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MÓDULO DESARROLLANDO AL LÍDER EMPRENDEDOR TOMA DE DECISIONES Campus Virtual Romero campusromero.pe 1 Andy Díaz Montoya
Toma de decisiones AGENDA: 1. Toma de decisiones intuitiva 2. Toma de decisiones sistémica 3. Pasos para la toma de decisiones sistémica a) Identificación del Problema b) Determinación de alternativas de solución y asignación de pesos c) Selección de alternativas d) Implementación y evaluación Campus Virtual Romero campusromero.pe 2 Andy Díaz Montoya
Toma de decisiones 1. TOMA DE DECISIONES INTUITIVA Es el tipo de decisiones que tomamos de manera inmediata frente a la necesidad cotidiana. Estas pueden ser: - Decisiones por afectos - Decisiones intelectuales - Procesos mentales inconscientes - Decisiones basadas en valores éticos - Decisiones basadas en la experiencia Campus Virtual Romero campusromero.pe 3 Andy Díaz Montoya
Toma de decisiones 2. TOMA DE DECISIONES SISTÉMICA La toma de decisiones sistémica comprende una estructura lógica y secuencia de pasos: a) Identificación del Problema b) Determinación de alternativas de solución y asignación de pesos c) Selección de alternativas d) Implementación y evaluación Campus Virtual Romero campusromero.pe 4 Andy Díaz Montoya
Toma de decisiones 3. PASOS PARA LA TOMA DE DECISIONES SISTÉMICA a) Identificación del Problema Se requiere un análisis de las circunstancias para determinar cuál es el problema que analizaremos, y en base al cual determinaremos alternativas de solución que finalmente nos llevarán a tomar una decisión. No tiene que ser necesariamente un problema. Esta metodología simplificada se puede aplicar cuando tenga que evaluar diferentes alternativas para tomar una decisión. El análisis de causas busca orientar el enfoque de determinación del problema en función a las raíces del problema (causas básicas) y no solamente en función a los síntomas evidenciados (causas inmediatas). Causas Inmediatas • Se detectan con la simple observación del entorno • Se requiere un análisis profundo de las causas raíz del problema evidenciado Causas Básicas Campus Virtual Romero campusromero.pe 5 Andy Díaz Montoya
Toma de decisiones 3. PASOS PARA LA TOMA DE DECISIONES SISTÉMICA b) Determinación de alternativas de solución y asignación de pesos En este paso se deben buscar las alternativas que podrían dar solución a nuestro problema o situación. Se debe considerar una serie de criterios homogéneos para todas las alternativas que permitan ponderar cada una de las alternativas con la finalidad de armar un cuadro como el que sigue: SITUACIÓN / PROBLEMA: Escoger una alternativa de ubicación, para abrir un colegio. Se puede observar el tutorial incluido en el material de soporte para mayor claridad en esta metodología CRITERIOS Demanda insatisfecha Cercanía a parques Precio Total PESO 50% 30% 20% 100% OPCIÓN 1 RESULTADO OPCIÓN 2 RESULTADO 80 40 20 6 95 19 - 65 35 90 90 - 18 27 18 63 La asignación de pesos dependerá de la realidad de cada evaluador, siendo así totalmente subjetiva, mientras que la ponderación de las alternativas de solución responde a la realidad del mercado y debe ser lo más objetiva posible. Campus Virtual Romero campusromero.pe 6 Andy Díaz Montoya
Toma de decisiones 3. PASOS PARA LA TOMA DE DECISIONES SISTÉMICA c) Selección de alternativas Una vez realizado el procedimiento descrito y haber evaluado técnicamente las alternativas, siempre habrá un espacio para que el profesional aplique su discrecionalidad y pueda escoger una alternativa que probablemente no haya sido la de mayor puntaje en el procedimiento. Esa es la habilidad de toma de decisiones. La cual puede estar basada, en su totalidad, en criterios técnicos y metodologías rigurosas o bien puede considerar el criterio y experiencia del decisor. Campus Virtual Romero campusromero.pe 7 Andy Díaz Montoya
Toma de decisiones 3. PASOS PARA LA TOMA DE DECISIONES SISTÉMICA d) Implementación y evaluación Luego de escoger una alternativa, es decir, luego de tomar una decisión, viene la etapa que pone a prueba otro tipo de habilidades. La etapa de ejecutar una decisión reúne destrezas que pueden ir desde la comunicación, planeamiento, estrategia, seguimiento, monitoreo, etc. Todo ello con la finalidad de lograr la mejor implementación de la decisión tomada. Y adicionalmente, aprender durante la experiencia y rescatar las oportunidades de mejora. Campus Virtual Romero campusromero.pe 8 Andy Díaz Montoya
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