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LA BIENTRAITANCE

Paris La Villette - Cité des Sciences et de l’Industrie Lundi 25 et mardi 26 novembre 2013. Fondamentaux des équipes en santé : effectifs, état d’esprit, organisation. Atelier n° 25. LA BIENTRAITANCE. Dr Catherine FOURNET , Clinique François Chénieux, LIMOGES 05 55 45 40 47

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LA BIENTRAITANCE

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Presentation Transcript

  1. Paris La Villette - Cité des Sciences et de l’Industrie Lundi 25etmardi 26 novembre 2013 Fondamentaux des équipes en santé : effectifs, état d’esprit, organisation Atelier n° 25 LA BIENTRAITANCE Dr Catherine FOURNET , Clinique François Chénieux, LIMOGES 05 55 45 40 47 c.fournet@chenieux.fr

  2. La Bientraitance Une culture inspirant les actions individuelles et les actions collectives au sein d’un établissement ou d’un service. Elle vise à promouvoir le bien être de l’usager en gardant à l’esprit le risque de maltraitance. (Définition de l’ANESM).

  3. La Bientraitance Maltraitance: • Privation • Négligence • Physique • Médicamenteuse • Psychologique • Spoliation • Ignorance…….. Bientraitance • Empathie • Tolérance • Ecoute • Disponibilité • Respect • Tutorat • Accompagnement…….

  4. La Bientraitance La bientraitance est une démarche volontariste qui situe les intentions et les actes des professionnels dans un horizon d’amélioration continue des pratiques. La bientraitance est à la fois une démarche positive et garde la mémoire du risque.

  5. La Bientraitance L’équipe du groupe bientraitance a tout d’abord travaillé sur des situations existantes et a créé des dialogues. Puis l’idée de mettre en scène des Playmobils a été suggérée par une aide-soignante de l’équipe afin de dédramatiser des comportements réels qui pourraient être gênants et de mettre tout le monde à l’aise lors de la présentation. Les films ont servi de support à des formations dans l’établissement. Enfin a suivi la création d’une charte.

  6. La Bientraitance Les objectifs de la création des films: • Sensibiliser les équipes sur les notions de bientraitance et maltraitance entre collègues • Favoriser les échanges entre les équipes • Prévenir la maltraitance auprès de ses collègues et de ce fait auprès du patient

  7. La Bientraitance Le débat après la visualisation des films est: • Ces situations sont-elles fréquentes? • Ont-elles une réelle portée sur l’ambiance de l’équipe? • Qu’est ce que la maltraitance entre collègues pour vous ?... • Pensez-vous que le dialogue puisse harmoniser le travail dans une équipe? • Quelles actions envisageriez-vous pour réduire les déviances de comportement? • Quelle peut-être la répercussion de ces comportements auprès du patient?

  8. LA BIENTRAITANCE

  9. L’équipe Le groupe de travail « Bientraitance » a été créé en 2010. Il est constitué des membres suivants : 1 directrice des soins 1 surveillante 3 infirmières dont une membre du CHSCT 5 aides-soignantes dont une membre du CE 1 brancardier

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