Download
1 / 44
440 likes | 616 Vues
Thương Mại Điện Tử. Công ty cung cấp nước hoa NOBODY xin chào quý khách. ONLINE SHOP. Danh sách nhóm Nobody T3-2A.
E N D
Thương Mại Điện Tử Công ty cung cấp nước hoa NOBODY xin chào quý khách ONLINE SHOP
Danh sách nhóm Nobody T3-2A Danh sách nhóm 1Huỳnh Thanh Thảo Hiền (08192461)Nguyễn Thụy Minh KhôiĐoàn Nguyễn Bích ThùyNguyễn Thị Minh VuiTrần Ánh XuânVũ Thị Anh ĐàoĐặng Nguyễn Kiều MyLê Thị DưỡngNguyễn Thị NămTrần Tấn Đạt (08089051)Nguyễn Thị Kim Nhiên 4 www.themegallery.com
Định nghĩa TMĐT • Theo định nghĩa của vnnetsoft “E-commerce (Electronic commerce - thương mại điện tử) là hình thái hoạt động thương mại bằng phương pháp điện tử; là việc trao đổi thông tin thương mại thông qua các phương tiện công nghệ điện tử mà nói chung là không cần phải in ra giấy trong bất cứ công đoạn nào của quá trình giao dịch. (nên còn được gọi là “thương mại không giấy tờ”)” www.themegallery.com
TMĐT tiện lợi trong việc kinh doanh, không cần tiếp xúc trực tiếp, không đòi hỏi phải có mối quan hệ mật thiết, không ràng buộc. • Có thể mua-bán xuyên lục địa, không bị giới hạn về nơi chốn, quốc gia, hay chủng tộc. • TMĐT xoay quanh 3 chủ thể: buyer-seller-provide service-website www.themegallery.com
TMĐT giúp cho các Doanh nghiệp nắm được thông tin phong phú về thị trường và đối tác TMĐT giúp giảm chi phí sản xuất TMĐT giúp giảm chi phí bán hàng và tiếp thị. TMĐT qua INTERNET giúp người tiêu dùng và các doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian và chí phí giao dịch. TMĐT tạo điều kiện cho việc thiết lập và củng cố mối quan hệ giữa các thành phần tham gia vào quá trình thương mại. Tạo điều kiện sớm tiếp cận nền kinh tế số hoá. www.themegallery.com
Các hình thức kinh doanh trong thương mại điện tử B2B www.themegallery.com
Các hình thức kinh doanh trong thương mại điện tử B2C ( Business to Customers): www.themegallery.com
Các hình thức kinh doanh trong thương mại điện tử www.themegallery.com
Những tác động to lớn của thương mại điện tử vào nghành kinh doanh TMĐT có một tác động sâu rộng bởi vì nó là một nền văn minh mới. Ngày nay, các doanh nghiệp TMĐT có thể làm những việc giống như các nhà máy đã từng làm trong suốt thời đại công nghiệp khi họ lấy đi các công việc của người nông dân. Điều này cũng giải thích cho vụ sáp nhập trị giá 185 tỷ USD giữa American Online và Time Warner. Tổng số dự trữ ngoại tệ của Đài Loan đứng hàng thứ ba trên thế giới (chưa đến 100 tỷ USD). Nhưng tổng tài sản của hai công ty Mỹ này lại vượt xa so với hàng thập kỷ tiết kiệm của 200 triệu người dân Đài Loan. www.themegallery.com
