Sociologie de l’entreprise

1. Sociologie de l’entreprise Préparation à la Séance 2 L’entreprise: des acteurs, des stratégies, des enjeux, du pouvoir Louis-F. Brodeur, candidat au doctorat HEC Montréal 10 octobre 2012

2. Approche analytique « Pour bien comprendre l’entreprise, son fonctionnement, la vie qui s’y déroule, nous avons besoin de concepts qui la décomposent en différentes parties »

3. Entreprise « Dans une entreprise, par définition, ___ ___________ existe entre les individus et les groupes qui la composent pour atteindre l'objectif minimal qui réunit tous les acteurs : __________________ ________. » [40]

4. Entreprise « il n’y a pas d’action collective un tant soit peu durable qui ne produise un minimum d’organisation et qui ne génère à terme un noyau organisationnel plus ou moins formalisé (…) Une organisation économique et productive, quant à elle, est irréductible à son ordre formel » (Friedberg, 1997:14).

5. Acteur • Liberté: « une marge de manœuvre existe toujours et c’est aux individus de l’exploiter au maximum, en se transformant en acteurs » [35] • Sources de liberté de l’individu: 1) ______________ 2) ______________ 3) ______________

6. Acteurs Deux types (_______et ________) et trois catégories d’acteurs . « En gros, nous pourrions dire que les _________ financent, contrôlent et orientent l'entreprise, que les _________ la gèrent et que les _________ exécutent les travaux. Chacun apporte ainsi sa contribution au « but » de l'entreprise: _______________.»[37]

7. Acteur: propriétaires « individus ou groupe d'individus qui lancent une entreprise par un investissement en temps et en capitaux ou qui s'associent à une entreprise déjà en place en lui apportant du financement. Ils cherchent par ce moyen ___________ ______________. » [36]

8. Acteur: dirigeants • « Les dirigeants sont embauchés par les propriétaires ou leurs représentants pour organiser les activités de production de l’entreprise.Ils veillent à _________, la _________et la _________ du travail des employés et des cadres placés sous leur responsabilité. (…) en collaboration avec les propriétaires à la définition _________et à l'établissement de son _________. »[36]

9. Acteur: employés • « Les employés quant à eux doivent accomplir le travail qui leur est assigné par les dirigeants. Ils ont plus ou moins ___________ dans l’exécution de leur travail» [36]

10. Buts • « derrière toute action il y a les buts que se sont fixés les acteurs. Ces buts peuvent être __________________________ ________________________________________. » [36]

11. Acteuret buts • Les buts sont divergents : « les acteurs au sein de l'entreprise poursuivent au moins deux grands buts divergents : les propriétaires recherchent _______, tandis que les dirigeants et les travailleurs recherchent une _________. » [39] • Plus l’organisation est grande, plus elle est complexe. La complexité multiplie les buts. Des buts contradictoires peuvent causés des conflits.

12. Buts et catégorie d’acteur Économiques • Propriétaires: Profits • Dirigeants et employés: Rémunération … politiques et ou symboliques

13. Buts et types d’organisation • Publique: « L’entreprise publique est _________________ pour fournir un service ou un produit qui n'existe pas de manière satisfaisante sur le marché ou pour mettre en valeur les ressources naturelles d'un pays, ou encore pour changer le rapport de force économique entre les citoyens dans la société, etc. » [39] • Coopérative: buts ___ _______. « individu qui n’ont pas ou très peut de ressources financères mais qui veulent améliorer leur sort. »[39] • Privé: : _________.

14. Ressources «sur quoi l'acteur exerce __________et qui est susceptible de devenir un _________ pour l'autre. Il s'agit de tout ce qu'un acteur peut mobiliser, utiliser dans ses relations avec les autres, pour imposer son point de vue, ses choix, ses désirs, etc. Ces ressources peuvent être _________________ , ou _____ ___________________. Un acteur peut être une ressource pour un autre. L’utilité des ressources dépend des situations.» [41]

15. Acteurs et ressources Les ressources sont distribuées ________ dans l’entreprise.  

16. Enjeux • « Les divers acteurs ont des ______, des ___________ et des _______et ils agissent en fonction d'enjeux qui les concernent dans l'entreprise, soit comme individu, soit comme acteur collectif. »[44]

17. Enjeux • « L'enjeu, c'est ce que l'acteur ou les acteurs ____________ dans les relations avec qu'ils ont avec les autres, en particulier par rapport aux stratégies qu'ils mettent de l'avant. » [44] • « La vie en entreprise ne se réduit donc pas à des enjeux économiques autour des profits, des salaires, de la productivité, du rendement; elle comporte aussi des enjeux politiques liés à _________________ , et des enjeux symboliques, ________________________ _____________________________. » [46]

18. Stratégie • « Par stratégie, nous _____________ _________________________dans l'entreprise. »[40]. • Il existe trois grandes catégories de stratégie : 1) __________,2) __________ et 3) __________. • Ces stratégies varient en fonction des __________. Il n'existe pas de règle à ce sujet et chacune des stratégies peut prendre plusieurs formes.

19. Règles et régulations « les interactions des acteurs autour ______ , de __________, de __________et de _______ contribuent à la construction d’un mode de fonctionnement que cristallisent les règles et des régulations » [47] Récursivité: « les règles délimitent le jeu des acteurs et de leur relation dans l’entreprise. D’autre part (…) elles sont aussi le résultat des rapports de force entre les acteurs »[47]

20. Récursivité « Les __________sont construites et transformées par les interactions des acteurs, par le jeu de leurs relations. » [47]

21. Règles et régulations « Lorsque les règles contribuent à créer un __________parce que des individus l'ont voulu en instaurant des règles d'appartenance et d'exclusion, à contraindre les activités de cet ensemble, elles constituent ce que Reynaud (1989) appelle des __________. Les régulations c'est donc à la fois « __________ ______________________________ » (ibid., p. 31) et la gestion et le maintien de ces règles __________ (ibid., 35-37), ce qui permet finalement l'action collective, celle d'un groupe (ibid., p. 70). »[47]

22. Règles et régulations • 1. la régulation de contrôle : « il s'agit des règles et de la structure mise en place pour ______________ ______l'exécution du travail par les employés ». [48] • 2. la régulation autonome : provient de ceux qui effectuent le travail au quotidien. Ce sont « les règles qu'élabore progressivement, à travers ______ ________________________, un groupe d'acteur. »[48] • 3. la régulation conjointe : elle nait de la rencontre entre la __________et __________, lorsque des employés négocient avec les propriétaires ou les dirigeants les règles de l'entreprise et en arrivent à un arrangement institutionnel.

23. Approche analytique • ACTEURS • Individuels • Collectifs • STRATÉGIES • (Collaboration) • Indifférence • Négociation • Hostilité • RÉGULATIONS • Autonomes • De contrôle • Conjointes • RESSOURCES • Matérielles • Symboliques • ENJEUX • Politiques (matériel, décisionnel, informationnel) • Économiques (profit) • Symboliques (reconnaissance) • ORGANISATIONS • Privé • Publique • Coopérative • BUTS • Politiques • Économiques • Symboliques