M??DULOS DE SERVICIOS DIGITALES: UNA OPORTUNIDAD DE DESARROLL

1. MÓDULOS DE SERVICIOS DIGITALES: UNA OPORTUNIDAD DE DESARROLLO DE CAPACIDADES INFORMATIVAS Y COGNOSCITIVAS EN LOS USUARIOS DE BIBLIOTECAS PÚBLICAS Julio Zetter Leal

2. MÓDULOS DE SERVICIOS DIGITALES: UNA OPORTUNIDAD DE DESARROLLO DE CAPACIDADES INFORMATIVAS Y COGNOSCITIVAS EN LOS USUARIOS DE BIBLIOTECAS PÚBLICAS Julio Zetter Leal DGB-UNAM

3. SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y EL CONOCIMIENTO BENEFICIOS • adecuadas info e infra estructuras que garanticen acceso eficaz y fluido a fuentes de datos e información • mejor información y en forma más ágil y oportuna para tomas de decisión más acertadas

4. BENEFICIOS • con mecanismos y criterios que permitan –verdaderamente- accesibilidad y usabilidad de las interfaces o herramientas para allegarse información y de la información misma • con cierto nivel de calidad (validada, útil, que incida realmente en el desarrollo de la comunidad, ahora incluso con connotaciones de sustentabilidad)

5. BENEFICIOS • mayores y mejores oportunidades de interacción y vinculación social • formas alternativas -más efectivas- de aprehensión y aprensión del conocimiento • contenidos que el usuario pueda sentir como adecuados en función de la satisfacción de sus necesidades de información y conocimiento y de su bienestar, entre otros.

6. SITUACIÓN EN MÉXICO • Para muchos, y en México desgraciadamente una gran mayoría de ciudadanos, la sociedad de la información y el conocimiento es todavía un deseo, una aspiración. ¿Cómopuede la biblioteca, y muy concretamente la biblioteca pública contribuir para superar este estado de cosas?

7. PRESENCIA DE LA INFORMACIÓN EN AMBIENTE DIGITAL • En el ámbito de servicios de información, documentales, bibliotecarios y educativos, la gráfica asciende paso a paso y de manera exponencial, ya sea por la generación de nuevos productos en medio o formato electrónico-digital o por la transferencia de otros desde sus formatos diversos al formato digital.

8. INFORMACIÓN DIGITAL - POLÍTICAS • El gobierno mexicano ha iniciado acciones para tratar de poner a nuestro país a la altura de los acontecimientos digitales, con poco o mucho o nulo éxito. Lo más criticable, en todo caso, es que sea a través del desgastado método de ensayo y error o improvisando y que no haya la voluntad política de continuar con acciones que bien planeadas, adecuadamente instrumentadas, con continuidad, puedan ser exitosas.

9. POLÍTICAS DE INFORMACIÓN • 2001 - Apenas “120 de la Red Nacional ofrecían acceso gratuito a Internet a sus usuarios”. Hoy en día son alrededor de 3,000. (2,728 en octubre de 2007) • Retos en esta materia de la información en medios digitales, o por la inclusión de las tan nombradas TIC’s en los servicios que ofrece, simplemente ahora desde la escasez de recursos, o bien por la mera obsolescencia tecnológica

10. RETOS • La mera existencia de cada vez más y mejores sitios, páginas web, portales electrónicos o bibliotecas digitales, en ambiente 2.0 ( algunos que ya empiezan a ser en 3.0) exige por lo menos una mejor infraestructura de cómputo y conectividad

11. RETOS • Michel Menou: Tecnologizarse no es informar o informarse ni mucho menos conocer o conocerse, o incluso aprender, pero hay que tomarla en cuenta . ¿Hasta qué punto en la biblioteca pública? ¿Cuáles son las consecuencias de ello?

12. RETOS • Adolfo Rodríguez Gallardo Alerta acerca de una ampliación de la brecha digital, que se traduce en una especie de doble marginación, que se está dando en el género femenino en nuestro país, pues las tecnologías de información y comunicación cada vez son más importantes en proceso educativos y en el acceso a información en todas las esferas de la vida, y en ese sector establece cómo el grado de la relación de las mujeres con la lectura y las tecnologías de la información está resultando determinante para su participación central o marginal en la vida social, familiar e incluso personal.

