ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

1. ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ Перевод государственных услуг в сфере социальной защиты населения в электронный вид Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента социальной защиты населения города Москвы В. А. Петросян Москва 2013

2. Цели перевода государственных услуг в электронный вид Уменьшение количества посещений органов исполнительной власти города Москвы 1 Сокращение перечня требуемых от заявителя документов 2 Повышение доступности государственных услуг 3 Обеспечение открытости и прозрачности в работе социальных служб 4 Снижение рисков коррупции 5 1

3. Всего 2 млн. услуг Характеристика услуг в сфере социальной защиты Выдача социальной карты москвича 566,7 тыс. Выдача документов и справок 352,6 тыс. Услуга оказывается только при личном обращении Переведено в электронный вид 284,1 тыс. (80,5%) Назначение денежных выплат 916,7 тыс. Постановка на учёт на получение санаторной путёвки 165,0 тыс. Переведено в электронный вид 337,2 тыс. (36,7%) 2

4. Принципы и подходы к организации деятельности ДСЗН Перевод государственных услуг в электронный вид Экстерриториальный принцип организации деятельности Высокая востребованность услуги (в том числе со стороны заявителей, активно использующих Интернет) Возможность обращения заявителя в любой территориальный орган исполнительной власти вне зависимости от места регистрации заявителя Возможность перевода до V этапа (без необходимости личного визита заявителя) Возможность получения результатов оказания услуги по месту, указанному заявителем 3

5. Этапы перехода на предоставление государственных услуг в электронном виде Размещение информации об услугах на Портале 107 услуг (с 2010г.) 1 этап 107 услуг (с 2010г.) Размещение форм заявлений на Портале в электронном виде 2 этап 20 услуг (с декабря 2012г.) Возможность подачи заявления в электронном виде через Портал 3 этап 20 услуг (с декабря 2012г.) Обеспечение возможности мониторинга хода оказания услуги через Портал 4 этап 18 услуг (с декабря 2012г.) Получение результатов оказания услуги в электронном виде 5 этап 4

6. Государственные услуги , переведенные в электронный вид (их количество в 2012 г.) Назначение и предоставление единовременного пособия женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях города Москвы в срок до 20 недель беременности - 48,5 тыс. Назначение и предоставление единовременных выплат в связи с рождением ребенка - 126,3 тыс. Назначение и предоставление денежных выплат отдельным категориям граждан - 31,8 тыс. Назначение и предоставление ежемесячного пособия на ребенка- 43,3 тыс. Назначение и предоставление денежных выплат многодетным семьям - 80,4 тыс. Оформление и выдача удостоверения многодетной семьи города Москвы – 21,3 тыс. Назначение и предоставление денежных выплат семьям с детьми-инвалидами - 4,2 тыс. Назначение и предоставление ежемесячной компенсационной выплаты инвалидам 1 и 2 группы на несовершеннолетнего ребенка - 0,3 тыс. Информирование о факте получения, неполучения социальных выплат - 228,5 тыс. Подача заявления о праве на социальную стипендию для малообеспеченных студентов - 33,5 тыс. Выплаты денежных средств на содержание детей, находящихся под опекой - 2,4 тыс. 5

7. Востребованность услуг, переведенных в электронный вид в 2012 году – 20 услуг (социальная поддержка семей с детьми) Кол-во услуг, в тыс. 0 50 100 150 200 250 Переведено до V этапа Единовременная выплата в связи с рождением «тройни» 0,03 + Компенсация семьям, имеющим 10 и более детей 0,06 + Компенсация потерявшим кормильца детям-инвалидам в возрасте до 18 (23) лет 0,3 + Компенсация на ребенка в возрасте до 18 лет, проживающего в семье родителей-инвалидов 0,03 + Компенсация на приобретение товаров детского ассортимента многодетным семьям 0,4 + Выплата денежных средств опекунам 2,4 + Компенсация лицу, занятому уходом за ребенком-инвалидом 3,9 + Компенсация в связи с ростом стоимости жизни отдельным категориям семей 9,1 + Компенсация за пользование телефоном многодетным семьям 12,2 + Компенсация по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги многодетным семьям 12,2 Удостоверение многодетной семьи города Москвы и его дубликата 21,3 + Компенсация на «школьную форму» 22,7 + Компенсация на продукты питания отдельным категориям граждан на детей до трех лет 22,8 + Компенсация в связи с ростом стоимости жизни многодетным семьям 32,9 + Подача заявления на социальную стипендию 33,5 + Дополнительное пособие в связи с рождением ребенка молодым семьям 35,8 + Ежемесячное пособие на ребенка 43,3 Единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в срок до 20 недель беременности 48,6 + Единовременная выплата в связи с рождением (усыновлением) ребенка 90,4 + Информирование о факте получения, неполучения социальных выплат 228,5 6

8. Преимущества интерактивной формы запроса на Портале госуслуг Подача заявления на все полагающиеся выплаты одновременно Возможность выборавидов социальных выплат, исходя из принадлежности ко всем имеющимся льготным статусам 7

9. Порядок предоставления государственных услуг в электронном виде Подача заявления через «личный кабинет» на Портале РУСЗН (обработка запроса) Базовый регистр информации Информирование о ходе оказания услуги ПЕРЕЧИСЛЕНИЕ ДЕНЕГ НА ЛИЧНЫЙ СЧЁТ 8

10. Ранее для получения услуги в ОИВ и ФОИВ заявитель должен был собрать пакет документов в различных органах исполнительной власти В настоящее время для большинства услуг требуется только зарегистрироваться на Портале государственных услуг и заполнить заявление. ОИВ-1 ОИВ-2 Заявитель Заявитель Необходимые документы будут получены ОИВ без участия заявителя. ОИВ-3 ОИВ-4 9

11. С января 2013 года 115 управлений социальной защиты населения и 46 клиентских служб в МФЦ заработают по экстерриториальному принципу Заявления на 53 самых массовых услуги принимаются от граждан независимо от места жительства 10

12. СХЕМА ОБСЛУЖИВАНИЯ ЗАЯВИТЕЛЯ ПО ЭКСТЕРРИТОРИАЛЬНОМУ ПРИНЦИПУ Любое из 115 УСЗН города Москвы (53 услуги) РЕШАЙ САМ 46 МФЦ (53 услуги) заявитель АЛЬТЕРНАТИВА Обращение в электронном виде через Портал (20 услуг) 11

13. Исключит необходимость или существенно уменьшит количество посещений органов социальной защиты • Сократит время и процедуры предоставления услуг МОДЕРНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ: Сократит перечень требуемых от заявителя документов Существенно повысит качество обслуживания населения, уровень межведомственного взаимодействия органов власти и эффективность предоставления мер социальной поддержки населению Обеспечит открытость и прозрачность в работе социальных служб Москвы 12

14. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!