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전자상거래의 이해

전자상거래의 이해. 목차. 전자상거래 개관 인터넷상의 전자상거래 관련기술 전자상거래 보안 전자상거래의 발전과 전망 전자상거래의 문제점과 해결. 전자상거래 개관. 전자상거래의 개념 (concept). 협의의 전자상거래 Cyber Business 광의의 전자상거래 EDI, CALS, Cyber Business 모두를 포함 통상적인 전자상거래 온라인 쇼핑을 의미하는 전자상거래 시장으로서의 전자상거래. 전자상거래의 단계. 전자상거래시장.

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전자상거래의 이해

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Presentation Transcript

  1. 전자상거래의 이해

  2. 목차 • 전자상거래 개관 • 인터넷상의 전자상거래 관련기술 • 전자상거래 보안 • 전자상거래의 발전과 전망 • 전자상거래의 문제점과 해결

  3. 전자상거래 개관 전자상거래의 개념(concept) • 협의의 전자상거래 • Cyber Business • 광의의 전자상거래 • EDI, CALS, Cyber Business 모두를 포함 • 통상적인 전자상거래 • 온라인 쇼핑을 의미하는 전자상거래 • 시장으로서의 전자상거래

  4. 전자상거래의 단계

  5. 전자상거래시장 • 생산자(producers), 중개인(intermediaries), 소비자(consumers)가 디지탈을 이용하여 상호 교호하는 시장 • 가상시장(virtual market) • 디지탈경제(digital economy) • 전자상거래시장의 구성요소 • players: 기업, 공급자, 브로커, 상점, 소비자 • 상품: 실물 제품이나 서비스 • 프로세스: 공급, 생산, 마케팅, 경쟁, 분배, 소비 등

  6. 전자상거래의 유형 • 참여대상 • 거래시스템의 형태 • 기업의 구매시스템 • 정부 기관의 물품구매시스템 • 기관간의 상거래시스템 • 개인소비자를 위한 상품/서비스 판매시스템 • 전자상거래의 종류 • 기업간의 거래 • 기업과 소비자 간 거래 • 기업내 전자상거래

  7. 전자상거래유형 정부(G) 개인(C) 기업(B) 기업(B) (G to B) (B to C) (B to B) (G to C) (B to C) (G to B)

  8. 전자상거래의 범위 • EDI(Electronic Data Interchange) • 조직간 또는 기업과 공급자 간의 구매주문서, 송장, 견적서등의 거래자료를 표준양식에 따라 전용망이나 부가가치 통신망을 통해 전자적으로 교환하는 시스템이다. • CALS(Commerce At Light Speed) • 미 국방부에서 군의 무기조달 업무를 지원하고 각종 기술 자료 및 매뉴얼을 전산화하여 교환하고자 하는 것에서 출발하여, 광속의 전자 상거래 개념으로 발전하게 되었다. • Cyber Business • 인터넷에 홈페이지, 가상상점(virtual shopping mall)등을 개설하여 일반소비자를 대상으로 마케팅, 판매활동 등을 수행하는 거래이다.

  9. 전자상거래의 위치 • 전자통신매체를 마케팅의 수단으로 활용하고 있다는 점에서 통신판매와 밀접한 관계 • 통신판매는 전자매체를 주로 광고, 주문접수 수단으로 이용 • 전자상거래는 광고, 주문접수 뿐만 아니라 대금결제까지 전자 매체를 이용 전자상거래의 위치

  10. 전자상거래시장의 특징 • 완전시장(perfect market)인가? • 거래비용(transaction cost)이 낮다 • 상품의 가격이 낮아진다 • 중개인(intermediary)의 역할 축소

  11. 전자상거래의 영향 • 전자상거래가 전자출판, 소프트웨어 판매, 정보 판매 등과 같은 기업에 영향을 줄 것이라고 누구나 쉽게 생각할 수 있다. 그러나 프로세스를 완전히 바꾸기 때문에 이런 기업뿐 아니라 우리 모두의 생활에 영향을 준다. • 정부에 미치는 영향 • 기업에 미치는 영향

  12. 기업의 입장 기업운영비용의 절감 각종문서/양식/트랜잭션들의 생성/교화/처리 비용 절감 적시의 정확한 정보 처리에 의한 거래처와의 효율증대 원활한 정보교환 체계를 통한 효율적인 경영의사결정 기업 이윤의 증대 마케팅 및 영업 채널의 확대에 따른 이윤의 증대 소비자의 입장 편리한 구매 환경(24시간/365일 및 시공의 제약이 없음) 충분한 상품정보와 다양한 전자결제 방식에 의한 One-Stop홈쇼핑 구현 경제적인 구매 환경 효율적인 비교 구매에 의한 상품 구매 경비의 절감 전자상거래의 가치

  13. 전통적인 상거래 방식과의 비교

  14. 2. 전자상거래 관련기술 전자상거래 기술적 기반 전자상거래를 가능하게 하는 기술 컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어의 디지털 장치 네트워크 인프라 시장 프로세스

