Download
1 / 45
520 likes | 874 Vues
אסטרטגיה לוגיסטית. מאת דר. צבי לביא – DBA , CPCM. הגדרת האסטרטגיה. " קביעת מטרות והדרך להשגתן". האסטרטגיה הארגונית - עסקית. מטרתה העיקרית : להבטיח מיקוד ברור בסביבה עסקית משתנה. הכלים : המדיניות העסקית והתכנון האסטרטגי. סוגי החלטות באסטרטגיה עסקית.
E N D
אסטרטגיה לוגיסטית מאת דר. צבי לביא – DBA, CPCM
הגדרת האסטרטגיה " קביעת מטרות והדרך להשגתן".
האסטרטגיה הארגונית - עסקית מטרתה העיקרית : להבטיח מיקוד ברור בסביבה עסקית משתנה. הכלים : המדיניות העסקית והתכנון האסטרטגי.
סוגי החלטות באסטרטגיה עסקית • מגוון הפעילות של הארגון – כמה תחומי עסוק ומאיזה סוג. • התאמת הפעילות לסביבה – תכנון הפעילות בהתאם לתנאי השוק. • התאמה להיקף המשאבים הזמינים – תכנון הפעילות בהתאם למשאבים שניתן לגייס בטווח הקצר. • התאמת המשאבים לפעילות – גיוס משאבים חדשים או תכנונם מחדש כדי לענות על הזדמנות עסקית.
סוגי החלטות ( המשך ) • השפעת האסטרטגיה על התפעול – ההחלטות האסטרטגיות נועדו לתכנן את הביצוע בפועל של תחומים כמו הייצור, הרכש , השיווק, ההפצה וכו'. • ההחלטות האסטרטגיות מבטאות את דעתם של בעלי האינטרסים בארגון ( STAKEHOLDERS ). • התכנון האסטרטגי מבטא הצהרה של הארגון על תכניותיו לטווח הארוך.
יעדי האסטרטגיה הארגונית • לשמור על מצב קיים בשוק • לשפר מצב קיים בשוק
הניהול האסטרטגי הגדרה: " האמנות והמדע של ניסוח, יישום והערכת החלטות רב-תחומיות המאפשרות לארגון להשיג את מטרותיו."
שלבי הניהול האסטרטגי • ניסוח האסטרטגיה – קביעת יעדים שנתיים, ניסוח מדיניות, הנעת העובדים והקצאת משאבים . • יישום האסטרטגיה ( שלב הפעילות ) – פיתוח תרבות תומכת אסטרטגיה, ייצור מבנה ארגוני אפקטיבי, מיקוד מאמצי השיווק, הכנת תקציב, פיתוח ושימוש מערכת MIS, תגמול העובדים על פי הישגי הארגון. • הערכת האסטרטגיה – סקירה מתמדת של הגורמים המשמשים בסיס לאסטרטגיה הנוכחית, מדידת ביצועים, ביצוע תיקונים.
גורמים להצלחת האסטרטגיה • שימוש באינטואיציה ודמיון עסקיים. • גיבוי ההחלטות בניתוחים כמותיים. • כושר הסתגלות לשינויים בשוק.
גישות לתכנון אסטרטגי • מלמעלה למטה ( TOP DOWN ) – ההנהלה קובעת את עיקרי המדיניות וכופה אותה על הארגון. סוג זה אופייני לתרבות הכח. • מלמטה למעלה ( BOTTOM UP ) – ההנהלה מעודדת ומיישמת גם רעיונות של העובדים בכל הרמות . סוג זה נהוג בארגונים פתוחים.
השלבים בבניית האסטרטגיה ניתוח הסביבה 1 בחירת חלופה 5 מיטבית ניתוח המוצרים והשירותים 2 של הפירמה סריקת החלופות 4 ייזום חלופות 3
חיפוש אחר היתרון התחרותי על פי מ. פורטר ניתן להיות מוביל בשוק רק באחד משני התחומים: • הוזלת מחירים (ע"י שליטה בעלויות ) • שונות המוצר ( שליטה בטכנולוגיה) תחומים נוספים ליתרון תחרותי: • זמינות • שירות איכותי • תמיכה במוצר
ניתוח הסביבה העסקית ע"י שימוש במודלים: • SWOT • PESTEL • היהלום של פורטר
יצירת אפשרויות לפיתוח אסטרטגי • החלטה על מהות השירותים/מוצרים שיש להציע לשוק. • חיפוש שוק/ נתח שוק פוטנציאלי לנ"ל. • מיצוב תחרותי בשוק (שליטה או התבססות במצב קיים) • קביעת אסטרטגית כניסה לשוק חדש או קיים.