Phá vỡ giới hạn không gian và thời gian: hiệu sách lớn nhất thế giới có thể chứa khoảng 170.000 cuốn sách. Nhưng bạn có thể xem hàng triệu cuốn sách của Amazon trên Internet. Hơn thế nữa, số lượng sách ngày càng tăng theo thời gian. Lý do là nó không bị hạn chế về không gian và thời gian. Một điểm nữa là hầu hết các hiệu sách bị giới hạn về giờ mở cửa. Mặc dù đã xuất hiện các hiệu sách mở cửa 24 giờ/ ngày thì những hiệu sách này vẫn còn rất ít ỏi. Bạn vẫn còn phải đi ra khỏi nhà và tìm tên cuốn sách bạn muốn trên giá sách. Việc này tiêu tốn cả thời gian và công sức. Và bạn có thể thậm chí không tìm thấy cuốn sách mà bạn muốn. • Sẽ là cơ sở để phát sinh một xã hội mới, một nền văn minh mới, • Thay đổi mối quan hệ sản xuất giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng. Một số nhà bán lẻ sẽ trở thành nhà phân phối cho nhà sản xuất. • TMĐT có ảnh hưởng rất lớn đến kinh doanh, giao tiếp và việc học tập của tất cả mọi người trên toàn thế giới. Là kho tàng kiến thức thông tin văn hóa. • Là môi trường giao lưu văn hóa giữa các quốc gia không biên giới, bất kể ngày đêm www.themegallery.com
TỔNG CÔNG TY NƯỚC HOA NOBODY Đầu tiên chúng tôi thay mặt toàn thể nhân viên xin gửi đến đến tất cả quý khách hàng của công ty chúng tôi lời chào thân ái nhất. Sau đây trước khi giới thiệu dòng sản phẩm của công ty, chúng tôi xin mạn phép được giới thiệu về lịch sử sản phẩm kinh doanh của công ty chúng tôi. Perfume (nước hoa) vốn là một từ ghép trong tiếng Latin. Theo đó, "per" nghĩa là "qua" còn "fumus" nghĩa là "khói". Người Pháp đã mượn gốc từ này để tạo ra chữ "parfum" chuyên chỉ những mùi hương dễ chịu mà họ cảm nhận được qua khói của những chất thơm được đốt lên. Nhưng tại sao nước hoa được bắt đầu từ khói? Thật ra thứ nước mà bạn vẫn xức lên người mãi về sau này mới xuất hiện. Còn thuở ban đầu, nước hoa đơn thuần chỉ là chất đốt thơm hay thuốc mỡ có mùi thơm. Đến tận thế kỷ thứ 5, tại Babylon - thị trường buôn bán thảo dược chính của thế giới - nước hoa vẫn phổ biến dưới hình thức chất đốt. 200 năm sau, khi Athens thế chỗ của Babylon, nước hoa mới có thêm hình thức mới đó là một hỗn hợp sền sệt của các loại cỏ thơm như kinh giới ô, lily, húng tây, xô thơm, cây hồi, hoa hồng, iris trộn với dầu olive, dầu quả hạnh, dầu hạt lanh. Hỗn hợp này được bán trong các lọ gốm nhỏ trang trí rất tinh vi. Đây cũng chính là tiền thân của thiên hình vạn dáng những lọ nước hoa sau này. www.themegallery.com
Một bản viết tay trên giấy cói ghi lại cách sử dụng các loại cỏ thơm và chất đốt thơm mà Pharaon Khufu - người xây dựng kim tự tháp lớn nhất Ai Cập (vào năm 2700 trước công nguyên - để lại cho đời sau; Chiếc lọi nhỏ có chứa hương trầm tìm thấy trong ngôi mộ cổ có hơn 3000 năm tuổi của vua Ai Cập Tutankhamem; Những bức tranh tường của các lâu đài cổ vẽ các vũ nữ và nhạc công vừa nhảy múa vừa đội một dạng dầu thơm trên đầu để nó chảy dần dần xuống tóc và thân thể. Đó là những bằng chứng rõ nhất về việc nước hoa đã từng có mặt trong đời sống từ hàng nghìn năm trước. Từ lời răn của Moises "sẽ trừng phạt kẻ nào dám dùng dầu thơm vòa những việc trần tục" đến cách ngôn của Solomon từ lời thú của Mohammed "ta yêu nhất là con trẻ, đàn bà và nước hoa" đến những bữa tiệc hương thơm của Nero bạo chúa, từ triết học của Socrate đến kịch Shakespeare, từ những vũ điệu thần linh đến hành trang của đoàn quân thập tự chinh... ở đâu cũng có mặt nước hoa. Kể từ khi ra đời, nước hoa chưa bao giờ bị "thất sủng". Nó luôn là thứ được cung chiều ở bất cứ tôn giáo, quốc gia hay chế độ nào. Mùi hương của nó đã ướp thơm các nền văn hóa, trở thành một trong những thứ cám dỗ thánh thiện nhất thế giới. www.themegallery.com
