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創業開講-老闆的必修學分

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創業開講-老闆的必修學分

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Presentation Transcript

  1. 創業開講-老闆的必修學分 優質企管顧問副總 郭慶瑞0931804028 E-MAIL:chinrei.kuo@msa.hinet.net 中華民國九十二年五月十四日

  2. 題綱 • 壹、有夢最美、希望相隨 • 貳、漫談創業 • 參、創業人的面貌 • 肆、創業人的特質 • 伍、檢視創業指標 • 陸、創業三階段 • 柒、經營建議 • 捌、結語

  3. 壹、有夢最美、希望相隨 • 一、只要有夢就有天堂 • 人類因夢想而偉大 • 相信就能看見 • 二、圓夢三部曲 • 人生有夢 • 築夢踏實 • 美夢成真

  4. 貳、漫談創業 • 一、創業初步 • 二、創業條件 • 三、創業可行性 • 四、創業原則 • 五、創業選擇行業 • 六、創業門路

  5. 一、創業初步 • 以策略觀點為思考架構(SWOT分析) • 內部分析(暸解自己)-量己力 • 意願 • 興趣 • 專長 • 外部分析(適應環境)-衡外情 • 環境趨勢 • 競爭狀況 • 產業需求

  6. 二、創業條件 • 三老 • 老子:資本 • 老師:經營企業之見識 • 老婆:能成事的夥伴 • 四本 • 本錢:資金與健康的身體 • 本領:專業的技術能力經驗 • 本人:親自參與 • 本行:熟悉的領域

  7. 三、創業可行性 • 資金/財 • 技術/產.發 • 人脈/人 • 市場/銷 • 管理/人

  8. 四、創業原則 • 全力以赴 • 出奇致勝 • 量入為出 • 循序漸進

  9. 五、創業選擇行業 • 遠景亮 • 毛利高 • 週轉快 • 區隔易 • 民生須

  10. 六、創業門路 • 開創新局 • 購併現有 • 內部創業 • 加盟連鎖 • 經銷代理 • 兼職副業

  11. 參、創業人的面貌 • 頭戴小耳朵 • 脖子肩膀夾住電話筒 • 眼睛望著桌上記事本 • 雙手來回穿梭 • 雙腳像車輪般 不停奔跑 • …….

  12. 肆、創業人的特質 • 勇於面對變與不定 • 最不變與最確定 • 彼得.杜拉克一句話 • 廣結善緣人際圓融 •為人處事的圖像思考 •增加感情帳戶餘額

  13. 彼得.杜拉克一句話 當今的企業管理正面臨危機, 其原因不是因為我們做錯了事, 而是因為時代改變了, 組織一直賴以為基礎的假設不再合乎現實了。 --彼得.杜拉克(Peter F. Drucker) 【摘自巨變時代的管理,中天出版】

  14. 創業人的特質 • 懷抱夢想充滿幹勁 • 自我實現 • 化夢想為具象 • 追根究底解決問題 •問題意識 •化問題為機會

  15. 創業人的特質 • 熱愛新知積極學習 • 知識經濟時代的來臨 • 終身學習 • 調適挫折不怕失敗 •風箏&扯後腿 •失敗為成功之母 •抱最大的希望,盡最 大的努力,做最壞的 打算

  16. 伍、檢視創業指標 • 創業指標 • 一、創業動機 • 二、具備該行業專業才能或技術 • 三、人格特質 • 四、面對問題挑戰

  17. 一、創業動機 • 不想朝九晚五地工作? • 想做自己的老闆? • 機緣巧合有創業機會? • 想提升自己的生活品質? • 對目前的工作感到厭煩? • 想在自己安排的時間做自己的事? • 某項服務或某項產品市場有需求?

  18. 二、具備該行業專業才能或技術 • 是否知道創業成功需要什麼技術? • 是否有這些技術? • 是否曾受過專業訓練? • 是否曾做過管理或監督的職位? • 當雇用人員時,是否能決定這些人員可以符合自己事業的需要? • 當發現不具創業所需基本技術時,是否願意暫緩計畫,直到擁有這項技術?

  19. 三、人格特質 • 檢視自己是否具備成功創業者的特質? • 是否為一領導者? • 是否喜歡做決策? • 是否喜歡競爭? • 在做決策時,別人是否常向你求助? • 是否有意志力和自己的原則? • 是否喜歡事先規劃?是否喜歡與人相處?

  20. 四、面對問題挑戰 創業時會面臨的實質上、情緒上及經濟籌資上的限制。 • 是否認知若自己創業,可能每天要工作十二至十六個小時,甚至沒有假日可言? • 是否有足夠的體力應付過量的工作量? • 是否有排解工作壓力的方法? • 家人是否有心理準備? • 是否有足夠的資金創業?

  21. 陸、創業三階段--初期 • 1.選定創業目標 • 掌握創業機會/慎選創業行業/累積創業實力 • 2.市場調查 • 市場供需/消費結構 • 3.擬訂創業計畫書 • 5W3H • 4.籌措資金 • 自有/親友資金 • 銀行資金 • 創業貸款/利息補貼

  22. 創業三階段—中期 • 1.工商登記 • 組織型態/辦理登記 • 2.事業地點的選擇 • 佔到好地頭,卡贏打拳頭 • 人要衣裝/佛要金裝/店要巧裝 • 3.人事規劃 • 徵/選/育/用/留 • 4.財務規劃 • 財務報表/營運資金管理

  23. 創業三階段—後期 • 1.擇期開業 • 一炮而紅 • 易賣性陳列 • 容易看/摸/選/結帳 • 2.行銷&服務 • 行銷4P • 服務技巧

  24. 行銷4P • (一)產品與服務決策-product • 品牌、式樣、品質、包裝、服務、保證… • (二)價格決策-price • 標價、折扣、折讓、付款期限、信用條件… • (三)通路決策-place • 實體分配、通路長度、涵蓋區域、位置… • (四)推廣決策-promotion • 廣告、人員銷售、網際網路、直效行銷、促銷、公共關係

  25. 4P Vs.4C *

  26. 服務技巧 • 面笑 • 嘴甜 • 腰軟 • 姿勢美 • 腳手敏

  27. 待客之道 • 客來當起立/笑臉道歡迎 • 請客登入席/即時奉茶水 • 問客所需求/熱誠答客問 • 成交一念間/掌握瞬間情 • 生意重人氣/關鍵在服務 • 勤練待客心/強化專業力 • 競爭非難事/成功不偶然

  28. 柒、經營建議 • 1.尊重專業人才 • 2.不作非法事業 • 3.重視經營週轉 • 4.不碰地下錢莊 • 5.保持開源節流 • 6.組織簡化彈性 • 7.持續創新研發

  29. 捌、結語 • 真正的創業家,是懂得有冒計劃風險的「策略家」,總是在最小的風險中,追求最大的利益。