1 / 87

شركت توليدي مهندسي دنده فن آور

شركت توليدي مهندسي دنده فن آور. مروري برجايزه ملي كيفيت ايران. فهرست 1- جايزه ملي كيفيت ايران چيست 2- تعاريف و دامنه شمول 3- هدف 4- دامنه كاربرد 5- مسئوليت اجرا 6- فرآيند اجرايي 7- راهنماي متقاضيان و نحوه تهيه اظهارنامه جايزه ملي كيفيت ايران. 1- جايزه ملي كيفيت ايران چيست.

ginny
Télécharger la présentation

شركت توليدي مهندسي دنده فن آور

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. شركت توليدي مهندسي دنده فن آور

  2. مروري برجايزه ملي كيفيت ايران

  3. فهرست 1- جايزه ملي كيفيت ايران چيست 2- تعاريف و دامنه شمول 3- هدف 4- دامنه كاربرد 5- مسئوليت اجرا 6- فرآيند اجرايي 7- راهنماي متقاضيان و نحوه تهيه اظهارنامه جايزه ملي كيفيت ايران

  4. 1- جايزه ملي كيفيت ايران چيست

  5. جايزه ملي كيفيت ايران جايزه ايست ملي، كه براساس مصوبه يكصد و دومين جلسه شوراي عالي استاندارد در روز 18 آبان هر سال مصادف با روز ملي كيفيت توسط رياست محترم جمهوري اسلامي ايران به برترين و سرآمدترين سازمانهاي ايراني حائز شرايط در بخش هاي مختلف كشور (شامل:سازمانها و بنگاههاي اقتصادي بزرگ، واحدهاي عملياتي مؤسسات بخش عمومي، بنگاههاي كوچك و متوسط مستقل و بنگاهاي كوچك و متوسط وابسته) كه در زمينه ارتقاء كيفيت و سرآمدي كسب و كار فعاليتهاي چشمگيري را انجام داده اند، اعطاء مي گردد.

  6. عاليترين مرجع تصميم گيري در جايزه ملي كيفيت ايران، شوراي سياستگذاري مي باشد و مطابق نظام نامه جايزه، دبيرخانه جايزه ملي كيفيت ايران مستقر در مؤسسه استاندارد و تحقيقات صنعتي ايران مجري جايزه بوده و كليه عمليات اجرايي مرتبط با جايزه را عهده دار است. يك كميته فني متشكل از 21 نفر از كارشناسان متخصص در زمينه مديريت كيفيت و مباحث سرآمدي نيز، دبيرخانه و شوراي سياستگذاري را در طرح ريزي و اجراي جايزه ملي كيفيت ياري مي نمايد.

  7. مدل سرآمدي جايزه ملي كيفيت ايران با الگوگيري از آخرين ويرايش مدل سرآمدي كسب و كار بنياد مديريت كيفيت اروپا (EFQM) طرح ريزي شده است. اين مدل، ساختاري غير تجويزي داشته و از 9 معيار اصلي و 32 معيار فرعي تشكيل شده است ، كه پنج معيار اول تحت عنوان ((توانمندسازها)) و چهار معيار دوم تحت عنوان ((نتايج)) سازماندهي شده است. شكل ذيل ساختار مدل جايزه ملي كيفيت ايران را نشان مي دهد. يادآوري: از آنجا كه طبق مقدمه فوق براساس مدل EFQM تهيه شده است از پرداختن به حوزه ها و معيارهاي آن در اين فصل خوداري مي كنيم.

  8. معيارهاي اصلي جايزه ملي كيفيت ايران براساس ارزشها و مفاهيم بنيادي سرآمدي و معيارهاي ارزيابي به شرح ذيل است:

  9. توانمندسازها نتايج رهبري منابع انساني فرآيندها نتايج كليدي عملكرد نتايج منابع انساني خط مشي و استراتژي نتايج مشتريان شراكتها و منابع نتايج جامعه يادگيري و نوآوري معيارهاي فرعي مرتبط با هر يك از معيارهاي فوق و تركيب امتيازات آنها در كتاب” ارزشها و مفاهيم بنيادي سرآمدي و معيارهاي ارزيابي” آمده است.