Người thường phân biệt nước hoa theo kiểu mùi này thích hay không thích, chai này đẹp hay không đẹp. Người sành nhận biết nước hoa bằng cách đọc ra tông tích của chúng: chai này thuộc họ trái cây hay họ hoa đơn. Không dám bàn đến các chi, vì sợ là quá sức, chỉ xin kể tên 15 họ chính trong gia phả nhà nước hoa. • Họ cam quýt: Có thể nhận dạng bằng những mùi hương nhẹ và tươi của Bergamot, cam, chanh, quýt... Họ này thường được kết hợp với các mùi hương hoa quả thích hợp hơn cho phái yếu. Ví dụ điển hình: Sergio Tacchini Ozone. • Lá, cỏ tươi: Hãy tưởng tượng mùi của cỏ hay lá tươi khi bị cắt hoặc vò nhàu. Đó chính là mùi của họ này đấy. Họ này thường có mùi dịu, mát, tươi và khi kết hợp với mùi quả hoặc mùi hoa, nó trở nên đặc biệt thời thượng. Ví dụ: Cabotine, Leau Dissey. • Hoa đơn: Mang mùi hương của duy nhất một loài hoa, ví dụ như hồng, nhài, huệ hay ngọc lan tây. Ví dụ: Lavin Oxygene femme. • Hoa: Khác với họ hoa đơn, họ này thường gồm ít nhất hai loài hoa trở lên. Đây là họ có nhiều "con đàn cháu đống" nhất và nó cũng rất cởi mở, có thể kết hợp với bất kỳ mùi nào khác họ. Ví dụ: LAir Du Temp (Nina Ricci), Perry Ellis 36o • Trái cây: Họ này rất đặc trưng với những mùi vừa tươi mát vừa ngọt ấm. Nó tạo cảm giác thoảng dịu, chín nhẹ, rất sạch, rất trong. Ví dụ: Feraud, Halloween, Polo Sport (cho nữ). www.themegallery.com
Và thật sự nếu nói về nước hoa thì đó là một chủ đề vô tận, Bạn hãy đến với công ty chúng tôi, chúng tôi cam kết sẽ cung cấp tất cả các mặt hàng nước hoa của những hãng nước hoa nổi tiếng trên khắp thế giới. Sau đây là một số chế độ hậu mãi và khuyến mãi của công ty chúng tôi + Khi bạn mua trên 5 sản phẩm chúng tôi sẽ tặng bạn 1 sản phẩm của công ty + khi bạn mua sản phẩm của công ty chúng tôi nếu chưa sử dụng mà bạn muốn đổi lại, đội ngũ nhân viên sẽ đến tận nhà bạn để thực hiên viêc đổi sản phẩm theo yêu cầu www.themegallery.com
Tổng công ty nước hoa GIORGIOARMANI Lacoste VERSACE Các nhãn hiệu nước hoa nổi tiếng POLO HUGO BOSS Gucci CK www.themegallery.com
IDOLE D'ARMANI by GIORGIO ARMANI ==> 30ml/130$, lớn 50ml/180$Được phát hành bởi nhà thiết kế Giorgio Armani vào năm 2009, Idole d'Armani là loại nước hoa có mùi hương rất đặc biệt bằng sự kết hợp tinh tế đã tạo ra một mùi hương sang trọng, Idole d'Armani, tráng lệ và gợi cảmMột cuộc chạm trán bất ngờ của một nguồn cảm hứng từ Phương Đông và nước Ý thanh lịch www.themegallery.com
Lacoste challege 90ml ==> 150$ Lacoste giới thiệu một mùi hương mới, đó là Challenge( thách thức), mang lại một luồng không khí sôi động cho dòng nước hoa nam. Lacoste Challenge lấy cảm hứng từ tinh thần mạnh mẽ của môn quần vợt- môn thể thao đặc trưng yêu thích của nhà sáng tạo Rene Lacoste. Lacoste Challenge dành cho những người đàn ông hiện đại, tự tin và yêu đời bất chấp các rủi ro. Đối với người đàn ông của xã hội hiện đại, cuộc sống chỉ như một công viên vui chơi và các thách thức cũng chỉ như các trò chơi trong đó mà họ có thể dễ dàng giải quyết trong chốc lát dù cho nó có thể diễn ra đột ngột đến mức nào.Mùi hương đặc trưng:Hương đầu: quýt, chanh thể hiện năng lượng và tốc độ.Hương giữa: gừng, thể hiện sự năng động và sức sống.Hương cuối: gỗ tếch, gỗ mun, thể hiện chiều sâu và sức mạnh. www.themegallery.com
