1 / 24

VRSNOĆA ZDRAVSTVENE ZAŠTITE

VRSNOĆA ZDRAVSTVENE ZAŠTITE. DUNJA GORUP IRENA MAKOVAC siječanj, 2008. VIDEO - GREAT HOSPITAL CARE ;o). CILJ :. STANJE U HRVATSKOJ PRIMJERI USA I UK OBJEKTIVNO VREDNOVANJE KVALITETE TKO utječe na KVALITETU I KOME je KVALITETA VAŽNA KAKO POBOLJŠATI KVALITETU. www.roda.hr

gianna
Télécharger la présentation

VRSNOĆA ZDRAVSTVENE ZAŠTITE

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. VRSNOĆAZDRAVSTVENE ZAŠTITE DUNJA GORUP IRENA MAKOVAC siječanj, 2008.

  2. VIDEO - GREAT HOSPITAL CARE ;o)

  3. CILJ : • STANJE U HRVATSKOJ • PRIMJERI USA I UK • OBJEKTIVNO VREDNOVANJE KVALITETE • TKO utječe na KVALITETU I KOME je KVALITETA VAŽNA • KAKO POBOLJŠATI KVALITETU

  4. www.roda.hr • www.trudnoca.net/forum • www.forum.hr • www.doktori.net • HZZO (Čl.16) • www.KBC-Rijeka.hr

  5. www.forum.hr

  6. www.doktori.net

  7. USA & UK • NHS - http://www.drfoster.co.uk/ • Birth guide • www.healthgrades.com • NAHQ - National Association for Healthcare Quality • AHRQ – Agency for Healthcare Research and Quality

  8. KAKVOĆA JE ODUVIJEK BILA VAŽNA!!! • Hamurabijev kodeks (17.st.p.n.e.)... • Imhotep... • Hipokrat... • Florence Nightingale (19.st.)... • bostonski kirurg Codman (poč.20.st.)-end result analysys......

  9. ZNANSTVENI PRISTUP Q • OD PEDESETIH 20.ST. • ZAŠTO ? -NEPREKIDAN RAST TROŠKOVA !!! • AVEDIS DONABEDIAN (60.-E...) - DEFINICIJA KAKVOCE: RAZLIKA OPTIMALNO MOGUCE I STVARNO PRUŽENE KVALITETE Z.S. (EXPECTED QUALITY-OBSERVED QUALITY)

  10. SASTAVNICE “Vrsnoća medicinske skrbi”, Ruben Eldar, Medicinska knjiga, Zagreb, 2003. TEHNIČKA SKRB ODNOS BOLESNIK -LIJEČNIK UGODNOST OKRUŽJA

  11. UPRAVLJANJE KVALITETOM • 1.NA NIVOU DRŽAVE • Zakonodavstvo • financiranje • izobrazba kadra • standardi gradnje-opreme-organizacije... • 2.NA NIVOU Z. USTANOVE ciklus stalnog nadzora, ispravljanja pogrešaka...

  12. OBLICI VANJSKE KONTROLE Q • AKREDITACIJE • PRIDRZAVANJA NORMI ISO • NAGRADE EFQM • KOLEGIJALNE POSJETE(VISITATIO)

  13. AKREDITACIJA „..način za potvrđivanje medicinske, tehničke i organizacijske kompetentnosti davalaca zdravstvenih usluga. Sistem akreditiranja treba se uspostaviti kao nacionalni program, koji bi bio dobrovoljno prihvaćen od strane ustanova koje pružaju zdravstvene usluge, sa ciljem da se unaprijedi način rada ustanove, poboljša kvalitet pruženih zdravstvenih usluga, smanje troškovi, poveća efikasnost i pojača povjerenje javnosti u sustav zdravstvene zaštite. Program akreditacije se oslanja na jasne, objavljene standarde, predložene od strane tima eksperata, a njima treba upravljati ovlašteno tijelo (Agencija za akreditaciju i unaprijeđenje kvalitete), pri čemu odluke donose neposredno korisnici i davaoci zdravstvenih usluga, kao i oni koji posreduju između njih” • NAJČEŠĆA METODA VANJSKOG PREGLEDA • PROVODE JE OVLAŠTENE NACIONALNE ILI MEĐUNARODNE ORGANIZACIJE • NEOVISNI STRUČNJACI -PRETEŽNO KLINIČARI S EDUKACIJOM IZ METODA AKREDITACIJE • GB,F,I,S,P...IST.EU...HR

  14. I S O • “INTERNATIONAL STANDARDS ORGANIZATION” • PROGRAM UPRAVLJANJA RAZVIJEN ZA USLUŽNE I PROIZVODNE DJELATNOSTI • U ZDRAVSTVU: ORJENTIRAN NA UPRAVLJAČKE, MANJE NA KLINIČKE PROCESE I ISHODE LIJEČENJA

  15. E F Q M • =“EUROPEAN FOUNDATION OF QUALITY MANAGEMENT” • MODEL RAZVILO 14 VELIKIH EUROPSKIH TVRTKI • CILJ: PROMICANJE TQM (TOTAL QUALITY MANAGEMENT) I DOBROG UPRAVLJANJA

  16. VISITATIO – KOLEGIJALNI POSJET • NEOVISNI STRUČNJACI IZ VANJSKE USTANOVE...

  17. HRVATSKA • g. 2000.g.-REFORMA ZDR.SUSTAVA • razvoj metoda UNUTARNJEG i VANJSKOG nadzora • 2003.g.-ZAKON O ZDR.ZAŠTITI • REGULIRAN un. i vanj.pregled ; • prihvaćena metoda AKREDITACIJE • Listopad, 2007. ZAKON O KVALITETI ZDRAVSTVENE ZAŠTITE

  18. HRVATSKA • MZSS • HZJZ • Hrvatska liječnička komora • Liječničke novine (intervju) • HZZO (Čl.16)

  19. UNUTARNJA KONTROLA Q TEMELJENA NA ŽELJI USTANOVE DA POBOLJŠA SVOJE USLUGE PROVODE JESTRUČNJACI -ZAPOSLENICI TE USTANOVE

  20. UKUPNA KAKVOĆA = RAZLIKA OPTIMALNO MOGUĆE I STVARNO PRUŽENE KAKVOĆE SKRBI • OPTIMALNA KAKVOĆA • U SKLADU S AKTUALNIM ZNANSTVENIM SPOZNAJAMA I PRIHVACENIM NACELIMA PRIMIJENE

  21. “Izvrsnost se možeostvaritiprijesvegakrozkvalitetanitransparentansustavevaluacije i razvijanja evaluacijske kulture, odnosno kulture kvalitete.” PRVI KONGRES HRVATSKIH ZNANSTVENIKA IZ DOMOVINE I INOZEMSTVA - BIOMEDICINA I ZDRAVSTVO (BIOMEDICAL SCIENCES) Zagreb - Vukovar, 15. - 19. studenoga 2004

  22. VIDEO - IMPROVING THE QUALITY AND VALUE OF HEALTH CARE

More Related