中国社会经济决策咨询中心

1. 企业研究项目计划书 中国社会经济决策咨询中心

2. 目录 • 咨询中心优势 • 项目合作方式 • 项目报告模板

3. 目录 • 咨询中心优势 • 我们的优势 • 研究方向&方法 • 合作客户 • 项目合作方式 • 项目报告模板

4. 4% 6% 制造业 能源采掘及冶炼 38% 52% 教育文化及广电 0.9% 1.6% 2.1% 卫生体育 2.5% 1.4% 4.4% 6% 房地产 1.6% 金融保险 1.2% 3% 零售贸易及餐饮 0.8% 通信 1.9% 5% 5% 1.5% 6.6% 11.5% 仓储 5.4% 2% 1% 交通运输 2% 建筑业 4% 电力煤气 14.2% 5% 71% 社会服务业 其他 7% 13.9% 8% 9.5% 咨询中心优势 我们的优势 优势一：国家统计局背景权威研究机构 优势三：强大数据监测网络 • 覆盖全国零售渠道终端的监测网络 • 分布31省408个城市6,500多家样本店 • 月度消费品市场监测数据 • 月度家电、IT及手机等电子产品监测数据 • 月度化工、医药产品市场监测数据 • 月度汽车、摩托车、电动自行车、工程机械监测数据 • 年度品牌满意度调查数据 • 有即时调取海关进出口及国家统计局细分行业数据的能力和渠道 • 月度海关进出口数据 • 企业工商年度检数据 • 工业品单品生产企业市场监测 • 中国社会经济决策咨询中心&中国市场调查研究中心（简称CMRC）是经中华人民共和国国家统计局【国统字（1992）423号、424号】文件分别批复成立，报中央机构编制委员会和国家科委备案的专业性科研事业单位。后因国家体制改革需要，依照法律法规规定，其主管单位变更为中国社会科学院当代城乡规划院。北京盛华博智信息技术研究院为其名下合作机构 资深专家 博士 硕士 本科 优势二：中国社会科学院等专家研究队伍 优势四：研究行业广泛 IT 化学 专用设备 材料 营销学 机械 管理学 公关 广告 产业学 金融 数理 社会学 医学 其他

5. 咨询中心优势 背景资源 研究方向 • 依托国家统计局、工商、税务、海关平台 • 各行业协会资源背景 • 各大行业企业管理者会员库 • 完善的数据采集系统 • 国家宏观政策对企业影响 • 企业战略研究方案 • 竞争对手情报调查 • 企业市场销售状况/产品定位、销售渠道结构/售后服务/区域市场研究等 • 消费者调查、店面管理检点、新品上市等个性化调查 • ……….. 政府背景 • 社科院/清华/北大等各大院、校专家 • 博士、MBA、硕士等专业研究人员 • 曾担任外企、央企、中小企业等中/高层管理人员组成的研究团队 • 丰富的企业战略、市场研究经验背景资深研究师 研究人员 • 国内外企业研究经验和案例 • 三星四、五级市场战略 • MI、竞争对手研究 • Nokia 新品上市研究 • HP渠道市场研究 • ……. 企业研究案例

6. 咨询中心优势 研究流程&方法 调研流程 定量调查 定性调查 数据监测 问卷调查 拦截访问 神秘顾客 企业深度访谈 专题小组 实地观察 一手信息 二手信息 相关政府部门文件()、各行业协会、企业内部资料、新闻/杂志及网络渠道 信息整理 目的： • 保证数据真实性、准确性、权威性 • 确保完成报告的质量和效果 • 最大程度满足客户合理要求 • 数据整理&验证真实性 • 数据分析研究 报告 • 基本报告框架搭建 • 客户沟通 • 完成报告 研究方法 • 根据客户需求确定关键指标因素 • 对每一个关键指标因素进行细项分解 • 结合SWOT 、因子相关性等方法进行分析研究

7. 项目内容 数据来源 数据获得 途径 方式 目的 • 覆盖31省408个城市数据监测点 • 覆盖6,500家终端店面执行力 • 完善的数据库系统 • 竞争对手管理者深度访谈 • 代理商/经销商负责人访谈 直接性： • 监测点获取全国数据 • 企业内部人员访谈 • 销售网络的真实反馈 权威性： • 国家政府机构资源 • 行业协会&专家教授观点 • 企业内部管理信息 数据网络 一手数据 企业内部 销售渠道 • 统计局、海关、工商、税务等内部非公开数据资源 • 行业协会数据资源 • 其他第三方权威合作机构 行业协会 政府机构 其他第三方 二手数据 协会专家 • 协会专家访谈 • 行业教授访谈 专业教授

