Management de projet M1 GESTION SEGMI

1. Management de projetM1 GESTION SEGMI Bernard Quinio ** bquinio@u-paris10.fr

2. Déroulement • Cours : 5 séances sur le projet • Support : • Transparents du cours • Ouvrage : • Projet de système d'information • Vuibert – collection explicit • Webographie • TD : • Livret d’exercices et d’étude de cas

3. Evaluation • 1 seul Examen (70%) • Questions de cours • Exercices • Contrôle continu (30%) • 1 ou 2 cas en TD notés • 0 en cas d’absence non justifiée

4. Plan du cours Introduction • Pourquoi des projets ? • Qu’est-ce qu’un projet ? • Direction et Gestion de projet • Acteurs du management de projet • Phases d’un projet • Modèle des 4 pôles

5. Pourquoi des projets ? • Proposer des nouveaux produits ou services • Faire évoluer l’organisation • Mettre en place un nouveau système : • Usine, pont, immeuble, maison • Développer un marché : • Implantation dans un autre pays • Etc.

6. Mise en œuvre de la stratégie par le management de projet • La stratégie vise à assurer la pérennité de l’entreprise • La stratégie est, comme la guerre, une affaire d’exécution • La stratégie est mise en œuvre par le management de projets

7. Stratégie et projets Stratégie Portefeuille Portefeuille Projet Projet Projet Organisation et fonctionnement de l’entreprise

8. Qu’est-ce qu’un projet ? • Activité spécifique • Objectif autonome : satisfaction d’un besoin particulier • Durée limitée : le projet a un début et une fin • Novation : au moins partielle

9. Qu’est-ce qu’un projet ? • Un(e) responsable

10. Activités de Projets Mandat, organisation et objectifs spécifiques Orienté -> Changement Produit / service unique Un début et une fin Activités opérationnelles Mandat, organisation et objectifs semi-permanents Orienté -> maintien Produit / service standard Pas de limite temporelle Différences entre projet et Opérations Les projets sont des activités entrepreneuriales (Pierre Bonnal – Université de Lausanne)

11. Définition d'un projet • « Une action spécifique, nouvelle, de durée limitée, qui structure méthodiquement et progressivement une réalité à venir » AFITEP • Nouveau+ Début et Fin + équipe +objectif(s) • « Une entreprise temporaire mise en œuvre en vue de créer un produit ou un service unique » PMBOK • Le projet est une œuvre (c.a.d. un travail, une activité) • Le résultat de l’œuvre est l’ouvrage

12. Le triangle magique du projet COUT Projet DELAI QUALITE

13. Qualité • Conformité aux exigences convenues • Conformité de l’analyse aux spécifications de la demande • Conformité de la conception aux besoins définis du client • Conformité du produit final au cahier des charges

14. Coûts • Moyens à mettre en œuvre • Humains • Financiers • Matériels • Budget à tenir

15. Délai • Composante importante de l’expression des besoins (D. Briolat) • Concurrence • Évolution technologique • Échéances importantes : • Marché • Réglementation

16. Les degrés de liberté du projet (Midler 1993) Niveau connaissance Capacité d ’action Début projet Fin projet

17. Exemples de projets • Conception et commercialisation d’un nouveau produit ou service • Construction d’une nouvelle unité de production • Acquisition et mise en place d’un progiciel de gestion • Conduite d’une campagne électorale • Organisation d’un week-end d’intégration

18. 2 niveaux dans le management de projet 1) Direction de projet • Fixer les objectifs, la stratégie et les moyens du projet • Coordonner les différentes actions • Maîtriser, être capable de modifier l’itinéraire et l’horaire • Obtenir et Optimiser les ressources • C’est du management !

19. 2 niveaux dans le management de projet2) Gestion de projet • Faire et faire faire • Evaluer • Mise en place d’un Système d’information pour le pilotage du projet • Implique une compréhension technique, contractuelle, et commerciale du projet • C’est le la gestion

20. Estimation Planification Coûtenance Risques Configuration Documentation Approvisionnements Qualité Stratégie Coordination Ressources humaines TBB : indicateurs Contrats Management de projet : composantesGestionDirection

21. Acteurs du management de projet (RF) Chef de projet (CP) Assume la responsabilité du projet Maîtrise d ’ouvrage (MOA) Représente ceux qui utiliseront le produit Maîtrise d ’oeuvre (MOE) Fabrique le produit

22. Acteurs du management de projet (PMBOK) • Chef de projet • Client : • Qui achète le résultat du projet (ouvrage) • Commanditaire : • Qui finance le projet • Utilisateurs : • Qui utilisent le résultat du projet • Equipe projet : • Qui réalise le projet (œuvre) • Sponsor : • Qui défend et soutient le projet