סינון החלופות הפוטנציאליות מיון החלופות שאותרו וצמצום הרשימה על פי קריטריונים כגון: • השפעה על הרווחיות • התאמה למטרות הארגון • התאמה לחוקים, משאבים ואילוצים אחרים
בחירת החלופה העיקרית שלבי העבודה: • ביצוע ניתוח נוסף בעזרת אחד המודלים דלעיל. • בחירת החלופה הטובה ביותר • הכרזתה כחזון הארגון או מטרה ראשית דוגמאות: רובר, ניסן, IPLMA
פונקצית עיקריות בארגון עסקי • ניהול • מימון • רכש • לוגיסטיקה • ייצור • שיווק, מכירות • הפצה • בקרת מלאי • שירות ללקוח
הגדרת הלוגיסטיקה הגדרת המועצה לניהול לוגיסטי (CLM): "הלוגיסטיקה היא אותו החלק של שרשרת ההספקה המתכנן, מיישם ומבקר את הזרם ההולך וחוזר ביעילות ובאפקטיביות, של סחורות, שירותים ומידע הקשור בכך, בין נקודת המוצא לנקודת הצריכה כדי לספק את דרישות הלקוח"
הגדרות נוספות • האמנות והמדע של הספקת כל הנחוץ להנעת צבאות (אנטואן הנרי ז'ומיני) • האומנות לנהל את זרימת החומרים והמוצרים מן המקור למשתמש(צ.ל.) • האמנות והמדע של הספקת כל הנחוץ לפעילות הארגון (מחברים שונים).
לוגיסטיקה - מרכיבים עיקריים תחומי עזר ללוגיסטיקה רכש מנהל חומרים תובלה ושינוע ניהול מחסן מחשוב ניהול מלאי משאבי אנוש תפ”י הפצה שיווק ושירות לקוחות הנצלה תחזוקה פנימית וחיצונית הוכן ע”י בת ציון, אסתי ואיתן 12/02
סוגי הלוגיסטיקה • לוגיסטיקה הרכשתית • לוגיסטיקה צרכנית
הפונקציות הכלולות בכל סוג לוגיסטיקה הרכשתית מחקר, עיצוב ותכנון, פיתוח, השגת חומרים, ייצור. פונקציות משנה: סטנדרטיזציה, ניהול חוזה הרכש, אבטחת איכות, ח"ח, זמינות ואמינות, תקני בטיחות ואיכות הסביבה, ניסויים, תיעוד, בקרת תצורה ושו"ש.
פונקציות ( המשך ) • לוגיסטיקה צרכנית • קליטת הפריט, אחסון, תובלה ושנוע, תחזוקה, תפעול , סילוק מ השירות. • פונקציות משנה: • בקרת מלאי, בנית מתקנים ותחזוקתם, בקרת תנועה, דיווח על תקלות וזמינות, תקני בטיחות לאחסון, הדרכה, הנצלה.
פעילויות יסוד בלוגיסטיקה • ניהול הרכש • ניהול החומר • השירות ללקוח • פונקציות עזר מרכזיות : • 1. ההפצה הפיזית • (כולל: תובלה, שינוע, מחסנים, ניהול ובקרת מלאי וכד'). • 2. ניהול המידע
פעילויות יסוד בניהול הרכש • זיהוי הצרכים • הגדרת הדרישות • איתור מקורות רכש • הנפקת בל"מ (RFP) • קבלת הצעות והערכתן • ניהול מו"מ • הנפקת הזמנות • ביצוע הספקות • ניהול החוזה (CONTRACT ADMINISTRATION)
פעילויות יסוד בניהול החומר • בדיקות קבלה • קליטת החומר • תפ"י • ניהול מחסנים • ניהול ובקרת מלאי • הנפקת פריטים • שינוע החומר בין היחידות
פעילויות יסוד בשירות ללקוח • מרכיבי טרום – עסקה • מרכיבי העסקה • מרכיבים שלאחר - העסקה
מרכיבי טרום עסקה • הצהרת מדיניות השירות ללקוח • הפצת המדיניות ללקוחות • המבנה הארגוני • גמישות המערכת • השירותים הטכניים
מרכיבי העסקה • רמות המלאי • יכולת להזמנות חוזרות • מרכיבי המחזור של ההזמנות • לו"ז • ביצוע המשלוחים • דיוק המערכת • מצב הפריטים בעת ההספקה • החלפת והחזרת המוצרים
המרכיבים שלאחר העסקה • התקנות, אחריות, תיקונים, הספקת ח"ח. • מעקב על המוצרים שסופקו • טיפול בתלונות הלקוח • אריזות • הספקת מוצר חלופי זמני בעת התיקון
רמות הלוגיסטיקה • מיון על פי המהות • אסטרטגית-הדורשת חשיבה אסטרטגית (קביעת מטרות והדרך להשגתן) • תפעולית (יישומית*)-דורשת מנטליות של "פותרי בעיות" • הרכשתית מערכתית, הנדסה לוגיסטית)- דורשת מנטליות של "מונעי בעיות"
רמות הלוגיסטיקה (המשך) • על פי ההיקף • הלאומית – כל משאבי המשק • הארגונית- • - צבאי • - עסקי • - אחר
מודלים לוגיסטיים • אסטרטגיים – עיצוב שרשרת ההספקה, קביעת מקורות הרכש, נתונים רחבי אופק, תכנון א"ט(שנה+) • טקטיים-תכנון ייצור והפצה, הקצאת משאבים, תכנון לטווח בינוני(חודש,רבעון וכו') • תפעוליים- קביעת לו"ז ומסלולי משלוחים (לקבלה והפצה כאחד), נתונים צרי אופק, תכנון לט"ק (יומי, בזמן אמת)
הסיבות לחשיבות הלוגיסטיקה העסקית • עלות גבוהה • מיקור חוץ (OUTSORCING) • תרבות הצריכה • גלובליזציה • תחרותיות • שירות ללקוח • איכות הסביבה • התפתחות הטכנולוגיה
הגדרה שרשרת ההספקה היא רצף מורכב של פעילויות והחלטות המקשרות בין מקורות חומרי הגלם לבין תהליכי הייצור והצרכן הסופי. לוגיסטיקה הוא הניהול של שרשרת ההספקה הזאת.
