La construction organisationnelle de la responsabilité sociale de l’entreprise

1. La construction organisationnelle de la responsabilité sociale de l’entreprise Une étude de la contribution des middle managers à l’internalisation des effets externes négatifs Bertrand Valiorgue Université Jean Moulin Lyon 3 IFGE – EM LYONCIFRE Lab’Ho - AdeccoSous la direction de Pierre-Yves Gomez

2. Plan I- Contexte et problématique de recherche II- Démarche retenue et cadre théorique mobilisé III- Architecture et méthodologie de la recherche IV- Résultats V- Apports et limites

3. Contexte et problématique de recherche •Institutions et entreprises souhaitent que les entreprises prennent mieux en considération les attentes des parties prenantes et internalisent les effets externes négatifs supportés par ces dernières (Martinet et Reynaud, 2004; Aggeri et al., 2005 ; Capron et Quairel, 2007) • Engagement paradoxal et complexe : 1- Internaliser des couts sociaux n’est pas gratuit (Vogel, 2006) 2- Engage toute l’entreprise (Martinet et Reynaud, 2004)3- Nécessite un partage clair des responsabilités(Rorive, 2004) • • Les accidents du travail des salariés intérimaires comme archétype en matière d’effet externe négatif et de démarches de responsabilité sociale • Une relation d’emploi de nature marchande • Des salariés surexposés aux risques professionnels • Des entreprises taxées « d’irresponsabilité sociale » • Un cadrage institutionnel défaillant

4. Démarche retenue Analyse théorique L’entreprise responsable face à ses effets externes négatifs Théorie des effets externes * * * La construction de l’entreprise responsable Théorie de la corporate social responsiveness * * * La contribution des middle managers à la construction de l’entreprise responsable Théorie du middle management Études empiriques 1ère étude La formation de la démarche prévention sécurité d’Adecco Période : 1999-2006 Exploration / contextualisation * * * 2ème étude 20 middle managers Période : 2004 à 2006 Les éléments de la contribution des middle managers à la construction de la RSE * * * 3ème étude 4 middle managersPériode 2004 à 2006 Modélisation de la contribution du MM

5. Méthodologie de la recherche

6. Résultats N°1 : Les middle managers contribuent-ils à l’internalisation des effets externes ? Qui sont les middle managers chez Adecco ? Contribuent-ils à l’internalisation des effets externes ? 1 direction générale Noyau stratégique Aucune différence statistiquement significative 18 directions régionales (DR) Middle managers 20 d’entre eux ont des performances statistiquement significatives 76 directions de secteurs (DS) 399 centres de profits (DA) Managers opérationnels

7. Résultats N°2 : Axes et dimensions de la contribution

8. Résultats N°2 : Axes et dimensions de la contribution Encastré Le cavalier solitaire Le socialement responsable Institutionnalisé Désinstitutionnalisé Le censeur Le marchand Désencastré

9. Résultats N°3 : Modélisation de la contribution du MM Structure organisationnelle et système de pilotage Valeurs Reconfiguration de l’organisation Risques Engagement du middle manager Prise en charge des effets externes Marché Réduction de l’asymétrie informationnelle Hiérarchie Dialogue et projet avec les parties prenantes

10. Apports de la recherche EMPIRIQUES 1- Meilleure compréhension des enjeux institutionnels et organisationnels en matière d’accidents du travail des salariés intérimaires 2- Mise en évidence du rôle des middle managers dans la construction de la RSE THEORIQUES 1- Les éléments autour desquels s’organisent la contribution des middle managers 2- Stabilisation d’une posture théorique : entre institution et organisation 3- Jalons pour un modèle de formation de la RSE – prolongement des travaux sur la corporate social responsiveness

11. Limites et perspectives de recherche Limites 1- Un travail empirique trop centré sur l’interne 2- Des middle managers appartenant à une seule organisation – un seul effet externe – validité de la recherche 3- Epistémologie de l’action collective (évolutionnisme – fonctionnalisme) Perspectives 1- Transformer nos propositions de recherche en hypothèses testables 2- Mieux comprendre l’engagement des middle managers (valeurs, risque, marché, pression hiérarchique) 3- Améliorer et tester le modèle de formation de la RSE – articuler avec la dynamique de recadrage institutionnel

13. Architecture de la recherche Comment les middle manager contribuent-ils à la démarche de prise en charge des effets externes négatifs ?

14. Cadre théorique mobilisé La RSE comme frontière d’efficience en matière d’effet externe Théorie des effets externes Les middle managers acteurs incontournables de la construction de la RSE Théorie de la corporate social responsiveness Construction de la RSE Théorie du middle management Les leviers mobilisés par les middle managers

15. Résultats N°1 : Les middle managers contribuent-ils à l’internalisation des effets externes ? MM sous-performants MM sur-performants v