23. Acteurs du management de projet • Interne ou Externe à l’entreprise • On doit pour chaque acteur définir : • Le rôle • La responsabilité • L’interaction avec les autres • On doit tenir compte : • Des différences de vision • Des différences d’intérêts • Des différences d’objectifs

24. L’intérêt du phasage Idée du projet 01/02/12 Livraison prévue 01/08/12 Idée du projet 01/02/11 Livraison prévue 01/08/12 Coût Qualité Délais

25. Le principe du phasage (1) Entrées nécessaires • Pour chaque phase • Fournitures prévues • Entrées nécessaires • Contrôle qualité • Réalisé / Prévu • Enchaînement avec la phase suivante Fournitures prévues Phase n Fournitures réalisées contrôle Entrées nécessaires Fournitures prévues Phase n+1

26. le principe du phasage (2) • Un projet = un cycle • La période du cycle doit être inférieure à la période d'évolution de l'environnement Définition du PB Analyse réalisation Installation Le cycle L'environnement

27. Type de cycle 1 : cascade • Séquentiel ou cascade • Avec des retours en arrière possible Définition du PB Analyse Réalisation Installation

28. Type de cycle 2 : prototypage Définition du PB Réalisation prototype Analyse Utilisation prototype Modification prototype Réalisation Installation

29. Type de cycle 3 : évolutif ou spirale Définition du PB Analyse COUCHE 2 Réalisation COUCHE 1 NOYAU Installation

30. Les phases d’un projet Etudes préliminaires Conception Réalisation Mise en route Exploitation Lancement du projet Clôture du projet

31. Avant-projet : études préliminaires • Préciser l’ouvrage et les objectifs • Etude de marché • Etude faisabilité technique • Etude faisabilité environnementale • Etude faisabilité sociale • Etude financière

32. Préciser l’objectif et l’ouvrage • Pourquoi faire ce projet : • Stratégique, productivité, obligation • Que va-t’on produire : • Un document, un objet, un système • Comment savoir si on a réussi : • Indicateurs et critères • Pendant le projet et à la fin du projet • Qui va être concerné par le projet : • Liste, type et rôle

33. 2 Etude de marché • Recueil d’informations : marché, produits concurrents, clients… • Sources d’information : internes et externes • Compilation des informations • Analyse de sensibilité • Prix : • Avant Coûts constatés + Marge  Prix de vente • Maintenant : Prix de vente  coûts + marge

34. 3 Faisabilité technique • Procédé de fabrication • Capacité de production • Localisation • Coûts d’investissement • Coûts de production • Délai de mise en oeuvre

35. 4 Faisabilité environnementale • « Développement durable » • Facteurs à prendre en compte • Stratégie de communication

36. 5 Faisabilité sociale • Adéquation qualitative et quantitative des ressources humaines • Nécessaires pour réaliser • Nécessaires pour exploiter

37. 6 Etude financière • Etude de rentabilité • Etude de financement

38. Les 4 pôles d ’un projet Fabrication Préparation Utilisation Management

39. Les 4 pôles d'un projet (2) • Préparation • Objectif + Idée de solution + méthode + technique • Equipe + budget + organisation • Fabrication • Analyse / conception / réalisation / test / mise en exploitation • méthode / technique • Management • Gestion de projet : planification / contrôle / bilan • Direction de projet : organisation / évaluation • Utilisation

40. Utilisation du produit • Se prolonge bien au delà du projet (le plus souvent) • Une application informatique : • Un côté technique (programme, ordinateur) • Un côté organisationnel (hommes, procédures) • Les (futurs) utilisateurs : • Doivent être formés aux DEUX côtés • L ’exploitation de l ’application • Doit être prévue et financée

41. Préparation du projet (1) • Objectifs : Pourquoi ? • La raison d ’être du projet • Stratégique / Productivité / obligatoire • Étude d’opportunité • Cible : pour qui ? • Ceux qui sont concernés directement par le projet • Métier (les clients) / support (interne entreprise) • Idée de solution :comment ? • L ’idée de la solution adoptée • Le budget global & les ressources nécessaires • Étude de faisabilité • Le MOST • La mission • Les objectifs • La stratégie • Les plans tactiques

42. Préparation du projet (2) • Lancer la Fabrication • Choix des outils de fabrication • Choix des ressources • Lancer le Management • Embauche des personnes et contrat • Choix des outils de gestion de projet • Critères de qualité • Prévoir la future utilisation • Participation des utilisateurs

43. Ce que vous devez savoir • Connaissances • Définitions • MOA … • Gestion et direction de projet • … • Principes • Triangle magique … • Savoir faire : • Définir l’objectif et l’ouvrage • Calcul de rentabilité