Lacoste Esential 75ml ==> 130$ Hương thơm đầu gồm có lá cà chua, một số loại cam, quýt, trái cây…Hương giữa được hình thành từ hạt tiêu đen và hương hoa cỏ (hoa hồng). Hương cuối là mùi của gỗ đàn hương và hoắc hương. Kiểu chai: Làm bằng thủy tinh dày và chắc, được bo tròn một phần của thân chai. Hình ảnh của chú cá sấu – biểu tượng của Lacoste được khắc ở mặt sau của chai, tuy nhiên nó có thể được nhìn cả từ phía trước và ở phía trên tên của sản phẩm.Nắp chai được làm bằng nhôm. Hộp đựng bằng giấy cũng mang phong cách thể thao có logo hình chú cá sấu, màu xanh lá cây – là dấu hiệu nhận biết của hãng. www.themegallery.com
Lacoste Elegance 90ml ==>180$ Một phong cách tự nhiên không thể diễn tả được, một cảm giác thanh thản, một sức quyến rũ đầy thu hút. Đó chính là Lacoste Elegance. Elegence là hương thơm được thiết kế đặc biệt dành cho người đàn ông tao nhã, đầy kinh nghiệm với cái nhìn lạc quan về cuộc sống, cùng những trải nghiệm về những điều không tưởng. Vừa ngọt ngào vừa quyến rũ, cổ điển nhưng cũng rất lạ thường, Elegence với màu rượu sâm-panh cùng một thế kế thanh lịch kết hợp giữa thủy tinh và kim loại sẽ mang đến cho bạn một cảm giác thật khác biệt.Hương đầu: cỏ xạ hương, cây cối, violet, bạc hà.Hương giữa: hạt tiêu, nhục đậu khấu, bạch đậu khấuHương cuối: gỗ đàn hương, tuyết tùng, sô-cô-la, hương Ambry www.themegallery.com
Lacoste pour homme 100ml ==> 190$ Mùi hương đặc trưng:Hương đầu: quýt, chanh thể hiện năng lượng và tốc độ.Hương giữa: gừng, thể hiện sự năng động và sức sống.Hương cuối: gỗ tếch, gỗ mun, thể hiện chiều sâu và sức mạnh. www.themegallery.com
VERSACE BRIGHT CRYSTAL 90ml ==> 160$ Lấy cảm hứng từ sự kết hợp giữa các sản phẩm nước hoa độc đáo nhất của Donatella Versace, nhà Versace đã cho ra đời Bright Crystal mang hương thơm mát dịu của lựu, yuzu cùng mùi hương đầy lãng mạn và gợi tình của mẫu đơn, mộc lan, sen, hoà quyện cùng hương thơm ấm áp của xạ hương và hổ phách.Hương đầu : quả lựu, YuYuHương giữa : mẫu đơn, mộc lan, hoa sen Hương cuối: hổ phách, cây dái ngựa, xạ hương www.themegallery.com
VERSACE POUR HOMME 100ml ==> 180$ Mùi hương mới cho nam giới, Versace Pour Homme, là sự pha trộn các thành phần tinh chất có nguồn gốc Địa Trung Hải với hỗn hợp hương thơm hàng đầu rất phù hợp cho nam giới ngày nay: đó là những người đàn ông tri thức và tự tin, sống hài hòa với thế giới tự nhiên. Thông qua hương thơm đầy nam tính,dứt khoát, Versace Pour Homme liên kết sức mạnh và sự say mệ để tạo nên một người đàn ông năng động và thành đạt www.themegallery.com
