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ＶｏＩＰ電話の動向. チェスコムインターナショナル株式会社. ＩＰ電話を取り巻く急激な環境変化. 国際電気通信連合（ＩＴＵ）によるｲﾝﾀｰﾈｯﾄ電話の世界的普及推進. 国際電気通信連合（ＩＴＵ）は 2001 年３月にｽｲｽのｼﾞｭﾈｰﾌﾞで開いた世界電気通信政策ﾌｫｰﾗﾑで、ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ技術を用いた音声伝送（ＩＰ電話）ｻｰﾋﾞｽの世界的な普及を目指す宣言を採択した。. 総務省によるｲﾝﾀｰﾈｯﾄ電話の普及推進. 上記を受けて、総務省も日本での普及を後押しする方針で、 2005 年までに、現在の固定電話をｲﾝﾀｰﾈｯﾄ電話に切り替える方針を打ち出した。.
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ＶｏＩＰ電話の動向 チェスコムインターナショナル株式会社
ＩＰ電話を取り巻く急激な環境変化 • 国際電気通信連合（ＩＴＵ）によるｲﾝﾀｰﾈｯﾄ電話の世界的普及推進 国際電気通信連合（ＩＴＵ）は2001年３月にｽｲｽのｼﾞｭﾈｰﾌﾞで開いた世界電気通信政策ﾌｫｰﾗﾑで、ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ技術を用いた音声伝送（ＩＰ電話）ｻｰﾋﾞｽの世界的な普及を目指す宣言を採択した。 • 総務省によるｲﾝﾀｰﾈｯﾄ電話の普及推進 上記を受けて、総務省も日本での普及を後押しする方針で、2005年までに、現在の固定電話をｲﾝﾀｰﾈｯﾄ電話に切り替える方針を打ち出した。 • 政府主導による「e-Japan戦略」の推進 本年１月に政府が取り纏めた「e-Japan戦略」では、今後５年以内に日本を世界最先端のＩＴ国家に変貌させることを目標としている。具体的には、同期間内に、少なくとも3000万世帯が光ﾌｧｲﾊﾞｰを中心とする高速ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ網に常時接続可能な環境を整備する施策を推進することとしている。
普通の電話のような操作性を実現 ＧａｔｅＫｅｅｐｅｒ ﾀｰﾐﾅﾙｿﾌﾄ・ﾈｯﾄﾌｫﾝＧｚ ﾀｰﾐﾅﾙｿﾌﾄ・ﾈｯﾄﾌｫﾝＧｚ IP Network Gateway Gateway 広域内線網を廃止してコストダウン 従来の電話機は外線からの着呼用 PBX PBX 広域内線網を廃止 PSTN PSTN VoIP適用事例（ｵﾌｨｽ電話）
Ａ社ﾎｰﾑページ Webｵﾍﾟﾚｰﾀ Webｶｽﾀﾏｰ ﾀｰﾐﾅﾙｿﾌﾄ・ﾈｯﾄﾌｫﾝＧｚ ＩＳＰ ﾀｰﾐﾅﾙｿﾌﾄ・ﾈｯﾄﾌｫﾝＧｚ Router IP Network Ａ社ﾎｰﾑページ ＧａｔｅＫｅｅｐｅｒ ＷｅｂＳｅｒｖｅｒ VoIP適用事例（Webコールセンター）
USBﾊﾝﾄﾞｾｯﾄ（ﾁｪｽｺﾑ・ﾈｯﾄﾌｫﾝGz）USBﾊﾝﾄﾞｾｯﾄ（ﾁｪｽｺﾑ・ﾈｯﾄﾌｫﾝGz）
ﾈｯﾄﾌｫﾝGzの特徴 • 高品質・ディレイの解消 • ＣＴＩｺﾝﾄﾛｰﾗ（DBA）、通話録音用ｱﾀﾞﾌﾟﾀ（ｺﾝﾊﾞｰｼﾞｬｰ）に使用しているUSB接続ｵｰﾃﾞｨｵﾁｯﾌﾟ（ｲｽﾗｴﾙZMM社製）を使用 • 内蔵DSPでDA/AD変換 • 電話に近い操作性 • ﾘﾝｶﾞｰ用ｽﾋﾟｰｶｰによる着信音の出力、着信ﾗﾝﾌﾟの点滅、ﾌｯｸｽｲｯﾁの採用、側音への対応等、電話端末としての使い勝手を追及 • ＡＰＩの公開 • ﾌｧｯｸｼｮﾝｷｰやON/OFFﾌｯｸ信号の送出、ｽﾋﾟｰｶｰの制御等のAPIを公開することにより、ﾊﾟｿｺﾝとのｲﾝﾃｸﾞﾚｰｼｮﾝで様々なｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝの開発が可能 • 標準化 • Windowsの標準ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰを使用 • VCCI、（FCC、CE、UL）の認定を取得
