NUOVE TECNOLOGIE IT COME FATTORE DI INNOVAZIONE

1. NUOVE TECNOLOGIE IT COME FATTORE DI INNOVAZIONE Gianni Vecchio Marketing Program Manager 16 Marzo 2007 Unione degli Industriali della Provincia di Varese

2. Fatturato FY06: $91.7B +6% anno su anno +$5B anno su anno $16B di MOL (margine operativo lordo) a fine FY06 Flusso di cassa di $11,4B generato dalle operations durante il FY06 Imaging & Printing Group30% Personal Systems Group31% HP Services 17% Enterprise Storage & Servers19% Software & Other1% HP FinancialServices2% HP oggiUn’azienda solida Fatturato per segmento Percentuali fatturato Q4 FY06

3. Innovazione mirata HP oggiNel mondo e in Italia HP nel mondo • $4B in Ricerca e Sviluppo e 30.000 brevetti nel FY06 • n. 11 di Fortune 500 • Leader IT nei mercati Consumer, Piccola Media impresa e Enterprise • 70mila Service Partner • 145mila Sales Partners HP in Italia • dal 1964 • 6 sedi; circa 2500 dipendenti • Centro di Supporto remoto 7x24 • HP Innovation Center • n.8 Great Place to Work Tecnologia accessibile Total Customer Experience

4. Innovazione per il business • HP da sempre fa dell’innovazione uno dei cardini della propria strategia e del proprio modo di essere • L’innovazione è fattore critico di successo e sopravvivenza per molte aziende italiane • HP aiuta le aziende a identificare, analizzare e sperimentare i vantaggi delle innovazioni tecnologiche che permettono loro di raggiungere gli obiettivi aziendali in tempi rapidi e minimizzando i rischi Project roll-out Full Production Environment Solution planning Project Hosting Discovery zone Pilot application development Spotting the innovation Proof-of-concept Technology tour Path to innovation adoption with HP

5. Data Processing Internet Rete globale Settimane Giorni Real-time Batch Richiesta/risposta Automazione Schede perforate Persone Sensori Poche persone Molte persone Oltre le persone 1990 2000 2010 Innovazione sostenuta dall’ ITDal data processing all’Internet degli oggetti

6. Innovazione sostenuta dall’ ITLa rete globale come strumento di innovazione Le tecnologie della rete globale permettono alle aziende di collegare i propri sistemi IT al mondo fisico Fonte: Forrester Research, Inc.

7. Alcune tecnologie le cui applicazioni sono in grado di trasformare il business

8. Tecnologie e soluzioni abilitanti • RFID Tecnologia utilizzabile in modo universale e trasversale. Abilita un nuovo linguaggio di comunicazione tra le aziende e verso i clienti Logistica AssetManagement Risk Management Anti-taccheggio econtraffazione Beni culturali Tracciabilita’ Barriere architettoniche e accessibilita’ Compliance Servizi alla persona Ticketing

9. HP RFID Centres of Exellence“Il laboratorio di Milano”

10. Tecnologie e soluzioni abilitanti • Soluzioni per mobility e collaboration • Multi-canalita’ • Multi-media • Video-solutions • Next generation video-conferencing (HALO)

11. HP Bank: Next Generation Front Office La soluzione HP per l’architettura applicativa e l’infrastruttura tecnologica del sistema informativo multicanale di front-office • Multicanalità integrata • Elementi innovativi di processo • Architettura applicativa flessibile basata su standard Interamente progettata e realizzata sui paradigmi dei Web Services

12. Retail Banking & Mobility Innovation Center • Retail Banking: Next Generation Front Office • Centro di competenza specializzato ove “toccare con mano” tecnologia e nuovi paradigmi per la filiale bancaria. • Dimostrazioni basate su “use cases” di operazioni e processi.

13. Multimedia adoption Movieclips Multimediaexperiences Mobile TV Connecting to content MP3Visual Radio Video conference +call center Messagingand music Video messaging Push to video Presence + chat RingtonesRing-back Voice portal Person to person communications MMS SMS+ SMS Voice calls MobileTelephony time 2G 2.5G 3G Mobility: User experience evolutionUnderstanding the human element

14. 1 Football Focus 3 XFACTOR Reality Show ISLAND RECORDS 2 Video Interactive Experiences

15. Possibili aree di mercato per servizi basati su videochiamata • Moda • Finanza, banche • Entertainment • Editoria • Sport • Pubblicita’ • Cultura

16. SEMPLICEMENTE …ACCEDO ALL’AZIENDA Video Customer Care con la potenza e semplicita’ del video. Il Video Contant Center Video Contact Center …COMUNICO CON L’AZIENDA Accesso Video agli agenti di CRM che mi guidano nell’offerta dell’azienda, mi illustrano servizi, contenuti, offerte… …SONO GUIDATO Nel trovare le condizioni a me piu’ vantaggiose potendo verificare online sul video la qualita’ dei contenuti di una pubblicazione, di un libro, di una distribuzione mediale, etc…..

17. The Halo Collaboration Studio: A Person-to-Person Collaboration Experience Halo multipoint feature implementation … up to 4-people per site (shown below)

18. HP e InnovazioneInnovazione a misura di azienda Supporto di HP nel percorso verso l’innovazione Competitività e crescita Ridotto time-to-market e ROI nel breve periodo Rischio condiviso e contenuto Costi ridotti e migliore qualità di implementazione Accesso a competenze e risorse, formazione Modularità e personalizzazione Confronto con altre aziende Accesso a ricerca e università Soluzioni complete Privacy, consistenza e riproducibilità

19. Grazie per l'attenzione