  10. مدل جايزه ملي كيفيت ايران

  11. 2- تعاريف و دامنه شمول

  12. 1ـ تعريف جايزه ملي كيفيت ايران جايزه ملي كيفيت ايران كه در اين نظامنامه به اختصار جايزه ناميده مي شود، جايزه اي است ملي كه براساس مصوبه يكصد و دومين جلسه شورايعالي استاندارد و مفاد اين نظامنامه و دستورالعمل هاي آن ، كه بالاترين سطح آن توسط رياست محترم جمهوري اسلامي ايران به برترين سازمانهاي ايراني حائز شرايط در بخشهاي مختلف كشور (مطابق ماده 3 طبقه بندي جايزه) كه در زمينه ارتقاء كيفيت و سرآمدي، فعاليتهاي چشمگيري را انجام داده اند، در روز 18 آبان هر سال مصادف با روز ملي كيفيت اعطاء مي گردد.

  13. 2ـمرجع تصميم گيري عاليترين مرجع تصميم گيري شوراي سياستگذاري جايزه ملي كيفيت ايران است كه تركيب اعضاء و وظايف آنها در ماده 9 اين نظام نامه آمده است.

  14. 3ـ طبقه بندي سازمانها براي دريافت جايزه • كليه سازمانهاي ايراني مشروح زير مي توانند متقاضي دريافت اين جايزه باشند: • سازمانها و بنگاه هاي اقتصادي بزرگ[1] • واحد هاي عملياتي[2] • مؤسسات بخش عمومي[3] • بنگاه هاي كوچك و متوسط مستقل[4] • بنگاه هاي كوچك و متوسط وابسته[5] • 1- Large Organization and Business Units • 2- Operational Units • 3- Public Sector • 4- Independent SMEs • 5- Subsidiary (Business Unit) SME

  15. 4ـ معيارهاي ارزيابي معيارهاي اصلي ارزيابي جايزه ملي كيفيت ايران براساس ارزشها و مفاهيم بنيادي سرآمدي و معيارهاي ارزيابي (كليات) به شرح زير است: معيارهاي فرعي مرتبط با هر يك ار معيارهاي فوق و تركيب امتيازات آنها در ارزشها و مفاهيم بنيادين سرآمدي و معيارهاي ارزيابي آمده است.

  16. 5ـ سطوح سرآمدي جايزه ملي كيفيت ايران سطوح سرآمدي جايزه ملي كيفيت، بنگاه ها را در دستيابي به درجات سرآمدي از يكديگر متمايز مي كند و ميزان موفقيت آنها را در دستيابي به سرآمدي نشان مي دهد. سطوح سرآمدي با توجه به حد نصاب هايي كه در ابتداي هر دوره توسط كميته فني به تصويب مي رسد، بشرح زير است:

  17. 1- برنده جايزه ملي كيفيت: كه شامل سه سطح بقرار زير است: الف) تنديس زرين: از ميان نامزدهاي جايزه، نامزدي كه از حد نصاب تعيين شده بالاترين امتياز را كسب نمايد، مي توان به عنوان الگوي مرجع در سطح ملي مطرح و انتخاب شده و برنده تنديس زرين خواهد شد. ب) تنديس سيمين: از ميان نامزدهاي جايزه در هر طبقه بهترين هايي كه مي توانند بعنوان الگويهاي مرجع در طبقه خود مطرح باشند در صورت كسب امتيازي بالاتر از حد نصاب مربوطه، بعنوان برنده تنديس سيمين انتخاب شده و معرفي مي گردند. ج) تنديس بلورين: متقاضياني كه مدل سرآمدي سازماني را بطور كامل بكار گرفته و طي دوره معيني بهبود مستمر را در واحد خود نشان داده اند، بشرط كسب امتيازي بالاتر از حد نصاب مربوطه، بعنوان نامزد جايزه معرفي و برنده تنديس بلورين مي شوند.

