CAO technische diensten Advies mbt organisatie

1. Ondernemingsraad 2011 CAO technische diensten Advies mbt organisatie Technische diensten

2. Uitgangspunten

3. Uitgangspunt: Toekomst veilig stellen • Toekomst Technische Diensten veilig stellen • Technische Diensten hebben heel belangrijke functie in verzekeren van dienstverlening naar • Kwaliteit • Continuïteit • Stiptheid • Daarom wil De Lijn blijven investeren in: • Infrastructuur • Uitrusting • Werkmiddelen Technische diensten

4. Uitgangspunt: Garanties • De Lijn geeft tot eind 2012 garanties voor • Werkzekerheid • Behoud van werkgelegenheid op niveau De Lijn: 795 VTE technisch loontrekkende personeelsleden (toestand eind mei 2011), op voorwaarde van geen nieuwe besparingen door Vlaamse Regering • Geen nieuwe structurele uitbestedingen waardoor onder minimumdrempel van 795 VTE zou worden gegaan Technische diensten

5. Uitgangspunt: Groeiperspectief na 2012 • Na 2012 perspectief op bijkomende investerings- en exploitatieprojecten (beheersovereenkomst 2011-2015) Technische diensten

6. Uitgangspunt: Meerslagkrachtdoorbetereorganisatie • Aanpassingen aan organisatie moeten kunnen zodat: • Beschikbaarheid van voertuigen en installaties voor exploitatie maximaal kan verzekerd worden • Slagkracht van technische diensten wordt verzekerd • Daarom werken aan: • Duidelijkere taakverdeling tussen werkhuizen en onderhoudscentra • Betere planning en werkvoorbereiding van uit te voeren werken • Optimalisatie van het voorraadbeheer Technische diensten

7. Uitgangspunten • Concrete aanpak van organisatie hangt samen met: • de invoering van functies • herwaardering Technische diensten

8. Uitgangspunt: gefaseerde aanpak • Aanpassingen van organisatie: • Geen negatieve gevolgen voor bezoldiging van personeel • Gefaseerde invoering over 2 à 3 jaar • Geleidelijke overgang • Continuïteit van dagelijkse werking gewaarborgd • Wijzigingen in organisatie moeten resulteren in: • Beroepsfierheid • Betere werkorganisatie, met minder verloren tijd Technische diensten

9. Organisatie

10. Organisatie: nieuw organogram • Nieuwe organisatie met nodige aantallen en verdeling van functies • Onderhoudscentra (OC’s) • Werkhuizen • Vaste Installaties • Organogram als eerste stap naar toekomstige organisatie • Volgende stap: gedurende 2 à 3 jaar organisatie verder aanpassen • Naarmate verbeterpunten worden ingevoerd • Rekening houdend met bijkomende opdrachten door beheersovereenkomst Technische diensten

11. Organisatie: principes • Er werden 4 organisatieprincipes vooropgesteld en uitgewerkt, die in de nieuwe organisatie meegenomen worden: • Goede taakverdeling tussen het OC – werkhuis • Centralisatie van de administratieve taken • Versterken van de planning & werkvoorbereiding • Versterken van de operationele sturing op de werkvloer Technische diensten

12. Functies • Analyse van de bestaande jobs binnen Technische Diensten → alle taken gegroepeerd in functies • Nood aan 15 functies • Vaste installaties: 7 functies • Rollend materieel: 8 functies • Voor alle functies worden basiselementen bepaald: verantwoordelijkheden, taken, vereiste technische competenties Technische diensten

13. Functies Vaste Installaties • Refter- & schoonmaakpersoneel • Technieker gebouwen • Elektricien • Monteur Spoor & Wegenis Basis • Monteur Spoor & Wegenis Gevorderd • Monteur Bovenleiding Basis • Monteur Bovenleiding Gevorderd Rollend Materieel • Hulpmechanicien • Bus Basis • Bus Gevorderd • Tram Basis • Tram Gevorderd • Koetswerkhersteller • Machine Operator • Magazijnier* * Ook voor vaste installaties Technische diensten