תהליך הניהול של שרשרת ההספקה סוגימלאי זמן ההספקה LEAD TIME מחסן ח"ג מחסן תוצרת בתהליך מחסן תוצרת גמורה נקודות הפצה מערך השירות ספקים לקוחות דרישות לרכש דרישות לייצור- זימון אב דרישות ההפצה הזמנות הלקוחות השירות ללקוח דרישות המפעל קו הזמן של שרשרת ההספקה
מאפייני הנש"ה • עיסוק עיקרי • אינטגרציה יעילה של מערכת הייצור, ההחסנה והשיווק של הספקים. • מטרות: • ייצור והפצת מוצרים ושירותים בכמות, באיכות, במחיר - למקום הנכון ובזמן הנכון. • להביא למינימיזציה של עלות המערכת של הלקוח (TCOCUSTOMER) תוך שמירה על דרישות השירות.
יעדי הנש"ה • אימוץ והטמעתמודל מתאים לניהול לוגיסטי של שרשרת ההספקה. • איזון בין עלויות הקשורות בהחזקת המלאי לבין הצורך להעניק ללקוח את מירב ומיטב השירות.
ההבדל בין לוגיסטיקה לשרשרת ההספקה • הלוגיסטיקה • מטפלת בהספקת כל הנחוץ לפעילותו של ארגון מסוים. • מנהלת את מעבר המוצרים והשירותים מהדרג הראשוני של ספקים עד לצרכן הסופי. • שרשרת ההספקה • מטפלת בהיבטים העסקיים והניהוליים של כל חוליות השרשרת . • מנהלת את מעבר החומרים והשירותים החל מן החוליה הראשונה בשרשרת (בד"כ ח"ג) ועד לצרכן הסופי
הגישה המסורתית מול החדשה בנש"ה • הגישה המסורתית • השותפים בשרשרת ( ספקים, יצרנים, מחסנאים, מפיצים, לקוחות) פועלים כ"א בנפרד, כמעט בבידוד ( תופעת "הממגורה" ). • יעדי הביצוע מוצבים לכל פונקציה בנפרד, כמעט ללא קשר ליחסים עם הפונקציות האחרות בשרשרת.
הגישה המסורתית ( המשך ) • נתוני ביקוש מקומיים נאספים ומועברים לאורך השרשרת ובכך יוצרים עיוותי ביקוש ( תופעת "שוט הפר" ). • תוצאות ביניים:תחזית מוגזמת, רכש מיותר, ייצור עודף, מלאי מצטבר. • התוצאה הסופית – מלאים בלתי רצויים.
המודל החדש לנש"ה הגישה החדשה מתייחסת לכל חוליות השרשרת כאל ישות אחת ומאפשרת שקיפות של נתוני הביקוש לכל השותפים העסקיים באופן שווה. גבול בין דחיפה למשיכה משיכה דחיפה לקוחות מפיצים מחסנים יצרנים ספקים המוצר נמשך בידי הביקוש
עיקרי הגישה החדשה • הבטחת זרימה חופשית של מידע לאורך כל השרשרת. • שת"פ חוצה –פונקציות. • כל הפונקציות לאורך השרשרת חולקות יעד משותף ומעורבות בתהליך קבלת ההחלטות האסטרטגיות.
האסטרטגיות של נש"ה • לפתח כלים ותהליכים לייצור והספקת מוצרים/שירותים אשר יגיעו לצרכן הסופי על פי דרישותיו ובזמן הקצר ביותר שאפשר. • להבטיח שמגוון המוצרים/שירותים המגיעים לשוק תואמים את דרישות הלקוח.
חזרה ללוגיסטיקה הבסיסית אקסיומה לוגיסטיקה אפקטיבית=ניהול ההתמרה