POLO BLACK by RALPH LAUREN125ml ==> 200$ Gợi tình, quyến rũ và mát lạnh, Polo Black có hương thơm hội tụ cả sự hiện đại lẫn nét thanh lịch tao nhã. Hương đầu tươi mát với quýt, andehyde, chanh, cây xô thơm, xoài và các loại trái cây mọng nước.Hương giữa: armoise, calone, hedione (tinh chất hoa nhài), calone.Hương cuối: gỗ đàn hương, hoắc hương, timberol và đậu tonka www.themegallery.com
HUGO BOSS PURE 75ml==> 130$ Hương đầu: hương tưoi mát, chanh Hương giữa: lan chuông, lan dạ hương, sungHương cuối: gỗ Massoia, rêu www.themegallery.com
HUGO DEEP RED by HUGO BOSS 30ml ==> 120$ Hugo Deep Red được sáng tạo dành cho những người phụ nữ tự do, hiện đại, độc đáo và gợi tình-những người biết kết hợp được cái đẹp với những điều mới lạ. Hương thơm chủ đạo và khiêu khích của nó hấp dẫn những người phụ nữ biết mình muốn gì và có thể bỏ qua tất cả để đạt được ước muốn đó.Mùi hương ngào ngạt của trái cây, hoa cỏ mở đầu cho chuỗi hương thơm của nho đen Hy Lạp, lê, quýt và cam múi đỏ. Theo sau mùi hương gây sự thèm muốn ấy là hoa gừng, lan Nam Phi, pittosporum và hạt của cây dâm bụt. Gỗ đàn hương Mysore, tuyết tùng California, vanilla cashmere và xạ hương “chốt” lại hương vị ngọt ngào và độc đáo của Deep Red.Hương đầu: nho đen Hy Lạp, lê, quýt, cam múi đỏ.Hương giữa: hoa gừng, lan Nam Phi, pittosporum và hạt của cây dâm bụt.Hương cuối: gỗ đàn hương Mysore, gỗ tuyết tùng, vanilla và xạ hương.Kiểu chai:Chai làm bằng thủy tinh, màu nâu đậm, trên thân chai có chữ Hugo màu bạc và nắp chai cũng có màu bạc thể hiện sự sang trọng và hiện đại. Kiểu chai này cũng thể hiện những nét gợi tình của người phụ nữ. www.themegallery.com
Gucci By Gucci là một điểm nhấn hiện đại đầy phong cách dành riêng cho bạn. Hãy thể hiện bản thân thông qua hương thơm cùa lá hoắc hương và các loài hoa trắng chủ đạo của By Gucci để thấy mình luôn mới mẻ và hợp thời. Mở đầu với hương quả lê và ổi; sau đó chuyển sang bản hợp ca của các loài hoa trắng gồm cúc La Mã, linh lan, Tiaré và hoa cam; sau cùng là sự ấm áp quyến rũ đến từ hoắc hương và xạ hương cho bạn một âm hưởng lắng đọng của hương thơm By Gucci.Huơng đầu: Lê, Ổi.Hương giữa: Cúc La Mã, Linh lan, Hoa Tiaré, Hoa camHương cuối: Hoắc hương, Xạ hương. GUCCI BY GUCCI 50ml ==> 190$ www.themegallery.com
GUCCI by GUCCI 100ml ==> 190$ Gucci giới thiệu một loại nước hoa mới cho những người đàn ông hiện đại, Gucci By Gucci For Men. Đây là mùi hương cổ điển, nam tính kết hợp với sự sang trọng, mát mẻ và hiện đạiLoại nước hoa này là đỉnh cao của cả tính truyền thống và hiện đại, chứa đựng giá trị của thương hiệu Gucci. Với mùi hương ấm áp Gucci by Gucci Pour Homme là hiện thân của một người đàn ông mạnh mẽ, quyến rũ, một người thừa kế di sản quý giá của thương hiệu cao cấp hang đầu. www.themegallery.com