14. Functies • Voor alle functies worden basiselementen bepaald: verantwoordelijkheden, taken, vereiste technische competenties: • Zie bijlage 1: belangrijk hierbij is: • Men kan steeds gevraagd worden taken uit te voeren van een functie die lager ingeschaald is • Men kan steeds samen met een functie die hoger ingeschaald is meer gespecialiseerde taken uitvoeren • De lijst met taken is een niet limitatieve opsomming van mogelijke taken, waarbinnen in de toekomst nog verschuivingen zullen plaatsvinden (bv nieuwe technologieën die geïntroduceerd worden bij een gevorderd profiel, maar na verloop van tijd terecht zullen komen bij de basis profielen (bv airco) Technische diensten

15. Functies Technische diensten

16. Organisatie • De organisatie die nu voorgesteld wordt beperkt zich vandaag tot de loontrekkenden en rechtstreeks leidinggevenden. • De bovenbouw wordt momenteel verder uitgewerkt. • Per locatie worden de functies en de aantallen weergegeven van het toekomstig organisatiemodel rekening houdend met het totaal aantal VTE’s aanwezig op 31/05/2011 Technische diensten

17. Organisatie • Toelichting toekomstig organisatiemodel Technische diensten

18. Organisatie: advies • Gelieve tegen de ondernemingsraad van oktober advies uit te brengen over de voorgestelde organisatie, rekening houdend met de afspraken vastgelegd in de CAO. Technische diensten

19. Invulling organisatie

20. Invulling functies • Huidige personeel overbrengen naar nieuwe organisatie overeenkomstig procedure CAO over invulling van nieuwe organisatiestructuren • Alle personeelsleden krijgen een functie toegewezen • Waarvan inhoud zoveel mogelijk overeenstemt met huidige functie, binnen de eerste 3 categorieën • Alle personeelsleden behouden verworven bezoldigingsniveau en huidige loopbaanmogelijkheden Technische diensten

21. Invulling functies • Eerste invulling categorie IV • Vacature eerst open stellen voor alle personeelsleden van de technische diensten van de betrokken entiteit • En in functie van de personeelsbezetting binnen de locatie/brigade beperkt kan worden tot de aanwezige personeelsleden binnen de locatie/brigade, zodat de continuïteit na de eerste invulling kan verzekerd worden • Selectieproef, schriftelijke en mondelinge proef over vereiste kennis voor functie en afgenomen door comité van verantwoordelijke van Techniek en Personeel entiteit Technische diensten

22. Invulling functies • Voorbeeld: • Eerste invulling: rekening houdend met het huidig takenpakket worden de aanwezige personeelsleden binnen een locatie/brigade toegewezen aan één van de functies binnen het toekomstig organisatiemodel binnen de eerste 3 categorieën Technische diensten

23. Invulling functies • Volgende ronde invulling categorie IV • Aantal vacatures van een functie categorie IV voorzien binnen het toekomstig organisatiemodel mag open verklaard worden: • Indien het aantal aanwezige personeelsleden lager is dan het totaal aantal voorziene personeelsleden binnen het toekomstig organisatiemodel: vacature mag open verklaard worden ruimer dan de personeelsleden van de eigen locatie/brigade • Indien het aantal aanwezige personeelsleden hoger of gelijk is aan het totaal aantal voorziene personeelsleden binnen het toekomstig organisatiemodel: vacature mag open verklaard worden beperkt tot de personeelsleden van de locatie/brigade Technische diensten

24. Invulling functies • Loopbaan binnen elke categorie aan dezelfde voorwaarde als vandaag • 3 jaar anciënniteit in huidige klasse • Gunstige beoordeling • Voorziene opleidingen met vrucht gevolgd • Slagen voor proef • Bereid zijn functie uit te voeren van bezoldigingsniveau: dit wordt nu in de praktijk effectief de functie uitvoeren Technische diensten

