1 / 26

華航精緻旅遊 訂房作業系統 e-HoTeL 2011.08.11.

華航精緻旅遊 訂房作業系統 e-HoTeL 2011.08.11. PART 3 ‧ 取消作業 ‧ 特殊註記事項. 訂房系統功能. 3.取消訂房. 3. 取消訂房. Sorry 啦！ 這兩款 莫法度啦！. 1. 本訂房系統無法執行 下述兩種訂房紀錄之取消: . 保證金訂房 . 已開出票券之訂房 2. 取消飯店後 , 如欲保留機位 , 請逕洽華航 客服中心。否則 系統仍依原開票期限 , 自動取消機位。. 例：本訂房紀錄未開立票券< E-VCHR > 亦非保證金訂房< GTEE DPST>.

ivy
Télécharger la présentation

華航精緻旅遊 訂房作業系統 e-HoTeL 2011.08.11.

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 華航精緻旅遊訂房作業系統 e-HoTeL 2011.08.11. PART 3 ‧ 取消作業 ‧ 特殊註記事項

  2. 訂房系統功能 3.取消訂房

  3. 3. 取消訂房 Sorry 啦！ 這兩款 莫法度啦！ 1.本訂房系統無法執行下述兩種訂房紀錄之取消: . 保證金訂房 . 已開出票券之訂房 2.取消飯店後,如欲保留機位,請逕洽華航 客服中心。否則系統仍依原開票期限,自動取消機位。

  4. 例：本訂房紀錄未開立票券<E-VCHR>亦非保證金訂房<GTEE DPST> 1. 1TEST/GGG 2. 1TEST/HHH 1 CI 106 V 18MAR TPENRT HK2 1650 2045/E *4 | S Y CABIN 2 CI HTL 18MAR TYZ HK1 OUT20MAR 1TWNB AKASAKA YOKO HOTEL X DP9TYO81A X 3 CI SUR 18MAR TYZ HK1 TKT L O/W 4 CI SUR 18MAR TYZ HK1 3417020 TPEBM X MS.LIN/LILIAN X 02-25146888 X 18 5 CI 111 V 24MAR FUKTPE HK2 1010 1140/E *3 | S Y CABIN OWNER-CI K5QB82 FONE-001 TPECI/886-02-25146888 X 18 S.LIN/A29EY/SU0700Z TLT-PFPCI-1200/TH11MAR/MS.LIN/**DTPK/AUTO-D/L**/A29DP

  5. 輸入(通知欄位)、(電腦代號) 〈查詢〉

  6. 點選〈查詢〉→〈取消訂房〉 K5QB82

  7. 勾選欲取消之航段 <確認取消訂房>

  8. 確認訂房罰款相關規定查詢 <確定>

  9. 系統再次提醒<是否確定取消訂房> 請再次 〈確定〉

  10. 系統將自動傳送訊息至指定地面代理處

  11. 取消訂房作業完成 1. 1TEST/GGG 2. 1TEST/HHH 1 CI 106 V 18MAR TPENRT HK2 1650 2045/E *4 | S Y CABIN 2 CI SUR 18MAR TYZ PN1 PLS CNXL HOTEL 3 CI 111 V 24MAR FUKTPE HK2 1010 1140/E *3 | S Y CABIN OWNER-CI K5QB82 FONE-001 TPECI/886-02-25146888 X 18 S.LIN/A29EY/SU0700Z TLT-PFPCI-1200/TH11MAR/MS.LIN/**DTPK/AUTO-D/L**/A29DP 注意： 機位 還要不要保留？

  12. 訂房系統功能 4.特殊註記事項 《SUR》

  13. 特殊註記事項<SUR> 1.集中訂房：為求訂房回覆的ㄧ致性，兩筆以上之訂位紀錄共用一房或同行時，必須集中訂房於某一訂位紀錄。同時，請註明所有同行之電腦代號及總人數，以利地面代理後續作業。 2.其他相關訊息，例如：放棄接送機、好禮的選擇及日期、交通方式的選擇、加購項目、旅客特殊需求等等...<SUR>的日期請點選事件安排的日期。 3.若要求延期開票，請注意兩點： • 要用固定的字彙及格式：PLS EXTEND D/L TO 1200/DDMMM • 不能延到比出發航班票限更晚！

