 전반까지 일반적인 학문 추세는 세분화와 전문화의 경향

8. 1-2 융합과학의 역사 • 20세기 말에서 21세기에는 본격적으로 학문 간의 통합의 개념이 시작됨 • 미국에서 일차적으로 ‘GRIN‘;유전학,로 보틱스,정보과학,나노공학 의 틀을 제시 • 2001년 말 유전학이 생명공학으로 범위 가 확장, 로보틱스가 정보과학에 포함 • 그 후 인지과학이 추가되어 2002년 ‘NBIC’;나노공학, 정보과학, 인지과학 융 합과학기술의 틀이 완성

9. 1-2 융합과학의 역사 • 이후 유럽공동체가 2004년 CTEKS(유럽 지식사회를 위한 융합과학기술)를 제시 하여 인문학과 사회과학의 응용분야를 공학 분야와 융합시켜 사회적 테크놀로 지를 강조

10. 1-3 융합과학의 연구동향

11. 1-4 통섭의 시대 • 통섭은 ‘지식의 통합’이라고 부르기도 하 며, 자연과학과 인문학을 연결하고자 하 는 통합 학문

12. 1-4 통섭의 시대 • 1840년 윌리엄 휘웰은 The Philosophy of the inductive Sciences라는 책에서 ‘consilience’란 말을 처음 사용 • 설명의 공통기반을 만들기 위해 분야를 가로지르는 사실들과 사실에 기반한 이 론을 연결함으로써 지식을 통합하는 것

13. 1-4 통섭의 시대 https://www.youtube.com/watch?v=nw7qXgxisbY https://www.youtube.com/watch?v=AM6pOtMXQqI https://www.youtube.com/watch?v=ey2xO9GeeVE

14. 2. 문과 이과 융합형 인재 인문학이란 인문학이란 무엇인가 무엇인가 • 인문학이란 인간과 인간의 근원문제, 인 간의 사상과 문화에 관해 탐구하는 학문 • 하위분야로 고전학, 역사학, 언어, 문예 학, 음악사학, 공연예술학, 철학, 종교학, 미술사학 등이 있음

15. 2-1 문과를 위한 이과적 사고 이과적 이과적 사고란 사고란 무엇인가 무엇인가 • 이과적 사고란 어떠한 분야라 하더라도 ‘ 해보지 않으면 모른다.’고 생각해서 실험 과 검증을 하고, 과학적 근거에 기초하여 의사결정을 하는 발상법 • 문과적 사고란 권위주의적, 교조주의적 인 것으로 “위대한 학자 OOO선생이 이 렇게 말씀하고 계시니까, 이 경우는 이래 야 한다.”라고 하는 사고 방식

16. 2-1 문과를 위한 이과적 사고 이과적 이과적 사고란 사고란 무엇인가 무엇인가

17. 2-1 문과를 위한 이과적 사고 이과적 이과적 사고란 사고란 무엇인가 무엇인가 • 문과적 사고, 이과적 사고는 출신 학부와 는 무관

18. 2-1 문과를 위한 이과적 사고 실패를 실패를 살리는 살리는 이과적 이과적 사고 사고 • 이과적 사고는 무엇보다도 실험해본다고 하는 발상인데, 실험을 하면 거기에는 반 드시 ‘실패’가 따름 • 이과적 사고에는 실패가 따라다니게 마 련이지만 실패로부터 배운다고 하는 태 도가 있으면, 실패를 두려워할 필요가 없 음

19. 2-2 좌뇌/우뇌 균형발달 분할뇌 분할뇌 • 인간의 좌뇌와 우뇌의 기능에는 차이가 있으며, 각 두뇌 반구는 그 사이에 있는 뇌량이라는 다리를 통해 정보를 주고 받 음 • 분할뇌 혹은 분리뇌는 이 뇌량에 문제가 생겨 두 반구 간의 정보 소통이 차단되어 일어나는 현상 • 과거 간질 환자 치료 목적으로 뇌량을 절 단해 호전시켰으나 그 후 이상증세로 연 구 주제가 됨

