故障耗材寄回惠普 --------- 包装标准

1. 故障耗材寄回惠普---------包装标准

2. 一次寄回一支耗材 • 若一次寄一支耗材，请使用塑料袋将耗材包装后，一定要将在网站做耗材更换申请时产生的申请单打印出来，与相应耗材捆绑在一起。再将其它相关资料（发票复印件、打印样张原件）一起放入包装盒中。在快递单上写明发货经销商名称(全称) 。

3. 一箱多支耗材 • 塑料袋密封包装耗材（用胶带封口）或用惠普原包装盒, 各支耗材要与其申请单捆绑在一起。切记，申请单不能与墨盒直接放在一起，墨盒一定要用塑料袋或包装盒包装后，再捆绑申请单、发票复印件、打印样张原件。 • 先用塑料袋包装耗材（如左下图），再捆绑申请单（如右下图，在DOA更换网站提交申请表后，您需要打印申请单，将其捆绑在相应耗材的塑料袋外部）、发票复印件、打印样张原件

4. 一箱多支耗材 • 添加足够填充物（报纸团，海绵，布等）注意：耗材把手与箱体间，耗材与耗材间，都必须添加足够填充物。

5. 一箱多支耗材 • 添加支撑物（硬纸板，纸浆板等），放于硒鼓手柄之间。注：填充后的高度要略微超过硒鼓把手高，防止硒鼓把手断裂。

6. 一箱多支耗材 • 继续放填充物，使其略微高于盒高 (若无其它填充物，可用纸团来填充 )

7. 一箱多支耗材，请放装箱清单 一箱将多支耗材时，在包装箱内一定要放置装箱单，并保证装箱单与箱内货物数量及型号完全对应 本地文件双击可下载

8. 一箱多支耗材 • 封装（用胶带封口）

9. 将故障耗材寄回HP----注意事项 • 在快递单上一定要加盖写明发货经销商名称(全称) 并加盖公章，且必须是在网上填写申请表的经销商寄回故障耗材，否则惠普收货组将拒收货物。因每天收货组要收大量货物，若无法识别您的货物，可以造成惠普认为您没有寄回故障耗材，影响下次对您的耗材更换申请的审批。 注：若经销商在ASPEN里的名称改了，惠普耗材更换组也会得到通知，所以经销商不用担心名称变更。 • 请将故障耗材寄回惠普，地址如下： 北京市朝阳区孙河乡黄港西路甲一号（北京百福东方国际物流有限责任公司）惠普耗材收货组，收货查询电话：010-57168919

10. 将故障耗材寄回HP----注意事项 耗材寄回方式： • 自2010年11月1日起，经销商必须使用惠普指定的运输商百福东方国际物流有限责任公司运输故障耗材，运输公司的联系电话：4007060602、010-57169008、查询网站：www.ees.com.cn。经销商须自行负责耗材的打包工作，惠普不承担打包费用，耗材运输不需要购买运输保险。若商家没有按要求使用指定的运输商，运输费用将由经销商自行承担 • 5公斤以下（或长 +宽+高<1m）发快件，5公斤以上（或长 +宽+高>1m）发普件，不必购买运输保险。

11. 谢 谢 ！