25. Invulling functies • Verhogen van categorie kan indien er een vacature is • Gunstige beoordeling • Slagen voor proeven • Schriftelijke proef mbt kennis van de vacante functie • Praktische proef met mondelinge vraagstelling • Functies van categorie IV wordeneerstintern vacant verklaard Technische diensten

26. Invulling functies • Bij verandering van categorie: • Men neemt het aantal jaren in het barema van zijn vorige categorie mee en start in het aanvangsbarema van de hogere categorie • Wanneer zijn huidig barema gelijk of hoger is dan het aanvangsbarema, behoudt men zijn huidig barema en kan men na 1 jaar in functie automatisch (dus zonder bijkomende proeven) naar het volgend hoger barema mits: • Gunstig advies • Voor zover men 3 jaar heeft verworven in zijn huidig barema • Om vervolgens over te gaan naar een volgend barema - zie dia 24 Technische diensten

27. Invulling functies • Bij verandering van categorie: voorbeelden • Overgang van categorie 3, barema 13 naar categorie 4 • gaat over naar het startbarema van categorie IV, dit is barema 14 kan na 3 jaar naar barema 15 volgens de gewone procedure van doorgroei • Overgang van categorie 3, barema 14 naar categorie 4 • gaat over naar het startbarema van categorie IV, dit is barema 14 bovendien is een overgang mogelijk naar barema 15 na 1 jaar in de nieuwe functie op voorwaarde van gunstig advies, zonder bijkomende proeven en mits 3 jaar in barema 14 Technische diensten

28. Invulling functies • Bij verandering van categorie: voorbeelden • Overgang van categorie 3, barema 15 naar categorie 4 • gaat over naar het barema 15 van categorie IV aangezien reeds bezoldigd in barema 15 bovendien is een overgang mogelijk naar barema 16 na 1 jaar in de nieuwe functie op voorwaarde van gunstig advies, zonder bijkomende proeven en mits 3 jaar in barema 15 Technische diensten

29. Toelichting andere aspecten van de CAO

30. Begin en einde loopbaan Begin loopbaan • In elke loonschaal wordt het uurloon vanaf nul jaar baremische anciënniteit tot en met vier jaar baremische anciënniteit gelijkgesteld aan het uurloon van vier jaar baremische anciënniteit. • De anciënniteitstrap van vijf jaar baremische anciënniteit wordt toegekend wanneer de vijf jaar dienstanciënniteit effectief is bereikt. Einde loopbaan • Op het einde van de loopbaan, zijnde 30j, wordt een halve biënnale toegevoegd Technische diensten

31. Vroege en late diensten, diensten tijdens weekend

32. Efficiënte werkorganisatie • Doel • Beschikbaarheid van infrastructuur en voertuigen beter op elkaar laten inspelen • Hoe? • Deel van onderhoudsactiviteiten spreiden over vroege en late dienst • Mogelijk aantal diensten tijdens weekend om nodige voertuigen rijklaar te maken voor start van exploitatie maandag morgen • Noot: vroege en late diensten, weekenddiensten bestaan vandaag al op zeer veel locaties Technische diensten

33. Efficiënte werkorganisatie • Uitbreiding vroege en late diensten onder voorwaarden • Voorstellen worden voor advies voorgelegd aan de ondernemingsraden • Extra vergoeding van 5 euro per dienst voor late diensten die ten vroegste om 20 uur eindigen • Altijd een beroep doen op vrijwilligers • Nieuwe personeelsleden bereid om te werken in vroege, late, zaterdag of zondag (of continu waar nodig) • Huidige wachtdiensten blijven bestaan waar ze verantwoord zijn Technische diensten

34. Efficiënte werkorganisatie • Uitwerking? • tegen eind 2011 wordt de uitbreiding van de vroege, late en zaterdagdiensten uitgewerkt • Implementatie? • Vanaf 1 januari 2012 • Gelijktijdig met de invoering van de extra vergoeding Technische diensten

