Primeiro pense Primeiro veja Primeiro faça

1. Primeiro pense Primeiro veja Primeiro faça Henry Mintzberg Frances Westley

2. Henry Mintzberg • Nascido em 1939, ele é, sobretudo, um dos mais importantes gurus mundiais da estratégia. • Para Mintzberg,o principal desafio de um estrategista é conhecer as capacidades ou incapacidades de uma organização, o suficiente para pensar, de forma simples e artesanal, o melhor desenho estratégico para  promover mudanças

3. Qual desses modelos de tomada de decisão você deve utilizar agora? • Organizações saudáveis, assim como pessoas saudáveis, são capazes de adotar os três modelos e, quando os executivos passam a usá-los, conseguem melhorar a qualidade de suas decisões • É preciso saber qual dele usar de acordo com o contexto

4. Quando convém usar cada modelo • “Primeiro pense” funciona melhor quando: • A questão está clara. • Os dados são confiáveis. • O contexto está estruturado. • Os pensamentos podem ser controlados. • A disciplina pode ser aplicada. • Exemplo: Em um processo de produção estabelecido . • “Primeiro veja” funciona melhor quando: • Muitos elementos precisam ser combinados para chegar a soluções criativas. • O comprometimento com essas soluções é fundamental. • A comunicação de amplo alcance é essencial. • Exemplo: No desenvolvimento de um novo produto.

5. Quando convém usar cada modelo • “Primeiro faça” funciona melhor quando: • A situação é inusitada e confusa. • Especificações complicadas atravancam o progresso. • Algumas regras simples de relacionamento podem ajudar as pessoas a seguir em frente. • Exemplo: No enfrentamento de uma tecnologia de ruptura .

6. Primeiro pense • Baseia-se na lógica racional • Em primeiro lugar, defina o problema; depois, diagnostique suas causas; • em seguida, formule as soluções possíveis; e, finalmente, decida-se pela melhor delas –e, • obviamente, coloque-a em prática • Na vida real, isto acontece?

7. Primeiro pense • Pode ser que decidir signifique andar às cegas por algum tempo e depois ter lampejos repentinos que conduzirão a uma concretização, ou talvez seja uma forma de “anarquia organizada”, como escreveram o professor James Marche, de Stanford, e seus colegas. • Eles caracterizam a tomada de decisão como “séries de soluções à procura de problemas, questões e impressões à procura de situações decisivas nas quais possam se manifestar, soluções à procura de questões às quais possam ser uma resposta e tomadores de decisão à procura de trabalho”.

8. Primeiro veja • Baseia-se na intuição, palavra que significa “ver internamente” • Sugere que as decisões – ou, pelo • menos, as ações – podem ser motivadas tanto pelo que vemos como pelo que pensamos • Ter visão exige coragem de ver o que os outros não vêem –e isso significa ter tanto confiança como experiência suficientes para reconhecer o valor de um estalo repentino • No “Primeiro veja” percebe-se quatro passos: preparação, incubação, iluminação e verificação

9. Primeiro faça • O que acontece quando você não consegue ver nem imaginar a coisa? Simplesmente, faça. É assim que pessoas pragmáticas funcionam quando tolhidas: continuam fazendo e acreditando que, se fizerem alguma coisa, o pensamento necessário virá em seguida. Isso é experimentação – tentar algo para poder aprender. • O “Primeiro faça” é experimentação; o pensamento vem em seguida

10. Os três modelos de tomada de decisão Veja as qualidades dos três modelos: • “Primeiro pense” • Ciência • planejamento, programação • O verbal • Fatos • “Primeiro veja” • Arte • visão, imaginação • O visual • Idéias • “Primeiro faça” • habilidade • ousadia, aprendizado • O visceral • Experiências