Lekcija 1: Internet marketing koncepcije pretraga.co.yu/vets/ im/

1. Lekcija 1: Internet marketing koncepcije http://www.pretraga.co.yu/vets/im/

2. Definisanje Internet marketinga • Filip Kotler, pri definisanju marketinga kao društvenog i upravljačkog procesa, navodi sledeće koncepcije iz kojih se sastoji marketinška aktivnost neke firme ili organizacije: • Potrebe, želje i potražnja; • Proizvodi (robe, usluge, i ideje); • Vrednost, trošak i zadovoljstvo; • Razmena i transakcije; • Odnosi i mreže; tržišta; • Marketari (marketers) i potencijalni potrošači.

3. Potrebe, želje i potražnja Želja (mogućnost) Potreba (glad) Potražnja Internet marketing predstavlja kanal komunikacije koji se u poslovne svrhe koristi da bi uticao na želje i potražnju za određenim proizvodom.

4. Proizvodi (robe, usluge i ideje) Bušilica = Rupa Proizvod = Sadržaj (informacija) Najbitniji faktor uticaja na kupovinu pri plasiranju proizvoda putem Interneta jeste kvalitet i količina sadržaja koji ga opisuje.

5. Vrednost, cena, zadovoljstvo Posao Kuća Prevoz Jedna od osnovnih preporuka pri definiciji nastupaorganizacije na Internetu jeste kreiranje dodatne vrednosti za svoje proizvode.

6. Razmena i transakcije Želje potencijalnog polaznika kursa Aktuelna ponuda Što bolji kvalitet kursa. Kurs je autentičan i prilagođen potrebama menadžera. Dobijanje primenljivog znanja u kratkom vremenu. Na kursu se dobijaju praktična znanja smeštena u pet relativno kratkih lekcija. Mogućnost da se nekako vidi ono što se kupuje. Postoji mogućnost pregledanja demo verzije online kursa. Fer cena i dobri uslovi plaćanja. Postoji nekoliko razreda cena i mogućnost online plaćanja. Kvalitetna “isporuka” kursa. S kursom se može startovati odmah pri ostvarenju uplate, u vreme kada to odgovara korisniku. Postojanje dodatnih usluga. Mogućnost prijave na godišnji servis ažuriranih podataka u vezi s kursom. Pismeni dokument o pohađanom (položenom) kursu. Na kraju kursa korisnik dobija sertifikat o pohađanom (položenom) kursu. Fizičko ostvarenje transakcija putem Interneta unapređuje trgovinu, ali nije dominantan faktor unapređenja poslovanja.

7. Odnosi i mreže Internet predstavlja idealno komunikaciono sredstvo za unapređenje odnosa s ciljnim javnostima na različitim nivoima složenosti ovih odnosa.

8. Tržište ? Internet ima sve karakteristike klasičnih tržišta, s tim da je dostupnost potencijalnih kupaca, proizvoda i usluga praktično na svetskom nivou.

9. Marketari i potencijalni potrošači Internet se predstavlja kao tržišno okruženje u kojem organizacija može doći direktno do krajnjih potrošača, ali i do svih ostalih učesnika koji su potrebni za zadovoljenje njenih poslovnih zahteva.

10. Definicije Interneta Korisnički aspekt - Internet je skup različitih komunikacionih servisa kojima korisnik pristupa putem Internet Service Provider-a (ISP) i kompjutera (ili nekog drugog uređaja – npr. WebTV). Aspekt finansijske koristi od Interneta - Internet je komunikacioni medij preko kojeg se ostvaruje finansijska dobit pristupom određenim podacima, prodajom proizvoda ili usluga, promotivnim prisustvom firme na Internetu i (ili) organizovanjem kompletnog poslovanja koristeći i komunikacione resurse Interneta. Konceptualni aspekt - Internet predstavlja sredstvo komunikacije, i poznavanjem njegovog funkcionisanja stvara se mogućnost njegovog korišćenja u ostvarivanju kvalitetnog prisustva na Internetu.

11. Definicija Internet marketinga Zbir aktivnosti koje su upotrebljene u cilju usmeravanja tokova proizvoda i usluga od proizvođača prema potrošaču (korisniku, kupcu, klijentu), korišćenjem Interneta kao kanala poslovne komunikacije. Ukratko rečeno, Internet marketing (koriste se i izrazi Web marketing, Cyber marketing) predstavlja način korišćenja Interneta radi ostvarivanja marketinških ciljeva i zadataka (Americam Marketing Association - AMA).

12. Definicija Internet marketinga 2 Internet marketing se može predstaviti kao proces planiranja i izvršavanja koncepcije, cena, promocije, distribucije ideja, robe i usluga, pod uslovom prilagođenja komunikacionim aspektima Interneta, radi stvaranja razmene koja zadovoljava ciljeve firme. Akcenat se mora postaviti na činjenicu da se određeni broj nematerijalnih roba, usluga i ideja može distrubuirati putem Interneta, dok se distribucija materijalnih roba organizuje klasičnim sistemima upravljanja transportnim lancima.

13. Statistike

14. Statistike 2006. Tržište online oglašavanja 1.2 mil EUR. Najposećenjiji sajtovi imali su između 60.000 i 100.000 posetilaca dnevno. Preko 500 sajtova sa 15.000+ posetilaca.

15. Pitanja 1. Šta je Internet sa korisničkog aspekta? 2. Šta je Internet marketing? 3. Na čemu se zasniva uspešan online nastup? 4. Koji su to Internet marketing principi na kojima počiva Internet?