8. 咨询中心优势 覆盖网络 数据采集点网络图

9. 项目内容 访谈对象 访谈 途径 方式 目的 政府官员 • 了解国内外环境变化 • 解读政策对企业的影响 • 掌握行业发展趋势 • 清楚未来技术导向转变 宏观环境影响因素： • 了解国内、外局势 • 行业未来发展方向 • 合理利用机会规避风险 竞争对手信息： • 了解竞争对手动向 • 跟踪竞争对手变化 • 及时调整应对策略 专家访谈 协会专家 行业教授 企业家 • 掌握企业战略发展方向 • 了解中、长期规划和定位 • 跟踪企业部门执行动向 • 了解渠道政策&支持 • 关注终端市场变化 • 调查消费者对企业的认知度 中/高层管理者 竞争对手 代理商/经销商 销售/促销 消费者

10. 项目内容 研究方案 研究模式分析 A B C D 项 目 内 容 数据/资料采集 • 调研提纲 • 一手数据采集 • 二手资料收集 • 专业深度访谈 • 调研执行 基准比较 • 数据相互验证 • 数据整理 • 数据分析 • 数据/资料补充 明确需求&方案 • 沟通项目需求 • 需求细项分解 • 确认执行方案 • 设计项目流程 • 安排项目执行 结论分析 • 报告框架初成 • 客户沟通方向 • 报告内容补充 • 报告完成 • 项目结束 方 式 • 客户沟通 • 项目背景&目的 • 执行准备&安排 • 调研提纲确认 • 监测点数据采集 • 政府渠道内资收集 • 竞争对手/专家访谈 • 数据整理 • 深访资料整理 • 客户确认真实性 • 数据分析及补充 • 客户确认报告框架/方向 • 完成报告内容 • 满足客户合理需求 • 进一步完善项目

11. 咨询中心优势 合作客户 • 世界500强企业 • 中国500强企业 • 大型国有企业 • 金融行业 • 化工行业 • 医药行业 • 农业行业 • 林业行业 • 物流行业 • 建材行业 • 金属制品行业 • 非金属制品行业 • 家电行业 • 房地产行业 • 机械行业 • 电力行业 • 能源行业 • 咨询行业 • 汽车行业 • 商业企业 • 通信行业 • 食品及饮料行业 • 医疗行业 • 科研院所 • … … • 政府代表 • 商务部 • 国家质检总局 • 工业与信息化部 • 国家环保总局 中国科学院青岛生物能源与过程研究所 山东圣威新能源有限公司 中海油能源

12. 目录 • 公司优势 • 项目合作方式 • 合作方向 • 企业问题&解决方案 • 执行流程&时间 • 项目报告模板

13. 项目内容 合作方向 内容&调研方式分解

14. 项目内容 企业亟待解决的问题 重点 原因 方案 • 国外环境对中国企业的影响 • 进出口情况及国外市场状况 • 国家宏观政策的变动 • 相关产业的政策扶持 • 竞争对手发展状况和未来方向 企业战略发展方向 • 提供专业战略方案 • 快速把握国内、外环境机遇 • 把握国内、外市场机会 • 深入了解行业发展动向 • 综合制定企业应对策略 • 竞争对手情报分析 • 直接获取竞争者情报 • 及时了解企业内部变动 • 帮助企业及时应对市场变化 • 品牌及促销活动策划 • 制定中、长期品牌/广告战略策划 • 细分产品、市场等因素进行推广活动 • 快速渗透目标消费者人群 • 销售终端检点考核 • 加强终端执行控制力 • 加强对代理商/经销商的管理 • 了解消费者对企业的认知 • 所谓：“知己知彼百战不殆” • 信息对管理层决策的重要性 • 微利时代透明价格战 • 竞争体现在产品、市场&销售等方面 竞争对手情报 • 消费者对品牌/广告选择日趋依赖性 • 中长期品牌/广告战略对企业影响深远 • 竞争对手品牌/广告促销层出不穷 • 品牌/广告促销的预期效果如何最大化 品牌战略/广告促销策划 • “将在外主令有所不受”影响战略执行 • 实地店面直接影响消费者购买意愿 • 销售额提升的前沿阵地 • 加强店面、促销员管理和监督重要性 终端店面检点

