acdematos.wordpress ibelg.br matos@ibelg.br acdematos@uol.br

1. CENÁRIOS DA MPE E PAPEL DO CONSULTOR A. Carlos de Matos www.acdematos.wordpress.comwww.ibelg.org.brwww.matos@ibelg.org.br acdematos@uol.com.br

2. CENÁRIO DA MPE

3. FATURAMENTO MÉDIO MENSAL (R$1.000,00) Fonte:Indicadores Sebrae-SP

4. SE A ECONOMIA VAI MAL ... 98: Crise da Rússia (Selic 43% a.a) 99: Mudança da regime cambial 01: Racionamento de energia 02 : Crise Argentina (Selic 26%a.a) 02: Desemprego 11,7% (IBGE) • 06/2003 Desemprego GSP: • 20,3% - Seade • 14,5% - IBGE

5. FATURAMENTO MÉDIO ANUAL (R$1.000,00) O QUE ACONTECEU?

6. NOSSA MELHOR DÉCADA 7% - ATÉ 1979 2,4% - 1980 – 2003 4% - 2004 7,8% - 2010 5% - MÉDIA DOS PRÓXIMOS ANOS ÚLTIMOS 10 ANOS: > 16.000.0000 DE EMPREGOS CHINA : OMC - 2001

7. Brasil: O total de trabalhadores desempregados caiu 31,4% entre 2005 e 2010. Fonte:(Ipea; IBGE)

8. HOJE Taxa de desemprego no Brasil: 5,7%. Nos países ricos: 8,8% Geração de Empregos 2010: 2,5 milhões

9. SIMPLES NACIONAL Dezembro 2009: 3,38 milhões de empresas Janeiro 2011 = 4,7 milhões de empresas Adesão em 2010: 1,2 milhões Fonte: Comitê Gestor

10. Bônus demográfico • Baixa renda: 87% da população brasileira • Baixa renda: 57% do poder de compra • Baixa renda: R$ 575 bilhões gastos em 2008 Consumidor de Baixa Renda melhor cliente da MPE

11. Bônus demográfico Classe C – “A Nova Classe Média” • Metade da população brasileira (pea) • Poder de consumo superior as classes A e B • Carência histórica na dinâmica de consumo

12. FATURAMENTO MPE (em São Paulo) 15 meses consecutivos de aumento da receita real • Dezembro: 2010 = R$ 30,7 bilhões • 19,2% > Dezembro 2009

13. CONCLUSÃO: ECONOMIA SEM CRISE FAVORECE MPE

14. O QUE MAIS VEM POR AÍ?

15. TRANSFORMAÇÕES RADICAIS • 81.300.000 – internautas no Brasil • Dez 2010 • 5º País em número de conexões • 44% da população urbana está conectada • 24% dos domicílios estão conectados • Internet é o 3º canal de publicidade • Em 2012 serão 100 milhões de computadores em uso Fonte: www.tobeguarany.com 14/02/2011

16. Comércio eletrônico no Brasil 2008 – R$ 8,2bilhões (30% maior que 2007) 2009 – R$10,6 bilhões (30% maior que 2008) Fonte: www.tobeguarany.com 14/02/2011

17. Comércio Eletrônico 53% se sentem desamparados se não acham os produtos/loja na internet Consumidor compra 200% a mais quando impactados pela internet Harvard Business Review

18. Copa 2014 • Banda Larga: investimento público de 13,0 Bilhões • Elevar de 12,0 milhões de domicílios • para 40,0 milhões, subsidiados • Impactos Sócioeconômicos da Copa de 2014 • Ernst & Young Brasil e FGV

19. Copa de 2014 Movimento adicional na economia:142,0 bilhões (2010 a 2014) • 3,63 milhões de emprego • 63,8 bilhões de renda para a população Impactos Sócioeconômicos da Copa de 2014 Ernst & Young Brasil e FGV

20. Copa de 2014 ADICIONAIS Produção de bens e serviços: 112,79 bilhões Arrecadação Tributária: 18,13 bilhões Turistas: 5 milhões atuais 7,48 milhões em 2014 8,95 milhões em 2018. Impactos Sócioeconômicos da Copa de 2014 Ernst & Young Brasil e FGV

21. MPE • Sebrae-SP : • Brasil em 2015 : 8,8 milhões de MPE´s • 1 MPE para cada 24 habitantes. • Alemanha = 23 • França = 24 • Reino Unido = 23 • Itália = 14

22. O Consultor Organizacional e a MPE

23. O que é uma MPE ?

24. MPE R$ 200.000,00 MÁXIMO por mês

25. MPE = “frágil mas ágil”

26. Principais causas: • Gestão deficiente • Ambiente econômico desfavorável

27. Onde se aprende gestão de MPE? • Escolas não ensinam • (alunos sonham em ser executivos de grande empresa) • Comercialmente inviável para os Gurus • (são contratados somente por grandes empresas) • Comercialmente inviável para as Empresas • de Consultorias renomadas (não há pesquisas específicas) • MPE não pode pagar (só instituições como o Sebrae contratam)

