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Int rets de la Communication

Professionnels de sant. Renforce les habilits fondamentales de communicationAptitudes mieux identifier les besoins de la populationAptitudes mieux rpondre aux attentes de la population. Population. Avoir des attitudes positives l'gard : des structures de la sant et des programmes san

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Presentation Transcript

    1. Intrets de la Communication /Domaine de la Sant La sant est un domaine complexe; La communication est un LEVIER pour les programmes de snt

    2. Professionnels de sant Renforce les habilits fondamentales de communication Aptitudes mieux identifier les besoins de la population Aptitudes mieux rpondre aux attentes de la population

    3. Population Avoir des attitudes positives lgard : des structures de la sant et des programmes sanitaires et des PS.; Amliore leur conditions sanitaires et leurs modes de vie Exptimer leurs besoins

    4. Programmes sanitaires Amlioration des performances Amlioration du rendement des PS

    5. LACCUEIL Amabilit Courtoisie Comprhension Utilit Empathie Intert Liaison

    6. COMPRENDRE Avant dchanger, il fdaut cmprendre Avant de comprendre, couter Avant dcouter, observer Avant dobserver, se prparer la diffrence Avec Intrt

    7. Attitudes de base en matire daccueil Six attitudes qui peuvent bloquer ou faciliter la communication: Attitude dvaluation ou de jugemnt de valeur Attitude dinterprtation Attitude denqute Attitude dautorut

    8. Attitude de soutien Attitude de Comprhension

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