CK MAN by CK 50ml ==> 180K Với sự hoàn hảo và phong cách khiêu gợi của Calvin Klein thể hiện một người đàn ông hoàn hảo. Man là một trong những mùi hương thuộc dòng nước hoa tự nhiên hiện đại của nam giới. Mùi hương của gỗ tạo nên sự hài hước hoạt bát và điều đó tạo nên hương thơm khác biệt đồng thời thể hiện tài năng của nam giớiHương gỗ đậm, mạnh mẽ sinh động, được khẳng định bởi vẻ nam tính toát lên một cách riêng biệt và khéo léo.Một sự pha trộn thanh lịch và tao nhã của những mùi hương tươi mát (cây hương thảo, quýt), nồng nàn mạnh mẽ của gia vị (nguyệt quế, nhục đậu khấu, hương trầm) và gỗ thơm (nhựa gaiac, gỗ bách).Hương đầu: cây hương thảo, quýt, cam Bergamot, lá violet Hương giữa: nguyệt quế, hạt nhục đậu khấu, trầm, bạc hà lụcHương cuối: cây bách, gỗ gaiac, gỗ đàn hương, hỗ phách, xạ hương. www.themegallery.com
Nobody Shop www.themegallery.com
CÁCH THỨC MUA HÀNG • Mua hàng trực tiếp qua Website • Bước 1: Chọn mặt hàng cần mua thông qua hệ thống menu dọc, vào từng ngành hàng. Nhấn mua hàng và chọn số lượng cần mua. Nếu mua tiếp chọn sản phẩm khác còn không chọn Thanh toán • Bước 2:Sau khi chọn Thanh toán quý vị sẽ biết được tất cả các mặt hàng mà mình đã chọn. Nếu quyết định mua quý vị chọn Thanh toán. Trong trường hợp quý vị đổi ý có thể xoá sản phẩm đã chọn ở bước này. • Bước 3:Khi quý vị chọn Thanh toán, hệ thống sẽ bắt quý vị điền đầy đủ các thông tin để tạo thuận lợi cho chúng tôi trong quá trình mua hàng. Khi đã hoàn tất quá trình mua hàng 01 email tự động sẽ được gửi đến hòm thư của quý vị. Nhân viên chăm sóc khách hàng của NOBODY sẽ gọi điện để khẳng định việc mua hàng của quý vị. • Bước 4: Quý vị sẽ thanh toán đúng theo số tiền được ghi trong phiếu thu của công ty chúng tôi khi nhận hàng. www.themegallery.com
Phương thức bán hàng • Thông tin chung về sản phẩm • Thông tin về sản phẩm được mô tả chi tiết, hình ảnh thật, nếu có sai sót xin vui lòng góp ý cho chúng tôi. • Khách hàng chỉ cần đặt hàng qua mạng, chúng tôi sẽ giao tận nhà đúng sản phẩm được chọn, bảo hành tận nhà. • Giá của sản phẩm được niêm yết, xin quý khách đọc kỹ trong phần mô tả sản phẩm để biết giá đã có thuế hay chưa bao gồm thuế. www.themegallery.com
Đăng nhập – Đăng kí www.themegallery.com
CONTRUCTION OF BUYING GOODS REAL PRODUCT- REAL IMAGE- REAL QUALITY (Hàng thật - Hình thật - Chất lượng thật) WEBSITE: NOBODY T3-2A.weebly.com Phone number: 54465408 cell phone 09 3254 3250 meet Mr Khôi 08089051 cell phone 01274474404 meet Mr Đạt NOBODY has home delivery for all customer Contruction of payment: our number account: 0104452233 at the Dong A Bank (ban có thay toán bằng hình thức chuyển khoảng vào số tài khoản trên tại ngân hàng Đông Á) And you will receive product in 24 hour when you choice product www.themegallery.com
ƯU ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM CỦA ONLINESHOP + Trong Onlineshop thì thoả thuận về giá cả và chuyển giao các mặt hàng dễ dàng hơn bởi vì Web có thể cung cấp thông tin cạnh tranh về giá cả rất hiệu quả. + Onlineshop đẩy mạnh tốc độ và tính chính xác để các doang nghiệp có thể trao đổi thông tin và giảm chi phí cho cả hai bên trong các giao dịch. cho người kinh doanh nhiều sự lựa chọn hơn là thương mại truyền thống bởi họ có thể đồng thời biết nhiều loại sản phẩm + Onlineshop cung cấp cho người kinh doanh cách dễ dàng nhất để tuỳ chỉnh các cấp độ thông tin trong mua bán. + Onlineshop còn có thể đáp ứng được các dịch vụ và các sản phẩm tới những nơi xa xôi. www.themegallery.com