  18. 2- تقديرنامه اشتهارد در سرآمدي: براي متقاضياني كه با مديريت خوب به پيشرفتهايي در جهت سرآمدي سازماني نائل شده اند بشرط كسب امتيازي بالاتر از حدنصاب مربوطه تقديرنامه اشتهارد در سرآمدي اعطاء مي گردد. 3- گواهي اهتمام به سرآمدي: براي متقاضياني كه با برگزاري دوره هاي آموزشي و انجام خود ارزيابي ، تعهد و پايبندي خود را براي حركت به سوي سرآمدي نشان داده اند، گواهي اهتمام به سرآمدي صادر مي شود.

  19. تبصره 1: برندگان تنديس زرين به مدت 3 سال بعد از دريافت جايزه، از شركت مجدد در فرآيند جايزه خودداري خواهند نمود تا حضور ساير متقاضيان در فرآيند اعطاي جايزه تسهيل گردد. تبصره2: كليه دريافت كنندگان تنديس ها بشرط آنكه از تاريخ دريافت تنديس، بيش از 3 سال نگذشته باشد با ذكر سال دريافت تنديس مجازند به نحوه مقتضي در تبليغ جايگاه واحد خود، برتر شدن خود را در سطح جامعه مطرح نمايند.

  20. 6ـ دوره زماني جايزه دوره زماني اعطاي جايزه ملي كيفيت ايران بصورت سالانه است و به واحد هاي متقاضي كه مطابق اين نظامنامه و برنامه زماني جايزه مورد ارزيابي قرار گرفته و حائز شرايط لازمه شناخت شوند ، اعطاء مي شود. تبصره: متقاضيان سطوح 2 و3 موضوع ماده 5 اين نظامنامه مقيد به رعايت برنامه هاي زماني جايزه ملي كيفيت نبوده و در هر زمان مي توانند درخواست خود را جهت بررسي به دبيرخانه جايزه ارسال نمايند.

  21. 7ـ برنامه زماني جايزه ملي كيفيت ايران كه در اين نظامنامه به اختصار جايزه ناميده مي شود، جايزه اي است ملي كه براساس مصوبه يكصد و دومين جلسه شورايعالي استاندارد و مفاد اين نظامنامه و دستورالعمل هاي آن ، كه بالاترين سطح آن توسط رياست محترم جمهوري اسلامي ايران به برترين سازمانهاي ايراني حائز شرايط در بخشهاي مختلف كشور (مطابق ماده 3 طبقه بندي جايزه) كه در زمينه ارتقاء كيفيت و سرآمدي، فعاليتهاي چشمگيري را انجام داده اند، در روز 18 آبان هر سال مصادف با روز ملي كيفيت اعطاء مي گردد.

  22. جايزه ملي كيفيت ايران و وظايف آنها

  23. 8ـ اركان اركان جايزه ملي كيفيت ايران مطابق تصوير شماره (1) بقرار زير است: • شوراي سياستگذاري جايزه ملي كيفيت ايران • كميته فني • دبيرخانه جايزه

  24. مؤسسه استاندارد و تحقيقات صنعتي ايران شوراي سياستگذاري جايزه ملي كيفيت ايران كميته فني جايزه ملي كيفيت ايران دبيرخانه جايزه ملي كيفيت ايران دبيرخانه امور جايزه امور ترويج امور ارزيابي امور شعبه خدمات پشتيباني امور اجرايي تصوير شماره 4ـ1ـ اركان جايزه ملي كيفيت ايران

