MULTIDISCIPLINARNI TIMSKI RAD, SARADNJA I PARTNERSTVO SA N V O

1. MULTIDISCIPLINARNI TIMSKI RAD, SARADNJA I PARTNERSTVO SA NVO Lada Marinković Miloš Stojiljković Prolećna škola, BYHP, Zlatibor 2008.

2. Ciljeviradionice: • Prezentovati osnovne koncepte multidisciplinarnog timskog rada, kao i saradnje i partnerstva DZ sa NVO • Prezentacija primera dobre prakse u Srbiji • Identifikacija problema i planiranje početne strategije (prvi korak) za implementaciju ključnih principa multidisciplinarnog timskog rada, saradnje i partnerstva DZ i NVO

3. Multidisciplinarni timski rad • Šta je to? • Čemu to? • Kako to?

4. Šta je to? Timski rad je savremeni pristup razumevanju različitih problema ličnosti angažovanjem stručnjaka različitih profila. U savremenoj organizaciji zdravstva, timski rad najčešće podrazumeva zajednički rad lekara,socijalnih radnika, pedagoga i psihologa u svim složenijim situacijama. Forme mogu biti monodisciplinarni, multidisciplinarni i kombinovani tim.

5. Čemu to? • Jednakost unutar tima a ne hijerarhija (hijerarhija-primus inter pares) • Omogućava posebna, pojedinačna znanja i razmenu o pružaocima usluga u cilju poboljšanja usluga klijentima

6. Osnovni principi multidisciplinarnog timskog rada: Interprofesionalni proces Komunikacija i proces donošenje odluka Medjusobna saradnja i informisanje Poverenje Odgovornost Jednakost

7. Kako to? Zavod za zdravstvenu zaštitu studenata Novi Sad Struktura: -služba opšte medicine, -specijalističke službe (internistička, ginekološka, dermatovenerološka i dr. -savetovališta (za mentalno zdravlje, za prevenciju zdravlja, za reproduktivno zdravlje).

8. Primer dobre prakse kroz principe multidisciplinarnog timskog rada • Jasno definisane uloge • Stručnjaci se medjusobno poznaju i informišu • Procedura upućivanja drugom stručnjaku je neformalna • Medjusobno informisanje o vrsti pružene usluge i daljim planovima • Ostvaruje se saradnja sa stručnjacima drugih profila van ustanove • Postoji i vršnjačko savetovalište za probleme zavisnosti u sklopu Zavoda

9. Sa stanovišta korisnika Primer: Studentkinja, III godina fakulteta, obratila se lekaru opšte prakse zbog psihosomatskih problema. U saradnji sa internistom obavljeni su somatski pregledi a zatim je upućena u savetovalište za mentalno zdravlje. U razgovoru sa psihologom utvrdjeno je da osnovni problem predstavlja pokušaj suicida pre 4 godine, a sada joj ožiljci predstavljaju problem u svakodnevnoj komunikaciji sa vršnjacima i obavljanje vežbi na fakultetu (strah od stigmatizacije i odbacivanja). Takodje postoje problemi u porodičnom funkcionisanju. Otac je alkoholičar, postoji i fizičko i psihičko nasilje. Utvrdjeno je i postojanje depresivnosti kod devojke. Aktuelno ponovo razmišlja o suicidu. Utvrdjeni su prioriteti u odnosu na probleme. Nakon razgovora sa majkom upućena je u Savetovalište za brak i porodicu (majka), devojka je upućena i na konsultaciju sa psihijatrom, uključena je u edukativnu grupu za asertivnu komunikaciju, uključena je u volonterski centar Zavoda.

10. “Kompletna usluga” Saradnja sa lekarima različitih specijalizacija – internistom Saradnja sa savetovalištem za mentalno zdravlje Uključivanje psihologa Pristup problemu i sa aspekta porodične dinamike Uključivanje porodične terapije Otkrivanje postojanja aktuelnih suicidalnih misli Uključivanje neuropsihijatra Uključivanje u grupnu terapiju Uključivanje u volonterski rad – integracija u zajednicu

11. Saradnja i partnerstvo DZ i NVO • Šta je to? • Čemu to? • Kako to?

12. Šta je to? Dobrovoljni dogovor izmedju 2 ili više strana u pravcu povećanja efikasnosti u ostvarivanju zajedničkog cilja.