13. Biblioteca Pública - ROL • Esta relación hombre - tecnologías digitales-información y conocimiento-aprendizaje-acción o toma de decisiones – resultados, y el rol que en esta relación en cadena tiene la biblioteca pública y el bibliotecario que en ella se desempeña, es lo que en última instancia mueve a la intención de esta reflexión.

14. PORQUÉ APROVECHAR LA INFORMACIÓN DIGITAL • Es un fenómeno que independientemente de la bibliteca pública se está dando. A partir de este hecho: • el alto costo de inversión que representa sortear la información digital; • las tendencias de contar cada vez más con una mayor oferta y variedad de esta opción con infinidad de alternativas que está brindando la información digital;

15. PORQUÉ… • el hecho de que un muy alto porcentaje de usuarios están en edad escolar y la biblioteca pública –como sabemos- continúa teniendo un papel medular en esto; • el derecho inalienable de todo tipo de usuario que se acerca a la biblioteca pública con la intención de tener una oportunidad de acceso a la información en medios electrónico-digitales

16. PORQUÉ… • la responsabilidad ética y social que tiene que reconocer el bibliotecario y las autoridades y organizaciones que lo respaldan en todo ello; la necesidad de contar con políticas, lineamientos, programas, planes, etc. menos pragmáticos o reactivos y más estructurados y más preventivos en este campo, entre otras.

17. PROS Y CONTRAS • Un aspecto determinante con respecto a esta tecnología –como tantas otras- es que prácticamente llegó para quedarse, y su alto poder de versatilidad, capaz –como observamos- de permitir la convergencia de diversas alternativas tecnológicas y manifestaciones informativas (audiovisuales, textuales, fijas, en movimiento, in situ, a distancia, en forma virtual, y demás.

18. TENDENCIAS DIGITALES Y MSD • Han ampliado y potenciado la oferta de servicios directos y conexos que se ofrecen en las bibliotecas, pero también están forzando hacia la necesidad de que los bibliotecarios perfeccionen su capacidades en el conocimiento, manejo y dominio de las tecnologías y de los recursos de información digitales.

19. TENDENCIAS DIGITALES Y EL BIBLIOTECARIO • IFLA – ALA – AMBAC • DGB/UNAM • RADIO EDUCACIÓN • FONOTECA NACIONAL EL PAPEL DEL BLIOTECARIO Y LA FUNCIÓN DEL BIBLIOTECARIO DIGITAL (VIRTUAL, MULTIMEDIA…)

20. LOS MSD Y LA ID EL RETO • el reto no es la escasez de información sino su sobreabundancia; no es la falta de espacio para colocar el material sino la buena o mala conectividad o la insuficiencia de memoria en los equipos o el finiquito de un contrato; no es el contar con suficientes ejemplares para ser leídos o consultados simultáneamente, sino contar con un número adecuado de estaciones de trabajo y el software que permita más accesos simultáneos; es el saber orientar a sus usuarios en la búsqueda y obtención de información pertinente o valiosa para ellos; es identificar fuentes de información alternativas; es el crear y desarrollar nuevos servicios y productos;

21. EL RETO • es el interactuar con otros profesionales o disciplinas diversas (informáticos, ingenieros en sistemas, productores audiovisuales, comunicólogos, diseñadores, etc.); es idear nuevas fórmulas de negociación con los proveedores y nuevas categorías de evaluación de los materiales y su selección; es incursionar en diferentes y diversas modalidades de lectura; es catalogar imágenes y sonidos; es garantizar la preservación de la información digital para su consulta y lectura a través del tiempo, entre otras novedosas actividades y acciones que antes no realizaba.

22. EL MSD NUEVAS OPORTUNIDADES Y FORTALEZAS • Capacitación especializada. • Trabajo colaborativo y en red. • Vinculación y comunicación con el usuario. • Nuevos conocimientos. • Respaldo institucional. • Definición de políticas…etc.

23. MSD Y OFERTA DE … • Servicios especializados • Orientación y apoyo al usuario • Generación de recursos de información • Otros

24. CAPACITACIÓN Y ACTUALIZACIÓN • Introducción a la información y la documentación digital. • Recursos tecnológicos involucrados en el manejo de información documental digital . • Organización de documentos digitales. • Conservación y preservación de documentos digitales. • Políticas, legislación y normativa sobre información y documentación digital.

25. INFORMACIÓN DIGITAL – NUEVAS FÓRMULAS COOPERATIVAS • Generar comunidades abocadas a diversas acciones en torno a la información digital y sus servicios y productos en el ámbirto de las bibliotecas públicas.

26. Gracias