1 / 6

En förädlingskedja i två led

En förädlingskedja i två led. Kund. Förstaledsleverantör. Andraledsleverantör. Material- försörjning. Kundvärde Kundnöjdhet. Processprestanda Prestanda i lednings- system. En förädlingskedja i två led, med förslag på mätetal. Förädlingskedjans strömningsriktning.

jacqueline-clay
Télécharger la présentation

En förädlingskedja i två led

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. En förädlingskedja i två led Kund Förstaledsleverantör Andraledsleverantör Material- försörjning Kundvärde Kundnöjdhet Processprestanda Prestanda i lednings- system Utvecklingavettleverantörskvalitetsindex

  2. En förädlingskedja i två led, med förslag på mätetal Förädlingskedjans strömningsriktning Information och styrning Utvecklingavettleverantörskvalitetsindex

  3. Val och viktning av mätetal • Viktning kan bestämmas på olika sätt: • Intuitivt • Fokusgrupp eller enkät • Preferensmatris / beslutsmatris • Analytisk hierariskprocess • Val av mätetal görs utifrån vald leverantörsstrategi, • där följande bör beaktas: • Kundnära mätetal ges större betydelse • Vissa mätetal måste vara överenskomna med leverantören • Balans mellan de olika områdena • Kvantitativa före kvalitativa • Datakällans tillförlitlighet ska beaktas • Sök utanför ”boxen” • Färre mätetal fokuserar resurser; tillförlitligheten blir bättre Utvecklingavettleverantörskvalitetsindex

  4. Skapa omvandlingstabell från mätvärden till enhetlig poängskala Utvecklingavettleverantörskvalitetsindex

  5. Omvandlingsskalorna • För att skapa bra skalor för omvandling från mätvärde till poäng behövs: • erfarenhet om rimlighet • Nuvärde • Möjliga lägsta värde • Målvärden (kort- och långsiktiga) • Möjliga högsta värden • Noll poäng ges i den punkt som kan betraktas som lägsta acceptabla värde; ett minimimål. • Runt sju poäng ska motsvara ett målvärde som kanske kan uppnås inom ett år. • Tio poäng ska motsvara ett målvärde som kan nås på två till tre års sikt. Leverantörskvalitetsindex

  6. Egenskaper för leverantörskvalitetsindex • Är unikt för varje leverantör. • Kan inte användas för att jämföra olika leverantörer. • Sträcker sig längre ner i förädlingskedjan än konventionell mätning av leverantörsprestanda. • Är en viktning av helt olika sorters mätetal med olika enhetsskalor. • Det kräver samarbete med leverantören för att ta fram ingångsdata. • Kan väga ihop objektivt och subjektivt. • Verktyg för leverantörsutveckling och prestandaförbättring. • Det uppdateras månatligen, kvartalsvis, halvårsvis eller årsvis. Leverantörskvalitetsindex

More Related