NHƯỢC ĐIỂM CỦA ONLINESHOP + Khó khăn trong việc tuyển dụng và giữ được các công nhân có các kỹ năng về công nghệ, thiết kế và quá trình kinh doanh cần thiết để làm Onlineshop có hiệu quả. + Khó khăn trong việc thống nhất cơ sở dữ liệu đang hiện hành và phần mềm xử lý giao dịch được thiết kế cho thương mại truyền thống thành phần mềm có thể dành riêng cho TMĐT. + Nhiều doanh nghiệp phải đối mặt với những trở ngại về văn hoá và luật pháp trong TMĐT. Nhiều người tiêu dùng ở một mức độ nào đó vẫn e ngại việc gửi số thẻ tín dụng trên Internet www.themegallery.com
CRM QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CRM là hệ thống nhằm phát hiện các đối tượng tiềm năng, biến họ thành khách hàng (KH), và sau đó giữ các KH này lại với công ty CRM là sự phát triển tiếp theo của các hệ thống như Hệ Thống Tự Động Hóa Bán Hàng (Sales Force Automation-SFA). Mục đích của SFA là cung cấp cho lực lượng bán hàng những thông tin về KH thu thập tại các bộ phận khác www.themegallery.com
TẠO DỰNG LÒNG TRUNG THÀNHCỦA KHÁCH HÀNG • Sự tin cậy : đảm bảo với các khách hàng rằng họ sẽ nhận được cùng một chất lượng tốt nhất như nhau trong mỗi lần giao dịch. • Sự tín nhiệm: độ tín nhiệm của doanh nghiệp bạn sẽ tăng cao khi bạn thực hiện chính xác những gì bạn đã nói vào mọi thời điểm • Đơn giản hóa mọi việc cho các Khách hàng: hãy tìm kiếm những điều gây khó khăn cho khách hàng và giải quyết chúng. giảm thiểu cho khách hàng các công việc giấy tờ www.themegallery.com
THU HÚT KHÁCH HÀNG MỚI • XÂY DỰNG CỘNG ĐỒNG: nên dành chỗ trên website để làm “sân chơi” cho những người cùng yêu thích một lĩnh vực nào đó • NỘI DUNG: nội dung của các trang trên onlineshop phải có giá trị quyết định trong việc thu hút và giữ chân người xem. www.themegallery.com
Những khó khăn trong mua bán trực tuyến • Khó thanh toán: Internet và những công cụ hỗ trợ thanh toán toàn cầu giúp mua bán thuận tiện. Tuy nhiên, ở Việt Nam người có các thẻ thanh toán như Visa, MasterCard, JCB, American Express... vẫn gặp khó khi mua hàng qua internet. • Dễ nhận nhầm hàng không đúng với trên mạng: nhiều người mua, bán chấp nhận phương thức “buy it now” (mua ngay). Người mua chấp nhận mức giá chào (có thể trả giá qua email), thanh toán bằng thẻ, và chờ nhận hàng. www.themegallery.com
Có nhiều hacker đạo chích: Có một bất lợi khi mở một cửa hàng trên online shop hay mua hàng trên đó là tính bảo mật. có rất nhiều hacker đã khám phá ra một vài chương trình lỗi của các trang online shop để admin ăn cắp hàng của cửa hàng hoặc tài khoản của người mua hàng Khó khăn trong việc vận chuyển hàng hóa: cần phải có sự trung thực uy tính của người bán và sự tin tưởng của người mua . Có khá nhiều trường hợp người thì thanh toán nhưng hàng không thấy đâu bởi tiền chuyển khoản thì thật mà hàng thì hàng ảo. Dễ bị lừa: Tất nhiên trong mua bán trực tuyến thì hoàn toàn không có việc giao dịch face to face, không có hợp đồng giấy trắng mực đen. www.themegallery.com
GOOD BYE Thank You For Reading!