  15. 인터넷상의 전자상거래 기술동향 은행간 확인절차 상점계좌로 이체 6 신용카드사 5 거래은행 확인요청 전자화폐 이체저장 FVH 1 3 4 2 상품주문및 전자화폐 송금 상점 컴퓨터 조회기 컴퓨터 전자화폐 카드 전화 등 상품배달 네트웍 및 사이버 쇼핑몰 1. 가입신청 및 ID 발행 2. 고객 ID 조회 3. 매매대금 청구 4. 고객에게 상품주문여부 확인 5. 거래내역및 결제대금 통지 6. 대금결제 의뢰

  16. 법제도 해석(특허법, 전자상거래법, 전자서명, 이체법) 내용 : 각국의 법제도 적용 문제 특허성 및 실시상의 문제 인터넷상의 통신기술 내용 : 컴퓨터 주변기기, 네트웍 방법 및 장치, 통신 프로토콜, 인터페이스 데이터 압축, 멀티미디어 기술 ECM 전자화폐 및 구성요소 기술 내용 : 카드구조, 단말기, 거래방법 전자결제, 인증 및 보안기술 인터페이스 방법 및 장치 비즈니스 모델 내용 : 전자상거래 모델 금융자동화 모델 전자 마켓, 인터넷상의 광고방법 전자상거래 관련 기술의 출원내용

  17. 전자화폐 관련 기술 MS-card CSM IC-card 인터넷 특허출원 내용 전자화폐 구조, 카드 발급기, 거래방법, 인터페이스 장치 등 단말기, 조회방법 등 카드처리방법, 보안 및 인증 시스템, 암호화 및 정보관리 방법 RF-card 전자화폐 단말기, 조회, ATM 저장정보조회 정보처리 및 조회 호스트 분야 및 은행, 신용카드사 정보처리 및 통신, 조회 상점, 사이버 쇼핑몰, 생산자 등

  18. 전자상거래 구성요소와 요소기술

  19. 3. 전자상거래 보안 문제 제기 • 거래상대방과 직접적으로 접촉하지 않고 매매거래가 체결된다. 거래정보에 대한 보안대책이 해결되지 않고서는 완전한 전자상거래의 실현은 어렵다. • 전자서명 기능을 채택한 프로토콜 등이 필요하다. • 특히 개방형 TCP/IP체제하에서는 인증이나 개인의 사생활 및 개인 정보 등의 전자상거래 보안문제는 중요한 이슈가 되고 있다.

  20. 전자상거래 보안요구 사항 • 정보의 공유와 개방을 목표로 개발된 인터넷과 월드와이드웹이 가지고 있는 기본적인 보안 취약성 때문에 거래 내용, 신용카드 번호, 계좌번호 또는 관련 비밀번호 등의 비밀정보들이 쉽게 누출될 수 있다. • 기밀성(Confidentiality) • 인증(Authentication) • 무결성(Integrity) • 부인방지(Nonrepudiation)

  21. 전자상거래의 당면문제점 • 인터넷자료의 방대성: 현재 5천만 페이지 이상의 자료가 서비스중. (Know Where) • 자유방임형 운영: 일관된 서비스체계가 없어 검색이 어려움. • 규모의 경제 미비 • 성장저하의 악순환: 판매자와 구입자의 미달로 인한 채산성 악화와 이로 인한 구입자의 무관심 계속 • 가격/서비스경쟁력 열악: 타 유통채널에 비해 상대적 열세 • 공신력 부재 • 결제시의 보안성의 문제가 해결되지 않음 • 반품, A/S등에 대한 불안감으로 대중화 지체

  22. 문제점의 해결 • 전자상거래의 가장 중심적인 문제는 크게 지불문제와 보안의 문제로 나눌 수 있다. • 지불 서비스의 현황 • SET 프로토콜 • 소액전자지불 시스템 • 전자상거래 보안 • 암호화 알고리즘 • 보안 프로토콜

  23. 전자상거래 보안대책 • 전자상거래에서의 보안문제를 해결할 수 있는 주요보안기술 • 인터넷 보안기술 • 시스템 내부의 보안 취약점을 점검하는 도구 • 방화벽시스템(Firewall System)

  24. 전자상거래 보안 기술 • 전자서명 • 인증 • 암호화 알고리즘 • 비밀키 암호화기법(Secret Key)(Symmetric Key) • 공개키 암호화기법(Public Key) • 보안용 단방향 함수(Secure Hash Function) • SET

  25. 전자서명 및 전자서명인증

  26. 지불시스템 • 전자화폐 지불 시스템 • 전자수표 지불 시스템 • 전자 대금이체 시스템 • 신용카드 지불 시스템 • SET(Secure Electronic Transaction)

  27. 4. 전자상거래의 발전과 전망 전자상거래의 도래 • 여러 가지 실세계에 존재하는 상업적인 활동이 이제는 네트워크상에 들어 올 것으로 예상된다. 이것이 바로 전자상거래이다. • 광고분야 • 네트워크 쇼핑센타 • 온라인 출판, 데이타베이스서비스, 소프트웨어유통 • 오락분야

  28. 전자상거래의 동향 • 인터넷 전자상거래의 시장 규모 • 각국의 전자상거래 동향 • 미국시장 • 국내시장 인터넷 전자상거래의 시장규모

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