  14. 例：不同代號同行 - 必須集中訂房 1. 1CHANG/SANMR 1 CI 65 V 18MAR TPEBKK HK1 2220 0110/E *4 | S Y CABIN 2 CI 836 V 24MAR BKKTPE HK1 1750 2225/E *3 | S Y CABIN OWNER-CI K3A6B4 FONE-001 TPECI/886-02-25146888 X 08 S.LIN/A27EY/SU1105Z TLT-TL0/A27EY 1. 1LEE/SUEMR 1 CI 65 V 18MAR TPEBKK HK1 2220 0110/E *4 | S Y CABIN 2 CI 834 V 25MAR BKKTPE HK1 1235 1705/E *4 | S Y CABIN OWNER-CI K8UC3F FONE-001 TPECI/886-02-25146888 X 08 S.LIN/A27EY/SU1106Z TLT-TL0/A27EY

  15. 輸入(通知欄位)、(電腦代號)〈查詢〉

  16. 點選〈主行程訂房〉 張三

  17. 後續作業請依一般訂房程續處理 CHANG/SAN

  18. 輸入<同行PNR註記>時,僅可選第<5>項 所有腦號要到齊 2 張三 李四 就素偶啦！

  19. 訂房需求及特殊註記事項傳送完成 1. 1CHANG/SAN1 CI 65 V 18MAR TPEBKK HK1 2220 0110/E *4 | S Y CABIN2 CI HTL 18MAR BKZ PN2 OUT20MAR 2SGLB HOLIDAY INN SILOM HOTEL X DP9BKK80A X3 CI SUR 18MAR BKZ HK1 3417020 TPEBM X MS.LIN/LILIAN X 02-25146888 X 184 CI SUR 18MAR BKZ PN1 RM SHARE WZ K3A6B4 K8UC3F X TCP25 CI 836 V 24MAR BKKTPE HK1 1750 2225/E *3 | S Y CABINOWNER-CI K3A6B4FONE-001 TPECI/886-02-25146888 X 08 S.LIN/A27EY/SU1105ZTLT-PFPCI-1200/TH11MAR/MS.LIN/**DTPK/AUTO-D/L**/A30DP

  20. 系統將一併註明相關訊息及相同之開票期限於同行之訂位紀錄系統將一併註明相關訊息及相同之開票期限於同行之訂位紀錄 1. 1LEE/SZU 1 CI 65 V 18MAR TPEBKK HK1 2220 0110/E *4 | S Y CABIN2 CI SUR 18MAR BKZ HK1 3417020 TPEBM X MS.LIN/LILIAN X 02-25146888 X 183 CI SUR 18MAR BKZ PN1 RM SHARE WZ K3A6B4 K8UC3F X TCP24 CI 834 V 25MAR BKKTPE HK1 1235 1705/E *4 | S Y CABINOWNER-CI K8UC3FFONE-001 TPECI/886-02-25146888 X 08 S.LIN/A27EY/SU1106ZTLT-PFPCI-1200/TH11MAR/MS.LIN/**DTPK/AUTO- D/L**/A30DP

  21. 點選〈特殊註記事項〉 K4QJ6B

  22. 輸入（主行程旅遊代號）〈確認〉

  23. 點選事件安排的日期

  24. 點選〈城市代碼〉 輸入旅客之需求 若字彙找沒有， 就要傷點腦筋 烙英文吧！ 小密訣： 上CI-LINK 精緻旅遊網頁 “售價表”查詢

  25. 系統自動傳送訊息至指定地面代理處

  26. 加購項目訊息傳送完成 1. 1TEST/AAA 2. 1TEST/BBB1 CI 100 V 18MAR TPENRT HK2 0925 1320/E *4 | S Y CABIN2 CI SUR 18MAR PFP HK1 1200/08MAR ISSUE VCHR OR WL AUTOCNXL HOTEL3 CI HTL 18MAR TYZ HK1 OUT20MAR 1TWNB ASAKUSA VISTA HOTEL X DP9TYO81-1ZV X X S/C JPY 1550/PPPN 1ST CHOICE4 CI SUR 18MAR TYZ HK1 TKT L O/W5 CI SUR 18MAR TYZ HK1 3417020 TPEBM X MS.LIN/LILIAN X 02-25146888 X 186 CI SUR 20MAR TYZ PN1 PAX RQST 2 TYO TKT-GBL JPY1000X27 CI 101 V 30MAR NRTTPE HK2 1625 1855/E *2 | S Y CABIN OWNER-CI K4QJ6B

More Related