  25. 3- هدف

  26. در راستاي اجراي مصوبه يكصد و دومين اجلاس شوراي عالي استاندارد كه مؤسسه استاندارد و تحقيقات صنعتي ايران را بعنوان متولي قانوني جايزه ملي كيفيت ايران تعيين نموده است و بر اساس نظام نامه اجرايي جايزه ملي كيفيت ايران ، اين روش ارزيابي، انتخاب و اعطاي جايزه ملي كيفيت به منظور تشريح ساختار و فرآيند ارزيابي ، انتخاب و اعطاي جايزه ملي كيفيت ايران تهيه و به مورد اجرا درمي آيد

  27. 4- دامنه كاربرد

  28. كليه سازمانها و واحدهاي توليدي و خدماتي كشور اعم از: بخش دولتي، خصوصي، عمومي و تعاوني كه داوطلب شركت در جايزه ملي كيفيت ايران هستند، مشمول اجراي اين روش مي باشند. طبقه بندي جايزه ملي كيفيت ايران بقرار زير است: • سازمانها و بنگاههاي اقتصادي بزرگ • واحدهاي عملياتي • بخش عمومي • بنگاه هاي كوچك و متوسط مستقل • بنگاه هاي كوچك و متوسط وابسته تبصره 1: كميته فني جايزه ملي كيفيت همه ساله پس از دريافت گزارش دبير با توجه به توزيع فراواني داوطلبين و سطح سرآمدي آنها در خصوص اعطاي جايزه طبقه بندي هاي لازم را انجام خواهند داد.

  29. 5- مسئوليت اجرا

  30. مسئوليت ارزيابي، انتخاب و اعطاي جايزه ملي كيفيت به عهده دبير جايزه ملي كيفيت ايران است.

  31. 6- فرآيند اجرايي

  32. 1ـ كليه سازمانها و واحدهاي توليدي و خدماتي ايراني كه در داخل كشور در زمينه سرآمدي كسب و كار فعاليت دارند، مي توانند از مسيرهاي زير در فرآيند ارزيابي براي دريافت جايزه ملي كيفيت ايران شركت نمايند. مسير1ـ كليه برندگان سال پيش جايزه (سطوح زرين و سيمين) هر يك از استانها با معرفي استان مربوطه مسير2ـ كليه برندگان سال پيش جوايز بخشي (سطوح زرين و سيمين يا كمتر از آنها) كه نظام جايزه آنها مورد تاييد كميته فني جايزه ملي كيفيت ايران قرار گرفته شده است. مسير3ـ كليه سازمانها و واحدهايي كه بتوانند شرايطي كه هر ساله توسط كميته فني تعيين مي شود را احراز نمايند.

  33. 2ـ زمانبندي فعاليتهاي فرآيند ارزيابي و انتخاب جايزه ملي كيفيت مطابق پيوست (2) بقرار زير است: اعلام مدل و معيارهاي ارزيابي و همچنين شرايط سازمانها و واحدهاي داوطلب تا پايان دي ماه همان سال. دريافت تقاضانامه ها براساس مسيرهاي فوق الذكر حداكثر تا پايان فروردين ماه هر سال. ارزيابي تقاضانامه هاي واصله براساس دستورالعمل مصوبه كميته فني و اعلام نتيجه ارزيابي ها به كميته فني توسط دبير جايزه ملي كيفيت حداكثر تا پايان ارديبهشت ماه همان سال.

  34. 4- تصميم گيري در مورد حداقل امتياز هر يك از سطوح جايزه توسط كميته فني و همچنين انتخاب سازمانها و واحدهايي كه مي بايستي مورد ارزيابي در محل (Site Visit) قرار گيرند، حداكثر تا نيمه خرداد ماه هر سال. 5- ارزيابي در محل و ارايه گزارش نهايي توسط دبير جايزه به كميته فني، حداكثر تا نيمه شهريور هر سال 6- انتخاب سازمانها و واحدهاي برتر توسط كميته فني و اعلام آنها جهت تصويب به شوراي سياستگذاري جايزه ملي كيفيت ايران حداكثر تا پايان شهريور ماه هر سال.