採用実績 音質、電話端末としての使い勝手に優れ、当社のﾊﾝﾄﾞｾｯﾄは、国内市場における標準品としての地位を確保しつつある • NEC・富士通へのOEM供給 • ２００１年４月より、OEM供給を開始 • 「ｵﾌｨｽのｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ環境の変革」を切り口に、NEC（TCOLLABO,APPEX）、富士通（IP Ｐａｔｈｆｉｎｄｅｒ）が企業向けｿﾘｭｰｼｮﾝを発表 • ｿﾌﾄﾌﾛﾝﾄ（VoIPｴﾝｼﾞﾝﾒｰｶｰ）へのOEM供給 • 業務提携契約締結。２００１年９月より、OEM供給を開始 • 沖電気がCTｓｔａｇｅR４ｉの推奨商品として採用 • ２００２年４月、当社はCTｓｔａｇｅ Framewareｱﾗｲｱﾝｽとして登録され、ﾈｯﾄﾌｫﾝGzが推奨商品として採用 • ｼｽｺｼｽﾃﾑｽﾞがCiscoIPSoftPhoneの推奨品として採用 • ２００２年６月、ｼｽｺｼｽﾃﾑｽﾞ米国ＢＵのご承認を得て、推奨品としての採用が決定
チェスコム通話録音アダプタ コンバージャーチェスコム通話録音アダプタ コンバージャー 2002年11月試作機完成予定 2003年1月量産機完成予定 コンバージャー接続例 PC 公衆網 主装置・PBX ビジネスホン コンバージャー • コンバージャーとは • ＵＳＢ接続の通話録音用アダプターです。電話機本体と受話器（ヘッドセット）の間に接続し、通話中の音声をＰＣに録音します。 • 録音、再生、音量調整はＰＣのアプリケーションからコントロールできます。（APIを提供します） • 電話機の種類（家庭用、ビジネスホン､ IP電話機）、回線の種類（INS､ VoIP、PBX内線）に依存しないため、既存の環境にそのまま導入できます。もちろん、回線工事は不要です。 • コンバージャーの機能 • 録音再生 通話中の音声（通話相手と自分の音声）をＵＳＢ経由でＰＣに録音します。 また、保留音・録音音声を受話器・ヘッドセットに再生します。 • 音声検知 通話中の音を高い精度で検知し、有音、無音をPCに通知します。有音検知、無音検知の２種類の検出レベル持ち、それぞれ無音のサプレス、 オフフック・オンフックの検知に利用することができます。 • 音量調整PCからの録音・再生ボリュームを調整します。 • 音量ﾊﾞﾗﾝｽ調整送話・受話の録音バランスの調整が可能で、送受話の録音レベルを一定に することが可能です。 • ﾓﾆﾀﾘﾝｸﾞ 通話内容をリアルタイムに、イヤホンなどでモニターすることができます。 • ｲﾝﾀｰﾌｪｲｽTEL端子、ハンドセット（ヘッドセット）端子、アース端子、モニター用端子、USB端子、LED、ボタン、マイク極性切替スイッチ • 給電方式 ＵＳＢバスからの給電で動作します。ＰＣから切り離された状態 （電源供給の ない状態）でも通話は可能です。 • 対応OS Windows98SE, Windows2000, WindowsME, WindowsXP
ＵＳＢ接続ＣＴＩ・オーディオコントローラ チェスコムＤＢＡＵＳＢ接続ＣＴＩ・オーディオコントローラ チェスコムＤＢＡ 着信時、顧客情報をﾌﾞﾗｳｻﾞに表示 架電情報をDBより取得し自動発信 電話機 公衆網 DBA USB IPﾈｯﾄﾜｰｸ DB/WEBｻｰﾊﾞ ＤＢＡ接続例 • ＤＢＡとは • ＰＣとＵＳＢで接続するＣＴＩ・オーディオコントローラです。 • 電話回線、電話機を接続することにより発着信の制御をPC（ブラウザ）から行えます。 • ナンバーディスプレイ、ダイヤルイン情報をPC（ブラウザ）に通知できます。 • 通話音声の録音・再生が可能ですので通話録音や自動応答装置として使用できます。 • ＤＢＡの機能 • 電話回線の開閉 ＤＢＡに接続された電話回線のオンフック・オフフックを行ないます。 • ダイヤル ０～９、＊、＃、フラッシュ等をＤＴＭＦとして回線に送出します。 • ＲＩＮＧ検出 電話回線の着信信号を検出します。 • ＳＬＩＣ ローカル電話機の受話器を用いて音声の録音や再生を行うことができます。 • ＳＮＯＯＰ 通話録音などの際にＤＢＡをオンフックにした状態で回線の音声をＰＣ側に供給 します。 • 音量調整 ヘッドセットの左右スピーカーとマイク、スピーカーの左右、マイクの音量をＰＣ から調整することができます。 • 発信者番号取得 ナンバーディスプレイ情報（含む非表示理由等）を取得し、ＰＣに通知します。 • 着信番号取得 モデムダイヤルイン情報を取得し、ＰＣに通知します。 • ミキサー ＤＢＡが保有する入出力端子のパスを、ＰＣから制御することができます。 （通話音声の録音・再生に利用） • ＤＴＭＦ検出 回線上から入力されるＤＴＭＦを検出できます。（ＩＶＲ、ボイスメールへの応用） • 回線ﾄｰﾝ検出 回線に出力されるトーンを検出します。 • フック状態検出 ＤＢＡに接続されたローカル電話機の受話器の状態を検出します。 • 極性反転検出 相手が電話に出たかどうか、電話を切ったかどうかを検出します。