35. Uitbesteding

36. Uitbesteding • Technische werkzaamheden maximaal in eigen beheer blijven uitvoeren • In aantal gevallen is uitbesteding noodzakelijk, hiervoor onderscheid tussen: • Piekuitbesteding • Structurele uitbesteding Technische diensten

37. Piekuitbesteding ↔ structurele uitbesteding • Piekuitbesteding = bijspringen van extern bedrijf als vorm van depannage • Tijdelijk & dringend • Voorbeeld: tijdelijk ontbreken van personeel (voorbeeld door ziekte of vacature) of door piek in uit te voeren werken (voorbeeld veel botsingen) • Betrokken werknemers telkens ter plekke informeren op moment van beslissing en meedelen aan de ondernemingsraad • De Lijn zal ernaar streven altijd voldoende competenties te voorzien om te beantwoorden aan gemiddeld verwachte werkvolume Technische diensten

38. Piekuitbesteding ↔ structurele uitbesteding • Structurele uitbesteding = alleen componenten en grote herstellingen zoals zware botsingen en structurele aanpassingen van voertuig • Bijzondere technologie component • Snelle technologische evolutie • Gespecialiseerde apparatuur nodig • Onvoldoende volumes van deze componenten bij De Lijn moeten hersteld worden • Verantwoording van elke toekomstige beslissing over structurele uitbesteding wordt bezorgd aan de ondernemingsraad. Technische diensten

39. Opleiding

40. Integraal opleidingsplan • Wat: uitwerken van ontwikkelingstrajecten op basis van benodigde kennis voor functie • Doel: medewerker kan na doorlopen functie succesvol uitvoeren • Hoe? • Gebruik maken van verschillende ontwikkelingsmogelijkheden • On the job • Opleiding (intern / extern) • Naslagwerk • … • Personeelsleden nauwer betrekken bij het vastleggen van opleidingsbehoeften en beter informeren over opleidingsaanbod Technische diensten

41. Omkadering / begeleidende maatregelen • Actueel houden van vaktechnische kennis met evoluties op vlak van technologie, nieuwe voertuigtypes, … • Ontwikkeling van leidinggevende vaardigheden voor personeelsleden met leidinggevende functie • Betere beschikbaarheid documentatie, schema’s, handleidingen • Creatie groter uitwisselingsplatform met leveranciers Technische diensten

42. Omkadering / begeleidende maatregelen • Ontwikkeling van opleidingen in samenwerking met • Gebruikers (technische diensten) • Personeelsdiensten faciliteren met hun kennis en ervaring van opleidingsmarkt • Evolutie naar opleidingsprogramma van gemiddeld 2 dagen per jaar per werknemer vanaf 2013 • Betrokkenheid VZW Opleidingscentrum Technische diensten

43. Omkadering / begeleidende maatregelen • Ook zal de nodige opleiding en ondersteuning voorzien worden bij verandering van functieinhoud ingevolge de gewijzigde organisatie Technische diensten

44. In Lijngesprekken • Jaarlijks ontwikkelingsgesprek tussen medewerker en rechtstreeks leidinggevende • Doel:op open, coachende wijze afspraken maken over de verdere ontwikkeling van competenties medewerker • Uitrol: vorig jaar gestart + volgens een top-down benadering • Loontrekkend personeel van Technische Diensten in de loop van 2012 voor de eerste maal • Introductie ondersteund door opleidingstrajecten en informatiesessies Technische diensten

45. Kledij

46. Kledij • Wat:bestaande overall vervangen door moderne uitvoering • Kledijcommissie nauw betrekken • Timing: Rekening houdend met nodige tijd voor besprekingen kledijcommissie, marktbevraging en gunningsprocedure en levertijd streefdatum = 1 januari 2013 Technische diensten

47. Bedankt voor uw aandacht! Zijn er nog vragen? Technische diensten