15. 项目内容 其他问题 重点 原因 方法 • 帮助企业了解消费者需求 • 客观反映企业的品牌、价格、质量 售后等现存问题 • 了解企业与竞争对手的差距 消费者满意度调查 明确需求 • 根据市场需求明确产品的定位 • 提供合理的产品定价周期&促销模式 • 确定主打区域&销售模式 • 考虑品牌效应与促销效果的相互结合 确定 研究方案 新产品上市规划 调研提纲 数据采集 深度访谈 • 通过一手监测提供准确的数据 • 掌握最快的销售信息和市场行情 • 分析各品牌的市场容量及区域占比 • 了解产品在市场中的销售特点 数据库报告 数据验证 报告初稿 • 根据企业个性化需求提供专项研究 • 结合相应内容帮助企业完成项目 • 提供完善、全面、综合的报告分析 个性化服务 报告

16. 项目内容 企业发展规划 目的 国际环境： • 国际政治环境分析 • 国外相关技术/市场状况 • 国外消费者需求 国内政策： • 国内经济形势 • 国内相关政策支持 • 进出口情况分析 未来规划： • 了解竞争者未来目标 • 清楚竞争者中长期规划 内部建设： • 竞争者优劣势比较 • 研究竞争者市场战略 • 了解竞争者推广计划 • 分析竞争者产品/销售策略 宏观形势 • 四要素模型(SWOT)： • 影响企业规划四大因素分析 • 外部环境与自身情况分析 • 企业内部与竞争者优劣势对比 • 市场与销售状况分析和研究 • 制定企业中长期战略： • 细分企业内部影响因素 • 逐项细化战术规划建设 • 实时监控即时纠错 • 针对竞争对手策略及时调整 企业 战略 企业内部 竞争者 产品技术： • 产品技术状况 • 未来发展方向 销售&市场： • 市场容量 • 销售网络状况 • 建立监控措施 其他： • 品牌&促销策略 • 供应链&售后策略 未来规划： • 了解行业机会和威胁 • 确立企业的未来目标 • 制定企业中长期规划 内部建设： • 明确市场定位 • 确立品牌策略 • 执行产品上市计划 • 进行广告推广策略 市场状况

17. 项目内容 竞争对手情报 企业状况 • 中长期战略 • 企业战略方向 • 目前动向 • 战略有无调整 • 其他重大事项 目的 组织结构 • 内部运营 • 内部组织结构分布 • 组织成员情况 • 组织变动 • 结构重大调整 • 组织人员变动情况 • 竞争对手要素分析： • 全面了解竞争对手情况 • 即时掌握竞争对手变动方向 • 分析竞争对手与企业差距 • 快速调整企业应对策略： • 做到“知己知彼百战百胜” • 跟进市场变化，迅速调整市场应对策略 • 配合企业战略做相应战术方案 产品策略 • 产品定位 • 产品技术发展方向 • 产品类型分析 • 产品策略 • 产品进入策略 • 产品周期&价格定位 • 新产品上市 • 新产品推广模式 • 新产品定价策略/方向 市场状况 • 市场政策 • 市场推广策略 • 市场定位 • 市场容量 • 全国/区域市场覆盖情况 • 细分市场占比 • 市场品牌 • 品牌建立策略/推广方式 • 品牌效果监控&分析 销售策略 • 销售部门结构 • 销售部门结构 • 销售分配/.政策 • 代理商/经销商政策 • 经销网络覆盖 • 经销商政策支持 • 终端店面 • 终端店面设计/形象/展示 • 终端店面促销培训&效果 供应链 • 供应情况 • 产品供应情况 • 库存情况 售后服务 • 售后建设情况 • 售后流程 • 售后质量/效果 其他 • 个别需求

18. 项目内容 品牌战略&广告 目的 渠道执行： • 确定主打区域 • 明确目标效果 • 执行品牌/广告策略 • 及时反馈渠道信息 • 品牌/广告策略规划： • 掌握目标消费人群 • 确定品牌/广告方案 • 明确并监督宣传效果 • 建立完善的品牌/广告策划： • 与企业整体品牌完整融合 • 相互配合实现品牌宣传效果 • 快速渗透消费者市场 • 实施细节执行方案 执行 消费人群定位： • 细分消费者市场 • 了解消费者偏好 • 定位消费者人群 • 制定品牌 /广告策略 制定促销方案： • 综合考虑产品、市场、消 费者、渠道等因素 • 了解竞争对手促销策略 • 设计合理促销方式、时间等 消费者 促销 品牌 广告 Or 宣传 确定宣传方式： • 确定目标人群区域 • 制定宣传推广方案 • 细化宣传模式 • 提出解决方案

