מאחורי הקלעים של שינוי

1. מאחורי הקלעים של שינוי רבקה צדוק מאמנת אישית לאיכות ומצוינות עסקית

2. רקע סיפור המחזה מתחיל (איך לא) בשינוי ארגוני שבעקבותיו הצטרפה קבוצת MIH לחטיבת VAS היה זה שילוב של קבוצה שעבדה כ-START-UP לחטיבה בשלה ובוגרת מבחינה תהליכית שילוב של מוצר שנמצא בראשית דרכו הפיתוחית לחטיבה שרוב מוצריה כבר מככבים כמה שנים בשוק העולמי מנהל החטיבה קרא לנו לדגל....

3. מערכה 1- מצב קיים • ראיונות אישיים עם חברי ההנהלה • ניתוח מדדי איכות של המוצר (Quality KPI) • הצגה לחברי ההנהלה

4. תמונה 1 – מאחורי הקלעים • חוסר תקשורת בין חברי ההנהלה • הנהלה חדשה וצעירה • הנהלת החברה החליטה לתגבר את משאבי החטיבה (מוצר עם פוטנציאל מכירה גבוה) ולכן הקבוצה צריכה להוכיח את עצמה

5. מערכה 2- סדנא ראשונה (2\1) • ניתוח תהליך התכנון הבעייתי של גרסא ספציפית (תכולה לא מוגדרת ועוד...) • שאלון היגדים (מסכים\לא מסכים) • הגדרת שלבים בתהליך התכנון ואחריות לפי מודל RACI

6. מערכה 2- סדנא ראשונה (2\2) • הגדרת תהליך תכנון הגרסא • יצירת מסגרת ניהולית לבקרה ומעקב

7. מערכה 2 – מאחורי הקלעים • שיעורי בית לחברי ההנהלה להגדיר בצורה מפורטת את המעורבות שלהם בכל שלב בתהליך תכנון הגירסא

8. מערכה 3- סדנא שניה והטמעה • יצירת אמון בתהליך • טיפול בנושאים הרכים • הגדרת גבול אחריות מנהל גרסא • יצירת תוכנית עבודה קונקרטית לגרסא הקרובה

9. מערכה 3 - מאחורי הקלעים (2\1) • מה עושים כשהפיתוח הולך להיות "מובטל"? • מה עושים כשהנהלת המוצר עסוקה במכירות ולא מתפנה להגדיר דרישות? • האם ניתן לדלג על שלבים בתהליך? מה המחיר? • מה זה אומר "Draft MRD"??

10. מערכה 3 – מאחורי הקלעים (2\2) • מעקב ובקרה שוטפים • שינוי התהליך והתאמתו תוך כדי תנועה • הדרכות ועוד הדרכות • דם יזע ודמעות...

11. מערכה 4 - אז מה בכל זאת קרה • תהליך תכנון הגרסא הוטמע באופן חלקי • תהליך ניהול הגרסא הוטמע באופן מלא כולל שימוש בכלים המקובלים בקומברס • עבודת צוות ההנהלה השתפרה • מודעות לתהליכים וחשיבותם גדלה

12. סוף המחזה?? • השחקנים התחלפו... • התפאורה השתנתה... • למפיק נגמר הכסף... • והבימאי ברח....

13. בס"ד תודה על ההקשבה! רבקה צדוק מאמנת אישית לאיכות ומצוינות עסקית rivkatzadok@gmail.com | 050-7822582