13. Čemu to? Holistički pristup Kompletna usluga Podela odgovornosti i rizika Zajedničko ulaganje resursa Višestruka korist

14. Osnovni principi partnerstva: Dobrovoljnost Kompatibilnost ciljeva Deljenje odgovornosti i rizika Zajedničko ulaganje resursa Višestruka korist

15. Potencijalni partneri su : NVO Zajednica, Vlada, Preduzetnici . . .

16. PRINCIPI za uspeh: Odnos poverenja gde svi partneri osećaju da će imati koristi za sve Podržavajuća komunikacijska kultura za proces donošenja odluka Snažne veze imedju lidera, zasnovane na poverenju i poštovanju Jasni ciljevi Struktura koja omogućava balans moći Efikasna komunikacija

17. Partnerski ugovori: Mogu biti formalni i neformalni Sve strane moraju znati: šta mogu da očekuju od partnerstva, potencijalne koristi različitih partnera Odgovornost, finansijske obaveze, izveštavanje i evaluaciju Način rešavanja problema

18. KORISTI - BENEFITI ZA DZ: • Holistički pristup problemu • Jačanje mreža • Osećaj deljenja i integracije • Realizacija zajedničke vizije i ciljeva • Razumevanje, poverenje, poštovanje • Jačanje veza • Unapredjenje servisa • Kvalitetnija usluga za korisnika ZA KORISNIKA: • Kompletna usluga • Brže • Pomoć u identifikaciji korena problema • Pomoć u odredjivanju prioriteta • Raznovrsna vrsta pomoći • Veći krug podrške i kontinuiranost

19. Together Everyone Achives More 

20. Kako to? Primer dobre prakse: Projekat Razmenimo znanje o reproduktivnom zdravlju HIV-AIDSU

21. Partneri: Pokrajinski sekretarijat za sport i omladinu, Zavod za zdravstvenu zaštitu studenata, Zavod za javno zdravlje Vojvodine, NVO EMPRONA, volonteri zavoda za zdravstvenu zaštitu studenata, Fond za zapošljavanje, Vojni odsek

22. Sa pozicije korisnika Primer: Devojka 22 godine V.I. (Izbeglica iz Bosne) je radila na beogradskim uličnim terenima kao seksualna radnica nekoliko godina. Posle izvesnog vremena postjezavisnik od heroina upotrebljavajući ga intravenski. Tokom zimskog perioda je radila na otvorenom prostoru po nekoliko sati. Tada joj se desilo da injektira drogu nesterilnom iglom i posledično je dobila zapaljenje tkiva tog dela ruke. Kada je outreach tim JAZAS-a stupio sa njom u kontakt ona je bila u veoma lošem psiho-fizičkom stanju. Povređena ruka je bila zahvaćena gangrenoznim procesom, devojka je imala znatno manju telesnu težinu od poželjne i bila je „navučena na nekoliko grama heroina dnevno“. U tom trenutku je outreach tim odlučio da je neophodno hitno rešavanje njenog problema jer joj je život bio u ozbiljnoj opasnosti. Nakon ostvarenog kontakta sa Zavodom za bolesti zavisnosti koji je prihvatio da je prevede na metadonski program kontaktiran je i institut za hirurgiju na kome je urađena amputacija dela ruke kao jedini mogući terapijski poduhvat. Sa NVO ATINA koja je omogućila njen smeštaj nakon izlaska iz bolnice, i do današnjeg dana (već skoro dve godine) joj pruža podršku kroz uključivanje u svoj rad. Uporedo sa tim završava osnovnu školu i pohađa kurs kompjutera. Kao rezultat adekvatne saradnje sa državnom institucijom i dalje V.I. odlazi na redovne kontrole.

23. “Kompletna usluga” Outreach radnici NVO identifikovali problem Saradnja NVO sa državnim institucijama i formiranje mreže kontakata Međusobna saradnja NVO Kontinuirana psihosocijalna podrška od strane NVO – civilno društvo Uspostavljena adekvatna saradnja sa državnom institucijom (redovna kontrola u zavodu za bolesti zavisnosti)

24. PITANJA: Gde bi multidiscdiplinarni timski rad i partnerstvo moglo biti iskorišteno da unapredi servise za mlade? Šta su izazovi za razvoj partnerstva a šta su prepreke? Koje bi strategije bile korisne da bi rešili prepreke i izazove?