19. 项目内容 终端店面检点 目的 终端店面 • 现场精准要素检查： • 全面了解店面基准执行情况 • 即时掌握现场销售前沿信息 • 了解产品出样状况 • 考查促销员促销能力 • 增强企业战斗力： • 增强企业对终端的控制力 • 了解终端执行的进度 • 对产品摆放、出样相应调整 • 增强考核力度 • 及时应对消费者需求 1 现场 (阵地) 店面类型、展台位置、展台面积、POP陈列 2 产品 3 促销员 4 促销活动 (武器) (战士) (支援) • 产品线 (定位/数量) • 样机 (陈列/出样率) • 新老品更替 • 畅销型号 • 促销员年龄 • 工作经验 • 文化程度 • 促销员培训 • 促销方式 • 促销赠品

20. 项目内容 消费者满意度调查 目的 过程 问卷设计 调查执行 质量监控 报告 • 消费者市场细分： • 争取方法设计调查研究方案 • 了解消费者细分市场 • 确定研究的合理性和真实性 • 提供合理的改善方案： • 准确的数据采集和调查 • 结合企业品牌、销售等各方面进行分析 • 根据研究结果提出规划和改进措施 内容 设计研究模型 • 确定研究方法 • 设计问卷模式 • 撰写访问提纲 • 确定访谈对象 执行调研方案 • 问卷调查 • 神秘顾客 • 专家小组座谈 • 其他 核查调查结果 • 抽样检查样本 • 真实性确认 • 数据整理 • 补访 报告完成 • 数据分析 • 报告思路雏形 • 客户沟通 • 报告补充

21. 项目内容 新品上市规划 目的 行业前景 • 行业状况 • 行业状况 • 技术前景 • 企业动向 • 企业目前状况 • 企业发展方向 现有产品 • 产品现状 • 市场状况优劣势比较 • 产品更新速度 • 产品特点 • 现有产品技术、价格、市场定位等特点分析 • 确立新品上市方案： • 强调产品线的互补和融合 • 了解竞争对手同类产品情况 • 确定主打方向和策略 • 平衡市场供应模式 • 增强企业产品竞争力： • 准确的市场定位 • 确定产品主打方向 • 增强新产品销售能力&业绩 • 提高企业产品形象 新品特点 • 产品技术 • 新产品技术分析 • 新技术市场定位 • 新产品优势 • 新产品的优劣势 • 新产品整体定位 • 新品特点 • 新品技术特点、生命周期、价格等分析 目标消费群 • 消费人群细分 • 消费者偏好细分 • 寻找目标群体 • 目标人群调研 • 执行目标群体调研 • 了解目标群体对产品认知 • 预测产品市场定位 • 预测新品市场定位 • 预测销售促销方式 • 竞品产品构架 • 竞品产品方案、策略 • 竞品产品计划 • 竞品产品特点 • 竞品产品技术、周期、价格、目标人群等分析 • 竞品市场及渠道 • 竞品市场促销情况及销售状况 • 竞品渠道销售网络 竞品情况 • 市场定位 • 目标人群及市场定位 • 产品价格、上市时间等规划方案 • 广告/促销模式 • 广告宣传模式 • 各地、节假日促销方案 市场定位 渠道模式 • 销售渠道 • 销售网络分布 • 主打区域确定 • 供应链 • 库存预计 • 售后 • 售后跟进

22. 项目内容 数据库报告 目的 • 可靠的数据采集和分析： • 覆盖31个省408个城市6,500多家店 • 精准数据采集模式 • 全方位的数据分析 • 完善数据库监测系统： • 快速了解市场行情 • 一键式分析报告模板系统 • 精准市场排名

23. 项目内容 个性化（例：电子商务） 目的 • 渠道状况分析 • 了解新兴渠道发展趋势 • 新兴渠道市场状况 • 新兴渠道的特点 • 新兴渠道的研究： • 了解新兴渠道特点和状况 • 了解竞争对手进入新兴渠道模式 • 及时跟进制定相应对策 • 个性化解决方案： • 根据个性化需求设计解决方案 • 满足企业个性化需求 • 解决企业面临问题 • 盈利模式分析 • 分析新兴渠道的盈利点 • 预测新兴渠道的收益 • 了解竞争对手的情况 • 企业应对措施 • 分析自身渠道的特点 • 及时制定应对措施

