İLETİŞİM ENGELLERİ

1. İLETİŞİM ENGELLERİ

2. İLETİŞİM NEDİR? • İletişim, düşünce ve görüşlerin sözlü olarak karşılıklı alışverişidir.

3. İLETİŞİM ENGELLERİ • Emretme-yönetme • Uyarma-tehdit etme • Ahlak dersi ve vaaz verme(akıl verme) • Yargılama-suçlama • Ad takma-alay etme • Güven verme-teselli etme • İşi alaya vurma-konu değiştirme • Sınama-sorgulama • Yorumlama-analiz etme

4. EMRETME VE YÖNETME ‘’Yapman gerekir,yapacaksın,yapmak zorundasın…’’ • Korku ya da aktif direnç yaratabilir. • Söylenenin tersini denemeye davet edebilir. • İsyankar davranışa ya da misillemeye yol açabilir.

5. UYARMA,TEHDİT ETME ‘’Ya yaparsın,yoksa…’’ • Korku,boyun eğme yaratabilir. • Söz konusu sonuçların gerçekten meydana gelip gelmeyeceğini denemeye yol açar. • Gücenme,kızgınlık,isyankarlığa denen olabilir.

6. AKIL VERME • ‘’…yapmalıydın’’ veya ‘’senin sorumluluğun’’ ya da ‘’şöyle yapmak gerekir’’ • Suçluluk duyguları yaratır. • Çocuğun durumunu daha şiddetle savunmasına yol açabilir(Kim demiş?).

7. YARGILAMA,SUÇLAMA ‘’Olgunca düşünmüyorsun’’,’’Sen zaten tembelsin’’ • Yetersizlik,aptallık ve yanlış değerlendirme anlamı taşır. • Çocuğun azarlanma ve eleştirilme korkusuyla iletişimini kesmesine neden olur. • Genellikle çocuk yargı ve eleştirileri gerçek olarak algılar(ben tembelim) ya da karşılık verir(siz daha mükemmel değilsiniz).

8. AD TAKMA,ALAY ETME ‘’Koca bebek’’,’’Geri zekâlı’’,’’Hadi sende sulu göz’’ • Çocuğun kendini değersiz hissetmesine ve sevilmediğini düşünmesine yol açar. • Kendi bakışını olumsuz etkiler. • Genellikle karşılık verme isteği uyandırır.

9. GÜVEN VERMETESELLİ ETME ‘’Aldırma…Boş ver düzelir’’,’’Hadi biraz neşelen’’ • Kendini ‘’anlaşılmamış’’ hissetmesine neden olur. • Kızgınlık duyguları uyandırır.(Size göre kolay tabi!) • Genellikle mesajı ‘’Kendini kötü hissetmen doğru değil’’ biçiminde algılar.

11. İŞİ ALAYA VURMAKONU DEĞİŞTİRME ‘’Dünyayı neden sen yönetmiyorsun?’’ ‘’Daha güzel şeylerden konuşalım’’ • ‘’Savaşmak yerine, kaçınmak gereklidir’’ şeklinde bir mesajı ima edebilir. • Karşı tarafa sorunlarının önemsiz,saçma ve geçersiz olduğu imajını verebilir. • Karşı tarafın sorununu açığa vurmasını önleyebilir.”

12. SINAMA-SORGULAMA • Kanıtlar, nedenler bulmaya çalışma, problemin çözümüne yardımcı olmak için daha fazla bilgi arayışı içinde olma: “Neden ?...Kim ?... Sen ne yaptın ?... Nasıl...?” • Soruları cevaplama genellikle karşı tarafı kaçamağa yöneltebilir. Soranın niyeti anlaşılmadığından, karşı taraf korkuya, endişeye ve kendi başına sorununu çözemeyeceği hissine kapılabilir.

13. YORUMLAMAANALİZ ETME “Aslında sen öyle demek istemiyorsun.” “Senin esas sorunun nedir biliyor musun ?“ • Karşı tarafı tehdit edici, tedirgin edici olabilir ve onda başarısızlık duygusu uyandırabilir. • Kendisini korumasız hissedebilir. • Kendisine inanılmadığı kanısına varabilir. • Yanlış anlaşılma endişesi ile iletişimi kesebilir.

14. Şimdi öğrendiğimiz bu iletişim engellerine kendi hayatımızdan örnekler verelim mi?

15. Günlük hayatta da böyle durumlarla karşılaşıyor musunuz?Karşılaşıyorsanız neler yapıyorsunuz?Üstesinden nasıl geliyorsunuz? • Çevrenizdeki insanlarla iletişim engellerini kullanmadan nasıl iletişim kurabilirsiniz?

16. İlişkileri Engelleyen Faktörler Nelerdir? • Konuşurken karşıdakini dinlemek yerine, ona vereceğimiz cevabı tasarlamak. • Karşıdakini dinlemek yerine, onu ikna etmeye çalışmak. • Cevabı belli ya da suçlayıcı bir takım sorularla karşıdakini bunaltmak.

17. Başarılı iletişim oluşturmak için; yapmamız gereken bazı davranışlar vardır. Bunları şu şekilde açıklayabiliriz: • Karşımızdaki kişilere saygı duymalıyız. • Onlara önemli olduklarını hissettirmeliyiz ve güven vermeliyiz • Onları olduğu gibi benimsemeliyiz. • Empati kurmaya çalışmalıyız.