20. 2-2 좌뇌/우뇌 균형발달 분할뇌 분할뇌

21. 2-2 좌뇌/우뇌 균형발달 분할뇌 분할뇌 • 분할뇌 실험은 좌뇌와 오른쪽 시야, 우뇌 와 왼쪽 시야가 연결되어 있다는 점에 착 안하여 피험자의 시야를 분리하고 각각 다른 정보를 입력하는 방법으로 이루어 짐 • 분할뇌 환자의 왼쪽시야와 오른쪽 시야 에 각각 빛을 번적였을 때 오른쪽 시야는 번쩍였다고 대답, 왼쪽은 대답하지 않음 • 장면실험

22. 2-2 좌뇌/우뇌 균형발달 분할뇌 분할뇌

23. 2-2 좌뇌/우뇌 균형발달 분할뇌 분할뇌

24. 2-2 좌뇌/우뇌 균형발달

25. 2-2 좌뇌/우뇌 균형발달 중요한 중요한 우뇌의 우뇌의 사용 사용 • 우뇌를 사용하는 사람의 수명이 더 길다 는 주장이 있음 • 우뇌를 많이 사용하는 인문계 사람이 더 오래 사는 이유는 뇐 모르핀이 우뇌에서 먼저 분비되기 때문 • 뇌내 모르핀은 해마를 활성화시켜 기억 력을 향상시키고 건망증을 방지하는 효 과를 가지고 있음 • 학습이나 기억력에 관계하는 해마 역시 모르핀을 관장하는 에이 텐 신경의 지배

26. 2-2 좌뇌/우뇌 균형발달 우뇌사용은 우뇌사용은 알파파 알파파 상태를 상태를 만든다 만든다 • 뇌파가 알파파일 때 뇌 내 모르핀이 나옴 • 뇌파가 알파파를 유지하는 상태는 깨어 있는 것도 아니고 자고있는 것도 아닌 그 중간 상태 • 이를 이용하면 깨어 있는 상태에서도 잠 을 자는 것처럼 뇌의 활동을 떨어뜨려 잠 재뇌를 활용할 수 있음 • 의학적으로 볼 때도 우뇌는 많은 에너지 를 소모하지 않고 효율적으로 사용할 수 있기 때문에 잘 활용하여야 함

27. 2-3 문과와 이과를 융합하다 • 빌 게이츠 “인문학이 없었다면, 컴퓨터도 나도 없었을 것“ • 스티브 잡스 “애플의 모든 제품은 인문 학과 기술의 교차점에 서 있다” • 정보화시대 가장 성공한 두 사람이 공통 적으로 인문학의 중요성을 이야기한 것 은 그 만큼 인간의 미래에 있어 사람에 대한 관심과 고찰인 인문학적 소양이 중 요하다는 의미일 것 https://www.youtube.com/watch?v=miJhrWBHhwo

28. 3. O2O란 무엇인가?

29. 3. O2O란 무엇인가? • 브릭 앤 모타르 건물을 상징하는 벽돌과 시멘트 사이에 바르는 회색반죽이 합쳐진 단어로 오프라인 기반을 가진 전통적인 제조업 및 기업 • 클릭 앤 모타르 온·오프라인 기업의 제조, 서비스, 유통, 마케팅의 장점을 결합하여 시너지 효과를 올리고 수익을 극대화시키는 새로운 비즈니스 모델 전자상거래 업체인 아마존과 오프라인 경매업체 소더비가 제휴하 여 소더비즈, 아마존닷컴, 야후와 K마트가 구축한 블루라이트닷컴이 대표적 사례 • O2O O2O는 온라인과 오프라인이 결합되어 온/오프라인을 상호연계하 여 신규 비즈니스 모델을 구축하거나 사업, 서비스 영역의 확장, 고 객 관리 및 마케팅 효율성을 강화하는 비즈니스 전략

30. 3. O2O란 무엇인가?