24. 项目内容 调查执行流程&时间 后期输出 项目团队 数据处理 报告撰写 中国市场调查研究中心 中国社会经济决策咨询中心 参与 参与 中期执行 定量调查 研究深访 前期设计 样本设计 指标体系优化 问卷设计 1~7个工作日 5~30个工作日 5~10个工作日 24

25. 项目内容 调查执行流程&时间 备注：项目共计用时30个工作日，不包含周六、日及其他法定节假日

26. 项目内容 项目团队 项目经理 委托方 （1人） 调查执行 项目实施小组 研究组 专家组组长 （1人） 运作总监/运作总控 专家组 （1人） 专家组成员 （2人） （4人） 研究员 研究员 （3人） 初级研究员 数据处理 文员 （1人） 采集组 数据统计录入 （3人） 审核& 复核组 数据审核员 （2人） 数据复核员 （1人）

27. 目录 • 公司优势 • 项目合作方式 • 项目报告模板 • 模板展示1 • 模板展示2

28. 2005-2012年**企业发展规划 模板展示 企业发展规划 • **2012年将进行全部非成熟市场拓展和覆盖 -- 05年单一进入产品、08年重点突破完成 2005 2012 2008 分拆CSG部门,按产品类型进行部门整合 成熟产品OA渠道带动不成熟产品PC 防止成熟市场产品流入非成熟市场， 目的 OA产品等业务 OA产品及118个成熟城市PC业务 OA产品业务 组织结构 生产 PC/NPC等业务 不含118个成熟城市的PC类业务 PC/NPC等业务 企业级技术、产品、咨询、外包和售后支持等服务 企业级技术,产品，以及咨询、外包和售后支持等 所有企业级技术,产品，以及咨询、外包和 市场 2008发展战略 继1Hz变频技术挑战低频 运行极限之后，2011年全球首台双级高效 永磁同步变频离心式冷水机组在珠海格力电器 成功下线。作为空调行业的世界名牌，格力始终坚持 2005年发展战略 **已经成为中国品牌全球化发展的标杆与 典范。从国际化到全球化，海尔以其真正的 实力率先推进实施全球化发展战略，并取 得可喜成果。海尔与三洋的联姻，更是 2012年发展战略 2011年在变频空调领域加大投入力度。通过整合全 球化资源开始构建“技术创新、核心部件自造、整系 统优化、全程品质保障、市场差异营销、顾客服务 增值”的全产业链竞争力，不仅牢牢确立了其

29. **组织现状 样本展示 组织结构 • **集团按照产品分为打印系统、PC系统、企业服务采取事业部管理 -- 打印机商用、家用渠道管理，PC融合渠道管理 **集团 PSG(信息产品集团) IPG (打印及成像系统集团) TSG 商用产品 (企业计算及专业服务集团） business unit（30人) 负责PC、笔记本电脑、掌上电脑等个人信息产品及渠道管理 负责所有打印机、耗材的产品 Business PC Unit Trade Marketing(44人) Consumer & IWS（208人） 产品部门(58人) North sales(62人) Mobile Business Unit China Commercial Core & Enterprise （178人） 区域销售 South sales(62人) 区域部门（16人） Consumer Unit Operation运营部(10人) 电话渠道（24人） Workstation Unit China Specialty & Graphics Printing 家用产品 渠道合作事业部（76人） Marketing（42） 分销渠道（16人） 职能部门 Other departs 大客户部 （129人） 新兴渠道（12人） 市场（55人） 其他部门 Other departs

30. 活动特点（特列） 广告促销策划 样本展示 广告促销方案 • **企业一年做4~5次促销活动，集中在品牌研究方面 -- 其他广告活动辅助品牌 方案1： • 每年定期做活动宣传品牌 方案2： • 针对新上市产品进行促销活动 方案3： • 节假日产品宣传 • 主要是为了防止异地串货扰乱市场的行为 • 防止成熟市场的产品流向非成熟市场 • 善于管理产品及价 特点： • 年初1Q做个一次活动，只限一、二级城市 • 鼓励用OA渠道引入PC产品 • 有提货要求，无多产品销量的考核

31. Tier 别销量 样本展示 市场容量 • 产品在T1~T3级市场销售较高，T4以下城市渗透率较低 -- T1~T3市场多产品为主导占85%以上 Tier别店面销售额 单位：个 单位：MRMB (82% ) (85% ) 多产品 (91% ) (89% ) 单产品 (98% ) (70% )

32. 谢谢！ 中国社会经济决策咨询中心 地址：北京市海淀区世纪城金源时代商务中心C座2层 联系电话：邮箱： 网址：