ГБУ «Центр экономических и социальных исследований при Кабинете Министров Республики Татарстан»

1. ФОРМИРОВАНИЕ НЕЗАВИСИМОЙ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОКАЗЫВАЮЩИХ СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ В РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН ГБУ «Центр экономических и социальных исследований при Кабинете Министров Республики Татарстан» Казань 2013

2. Нормативная правовая база на уровне РФ • Подпункт «к» пункта 1 Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» • Постановление Правительства Российской Федерации от 30.03.2013 №286 «О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги» • Распоряжение Правительства Российской Федерации от 30.03.2013 №487-р «Об утверждении плана мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013-2015 годы»

3. ПКМ от 24.10.2013г. №793«О формировании независимой системы оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги» 1. Утвердить Типовое положение об ОС в новой редакции 2. Наделить ГБУ «ЦЭСИ РТ» полномочиями по организации независимой системы оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги , организационно-методическому и информационному сопровождению деятельности по независимой оценке качества работы учреждений 3. Министерствам обеспечить: - до 15 ноября 2013 года создание ОС либо внесение дополнений и изменений в положения о действующих ОС; - использование предложений ОС при оценке качества в соответствии с ПКМ 446, 476; - поддержку деятельности ОС; - отчетность о деятельности ОС до 15 февраля ежегодно.

4. Цели НСОК

5. Критерии оценки в НСОК

6. Организационная структура НСОК Минтруд России Уполномоченный орган по НСОК Общественный совет ИОГВ, ОМС Организация- оператор Учреждения

7. Организация НСОК на федеральном уровне • Проект Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации (по вопросам проведения независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги)» • Пилотный проект по проведению независимой оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих социальные услуги • Доклады по итогам реализации пилотного проекта по проведению независимой оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих социальные услуги • Методические рекомендации по формированию независимой оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих социальные услуги в сфере

8. Уполномоченный орган

9. Министерства, ОМС, осуществляющие функции и полномочия учредителя

10. Проект КАБИНЕТ МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАНРАСПОРЯЖЕНИЕот ___________ г. Казань № ___________План мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих социальные услуги в Республике Татарстан, на период 2013-2015 гг.

11. ПЕРВООЧЕРЕДНЫЕ РАБОТЫ ОМС 1. Принять нормативный документ, аналогичный ПКМ 793 2. Принять решение об утверждении состава информации, размещаемой на официальном сайте ОМС, сайтах учреждений, информационных стендах муниципальных учреждений (п.4 ПЛАНА) 3. Сформировать раздел сайта ОМС по качеству, вкладку Общественного совета (п.11.2 ПЛАНА)

12. Задачи Общественного совета • подготовка предложений по совершенствованию государственной политики в соответствующей сфере; • проведение общественной экспертизы проектов нормативных правовых актов, проектов программ, разрабатываемых ОМС; • повышение информированности общественности по основным направлениям деятельности ОМС; • участие в проведении независимой оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги

13. Состав общественных советов Необходимо обеспечить: представительство от общественных объединений, представляющих интересы всех категорий населения, получающих социальные услуги в учреждениях; отсутствие конфликта интересов в отношении членов Общественного совета.

14. Общественные советыОрганизация оценки общественного мнения Положение об Общественном совете Регламент работы Общественного совета Общественный совет Информация о результатах оценки План работы Порядок оценки Перечень учреждений Рейтинг учреждений Выявленные проблемы Критерии отбора организации-оператора Критерии оценки Предложения по улучшению качества работы учреждений Перечень проблем

15. Технология оценки качества работы учреждений • Формирование перечня учреждений для НСОК • Определение критериев эффективности работы учреждений • Утверждение порядка оценки качества • Организация работы по выявлению, обобщению и анализу общественного мнения и составлению рейтингов о качестве работы учреждений • Направление учредителю информации о результатах НСОК и предложений об улучшении качества работы, а также об организации доступа к информации, необходимой для лиц, обратившихся за предоставлением услуги

16. Методические рекомендации по организации НСОК муниципальных учреждений, оказывающих социальные услуги

17. Показатели оценки эффективностидеятельности организаций, оказывающих социальные услугив сфере физической культуры и спорта

18. ПЕРВООЧЕРЕДНЫЕ РАБОТЫ ОБЩЕСТВЕННОГО СОВЕТА 1. Принять план работы на 2014 год 2. Осуществить пилотной проект по одному виду учреждений до 1 февраля 2014 года

19. Ведомственная оценка качества работы учрежденийНормативная база • Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 24.04.2009 №271 «О Перечне государственных услуг, оказываемых государственными учреждениями, иными юридическими лицами и финансируемых за счет средств бюджета Республики Татарстан» • Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 02.03.2012 №185 «Об утверждении примерных перечней муниципальных услуг (работ), учитываемых при формировании межбюджетных отношений в Республике Татарстан» • Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 30.06.2009 №445 «О стандартах качества государственных услуг Республики Татарстан» • Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 30.06.2009 №446 «О порядке проведения оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг установленным стандартам качества государственных услуг Республики Татарстан» • Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 15.06.2009 №476 «О критериях оценки деятельности государственных учреждений образования, здравоохранения, культуры, социального обслуживания, молодежной политики, физической культуры и спорта» • Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 08.05.2008 №303 «Об информационном взаимодействии исполнительных органов государственной власти Республики Татарстан с органами местного самоуправления в Республике Татарстан в социально-культурной сфере» • Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 26.01.2009 №42 «Об установлении уровня социальных гарантий обеспеченности инфраструктурой, социальными услугами до 2014 года»

20. Ведомственная оценка качества работы учреждений Оценка соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг установленным стандартам качества государственных услуг Оценка деятельности государственных учреждений образования, здравоохранения, культуры, социального обслуживания, молодежной политики, физической культуры и спорта Оценка исполнения государственных (муниципальных) заданий государственными (муниципальными) учреждениями Оценка обеспеченности социальной инфраструктурой, услугами

21. Контакты Сайт ГБУ «ЦЭСИ РТ» http://cesi.tatarstan.ru Отдел мониторинга бюджетной сферы ГБУ «ЦЭСИ РТ» Зиганшина Ландыш Азатовна Тел. (843) 273-43-06, факс (843) 273-29-01 Электронная почта: Landysh.Ziganshina@tatar.ru

22. БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ! ГБУ «Центр экономических и социальных исследований при Кабинете Министров Республики Татарстан»