Download
1 / 10
E N D
Marqueting El màrqueting és l´art o ciència de satisfer les necessitats dels clients i a la vegada aconseguir guanys per l´empresa. La paraula màrqueting ve associada a la venda i també es refereix a les estratègies que s´utilitzen perquè el client compri el producte de l´empresa i no el de la competència. Sovint s´ha relacionat el marketing en la psicologia de vendes “agressiva i capritxosa” a vegades en contra fins i tot dels interessos del que compra...en principi no hauria de ser així. Màrqueting es diu en català mercadotècnia o mercandeix
Màrqueting: les quatre Ps Anomenem màrqueting mix (barreja o màrqueting total) al conjunt de tècniques o elements sobre els quals pot actuar l´empresa de manera planificada i coherent per satisfer les necessitats dels consumidor i aconseguir un beneficiEls elements del màrqueting mix son quatre: ProductePreuPromociói Plaça (distribució) El producte es tot allò que es desitja comprar El preu cal tenir-lo sempre en compte Sense promoció es quasi be impossible vendre alguna cosa I la distribució del producte des de la zona de producció fins els punts de venda
El cicle de vida d´un producte Els productes tenen un cicle vital, és a dir, un període més o menys llarg en el tempsEtapes: Etapa d´introducció o llançament del producte, sortida al mercat d´un producte nou o d´una innovació o d´un altre ja existent que es torna a llançar.Etapa de creixement on s´ha superat l´etapa inicial i el producte comença la seva estabilització.Etapa de maduresa on la velocitat de creixement de les vendes comença la seva estabilització.Etapa de declinació o saturació. En aquesta etapa l´empresa s´ha de plantejar si el deixa de fabricar o si l´hi fa innovacions.
Marketing... etapes d´un producte: Qualsevol aspecte de la vida té aquestes quatre etapes, en el cas d´un producte també. La fase de maduració pot ser tan llarga com la demanda ho necessiti però el producte acaba decaient i això no vol dir que no es poguí rellançar més endavant. Evidentment hi ha productes que son una excepció (la coca-cola per exemple) La corba en groc representaria els beneficis empresarials sempre per sota de la corba en vermell que representen els ingressos bruts maduració creixement declinació introducció
La marca Suposa utilitzar el mateix nom per a tots els productes que fabrica l´empresa (pastes gallo per exemple) • Suposa utilitzar més d´una marca • Estratègies de marques individuals. L´empresa Procter & Gambel té l´Ariel i el xampú H &S • Estratègies de marca per línea de producte com per exemple l´empresa pascual utilitza la marca Zumosol pels sucs de fruites • Estratègies de segones marques que no acostumen a tenir pressupost de publicitat i comunicació Són aquelles marques fabricades per un determinat industrial i que son ofertades al consumidor sota el nom o marca del distribuïdor o detallista. Actualment se les denomina marques blanques (hacendado per la cadena de supermercats Mercadona per exemple)
El preu • El preu s´ha de fixar en base a: • La capacitat de producció de l´empresa • Els costos • La competència • La demanda • altres • l´estratègia de preus comporta: • L´estratègia de preus màxims on es comença amb un preu molt alt i es dirigeix el producte a un sector molt reduït i d´èlit • L´estratègia de preus de penetració que és el cas contrari on el preu es mínim (ofertes de penetració) • L´estratègia de preus psicològics en que es basa en la manera com el mercat percep la quantitat del preu i en l´ associació que fa el consumidor de preu i característiques d´atribució (preu acostumat, preu de prestigi, preu arrodonit, preu segons valor percebut o preu de referència) Preu Quantitat de demanda
La promoció La promoció del producte és el conjunt de tècniques de màrqueting que tenen com a finalitat comunicar les característiques del producte i resaltar-ne els atributs per potenciar en els clients el desig de consumir-lo i alhora mantenir els clients habituals L´instrument essencial de la promoció d´un producte és la PUBLICITAT La publicitat és l´acció de transmetre un determinat missatge utilitzant un mitjà de comunicació de masses pagat per una determinada empresa amb la intenció d´influir sobre el comportament del consumidor • Principis de la publicitat • Senzillesa • Repetició • Oportunitat • Sinceritat • Els mitjans de la publicitat • La televisió • La ràdio • La premsa i altres revistes • La publicitat exterior • El telèfon • Objectius de la publicitat • Cridar l´atenció • Despertar l´interès • Trobar un desig • Aconseguir una actuació
La promoció de vendes i distribució • La promoció de les vendes és el conjunt d´activitats que fa l´empresa amb l´objectiu d´incrementar les vendes del producte durant el període curt de temps • Rebaixes temporals • Regals (ofertes) • Oferir més quantitat de producte • Demostració del producte • La distribució s´ha de tractar com una eina més del màrqueting • El transport • L´emmagatzamatge • La informació i assessorament del client
Tendències actuals La franquicia El correu electrònic La televenda La venda electrònica mitjançant màquines Majoristes i minoristes barrejats I el marxandatge que es pot definir com el conjunt de mitjans que ajuden a donar sortida a un producte en el punt de venda • Ús de cartells • La situació del producte • La preentació en piles del producte • La gran quantitat de producte • La decoració • El moviment i la llum • L´envàs • L´organització de concursos en l´establiment • Les demostracións i els degustacions • Etc etc i què no ´s inventaran de nou...
