EJECUCION DEL PROYECTO

1. EJECUCION DEL PROYECTO

2. Relaciones Humanas • El éxito de un proyecto no depende únicamente de habilidades técnicas • El líder del proyecto debe fomentar un ambiente en el que los colaboradores realmente desarrollen estas habilidades • En esta unidad veremos aspectos importantes de Relaciones Humanas

3. Relaciones Humanas LIDER DE PROYECTO Lo que debe inculcar un líder en un proyecto son los 8 hábitos de la gente eficaz: • Tener Iniciativa • Tener siempre en mente el objetivo final • Poner primero lo primero • Pensar en ganar – ganar • Primero comprender y después ser comprendido • Trabajo en equipo • Ponerse la camiseta • Comunicación

4. Relaciones Humanas Motivantes para la COMUNICACION • Tratar con respeto • Escuchar hasta el final • No ser agresivos • Comentar puntos de vista de forma general DesMotivantes para la COMUNICACION • Criticar • Insultar / Apodos • Amenazar • Desmoralizar • Interrogacion exaustiva

5. Relaciones Humanas REUNIONES DE TRABAJO (JUNTAS, TALLERES): Tipos: • Informativas • Capacitación • Toma de Decisiones Acciones: • Actividades antes de la reunión • Actividades durante la reunión • Actividades después a la reunión

6. Relaciones Humanas REUNIONES DE TRABAJO: • Actividades antes de la reunión • Definir temas a tratar • Preparar material (presentaciones, documentos, videos, etc.) • Definir Fecha, Lugar y Hora • Informar a los participantes de la reunión • Acondicionar el lugar de reunión

7. Relaciones Humanas REUNIONES DE TRABAJO: • Actividades durante la reunión • Iniciar a tiempo • Repartir materiales • Lista de asistencia (nombre e info. de contacto) • Asignar un secretario (T.D.) • Levantar una minuta (T.D.) • Controlar y motivar la participación • Dar conclusiones de la reunión • Identificar y asignar nuevas actividades • Agendar nueva reunión • Concluir en tiempo

8. Relaciones Humanas REUNIONES DE TRABAJO: • Actividades después a la reunión • Envió de minuta a asistentes y no asistentes • Seguimiento de actividades identificadas

9. Relaciones Humanas Existen varios estereotipos en nuestras juntas de trabajo: • Vaciladores: divagaciones, bromas, pérdida de tiempo improductivamente. Comprende a las personas que constantemente están hablando de otra cosa: futbol, el huracán o la última versión del software. Son los típicos que opinan sólo para contar chistes, relacionados o no al tema de la junta. • Despóticos: no aceptan ideas, usan su poder para opacar opiniones, no comparten con los demás. Es el típico “jefe” que regaña al ayudante: “¡cómo crees!” “¡ eso está mal, a quién se le ocurre!” “¡de plano, sólo a ti se ocurre eso, ¿qué no piensas?!” • Dominantes: Hacen menos a los demás, acaparan el tiempo, imponen sus ideas. Usan frases como: “¡estoy seguro de lo que les estoy diciendo!” “¡Lo he probado miles de veces! ¿Crees que no se? • Reacios: están callados, se conforman con todo lo que pasa, no opinan. Sólo mueven la cabeza esporádicamente aseverando o negando, pero nunca hablan. Este tipo de participantes, es muy común que al salir de la junta se quejen de todo y exterioricen todos los errores que detectaron en la junta. Están en un rincón, callados. • Apresurados: Tienen urgencia de terminar, apresuran las presentaciones, cierran las sesiones de preguntas. Constantemente comentan: “bueno, pues con esto terminamos” • Sordos: No atienden más que a sus opiniones, no escuchan al moderador. • Desviadores: sacan al grupo del tema, mueven la conversación a otro tema. • Rivales: exteriorizan conflictos anteriores, usan el foro para aclarar problemas anteriores.

10. Relaciones Humanas Las siguientes sugerencias pueden ayudar a manejar a estos participantes: • Vaciladores: divagaciones, bromas, pérdida de tiempo improductivamente. Comprende a las personas que constantemente están hablando de otra cosa: futbol, el huracán o la última versión del software. Son los típicos que opinan sólo para contar chistes, relacionados o no al tema de la junta. • Vaciladores: hacerles preguntas directas. • Despóticos: no aceptan ideas, usan su poder para opacar opiniones, no comparten con los demás. Es el típico “jefe” que regaña al ayudante: “¡cómo crees!” “¡ eso está mal, a quién se le ocurre!” “¡de plano, sólo a ti se ocurre eso, ¿qué no piensas?!” • Despóticos: hacerles preguntas directas sobre su opinión, reconocer cuando tienen un acierto. • Dominantes: Hacen menos a los demás, acaparan el tiempo, imponen sus ideas. Usan frases como: “¡estoy seguro de lo que les estoy diciendo!” “¡Lo he probado miles de veces! ¿Crees que no se? • Dominantes: hacerles preguntas con respuesta negativa como: ¿entonces usted lo que dice es que…? Es importante para este tipo de preguntas conozcamos que la respuesta va a ser negativa, de tal modo que el participante acepte decir no.

11. Relaciones Humanas Las siguientes sugerencias pueden ayudar a manejar a estos participantes: • Reacios: están callados, se conforman con todo lo que pasa, no opinan. Sólo mueven la cabeza esporádicamente aseverando o negando, pero nunca hablan. Este tipo de participantes, es muy común que al salir de la junta se quejen de todo y exterioricen todos los errores que detectaron en la junta. Están en un rincón, callados. • Reacios: hacerles preguntas dicotómicas (SI/NO), para que se vayan integrando. Al participar reconocer dicha participación ante el grupo: ¡muy bien!, ¡excelente opinión! • Apresurados: Tienen urgencia de terminar, apresuran las presentaciones, cierran las sesiones de preguntas. Constantemente comentan: “bueno, pues con esto terminamos” • Apresurados: Identificar algún tema de interés relacionado con la presentación e involucrarlos. Preguntarles: ¿de qué forma se relaciona este tema con su área de competencia?, ¿nos podría platicar un poco más de…?

12. Relaciones Humanas Las siguientes sugerencias pueden ayudar a manejar a estos participantes: • Sordos: No atienden más que a sus opiniones, no escuchan al moderador. • Sordos: Realizar preguntas guiadas: “¿verdad que es mejor…?, ¿está usted de acuerdo que…?”, reconocer las intervenciones que tengan. • Desviadores: sacan al grupo del tema, mueven la conversación a otro tema. • Desviadores: Hacer preguntas de regreso a tema como: “¿de que forma se relaciona su comentario con…? ¿podríamos utilizar lo que usted comenta para…?”. • Rivales: exteriorizan conflictos anteriores, usan el foro para aclarar problemas anteriores. • Rivales: Evitar que se confronten, desviando las preguntas directas de un rival a otro, contestándolas usted mismo, o invitando a otro participante a opinar. Usar frases como: “un momento, de lo que usted acaba de comentar me gustaría conocer la opinión de …”