  35. 7- تصويب و اعلام برندگان جايزه توسط شوراي سياستگذاري تا نيمه مهر ماه هر سال. 8- برگزاري مراسم اعطاي جايزه در روز 18 آبان هر سال. تبصره3: كميته فني جايزه ملي كيفيت ايران تصويب نمود كه حداكثر تا سه سال آينده، استانها به امر ترويج، فرهنگ سازي و آموزش سرآمدي بپردازند و ارزيابي ها توسط ارزيابان انتخاب شده توسط كميته مذكور انجام شود. تبصره4: نمودار جريان فعاليتهاي فرآيند ارزيابي و انتخاب جايزه ملي كيفيت ايران، در پيوست شماره (3) آمده است.

  36. 9ـ سازمانها و بنگاههاي اقتصادي بزرگ شركتها و يا قسمتي از شركتها كه به عنوان واحدهاي كسب و كار فعاليت مي كنند و خصوصيات زير را دارا مي باشند. • به عنوان يك مركز درآمد مستقل و با مجموعه اي كامل از حسابهاي مالي فعاليت مي نمايد. • بيش از 50 درصد گردش مالي شركت خارج از خودش و شركت مادر باشد. • شركت دامنه وسيعي از خط مشي ها و وظايف پشتيباني را داراست كه بطور مستقل اداره مي شوند (مانند منابع انساني، مالي و فن آوري اطلاعات) • بيشتر از 150 نفر پرسنل دارد. شركتهايي كه به عنوان قسمتي از يك شركت بزرگ فعاليت مي كنند ممكن است با يك اسم و يا نام تجاري متفاوت از يك شركت مادر شناخته شوند.

  37. 10ـ واحدهاي عملياتي واحدهاي عملياتي قسمتي از يك سازمان بزرگ هستند و با ويژگيهاي ذيل فعاليت مي نمايند. • كمتر از 50% از گردش مالي آنها در خارج از شركت مادر است • واحد در بعضي از محدوده ها از سازمان مادر مستقل است. ( مانند منابع انساني، مالي وفن آوري اطلاعات) • بيشتر از 150 نفر پرسنل دارد. • اين واحدها معمولا به عنوان يك مركز هزينه فعاليت مي كنند. كارخانه ها، كارگاههاي مونتاژ ، سازمان بازاريابي و فروش و يا واحدهاي تحقيقاتي مثالهايي از واحدهاي عملياتي مي باشند.

  38. 11ـ بخش عمومي شامل يك سازمان يا قسمتي از يك سازمان است كه خدمات ارايه مي كند. اين بخش ها عموما غير انتفاعي بوده و بودجه آنها از ماليات تامين مي شود. عموما استراتژي هاي سطح بالاي اين بخشها را نمايندگان انتخاب شده تعيين مي نمايند.

  39. 12ـ بنگاههاي اقتصادي كوچك و متوسط سازمانهاي بخش خصوصي كه كمتر از 150 نفر پرسنل دارند. اين بنگاهها مي توانند به عنوان سازمانهايي مستقل و يا وابسته به سازمانهايي بزرگتر مورد بررسي قرار گيرند.

  40. 13ـ بنگاههاي كوچك و متوسط مستقل بنگاهاي كوچك و متوسط مستقل سازمانهايي هستند كه كمتر از 150 نفر پرسنل دارند. استقلال سازمان در صورتي محقق مي شود كه حداكثر 25درصد از سرمايه و با حق راي در مجمع عمومي در تملك يك يا چند بنگاه اقتصادي باشد.