28. Portanto, Não há P & D em gestão com foco em Pequenos Negócios

29. ? Pequena Empresa não é MINIATURA da Grande Empresa EXEMPLO: Indicadores propostos para MPE: Turnover :Objetivo: mensurar a rotatividade dos funcionários (Unidade de medida:%) Fórmula: {[(quantidade de admissões no mês + quantidade de demissões no mês) / 2] / quantidade de funcionários no mês anterior} x 100

30. Turnover ?

31. ? Indicadores propostos para MPE: Alcance de metas: Objetivo: avaliar o resultado das ações direcionadas às equipes de trabalho. A mesma fórmula pode ser usada para determinar os resultados das ações de cada equipe da empresa Fórmula: quantidade total de metas alcançadas / quantidade total de metas a alcançar x 100 (Unidade de medida: %)

32. ? Indicadores propostos para MPE: Absenteísmo : Objetivo: medir a média de dias de faltas de funcionários ao trabalho Fórmula: Somatória dos dias em que os funcionários estão ausentes do trabalho / número de funcionários (Unidade de medida: dias)

33. POR QUE ACONTECEM ESSES EXAGEROS ? GESTÃO: Como surgiram as técnicas? O automóvel é o berço das grandes inovações de gestão, de uma certa forma, a mãe de todas as indústrias .

34. 1900 – 1920 A gestão científica 1908: Henry Ford: Montagem do Ford “T” = 7.882 operações = 12:20h Inovação: 1:20h: O “T” vendeu 15 milhões de unidades

35. Modelo T = 7.882 operações 1908: Henry Ford: 949 Operações para pessoas robustas (3.338 homens com força física normal) E as demais operações? 2.637 podem ser por deficientes sem uma perna, 715 por pessoas sem um braço, 670 por deficientes sem ambas as pernas, 10 por cegos, 2 por pessoas amputadas dos dois braços.

36. A gestão científica 1.911: Frederick Winslow Taylor: inventa “Organização Científica do Trabalho” Objetivo: “aumentar a produtividade e reduzir o “ócio” dos operários“ O “maníaco do cronômetro”

37. A gestão científica 1913: Harrington Emerson – Define os “12 princípios da eficácia” 1916: Henri Fayol – Propõe mais 2

38. 1 - Traçar um plano objetivo e bem definido.2- Estabelecer o predomínio do bom senso.3- Manter orientação e supervisão competentes.4- Manter disciplina.5- Manter honestidade nos acordos.6- Manter registros precisos imediatos e adequados.7- Fixar remuneração proporcional ao trabalho. 8- Fixar normas para as condições do trabalho.9- Fixar normas para o trabalho.10- Fixar normas para as operações.11- Estabelecer instruções precisas.12- Fixar incentivos eficientes para o maior rendimento 13 – Bondade e 14 - Boa vontade com os operários

39. Desta Gestão Científica Nós consultores herdamos: “Modelos de Diagnóstico”

40. Década de 50: Pai da Gestão Peter Ferdinand Drucker (19/11/1909–11/11/2005) “A gestão por objetivos, garante o rendimento, transformando necessidades objetivas em ambições pessoais. Esta é a verdadeira liberdade. Uma liberdade com lei”. Definitivo

41. GESTÃO: Como surgiram as técnicas? Década de 60: A Obsessão do Planejamento Década de 70: Qualidade Japonesa – “a excelência” Década de 80: A reengenharia TUDO PARA AS GRANDES CORPORAÇÕES TUDO EM FUNÇÃO DO AMBIENTE DE GRANDES NEGÓCIOS

42. Década de 90: A Informática – muda tudo

43. Década de 90: A Informática – muda tudo Charles Handy (o filósofo da gestão) Explica a transformação usando a mitologia grega: As quatro divindades do Olimpo, com suas quatro formas de inteligência: A gestão Moderna é: Intuitiva – Zeus Lógica – Apolo Prática - Atena Relacional - Dionísio

44. Mundo da MPE TODAS AS TÉCNICAS SÃO ÚTEIS NENHUMA É APLICÁVEL COMO TEORIZADA

45. A CARA DE UMA MICRO EMPRESA Planejamento Estratégico? Business Plan ? Cash Flow? LAJIDA (EBTIDA) ?

46. CONSULTOR ORGANIZACIONAL • Característica da MPE • Cabe nos olhos • Ágil, porém frágil. AS TÉCNICAS TEM DE SER ADAPTADAS

47. Papel do Consultor de MPE: Adaptar e dar praticidades às técnicas de Gestão das Grandes Empresas Escolas e os Gurus não fazem, pois não é comercialmente viável

48. Exemplo: Plano de Negócio: Peter Drucker: “Há só uma definição válida do objetivo de um negócio: criar um cliente.” Alfred Chandler: Resposta: “quando não é a estratégia que origina a estrutura, o resultado é a ineficiência” Lição para MPE: Fabricar fraldas já está resolvido, o negócio está em vender

49. Soluções do Consultor de MPE: VENDER

50. Estratégia para competição CURVA DE PORTER Estratégiade Diferenciação Estratégia de custo Faturamento Quantidade