31. 4. O2O 등장배경과 특징 • 2007 년 1월

32. 4. O2O 등장배경과 특징 • 미국의 제휴마케팅 업체인 트라이얼페이 의 설립자인 알렉스 람펠이 'O2O가 1조 달러의 기회인 이유'라는 기고문에 O2O 를 언급 • O2O라는 용어를 B2C,B2B,C2C 등과 같 이 기존의 경제 주체 간의 연결관계를 설 명 • '온라인에서 고객을 찾아서, 실제 세계의 매장으로 유도하는 것'이라고 O2O를 정 의

33. 4. O2O 등장배경과 특징 • Groupon’s growth has been nothing short of extraordinary, but it’s merely a small subset of an even larger category which I’d like to call online-to-offline commerce, or On2Off (O2O) commerce, in the vein of other commerce terms like B2C, B2B, and C2C. • The key to O2O is that it finds consumers online and brings them into real-world stores. https://techcrunch.com/2010/08/07/why-online2offline- commerce-is-a-trillion-dollar-opportunity/

34. 4. O2O 등장배경과 특징 • O2O는 온라인과 오프라인을 상호연계 하고 있지만 실질적인 연계의 핵심은 모 바일

35. 4-1 왜 지금 O2O인가? 개인화와 연결 모바일 사용자가 늘어나면서 개인화되고 항상 연결되어있는 고객을 대상으로 온·오프라인 연계가 필요해졌기 때문. 더불어 빅데이터를 통한 정교한 고객 분석과 위치 기반, 비콘, 센서 등 고객 편의성 및 개인화를 향상시킬 수 있는 기술들이 발전하면서 효과적인 고객 대응이 가능해짐. 나우이즘 더 이상 고객은 기다리지 않고 자신이 필요로 하는 순간에 원하는 장소와 시간에 즉각적으로 편리하고 손쉽게 서비스를 제공받기를 바람 O2O 온/오프라인을 넘나드는 비정형화된 크로스오버 구매패턴 다양한 채널 구매 방식이 다양한 채널에서 탐색, 비교, 체험, 구매를 하는 크로스오버 구매 패턴이 일어나면서 고객 접점 채널을 유기적으로 연계하고 통합하는 전략이 필요해짐 https://www.youtube.com/watch?v=6MlWEkmIIIs

36. 4-1 왜 지금 O2O인가? O2O 성장배경 성장배경 구분 주요배경 - 스마트폰 보급 및 다양한 모바일 서비스의 확산 기술 - 빅데이터, 위치 기반, 비콘, 센서 기술의 발전 - 다양해진 고객의 욕구 고객 - 실시간 커뮤니케이션에 대한 니즈 증가 - 고객 구매채널이 다양해짐 채널 - 다양한 채널을 넘나들며 구매하는 비정형화된 구매 패턴 발생 - 온라인 기업의 수익 한계에 따른 오프라인 신규사업 확장 전략 - 오프라인 기업의 모바일 연계 고객 마케팅 및 경험 강화

37. 4-2 O2O 비즈니스가 주는 의미 1. 소비자 주문(예약)형 서비스로서 고객 의 행동과 결정이 무엇보다 중요 2. 온라인과 오프라인 영역의 융합으로 산 업의 경계가 무너짐 3. 시장을 이끌 새로운 전략이 필요한 시 점으로서 온라인, 오프라인 두 시장을 모두 이해한 융합형 마케터의 위상이 높아짐

38. 4-2 O2O 비즈니스가 주는 의미 전용망과 O2O 서비스 사물인터넷 사물인터넷 전용망과 서비스 • “스마트 홈” 서비스 – https://www.sktinsight.com/category/youtu be-gallery/utb-campaign