  41. 14ـ بنگاههاي كوچك و متوسط وابسته قسمتي از يك سازمان با كمتر از 150 نفر پرسنل و بعضي از ويژگيهاي ذيل: • به عنوان يك مركز درآمد مستقل و با مجموعه اي كامل از حسابهاي مالي فعاليت مي كند. • مقدار فروش كالا يا خدماتي كه به خارج از سازمان ارايه مي كند بيشتر از 50% كل فروش ها و خدماتش مي باشد. • بنگاه دامنه وسيعي از وظايف سازماني را بعهده دارد. • به عنوان يك واحد كسب و كار مجزا در گزارش سالانه سازمان شناخته مي شود.

  42. 15ـ جايزه ملي كيفيت عبارت است از تنديس هاي بلورين و زرين و همچنين تقديرنامه اشتهار در سرآمدي و گواهينامه اهتمام به سرآمدي كه براساس تعاريف ماده 5 نظام نامه به برندگان هر يك از سطوح سرآمدي اعطاء مي گردد.

  43. 16ـ تقويم جايزه ملي كيفيت فرآيند فراخوان، ارزيابي و انتخاب سازمانها و واحدهاي برتر از پايان اعطاي هر جايزه آغاز و در مهر ماه سال بعد خاتمه مي يابد. جايزه ملي كيفيت ايران در 18 آبان هر سال و همزمان با روز ملي كيفيت اعطاء مي شود.

  44. 17ـ كميته فني تعريف و وظايف كميته فني جايزه ملي كيفيت ايران در ماده 10 نظام نامه اجرايي جايزه ملي كيفيت ايران آمده است.

  45. 7- راهنماي متقاضيان و نحوه تهيه اظهارنامه جايزه ملي كيفيت ايران

  46. 7ـ1ـ سطوح سرآمدي جايزه ملي كيفيت ايران سطوح سرآمدي جايزه ملي كيفيت ايران ، بنگاهها را در دستيابي به درجات سرآمدي از يكديگر متمايز مي كند و ميزان موفقيت آنها را در دستيابي به سرآمدي نشان مي دهد. سطوح سرآمدي با توجه به حد نصاب هايي كه در ابتداي هر دوره توسط كميته فني جايزه ملي كيفيت ايران به تصويب مي رسد ، بشرح زير است:

  47. 1- برندگان جايزه ملي كيفيت : كه شامل سه سطح زير است. الف ـ تنديس زرين: از ميان نامزدهاي جايزه ، نامزدي كه از حدنصاب تعيين شده بالاترين امتياز را كسب نمايد، مي تواند بعنوان الگوي مرجع در سطح ملي مطرح و انتخاب شده و برنده تنديس زرين خواهد شد. براي سال 1382 حدنصاب تعيين شده براي اين سطح كسب، حداقل 600 امتياز مي باشد. ب ـ تنديس سيمين: از ميان نامزدهاي جايزه در هر طبقه بهترين هايي كه مي توانند بعنوان الگوي مرجع در طبقه خود مطرح باشند در صورت كسب امتيازي بالاتر از حدنصاب مربوطه بعنوان برنده تنديس سيمين انتخاب شده و معرفي مي گردند، براي سال 1382 حدنصاب تعيين شده براي اين سطح كسب حداقل 500 امتياز مي باشد. ج ـ تنديس بلورين: متقاضياني كه مدل سرآمدي سازماني را بطور كامل بكارگرفته و طي دوره معيني بهبود مستمر را در واحد خود نشان داده اند، بشرط كسب امتيازي بالاتر از حد نصاب مربوطه ، بعنوان نامزد جايزه معرفي و برنده تنديس بلورين مي شوند ، براي سال 1382 حدنصاب تعيين شده براي سطح كسب حداقل 400 امتياز مي باشد.

  48. 2- تقديرنامه اشتهار در سرآمدي: براي متقاضياني كه با مديريت خوب به پيشرفت هايي در جهت سرآمدي سازماني نايل شده اند بشرط كسب امتيازي بالاتر از حدنصاب مربوطه تقديرنامه اشتهار در سرآمدي اعطاء مي گردد. براي سال 1382 حدنصاب تعيين شده براي اين سطح حداقل 300 امتياز مي باشد.

More Related